圖書館智慧體驗(yàn)空間在職業(yè)本科院校實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中的地位與作用研究

王海倫

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在圖書館創(chuàng)建智慧體驗(yàn)空間對職業(yè)本科院校增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)成效具有現(xiàn)實(shí)意義。利用調(diào)查分析、類比分析等方法，得出職業(yè)本科高校圖書館可通過建立創(chuàng)意實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)的智慧空間，滿足大學(xué)生的拓展性實(shí)訓(xùn)需求，促進(jìn)大學(xué)生的創(chuàng)新理念在該空間中模擬實(shí)現(xiàn)，豐富大學(xué)生高技能、高素質(zhì)的創(chuàng)新發(fā)展內(nèi)涵。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 圖書館;智慧體驗(yàn)空間;職業(yè)本科院校;地位;作用

[中圖分類號]? G258.6? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2022）15-0106-03

職業(yè)本科作為我國職業(yè)教育發(fā)展的新層次，是我國緊貼國情，著力塑造的一個(gè)教育類型。而高等教育讓大學(xué)生的知識面更寬廣，為他們以后能快速適應(yīng)工作環(huán)境打下基礎(chǔ)。教育部印發(fā)的《普通高校圖書館規(guī)程（2015）》曾明確提出，大學(xué)圖書館可根據(jù)實(shí)際需求積極探索開展各類新服務(wù)。要求圖書館全面參與學(xué)校人才培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮第二課堂的作用，采取多種形式提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。圖書館作為大學(xué)的標(biāo)志，一般具有空間大、數(shù)字化程度高等特點(diǎn)。根據(jù)規(guī)程，在圖書館開創(chuàng)智慧體驗(yàn)空間對職業(yè)本科高校深化實(shí)訓(xùn)教學(xué)服務(wù)是完全必要的，也是可行的。

一、研究探索

在圖書館智慧化創(chuàng)新服務(wù)的研究方面國外相對比較早，同時(shí)也非常關(guān)注社會(huì)和人文維度智慧創(chuàng)新服務(wù)方面的研究。

（一）用戶服務(wù)研究

在智慧化圖書館用戶服務(wù)方面國外強(qiáng)調(diào)以用戶為中心的研究，注重個(gè)性化方面的服務(wù)。Pinto and Manso（2012）提出圖書館要想向智慧化方面發(fā)展，就須提供高質(zhì)量的服務(wù)以及能夠符合用戶的需求，與此同時(shí)必須顯現(xiàn)出較大的靈活機(jī)動(dòng)性。[1]Missingham（2011）提出圖書館的中心任務(wù)就是為讀者提供不受時(shí)空所限的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。[2]

（二）空間服務(wù)研究

Joachim? Schopfel（2018）認(rèn)為智慧化圖書館的智慧空間結(jié)合了綠色圖書館和圖書館“第三空間”的創(chuàng)新品質(zhì)，從傳統(tǒng)圖書館空間完成向智慧空間的轉(zhuǎn)型，為城市的可持續(xù)發(fā)展和智慧做出貢獻(xiàn)。[3]

（三）教學(xué)輔助研究

郭美云（2017）提出圖書館工作也要以教學(xué)為中心，是教學(xué)的有益和必要補(bǔ)充，圖書館與教學(xué)工作是相輔相成的一種內(nèi)在關(guān)系。[4]圖書館有海量的文獻(xiàn)信息資源和體驗(yàn)空間，已成為學(xué)生社團(tuán)、高等教育理論教學(xué)第二課堂活動(dòng)的重要場所。職業(yè)本科教育是構(gòu)建我國人才終身教育體系的重要組成部分，2019年教育部批準(zhǔn)設(shè)置的全國首批15所本科層次職業(yè)大學(xué)，選擇其中之一的南昌職業(yè)大學(xué)圖書館為素材進(jìn)行研究，借鑒同類圖書館設(shè)立創(chuàng)意實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)工坊的經(jīng)驗(yàn)，重在引領(lǐng)職業(yè)本科院校圖書館開創(chuàng)新一輪的服務(wù)創(chuàng)新，這對職業(yè)本科院校圖書館的未來發(fā)展將起到推動(dòng)作用，對職業(yè)本科的科、創(chuàng)、產(chǎn)、教多維融合具有引領(lǐng)作用。

