基于AHP層次分析法的主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素估計(jì)

馬健

摘 要：在企業(yè)數(shù)據(jù)治理進(jìn)程中，主數(shù)據(jù)管理成為一個(gè)有效工具，在主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目執(zhí)行中，存在著諸多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。該文針對(duì)主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，介紹了層次分析法（AHP）的理論及算法，從定性分析和定量分析結(jié)合的角度，識(shí)別和分析此類項(xiàng)目關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素。以實(shí)例驗(yàn)證了層次分析法（AHP）在主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素估計(jì)中的可行性，為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理提供數(shù)據(jù)參考。

關(guān)鍵詞：層次分析法主數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)因素項(xiàng)目管理

中圖分類號(hào)：F284 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? 文章編號(hào)：1672-3791（2022）04（a）-0000-00

Estimation of Risk Factors of Master Data Management Project Based on AHP Analytic Hierarchy Process

MA Jian

（COSCO SHIPPING （Qingdao） Electronics Co.，Ltd.，Qingdao，Shandong Province， 266071 China）

Abstract： In the process of enterprise data governance， Master Data management has become an effective tool， and there are many project risks in the implementation of Master Data Management Projects.In view of the characteristics of the risk of Master Data management projects， the theory and algorithm of Analytic Hierarchy Process （AHP） are introduced. From the perspective of combining qualitative analysis and quantitative analysis， the key risk factors of such projects are identified and analyzed. The feasibility of Analytic Hierarchy Process （AHP） in the estimation of risk factors of master data management projects was verified by examples， and data reference for project risk management was provided.

Key Words：Analytic hierarchy process; Master data;Risk factors;Project management

背景

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的逐漸形成，使得信息資源逐步成為企業(yè)不可忽視的生產(chǎn)要素和無形資產(chǎn)。在企業(yè)信息化發(fā)展過程中，數(shù)據(jù)的種類和數(shù)量急劇增加、信息化的深度應(yīng)用對(duì)信息系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通提出了更高的要求，海量的數(shù)據(jù)、復(fù)雜的關(guān)系、數(shù)據(jù)質(zhì)量缺陷制約了企業(yè)級(jí)的信息集成，制約了企業(yè)信息化的發(fā)展。為了更大發(fā)揮企業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)值，企業(yè)必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的使用和管理，通過數(shù)據(jù)治理推動(dòng)企業(yè)信息化的進(jìn)程[1]。

在數(shù)據(jù)治理過程中，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性作為一個(gè)基本的要求，主數(shù)據(jù)系統(tǒng)成為實(shí)現(xiàn)這一要求的有效工具。主數(shù)據(jù)系統(tǒng)項(xiàng)目作為IT項(xiàng)目的一類，有著一般IT項(xiàng)目的特點(diǎn)，又有其獨(dú)特的制約因素，如果不能對(duì)這些因素加以風(fēng)險(xiǎn)控制，會(huì)對(duì)項(xiàng)目的完成產(chǎn)生不利影響。該文通過將AHP層次分析法引入主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目中來，對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行估計(jì)，從而對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理提供有效參考。

主數(shù)據(jù)及主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目特點(diǎn)

主數(shù)據(jù)的概念

主數(shù)據(jù)（MasterData）概念的提出，源于以ERP為代表的早期制造業(yè)集成應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展過程中。隨著企業(yè)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的獨(dú)立部署，“信息孤島”等問題開始出現(xiàn)，各個(gè)系統(tǒng)中存在大量冗余、重疊的數(shù)據(jù)，一些企業(yè)開始通過建立系統(tǒng)接口的方式來進(jìn)行數(shù)據(jù)集成，但這些嘗試沒有從根本上解決問題，數(shù)據(jù)環(huán)境的混亂越來越嚴(yán)重，主數(shù)據(jù)這個(gè)概念進(jìn)入了人們的視野[2]。

主數(shù)據(jù)是具有很高商業(yè)價(jià)值的數(shù)據(jù)，可以在企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間重復(fù)使用，它是單一、準(zhǔn)確和權(quán)威的數(shù)據(jù)源。主數(shù)據(jù)包括元數(shù)據(jù)、定義、角色、屬性、關(guān)聯(lián)關(guān)系等，被不同的應(yīng)用程序使用，包括企業(yè)的大多數(shù)組織和業(yè)務(wù)單元。常見的主數(shù)據(jù)有員工、產(chǎn)品、客戶、組織機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)科目等。

主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目特點(diǎn)

主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目具有全局性、復(fù)雜性、集成性的特點(diǎn)。

2.2.1 全局性

主數(shù)據(jù)一般是跨越組織內(nèi)部門、在整個(gè)組織范圍共享的數(shù)據(jù)，主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目需要從全局著眼，必須整個(gè)組織協(xié)同推進(jìn)。

2.2.2復(fù)雜性

主數(shù)據(jù)跨越業(yè)務(wù)邊界，在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中使用，數(shù)據(jù)之間的關(guān)系緊密，系統(tǒng)功能之間的調(diào)用錯(cuò)綜復(fù)雜。

2.2.3集成性

主數(shù)據(jù)管理會(huì)涉及多個(gè)源系統(tǒng)，多個(gè)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源都可能是異構(gòu)的，存在系統(tǒng)多、關(guān)系復(fù)雜、系統(tǒng)封閉、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有差異等特點(diǎn)，需要對(duì)這些系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用層面、數(shù)據(jù)層面的集成。

