談現(xiàn)代出版企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐的創(chuàng)新

文/于珊

（江西人民出版社有限責(zé)任公司，江西南昌 330006）

高質(zhì)量發(fā)展是出版業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上強(qiáng)調(diào)：“要推動文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場體系，推動各類文化市場主體發(fā)展壯大，培育新型文化業(yè)態(tài)和文化消費(fèi)模式，以高質(zhì)量文化供給增強(qiáng)人們的文化獲得感、幸福感。要堅(jiān)定不移將文化體制改革引向深入，不斷激發(fā)文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力?！盵1]出版業(yè)經(jīng)歷了復(fù)蘇探索階段、穩(wěn)步發(fā)展階段和繁榮發(fā)展階段，經(jīng)過了從產(chǎn)品數(shù)量增長向產(chǎn)品質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)變；內(nèi)容生產(chǎn)由傳統(tǒng)紙質(zhì)出版向融合出版轉(zhuǎn)變；經(jīng)營模式由單純線下服務(wù)向“線上+線下”雙服務(wù)模式轉(zhuǎn)變；人才隊(duì)伍建設(shè)由單一專業(yè)性人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變。這些轉(zhuǎn)變無疑都對出版的經(jīng)營管理工作提出了新的更高要求。近年來，出版業(yè)推出一系列改革發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措，堅(jiān)持“三精出版”發(fā)展理念，大力推行實(shí)施“三制”機(jī)構(gòu)建設(shè)，深入推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)和實(shí)施等。出版社要落實(shí)這些舉措，就要轉(zhuǎn)變思維方式，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，努力提高經(jīng)營管理水平。

1.出版企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題

出版企業(yè)作為文化企業(yè)，具有物質(zhì)與精神的雙重屬性。在確保社會效益優(yōu)先的前提下，出版企業(yè)應(yīng)遵循意識形態(tài)發(fā)展規(guī)律、市場競爭規(guī)則，創(chuàng)新完善制度機(jī)制，加強(qiáng)資源整合力度，積極探索構(gòu)建市場化、數(shù)字化、多元化的經(jīng)營模式，以提升創(chuàng)新能力和效率競爭為著力點(diǎn)，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力，真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，推動文化產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。目前，出版企業(yè)由于歷史原因形成的傳統(tǒng)的行業(yè)管理體制和經(jīng)營管理模式相對落后，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，經(jīng)營管理思想落后，發(fā)展方式粗放。長期以來，國有出版企業(yè)迫于經(jīng)濟(jì)發(fā)展壓力，在社會效益和經(jīng)濟(jì)效益問題上，更傾向于經(jīng)濟(jì)效益，形成了快速擴(kuò)大產(chǎn)品規(guī)模、盲目追求表面經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展路徑，存在忽視研發(fā)投入、創(chuàng)新發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)防控等深層次問題，造成企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益偏低。在非市場化慣性思維影響下，國有出版企業(yè)過度依賴政策性、壟斷性出版資源，對出版行業(yè)的新動向、新變化改革動力機(jī)制不足，市場化意識不強(qiáng)。這種生產(chǎn)模式已經(jīng)無法滿足人民群眾追求個性化、多樣性消費(fèi)的文化需求，缺乏競爭實(shí)力。

第二，經(jīng)營管理模式落后，效率競爭低下?，F(xiàn)階段，大多數(shù)出版企業(yè)仍采取傳統(tǒng)的“人治”方式進(jìn)行管理，沒有把現(xiàn)代信息技術(shù)和出版行業(yè)的管理有效結(jié)合在一起，而正確認(rèn)識并主動運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建企業(yè)管理體系的還相對較少。出版企業(yè)“數(shù)字化”管理意識不強(qiáng)，運(yùn)用數(shù)字化管理手段提高效率、分析市場、輔助決策、防控風(fēng)險(xiǎn)的水平不高。在出版經(jīng)營活動中，出版企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級、融合發(fā)展工作仍存在投入不足、創(chuàng)新能力不強(qiáng)等問題，主要表現(xiàn)在以下方面：缺乏對圖書核心內(nèi)容的創(chuàng)新以及與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)品形式的創(chuàng)新，建立線上與線下相結(jié)合的商業(yè)模式方法不多、效果不佳。在經(jīng)營過程中，出版企業(yè)往往更重視銷售產(chǎn)品，而忽視了為消費(fèi)者提供多元的文化服務(wù)，沒有在市場中實(shí)現(xiàn)效益最大化。