二、圖書館智慧體驗(yàn)空間建設(shè)的問題剖析

（一）主要問題

隨著職業(yè)本科高校的發(fā)展，面對新時(shí)代和學(xué)校轉(zhuǎn)型等新的契機(jī)和新的挑戰(zhàn)，圖書館還存在著發(fā)展過程中不可回避的現(xiàn)實(shí)問題，主要表現(xiàn)為：圖書館文化底蘊(yùn)有待進(jìn)一步夯實(shí)、圖書館品牌形象有待進(jìn)一步提升、館舍功能空間環(huán)境有待進(jìn)一步優(yōu)化、館藏文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)及藏書體系有待進(jìn)一步調(diào)整、新技術(shù)新設(shè)備新軟件有待進(jìn)一步充實(shí)、服務(wù)手段有待進(jìn)一步豐富等。

（二）實(shí)證調(diào)研

基于圖書館暫時(shí)存在的這些問題，如何去解決它？如何配合學(xué)校教學(xué)？這需要建立智慧體驗(yàn)空間，進(jìn)行深入調(diào)研。探索圖書館如何創(chuàng)立符合職業(yè)本科實(shí)訓(xùn)教學(xué)特征的具有創(chuàng)意性質(zhì)的集閱讀、創(chuàng)意與實(shí)訓(xùn)于一體的服務(wù)空間，即圖書館智慧服務(wù)空間，如何達(dá)到提升當(dāng)代大學(xué)生實(shí)踐操作能力，具有時(shí)代訴求性。

根據(jù)這些問題以及各方需求，圖書館如何開拓大學(xué)生信息服務(wù)空間，提供更多的數(shù)字化信息方面的服務(wù)，開展學(xué)科化、專業(yè)化服務(wù)，發(fā)揮好當(dāng)代大學(xué)生第二課堂的作用，如何提供個(gè)性化服務(wù)等，作者精心設(shè)計(jì)了相關(guān)問卷，并選擇在南昌職業(yè)大學(xué)進(jìn)行紙質(zhì)問卷調(diào)查。這項(xiàng)調(diào)查共發(fā)放了100份紙質(zhì)問卷，收回了99份，參與學(xué)生主要是大一、大二學(xué)生，人數(shù)比例各占一半，共涉及4個(gè)學(xué)院6個(gè)專業(yè)，具有一定的覆蓋性。調(diào)查結(jié)果顯示，對實(shí)訓(xùn)教學(xué)了解情況，有近40%的學(xué)生不太了解;對實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)智慧空間了解情況，有近70%的學(xué)生不太了解;對大學(xué)圖書館設(shè)置實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)智慧空間有沒有必要性，卻有83%的學(xué)生認(rèn)為有必要。

（三）發(fā)展訴求

進(jìn)一步對這次問卷調(diào)查進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生對實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)智慧空間的理解是為大學(xué)生引領(lǐng)更加新穎、智慧的空間，為其開拓未來、學(xué)以致用、重視實(shí)操、創(chuàng)新先進(jìn)思路的一種空間。問卷答案中還出現(xiàn)了大量具有建設(shè)性的建議，如希望空間可以大一點(diǎn)、獨(dú)立一些，如果條件允許的話可以加裝空調(diào);設(shè)置實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)智慧空間應(yīng)該實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)、讀者與圖書館相互關(guān)聯(lián)、相互溝通、和諧自然的狀態(tài)，給大學(xué)生帶來便利，給教學(xué)提供更新服務(wù)平臺;在一個(gè)相對安靜且相對獨(dú)立的空間里，設(shè)立一臺能查詢電腦或機(jī)器，可以更有效、快速地查找資料，營造一個(gè)配合師生教學(xué)的暢通空間等。

