二手鞋平臺相繼整頓，“炒鞋”熱迎來“末日風(fēng)暴”

歪道道

平臺與玩家的貪念沖突

頭部“炒鞋”平臺中，將鞋圈打造成迷你股市，卻聲譽(yù)幻滅的“第一人”當(dāng)屬Nice。對于閃購活動，大多圈外人在隔岸觀火，但透過原價(jià)為4.9元人民幣的鑰匙扣在平臺上一度賣出了上千元人民幣的百倍溢價(jià)的案例，依然要感嘆一句“不瘋魔，不成活”。

而當(dāng)Nice被頻繁投訴只能充值不能提現(xiàn)，涉嫌非法集資；違規(guī)扣除保證金，侵害賣家的正常權(quán)利；縱容賣家哄抬價(jià)格增加GMV和收入，后以“鞋穿不炒”的由頭關(guān)閉相關(guān)商品，導(dǎo)致高價(jià)買家無法出貨時(shí)，平臺與玩家雙方矛盾便初現(xiàn)端倪。

9月26號，Nice針對滿減活動提出進(jìn)一步整頓炒鞋公告，并禁封部分賬號的舉動，在一時(shí)間引起滿城風(fēng)雨。

從引領(lǐng)鞋圈狂歡到整頓道歉，可以悲哀地發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)的癡迷者們似乎沒有這么好騙了。最直觀地體現(xiàn)在網(wǎng)友對整頓措施的看法上：Nice這番操作就是在“賊喊捉賊”“帶頭割韭菜”和“陰謀論”。

外界惡評如潮，縱然Nice自比竇娥，已是百口莫辯。顯然，鞋市監(jiān)管匱弱，平臺搜刮行為嚴(yán)重似乎成為不爭的事實(shí)。隨意將球鞋證券化，鞋市金融化，這不僅在挑戰(zhàn)法律的威嚴(yán)，更是在突破入局者的心理底線。

另一方面，正所謂“鞋市有風(fēng)險(xiǎn)，入局需謹(jǐn)慎”。鞋迷玩家蜂擁而上，輸贏卻是涇渭兩分明。暴富的夢想沒有實(shí)現(xiàn)，反倒血本無歸的例子比比皆是。

一位參與閃購狂歡的網(wǎng)友表示，人心不足蛇吞象，身邊朋友大多都成了“韭菜”被割了。操盤手在群里喊沖，900元人民幣進(jìn)場，半夜組織沖匡威火焰到1 500元人民幣自己拋了，群也散了。我腦子一熱自己也沖了兩件clot，冷靜下來趕緊拋了，虧了杯奶茶錢，據(jù)說有人一夜虧了30萬元人民幣，意圖輕生。這簡直堪比賭博。

輕生、癡狂、謾罵、觸犯法律……“炒鞋”也許本身就是一門懸線生意。玩家有貪念，平臺更是有，在利益熱潮中迎風(fēng)而上，雙方自然針鋒相對?；仡欉@場負(fù)面纏身的閃購活動，無數(shù)玩家造就的狂歡里，即使Nice想通過整頓來明哲保身，其有意無意地推波助瀾也注定是一個(gè)抹不掉的黑點(diǎn)。

如今，雙方苦不堪言，這是一場鞋圈大逃亡，是炒鞋跌落神壇的現(xiàn)實(shí)縮影。值得注意的是，“炒鞋”的火經(jīng)久不息，倒下一次閃購，誰敢保證不會有千千萬萬次“閃購”平地而起，反觀 Nice的處境，又何嘗不是其他平臺的放大版。

核心競爭力的遺失

假貨橫行，以假亂真一直是“炒鞋圈”最大的痛點(diǎn)?！吨袊侣勚芸吩毓獠糠旨傩a(chǎn)業(yè)鏈不僅仿制鞋子的技術(shù)出神入化，連鞋盒，購買清單與發(fā)票都一應(yīng)俱全，有的交易平臺甚至在售賣正品鞋盒。

傾塌趨勢向下，市場漏洞越來越大，這促使二手鞋交易平臺抓住鞋市的“心臟”，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼婕勹b定和查驗(yàn)服務(wù)提供正品保障，將球鞋鑒定轉(zhuǎn)化為核心競爭力。

然而，不同于其他電商平臺，二手鞋交易平臺的特殊競爭點(diǎn)逃不開浮動波折，正品鑒定始終存在未知的變量與風(fēng)險(xiǎn)。一名資深球鞋鑒定師表示：“很多平臺的球鞋鑒定師每天要鑒定幾百雙球鞋，每雙球鞋鑒定時(shí)間僅有幾分鐘，加之國內(nèi)的造鞋技術(shù)精熟，出現(xiàn)一些錯(cuò)誤在所難免?！?/p>

失之毫厘，差之千里。在某種層面上，鑒定師的小失誤是平臺公信力在承擔(dān)后果。2018年，RC官方確認(rèn)“毒”上出現(xiàn)兩雙莆田款。隨后“毒”發(fā)表聲明承認(rèn)商品類目管理存在問題。這場假貨風(fēng)波讓其作為頭部平臺，辛苦搭建的品牌公信力一夜之間慘遭重創(chuàng)。

