■ 寧懷松 張德志 李昌紅 王常亮/中國航發(fā)動力所
在發(fā)動機的研發(fā)過程中經(jīng)常需要在多個備選方案之間做出選擇,這些備選方案的實現(xiàn)通常需要耗費相應的資源(如人力、原材料、生產(chǎn)設備、資金等),且相關資源一旦使用將無法收回,因此決策必須非常慎重。
在航空發(fā)動機的研發(fā)過程中,決策分析是無處不在的。按照GJB 8113—2013《武器裝備研制系統(tǒng)工程通用要求》,如圖1所示,決策分析是系統(tǒng)工程技術管理過程之一:在擇優(yōu)選擇方案時,應開展決策分析,如系統(tǒng)分析、費用—效能分析、權衡優(yōu)化研究等。決策分析貫穿于武器裝備研制各環(huán)節(jié)、各領域的方案優(yōu)化和選定。同時,決策又是一個非常復雜的過程,并且總是包含一些不確定性因素,經(jīng)常涉及多種類型和來源的輸入,以及決策者對這些輸入的理解,而這些理解又可能是主觀的。鑒于決策的重要性,為確保決策結果的正確性、合理性,有必要通過分析完成決策過程。
圖1 GJB 8113規(guī)定的技術過程和技術管理過程
決策工作的范圍一般分為兩類:狹義上認為決策是單純的選擇方案的活動;廣義上認為決策是一個提出問題、研究問題、擬定方案、選擇方案并完善、實施方案的完整過程。
按照該思路,決策就是為達到某一目的,經(jīng)過分析、比較、判斷,在多個備選方案中選擇一個最優(yōu)方案并予以實施的過程。
根據(jù)發(fā)動機的研發(fā)實際,對照GJB 811—2013規(guī)定的技術過程和技術管理過程,以及該標準對決策分析的描述,本文所涉及的決策分析是狹義的表述,即在不同“方案”之間做出選擇,主要關注選擇過程。至于方案的擬訂、完善和實施等過程,則由系統(tǒng)工程技術過程和其他技術管理活動負責執(zhí)行。
決策分析適用于各類決策,但在發(fā)動機研發(fā)過程中,決策的層級是有顯著差異的,具體可分為如下層級,如圖2所示。
圖2 決策層級示意圖
快速的決策最常發(fā)生且數(shù)量巨大,使用研發(fā)常識和經(jīng)驗法則即可完成。其中,經(jīng)驗法則包括標準、規(guī)范、指導書等。例如,可依據(jù)相關材料標準完成零件選材的決策,按照相關的規(guī)范完成零件的壁厚、圓角等尺寸決策,按照相應的指導書完成零件的加工方式?jīng)Q策等。由于這類決策的數(shù)量非常多且可能隨時發(fā)生,故一般不需要采用正式的流程,否則不但要付出極大的管理成本,還將導致極低的研發(fā)效率。通常按照研發(fā)流程和相應的流程文件開展工作,即可確保該類決策的正確性、合理性。
很多快速的決策往往是“無意識”的,甚至是“拍腦袋”式的。對于重要性和復雜性更高的決策,則需要有意識的決策,如部件的選型、評審結論的確定、供應商的選擇等。這類決策最好使用相關的檢查單,并在決策數(shù)據(jù)庫的支持下開展,以獲得滿意的結果。
雖然嚴謹?shù)臎Q策數(shù)量較少,但卻對發(fā)動機的研制發(fā)揮著舉足輕重的作用。這類決策往往涉及到多個目標,需要考慮多目標優(yōu)化,需要更加精準的分析,要考慮復雜性、動態(tài)性以及長遠的影響,因此需要使用結構化、規(guī)范的決策分析流程,這也是本文研究的重點。該類決策通常包括型號轉階段評審、確定產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃等,詳見表1。
表1 貫穿于發(fā)動機生命周期的決策情景示例
本文關注的是狹義的決策分析,且主要針對“嚴謹?shù)臎Q策”開展流程研究,結合發(fā)動機研發(fā)實際,并參照相關文獻資料,制定了航空發(fā)動機決策分析流程,如圖3所示。
圖3 決策分析流程