三、圖書館智慧體驗(yàn)空間的發(fā)展路徑

（一）總體思路

堅(jiān)持以新理念、新思想、新戰(zhàn)略、新舉措，堅(jiān)持職業(yè)自信、職業(yè)自省、職業(yè)自律、職業(yè)自覺，緊密圍繞智慧圖書館服務(wù)體系的構(gòu)建，按照整體規(guī)劃、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)、跨越發(fā)展的要求，以改善館舍條件和設(shè)施設(shè)備為基礎(chǔ)，以整合優(yōu)化資源、豐富服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)水平為著力點(diǎn)，以完善人才培育機(jī)制為保障，進(jìn)一步推進(jìn)閱讀推廣工作，提升讀者對圖書館服務(wù)的獲得感和幸福體驗(yàn)感，努力構(gòu)建覆蓋全校、服務(wù)高效、惠及師生的智慧圖書館服務(wù)體系，有效提升圖書館的社會(huì)影響力和服務(wù)效能，助推學(xué)校的專業(yè)發(fā)展和科技創(chuàng)新。

（二）發(fā)展原則

統(tǒng)籌兼顧、創(chuàng)新發(fā)展、立足實(shí)際，統(tǒng)籌推進(jìn)圖書館空間功能拓展性再造，改進(jìn)管理運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化圖書館新型服務(wù)體系，有效增強(qiáng)圖書館創(chuàng)新發(fā)展的活力。

（三）發(fā)展目標(biāo)

通過拓展性再造圖書館功能空間，擴(kuò)大館舍文獻(xiàn)藏量空間和提高借閱空間利用率，實(shí)現(xiàn)新空間功能的多元化、特色化和精準(zhǔn)化。在圖書館開設(shè)創(chuàng)意實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)中心、智慧體驗(yàn)空間，使圖書館真正成為常年免費(fèi)開放的教師研習(xí)場所和教學(xué)的強(qiáng)大后盾、當(dāng)代大學(xué)生業(yè)余學(xué)習(xí)的第二課堂、實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要基地，為學(xué)校的教學(xué)發(fā)展和科研進(jìn)步以及骨干專業(yè)（群）建設(shè)提供更加強(qiáng)有力的文獻(xiàn)資源保障和智力支持，發(fā)揮好圖書館在職業(yè)本科高校創(chuàng)新發(fā)展中的教學(xué)輔助作用。南昌職業(yè)大學(xué)圖書館逐步實(shí)現(xiàn)讓空間布局更加符合服務(wù)需求，突顯文獻(xiàn)信息資源保障能力，新技術(shù)應(yīng)用廣泛普及，人才隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)明顯改觀，服務(wù)水平進(jìn)一步提高。持續(xù)提升讀者對圖書館實(shí)訓(xùn)教學(xué)等各方面服務(wù)的滿意程度，圖書館將成為廣大讀者熱捧的網(wǎng)紅打卡地，并以更便捷、更高效、更智慧、更高品質(zhì)服務(wù)的嶄新面貌躋身全省先進(jìn)職業(yè)高等院校圖書館的前列。具體做法，在圖書館建立多個(gè)20平米左右的智慧空間，教師、學(xué)生可以在空間里面研究學(xué)習(xí)，配置具有專業(yè)特色的圖書，增設(shè)相關(guān)設(shè)備如電腦、打印機(jī)等。

通過智慧體驗(yàn)空間的應(yīng)用，提升圖書館的現(xiàn)代化水平。作為高校三大支柱之一的圖書館，在未來五年，圖書館將逐步完成“樹形象、強(qiáng)實(shí)力、優(yōu)環(huán)境、整資源、精服務(wù)、促跨越”六大重點(diǎn)任務(wù)，并以一流本科職業(yè)院校圖書館的強(qiáng)勁功能助推學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。該空間既是職業(yè)高校產(chǎn)教融合、校企合作實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的有效延伸和重要補(bǔ)充部分，更是課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)的延續(xù)和升華;在圖書館創(chuàng)立智慧體驗(yàn)空間，使之成為大學(xué)生課外自主創(chuàng)意實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地，讓大學(xué)生能夠在課余時(shí)間自主利用圖書館創(chuàng)意實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)的智慧空間，激發(fā)創(chuàng)意靈感，利用該空間設(shè)置的相應(yīng)設(shè)施設(shè)備和儀器等開展創(chuàng)意性實(shí)踐。

（四）主要任務(wù)