值得一提的是，作為一個(gè)電商平臺，核心競爭力并不應(yīng)該局限于這一點(diǎn)，畢竟正品鑒定有太多不可控因素。

鞋迷對假貨的諱莫如深確實(shí)為二手鞋交易平臺崛起創(chuàng)造了最佳的時(shí)機(jī)，但可惜的是，平臺自身所重視的，仍舊只是“正品鑒定”所帶來的消費(fèi)潛力，一味地將堅(jiān)定放在第一位，而不是去致力構(gòu)建一個(gè)健康的平臺生態(tài)體系。

有個(gè)鮮明的趨勢對比，一方面是被假貨消耗的公信力，而另一方面卻是售后與服務(wù)的風(fēng)評下滑。9月9日，有賣家向黑貓投訴平臺反映：Nice以球鞋瑕疵扣除保證金，侵害賣家的正常權(quán)利，而平臺扣除保證金卻不是賠付給買家的。

黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2019年8月14日“毒”的投訴量達(dá)7 477件，Nice投訴量達(dá)2 027件，投訴內(nèi)容主要為不發(fā)貨、不退貨、售假及售后客服不回應(yīng)問題。艾媒咨詢調(diào)查顯示，從零售電商的消費(fèi)評級情況來看，“毒”回復(fù)時(shí)效性評分為0，平臺評級為“不建議下單”渠道。

于是，我們所看到的是鑒定不穩(wěn)、服務(wù)欠費(fèi)，交易平臺本該有的核心競爭力似乎一文不值。因此，無法想象等“韭菜”枯萎，潮水退卻，作為電商平臺的它們又該何去何從。

“鯰魚”帶來的挑戰(zhàn)

往往是一陣熱潮改變一個(gè)行業(yè)。國內(nèi)的二手鞋交易平臺在當(dāng)下的發(fā)展境遇可以說是既幸運(yùn)又不幸。幸運(yùn)的是，站在風(fēng)口上，紅利招手即來；不幸的是，誰都不知道這陣風(fēng)何時(shí)會戛然而止，落地后是生是死。

縱觀國內(nèi)的幾大交易平臺，可以明確地說，其本身成熟性與喧鬧的市場氛圍匹配度并不高。反觀國外，二手鞋交易平臺也是炙手可熱，Stadium Goods、Grailed、Stock X和GOAT陸續(xù)誕生。對于“炒鞋”人士而言，除了國內(nèi)的“毒”與Nice，還有一個(gè)平臺不得不提，即Stock X。

Stock X在美國上線后的成長速度絕非一般平臺可比，它在美國市場上僅用一年多的時(shí)間整體估值已經(jīng)突破了10億美元，公開的交易數(shù)額一年大概在5 000萬美元左右。

艾媒咨詢給出過具體數(shù)據(jù)：截至2019年7月15日，Stock X平臺上共有51 964件可交易商品，是包括“毒”、Nice在內(nèi)的三大頭部球鞋二手交易平臺中商品數(shù)量最豐富的平臺。

誠然，這并不能直接證明Stock X力壓群雄，畢竟單就鞋類商品來說，數(shù)量最多的是Nice平臺，有17 877件，其次是“毒”，有17 252件，Stock X的鞋類商品數(shù)量則最少。但值得國內(nèi)平臺關(guān)注的一點(diǎn)是，在Stock X每年的巨額交易中，其中15%的用戶來自中國。

此外，從經(jīng)營模式上來講，Stock X純數(shù)據(jù)型的股票運(yùn)營模式未必有國內(nèi)平臺普遍的“數(shù)據(jù)+社交”形式占優(yōu)勢，尤其是在倒鞋這樣一個(gè)更加注重交流分享的圈子。但不可否認(rèn)的是，純數(shù)據(jù)的直觀性與判斷性，的確有助于提高交易成功率。

很明顯，國內(nèi)外頭部平臺的對標(biāo)，無論是從數(shù)據(jù)上還是經(jīng)營模式上，都沒有證據(jù)直接斷言孰勝孰負(fù)。

而另一方面，我們卻不得不承認(rèn)，在球鞋文化里，類似hip-pop、電子音樂、街頭運(yùn)動和籃球等潮流形勢，國外自帶成熟屬性。這讓國外交易平臺衍生于自身文化環(huán)境，在用戶認(rèn)知上自然略勝一籌。

從高中開始熱衷買鞋的小鄭表示：目前慣用的都是一些國外交易網(wǎng)站，沒什么原因，就是覺得國外網(wǎng)站比較靠譜。

事實(shí)上，國外交易平臺真的靠譜嗎？答案當(dāng)然是否定的。諸如Stock X等平臺也曾曝出假貨風(fēng)波。鞋圈假貨泛濫，國外也沒法成為一片“世外桃源”。

頗為現(xiàn)實(shí)的是，在多重壓力下，“炒鞋”大軍或理智或癡狂，為了純凈的交易環(huán)境，每一個(gè)人都在期待著有更多的大平臺加入中國的球鞋市場，也愿意接受新的優(yōu)質(zhì)平臺。屆時(shí)，國內(nèi)頭部平臺的紅利會被逐漸瓜分。

當(dāng)然，這對它們而言是一個(gè)巨大的生存挑戰(zhàn)，但換個(gè)角度思考，或許不失為一個(gè)機(jī)遇，畢竟國內(nèi)交易平臺始終未能發(fā)揮出積極的電商價(jià)值，“鯰魚”游來，生死存亡，會激流勇進(jìn)也說不定。