對于發(fā)動機研制,有些決策事項是研發(fā)流程中已經(jīng)確定的,如架構設計中涉及到的多方案篩選、型號的轉階段評審等;有些決策事項則可能是臨時觸發(fā)的,如選擇新的供應商。無論是計劃內的決策還是臨時的決策,決策分析的第一步均是明確決策事項,弄清楚“要做什么”,進而明確決策的目的。為避免不同決策參與者對決策事項的理解出現(xiàn)分歧,應編制書面文件,對決策事項的范圍、目的、要求等進行詳細描述,并說明發(fā)動機研發(fā)的相關約束(如周期、成本、資源等),以便決策參與者準確掌握相關信息,為良好的決策奠定基礎。
評價準則的定義對決策分析至關重要。評價準則的選取反映了決策的關注點。因此,必須圍繞決策事項和目的開展評價準則的選取??蓪⒃u價準則分為“篩選準則”和“優(yōu)選準則”。篩選準則是所有備選方案均應滿足的,通常和關鍵利益攸關者的需求和約束直接關聯(lián),如發(fā)動機的功能、推力、耗油率、質量等,屬于必須達到的“門限值”,不滿足篩選準則的備選方案一般不會進一步考慮,以免浪費決策分析的相關資源。優(yōu)選準則用于評價各備選方案的優(yōu)劣,由于通常存在對利益攸關者非常重要的關鍵期望特性,因此確定優(yōu)選準則并不難,結合發(fā)動機的研制需求進行選取即可。通常,所選的準則基本上是獨立的,并準確反映發(fā)動機的需求。評價準則選取時,不僅要考慮發(fā)動機的功能、性能、研發(fā)周期、通用質量特性等方面的因素,還要考慮投資、收益等經(jīng)濟指標。評價準則制定時,應考慮發(fā)動機的類型。以適航方面的要求為例,對于民用發(fā)動機,屬于篩選準則,對于軍用發(fā)動機,則屬于優(yōu)選準則,還應考慮發(fā)動機所處的研發(fā)階段。比如,早期主要關注設計,后期則更加關注制造能力,因此,同樣的評價準則,在研發(fā)初期可能是篩選準則,在研發(fā)后期則可能變?yōu)閮?yōu)選準則。
加權值反映了評價準則在決策分析中的相對重要性??稍?~10的范圍內設置評價準則的加權值,10用于表示最重要的評價準則。應在識別出可行的備選方案前確定各項評價準則的加權值,并在決策參與者之間達成一致,以提高決策的客觀性。建立加權值是一項難度很大的工作,且往往受到?jīng)Q策參與者主觀因素的影響,如決策參與者總傾向于認為自身領域/專業(yè)的工作更加重要。因此,應通過有效、充分、民主的溝通和研討,確保加權值設置的合理性。確定加權值時,應考慮發(fā)動機的運行環(huán)境,如防腐蝕方面的要求,對于海軍用發(fā)動機其加權值應相對高一些,對于空軍用發(fā)動機其加權值則可以相對低一些。還應注意發(fā)動機的類型,以耗油率和推力質量比兩項評價準則為例,軍用發(fā)動機更加重視推力質量比,民用發(fā)動機則更加重視耗油率,在設置加權值時,應予以考慮。
根據(jù)決策事項,完成可行的備選方案的識別。該項工作一般和發(fā)動機研發(fā)流程相關聯(lián),可根據(jù)流程運行結果確定相應的備選方案。備選方案一般不應少于兩個,較為合適的是3~5個,以確保既不忽略可行的備選方案,又使決策分析的成本保持在合理限度內,具體數(shù)量根據(jù)決策事項的實際情況確定。
完成上述工作后,需要選擇和決策事項匹配的評價方法和工具,如系統(tǒng)分析、權衡研究、成本收益分析、決策樹、層次分析法、效用分析法、決策矩陣等。評價方法和工具屬于決策分析的使能項,雖然不是必須使用的,但推薦使用相關方法和工具以提高決策分析的效率和有效性。
根據(jù)確定的評價準則、加權值,使用選擇的評價方法和工具,對所有備選方案進行評價,以確定各備選方案的優(yōu)先順序,并選出最優(yōu)方案。進行評價時,應嚴格依據(jù)評價準則開展,必須確保過程的規(guī)范性。