第一，樹形象，要夯實(shí)圖書館文化基礎(chǔ)，有效提升圖書館的品牌影響力。圖書館發(fā)展水平的重要標(biāo)志就是圖書館文化，它是滋養(yǎng)讀者心靈、培育職業(yè)自信的重要手段，是圖書館軟實(shí)力的具體體現(xiàn)。要更好地滿足讀者的精神文化需求，圖書館必須夯實(shí)自身的文化底蘊(yùn)。未來兩年，南昌職業(yè)大學(xué)圖書館將樹立以師生需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，著手努力強(qiáng)化自身文化軟實(shí)力建設(shè)。牢記圖書館的初心和使命：初心就是要保障教學(xué)、科研、實(shí)訓(xùn)和學(xué)校發(fā)展的文獻(xiàn)信息資源供給;使命就是要以藏好、用好文獻(xiàn)信息資源助推學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。圍繞學(xué)校構(gòu)建新商科、新工科、新文科協(xié)調(diào)發(fā)展的專業(yè)體系結(jié)構(gòu)，著力實(shí)現(xiàn)“走智慧發(fā)展之路，辦師生喜愛之館”的發(fā)展愿景。

第二，強(qiáng)實(shí)力，提升辦館硬實(shí)力，切實(shí)營造良好的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。圖書館硬實(shí)力既是圖書館贏得讀者青睞的基礎(chǔ)，又是圖書館求生存、謀發(fā)展的基石，更是保障圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展不可或缺的重要條件。引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代化應(yīng)用設(shè)備，提升讀者服務(wù)品質(zhì)，使圖書館成為廣大師生青睞的打卡熱地。建立自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化信息空間，配備圖書館獨(dú)立運(yùn)行的服務(wù)器，保障圖書館數(shù)字資源存儲(chǔ)安全，實(shí)現(xiàn)在線、近線、離線以及增量等多途徑更新和備份圖書館資源，打造隨時(shí)可以調(diào)用數(shù)字資源的智慧空間，提高存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性、穩(wěn)定性和安全性。

第三，優(yōu)環(huán)境，再造館舍功能，培育良好、舒適的智慧閱讀體驗(yàn)空間。一是挖掘館舍有效使用空間資源，切實(shí)增加館舍藏書容量和閱覽空間，為新增藏書和骨干專業(yè)藏書提供相對充足的場所，實(shí)現(xiàn)“收藏、借閱、研究、體驗(yàn)、活動(dòng)、休閑”等多功能一體化的大開間、大平面、大格局目標(biāo)，充分彰顯人文關(guān)懷、節(jié)能環(huán)保、智能現(xiàn)代的獨(dú)有特色，真正構(gòu)建成一座多功能、復(fù)合型、開放式、體驗(yàn)式的新型圖書館，為營造良好閱讀氛圍和助推圖書館實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展提供重要保證，使讀者置身新空間就如同徜徉在書海之中，更使讀者便捷、充分地利用館藏文獻(xiàn)資源，有效提高館藏文獻(xiàn)的利用率。二是營造研究、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)于一體的新空間：在其他空間和樓層分別增設(shè)骨干專業(yè)藏閱智慧體驗(yàn)空間，實(shí)現(xiàn)開放式大閱覽、大流通，有效提高館舍資源的利用率。

第四，整資源，優(yōu)化文獻(xiàn)資源建設(shè)，提高文獻(xiàn)資源供給保障能力。文獻(xiàn)資源是圖書館服務(wù)的知識資源和智力資源，強(qiáng)化文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)，是保證圖書館健康、可持續(xù)發(fā)展的重要抓手。圖書館進(jìn)一步完善包括紙質(zhì)書刊、電子文獻(xiàn)以及數(shù)據(jù)庫資源等在內(nèi)的建設(shè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源優(yōu)化重組的既定目標(biāo)。一是創(chuàng)建具有本校特色的文獻(xiàn)資源庫。結(jié)合圖書館實(shí)際，開發(fā)建設(shè)具有本校專業(yè)特色的視聽文獻(xiàn)資源。如：與教務(wù)處、現(xiàn)教中心等合作，以助推教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)。二是以現(xiàn)有的數(shù)字資源為依托，利用本地區(qū)圖書館的特色資源，融入全國數(shù)字圖書館建設(shè)的大環(huán)境中，既能通過圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺分享數(shù)字圖書館的成果，又能實(shí)現(xiàn)自主采集、加工、整理、發(fā)布信息，實(shí)現(xiàn)智慧體驗(yàn)空間資源共享。