主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素分析

主數(shù)據(jù)項(xiàng)目既有一般IT項(xiàng)目的一般風(fēng)險(xiǎn)，又有其獨(dú)特需要重視的風(fēng)險(xiǎn)，該文更多的是從主數(shù)據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)方面分析其風(fēng)險(xiǎn)因素。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是要識(shí)別出那些可能對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)因素，這個(gè)過程要項(xiàng)目成員、相關(guān)專家、客戶等干系人積極參與進(jìn)來，識(shí)別的方法也很多，該項(xiàng)目采取了頭腦風(fēng)暴法，召集各項(xiàng)目干系人暢所欲言，收集項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制作主數(shù)據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)。然后采用德爾菲法，以主數(shù)據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)為參考，向風(fēng)險(xiǎn)專家發(fā)送郵件詢問，進(jìn)行匿名反饋，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)專員匯總后再郵件給專家，多次來回最終對(duì)項(xiàng)目重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行意見統(tǒng)一[3]。經(jīng)過整理主數(shù)據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素，歸納為以下三方面。

組織、管理風(fēng)險(xiǎn)

包括：風(fēng)險(xiǎn)管理部門設(shè)置是否完備;項(xiàng)目考核機(jī)制是否包含“風(fēng)險(xiǎn)管理”內(nèi)容;領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度。

人員、知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)

包括：項(xiàng)目?jī)H依靠信息部門人員，缺乏業(yè)務(wù)人員參與;缺少豐富經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)專家;缺少主數(shù)據(jù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

系統(tǒng)、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)

包括：原有數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);轉(zhuǎn)換過程數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn);數(shù)據(jù)不完整風(fēng)險(xiǎn);數(shù)據(jù)不一致風(fēng)險(xiǎn);系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)。

APH風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估與計(jì)算

層次分析法（AHP）是一種結(jié)合了定性分析與定量分析的綜合方法[4]。它使用一個(gè)有序的層次結(jié)構(gòu)表示復(fù)雜的決策問題，通過專家客觀判斷和數(shù)學(xué)模型計(jì)算得出各層次因素的重要性排序，用于決策和解決問題。本文使用層次分析法，對(duì)主數(shù)據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)要素進(jìn)行劃分，形成一個(gè)層層遞進(jìn)的層次結(jié)構(gòu)，通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的比較，確定風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重值，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的重要性[5]。

構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)

針對(duì)主數(shù)據(jù)項(xiàng)目可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)因素，建立主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估因素層次結(jié)構(gòu)，見表1。

構(gòu)造判斷矩陣

風(fēng)險(xiǎn)分析層次模型確定后，請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行兩兩之間比較評(píng)分，確定風(fēng)險(xiǎn)因素之間相對(duì)的重要性，得到比較量化值，量化值規(guī)定按照表進(jìn)行，見表2。

單排序權(quán)重計(jì)算

判斷矩陣構(gòu)建完成后，需要進(jìn)行單排序權(quán)重計(jì)算[6]。層次單排序是通過判斷矩陣將某層因素與該因素上一層次的影響因素進(jìn)行比較，計(jì)算出權(quán)重，并按照重要性進(jìn)行排序。

以A-B矩陣為例，進(jìn)行單排序權(quán)重計(jì)算：

計(jì)算判斷矩陣的每行乘積：

mi=∏_（j=1）^n?a_ij （i=1，2，3，…，n），得到m=（0.0667，15.0000，1.0000）T。

計(jì)算m的3次方根：

w =〖√（n&m）〗_i（i=1，2，3，…，n），得到w =（0.4055，2.4662，1.0000）T。

將特征向量進(jìn)行歸一化處理：

wi=wi /∑_（k=1）^n?w_k （i=1，2，3，…，n），得到wi=（0.1047，0.637，0.2583）T。

計(jì)算最大特征值：

λmax =1/n ∑_（i=1）^n?〖（Aw）〗_i/w_i ，（Aw）i表示向量Aw的第i個(gè)分量，得到λmax=3.0385。

計(jì)算CR，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)：

判斷矩陣一致性指標(biāo)CI=（λmax-n）/（n-1），其中n表示階數(shù)。

得到CI=0.0193，CR=CI/RI，RI表示平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，其標(biāo)準(zhǔn)值見表3，

求得CR=0.037。

一般情況下，CR<0.1，表示判斷矩陣具有較為滿意的一致性，所以本矩陣符合一致性檢驗(yàn)。

使用同樣計(jì)算方法，計(jì)算其他各層判斷矩陣，得到一致性檢驗(yàn)結(jié)果，見表4。

根據(jù)一致性檢驗(yàn)結(jié)果表可知，所有判斷矩陣均通過一致性檢驗(yàn)要求，結(jié)果可靠。

層次總排序

在計(jì)算出所有各層因素單排序權(quán)重值后，通過上下層權(quán)重值合成，得到所有風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重值匯總，得出層次總排序，具體見表5。

通過上表層次總排序結(jié)果可知，風(fēng)險(xiǎn)因素C4（項(xiàng)目?jī)H依靠信息部門人員，缺乏業(yè)務(wù)人員參與）、C5（缺少豐富經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)專家）、C7（原有數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)）等因素具有相對(duì)較高的權(quán)重，對(duì)主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目影響更大，因此需要對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行重點(diǎn)管理。

結(jié)語(yǔ)

該文通過識(shí)別出來的主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素，基于層次分析法建立了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估模型，通過量化各種因素的指標(biāo)，計(jì)算出風(fēng)險(xiǎn)因素所占比重，得到了主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目實(shí)施過程可能存在的風(fēng)險(xiǎn)要素及各風(fēng)險(xiǎn)要素的重要程度，通過權(quán)重排序，找出風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)，從而在項(xiàng)目實(shí)施中可對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)制定控制方案。

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