第三，績效評價(jià)機(jī)制落后，核心人才匱乏。人才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，尤其是核心人才。當(dāng)前出版企業(yè)的績效考核導(dǎo)向比較模糊，方法比較粗放，在一定程度上缺乏激勵性，尤其是對核心人才的激勵機(jī)制不足，不利于調(diào)動員工積極性。同時(shí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)下，出版企業(yè)從事傳統(tǒng)編印發(fā)流程管理下的案頭編輯和業(yè)務(wù)人員已不能滿足新時(shí)代出版工作的需要，既有熟練的編輯業(yè)務(wù)能力，又懂?dāng)?shù)字技術(shù)的新興出版內(nèi)容生產(chǎn)復(fù)合人才、懂新技術(shù)研發(fā)人才、懂資本運(yùn)作人才、懂現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)營管理人才十分短缺。也就是說，出版企業(yè)的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化，人才的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃需要加強(qiáng)。

第四，企業(yè)文化建設(shè)缺乏，企業(yè)競爭力不足。企業(yè)文化是柔性管理里決定企業(yè)發(fā)展和命運(yùn)的深層次因素，存在于企業(yè)的每一項(xiàng)行為中。近年來，出版企業(yè)出現(xiàn)了員工待遇不斷提高、員工對企業(yè)的忠誠度和貢獻(xiàn)度卻在下降的現(xiàn)象，其原因在于：企業(yè)在開展經(jīng)營管理過程中忽視了“以人為本”，片面地注重管理制度的建設(shè)，而忽視了對發(fā)揮員工主觀能動性、提高員工自我管理意識的引導(dǎo)，員工的積極性、主動性、創(chuàng)新性沒有得到充分調(diào)動，以致企業(yè)管理效能不強(qiáng)。

2.提升現(xiàn)代出版企業(yè)經(jīng)營管理的對策思路

對于現(xiàn)代出版企業(yè)來說，實(shí)現(xiàn)真正的高質(zhì)量發(fā)展，需要從根本上走出一條更加注重能力建設(shè)、質(zhì)量提升、科技創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)防控等全新發(fā)展模式的道路。

第一，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求。出版企業(yè)應(yīng)樹立現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，建立戰(zhàn)略性管理制度，以出版產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以讀者為中心，遵循市場競爭規(guī)律，處理好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與數(shù)量、重點(diǎn)出版與大眾出版、傳統(tǒng)出版和新興出版、走出去和引進(jìn)來等關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)能力，健全雙效考核機(jī)制，提升高質(zhì)量發(fā)展水平；實(shí)施“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理，細(xì)分崗位職責(zé),細(xì)化目標(biāo)任務(wù),細(xì)化制度流程,培育質(zhì)量第一、精益求精的企業(yè)文化；實(shí)施“以人為本”的企業(yè)管理理念，構(gòu)建企業(yè)和員工之間的企業(yè)命運(yùn)共同體；建立讓廣大員工認(rèn)可的使命、愿景、目標(biāo)和價(jià)值觀，把主人翁精神提升到擔(dān)當(dāng)精神、奉獻(xiàn)意識上來，構(gòu)建合作共進(jìn)、合作共享、合作共贏的企業(yè)文化。

第二，完善經(jīng)營管理體系，提升綜合管理效益。出版企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步健全和完善企業(yè)管理體系，提升企業(yè)管理體系的科學(xué)性、系統(tǒng)性和綜合性；堅(jiān)持走機(jī)制改革道路，提高組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率，優(yōu)化出版企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)，有效配置生產(chǎn)資源，提高勞動生產(chǎn)率和競爭能力；[2]通過實(shí)施“三制”機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高出版企業(yè)經(jīng)營的高效性、創(chuàng)造性、靈活性，讓企業(yè)管理能夠?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供強(qiáng)有力的服務(wù)；運(yùn)用大數(shù)據(jù)信息為企業(yè)提供管理依據(jù)，精細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn)，輔助績效評價(jià)，提高市場競爭力；進(jìn)一步加強(qiáng)管理制度建設(shè)，對過時(shí)的、不適用的制度加以修訂完善，并制定適合新時(shí)代發(fā)展要求的新企業(yè)管理制度，尤其要重視建立健全企業(yè)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)防范制度、財(cái)務(wù)會計(jì)控制制度和銷售控制制度等，增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力；加強(qiáng)制度意識和執(zhí)行監(jiān)督，明確和落實(shí)制度執(zhí)行的責(zé)任，增強(qiáng)制度執(zhí)行力；創(chuàng)新人才管理機(jī)制，建立一套行之有效的包含選拔、評價(jià)、使用、獎勵、培養(yǎng)等在內(nèi)的人才管理體系，切實(shí)推動出版企業(yè)的核心人才隊(duì)伍建設(shè)。