決策分析通過對不同備選方案的評價來選出最優(yōu)方案。一旦識別出一個最優(yōu)方案,決策參與者需要知悉,并搞清楚當評價準則發(fā)生變化時所選的最優(yōu)方案是否依然還是最優(yōu)的。為實現(xiàn)上述目標,需要開展最優(yōu)方案對評價準則的敏感性分析。該工作通過改變評價準則的得分或加權值,重新計算每個備選方案的得分情況,以確定如果得分或加權值發(fā)生變化時,各個備選方案得分的相應變化情況。若變化情況超出可接受的范圍,則需要重新確定評價準則的加權值并重新開展評價。如果決策主要是基于某個評價準則的評分做出的,則需要特別關注該評價準則的得分,因為該評價準則的得分對決策結果具有非常重要的影響,敏感性分析也應集中于這類評價準則上。
每個備選方案實施后均可能帶來不可接受的后果。雖然相關的不利后果在評價準則中已經(jīng)有所體現(xiàn),但為確保全面性,開展本步驟工作是非常必要的。許多情況下,當風險非常大時,該步驟還應與風險評估工作同步開展,并將其視為風險項予以持續(xù)的跟蹤。由于所選的最優(yōu)方案極有可能帶來不可接受的不利后果,如拖期、增加成本等,所以有時最優(yōu)方案可能不能作為最終選取的方案,則需要開展相應的迭代工作。
完成上述過程后,應確定決策分析的最終結果,明確優(yōu)選方案,并編寫決策分析報告等文件。決策分析報告中應包括決策事項說明、決策目的、評價準則的選取和加權值設置情況、決策中設定的假設條件、采用的決策評價方法/工具、備選方案的描述、評價情況、敏感性分析情況、不利后果分析情況、最終的分析結果及依據(jù)等內容。
為確保決策的有效性和效率,開展決策時應注意以下事項。
一是應做到循證決策。決策的基礎是事實、定性/定量數(shù)據(jù)、專業(yè)判定等。GJB 9001C—2017《質量管理體系要求》提出了循證決策的質量管理原則。不論是何種層級的決策,均應做好決策的準備工作,在充分收集、分析決策相關的數(shù)據(jù)、信息的基礎上做出決策,以產(chǎn)生期望的結果,確保決策的合理性。
二是應關注重點的決策事項。受到?jīng)Q策資源、成本的限制,在發(fā)動機研發(fā)中,不可能按照決策分析流程對所有決策事項進行決策。應根據(jù)發(fā)動機研發(fā)實際,梳理出重點的決策事項,納入發(fā)動機研制策劃中,僅對這些重點事項進行流程化的決策。
三是應面向發(fā)動機全生命周期進行決策分析。每一項決策都應圍繞發(fā)動機全生命周期的需求開展,而不應僅局限于完成當前的工作,以免后續(xù)出現(xiàn)不可接受的不利后果。例如,設計過程中的決策,要充分考慮后續(xù)的制造、驗證、保障、退役等工作的要求,必要時應邀請相關領域的人員參與決策過程。
四是應堅持民主決策,盡量減少主觀因素影響。決策是由人做出的,過程中必然會受到個人主觀因素的影響,為確保決策的客觀性必須努力減少該方面的影響。一方面應慎重地選擇決策參與者(包括參與者的范圍、專業(yè)能力要求、道德品質要求等);另一方面盡量使用相關的決策支持工具,努力提升決策過程的規(guī)范性,以公正、無私、富有洞察力的決策參與者和規(guī)范的決策過程,提升決策的成效。
五是應做好決策分析的成文信息管理工作。按要求做好決策過程的記錄,形成相關的文件,以便后續(xù)對決策情況的追溯,同時也可用于支持相關決策工作的開展。
雖然在發(fā)動機研發(fā)中決策無處不在,GJB 8113—2013也對決策分析提出了明確要求,但當前決策工作的規(guī)范性、客觀性、有效性、及時性等均存在一定的不足。結合航空發(fā)動機研發(fā)體系建設工作,在上述決策分析流程基礎上還應強化以下工作:面向全生命周期,進一步梳理發(fā)動機研發(fā)過程中涉及的決策事項,研究建立相應的評價準則,形成評價準則加權值設置方法;充分研究決策分析和其他技術流程、技術管理流程的關系,將決策事項融入技術流程,并和研制策劃、研制成效評估、技術風險評估等技術管理工作統(tǒng)籌進行;開展相關使能方法、工具的研究,包括開展相關指導文件、決策分析支持方法的研究,開展決策分析信息化系統(tǒng)的研究,從方法和工具兩個方面提高決策效率和決策的規(guī)范性。