第三，創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，助推企業(yè)跨越發(fā)展，讓創(chuàng)新成為發(fā)展第一動力，積極探索更具科學(xué)性的出版企業(yè)經(jīng)營管理模式。

堅(jiān)持走高質(zhì)量出版道路，提升兩個效益升級。進(jìn)入新時(shí)代，出版企業(yè)堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展道路，滿足人民群眾對美好生活的新期待，就必須提供高品質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品，從規(guī)模發(fā)展向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變，用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足人民群眾的文化生活需要，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收：進(jìn)一步實(shí)施“三精出版”工程，實(shí)現(xiàn)出版創(chuàng)新，加強(qiáng)重點(diǎn)出版，做優(yōu)市場出版，做好專業(yè)出版，尤其在主題出版、國家重點(diǎn)、“走出去”項(xiàng)目、基金項(xiàng)目、文化建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目等方面取得新突破，取得新業(yè)績，以突出的社會效益支撐起發(fā)展實(shí)力，不斷取得更好的經(jīng)濟(jì)效益；始終堅(jiān)持自身特色，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)出版選題、編輯、印刷、營銷、發(fā)行等各環(huán)節(jié)管理，形成大則有實(shí)力、有規(guī)模、有影響力，小則有特色、有專長的出版社品牌格局；進(jìn)一步加強(qiáng)資源配置的有效性，通過積極的引導(dǎo)、扶持等方式在政策、人力、財(cái)力、物力等方面給予經(jīng)營管理工作更大的支持和保障，夯實(shí)走高質(zhì)量發(fā)展之路的根基。

堅(jiān)持走融合發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)出版轉(zhuǎn)型升級。新技術(shù)帶來了新的內(nèi)容生產(chǎn)傳播方式，改變了傳統(tǒng)的出版生態(tài)，讓傳統(tǒng)出版煥發(fā)出新的發(fā)展活力。出版企業(yè)要以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源為支撐，以數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)化營銷和新出版思維積極推動出版轉(zhuǎn)型升級，由單一業(yè)態(tài)向多元新興業(yè)態(tài)升級，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺，積極拓展音頻、視頻、AI、VI、動漫、游戲、影視、文化創(chuàng)意等衍生產(chǎn)品線，為讀者提供圖書、聽書、電子書、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)出版等多種文化產(chǎn)品形態(tài)，以更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)滿足社會發(fā)展和讀者豐富多彩的文化需求；通過傳統(tǒng)圖書出版與數(shù)字化產(chǎn)品的融合發(fā)展，形成以市場化產(chǎn)品為主體的商業(yè)模式；實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營向內(nèi)容運(yùn)營、服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)更高層次的發(fā)展。5G時(shí)代的到來標(biāo)志著信息時(shí)代進(jìn)化為智能時(shí)代，智能閱讀將成為發(fā)展趨勢。出版企業(yè)如果能利用短視頻、直播、社群等新型經(jīng)營模式，推出個性化、人性化基礎(chǔ)上的智能化閱讀，必將進(jìn)一步擴(kuò)大市場規(guī)模和企業(yè)產(chǎn)值。

堅(jiān)持走人才興企道路，提升出版隊(duì)伍核心競爭力。人力資源是出版業(yè)發(fā)展的第一要素。面對新時(shí)代出版發(fā)展要求，人才培養(yǎng)既需要系統(tǒng)化的理論，也需要創(chuàng)造性的實(shí)踐。出版企業(yè)需要以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、業(yè)績好的標(biāo)準(zhǔn)來大力培養(yǎng)和引進(jìn)人才，建設(shè)一支堅(jiān)強(qiáng)有力的高素質(zhì)出版隊(duì)伍；堅(jiān)持公平公正的用人原則，以德為先選人，以業(yè)績?yōu)橄扔萌?，采取輪崗、競聘的方式加?qiáng)對人才的培養(yǎng)和選拔；以職業(yè)培訓(xùn)、崗位歷練、公派和自學(xué)相結(jié)合的方式來鼓勵員工參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高其業(yè)務(wù)能力和工作水平。

3.結(jié)語

出版業(yè)正處于高質(zhì)量發(fā)展階段，當(dāng)前正是貫徹落實(shí)新發(fā)展理念的關(guān)鍵時(shí)期。出版企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)興衰，決定著出版社發(fā)展的未來?，F(xiàn)代化創(chuàng)新型管理舉措有利于激發(fā)出版企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力，使其煥發(fā)更強(qiáng)大的生命力。出版企業(yè)唯有強(qiáng)化以管理為先的理念，整合各方面資源，持續(xù)開拓創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，做強(qiáng)做精主業(yè)，才能獲得持續(xù)健康優(yōu)質(zhì)發(fā)展。