第五，精服務(wù)，拓展精準(zhǔn)服務(wù)手段，提升服務(wù)骨干專業(yè)的實(shí)際效能。創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的不竭動(dòng)力之源，充分利用館舍空間再造的新環(huán)境，創(chuàng)新推出精準(zhǔn)服務(wù)機(jī)制，傾力打造舒心、溫馨、精準(zhǔn)到位的創(chuàng)新型服務(wù)品牌，是助推學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

第六，促跨越，融入智慧校園體系，實(shí)現(xiàn)圖書館智慧體驗(yàn)空間的跨越式發(fā)展。逐步建立圖書館智慧體驗(yàn)空間的雛形，擴(kuò)展為讀者服務(wù)的內(nèi)容和手段，采用各種可行的方式（如鏡像站點(diǎn)、購買數(shù)據(jù)庫資料、加工整理現(xiàn)有資源）為讀者提供網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上借閱等各種服務(wù)，為數(shù)字圖書館向智慧圖書館的跨越發(fā)展奠定基礎(chǔ)。把智能技術(shù)運(yùn)用到當(dāng)前圖書館建設(shè)中，形成一種智慧體驗(yàn)空間，包括云計(jì)算、智慧化等設(shè)備在內(nèi)，以物聯(lián)網(wǎng)為載體實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)和信息化管理，徹底改造傳統(tǒng)意義上的圖書館，讓讀者實(shí)現(xiàn)無障礙、橫跨時(shí)空共享文獻(xiàn)資源，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源利用的最大化。

四、圖書館智慧體驗(yàn)空間的保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

制訂相關(guān)工作計(jì)劃和落實(shí)方案，職責(zé)分明，統(tǒng)籌兼顧。將圖書館建設(shè)納入本校發(fā)展總體規(guī)劃，逐步納入學(xué)校議事日程與績效考核。細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，采取有力措施，始終把規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)貫穿到學(xué)校工作全過程，認(rèn)真抓好落實(shí)。

（二）完善經(jīng)費(fèi)保障

建立健全經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，重點(diǎn)支持和落實(shí)空間再造等經(jīng)費(fèi)，合理保障圖書館免費(fèi)開放工作和日常運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)，保障經(jīng)費(fèi)向骨干專業(yè)（群）實(shí)訓(xùn)服務(wù)傾斜。

（三）健全監(jiān)督管理

完善和健全圖書館考評制度，加強(qiáng)讀者評價(jià)和反饋，探索建立第三方評價(jià)機(jī)制，開展讀者滿意度調(diào)查，增強(qiáng)評價(jià)的客觀性和科學(xué)性?？己私Y(jié)果作為預(yù)算確定、收入分配和負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

五、結(jié)語

建立圖書館智慧體驗(yàn)空間任重而道遠(yuǎn)，還需各方的努力與配合。一是重點(diǎn)創(chuàng)建職業(yè)高校圖書館創(chuàng)意實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)工坊運(yùn)作模式，并以某一專業(yè)為試點(diǎn)，研究創(chuàng)意實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)工坊的特點(diǎn)、助力實(shí)訓(xùn)教學(xué)的功能和作用，研究創(chuàng)意實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)工坊與實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的傳承與遞進(jìn)關(guān)系，探索其未來發(fā)展前景等具有前瞻意義的發(fā)展戰(zhàn)略問題。二是圖書館圍繞助力職業(yè)大學(xué)的實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)試點(diǎn)工作，將服務(wù)于本科實(shí)訓(xùn)課教學(xué)試點(diǎn)工作納入圖書館的重要工作，探索研究如何創(chuàng)立符合本科職業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)特征具有創(chuàng)意性質(zhì)的集閱讀、創(chuàng)意與實(shí)訓(xùn)于一體的服務(wù)空間，即創(chuàng)意實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)智慧空間，使之成為大學(xué)生課外自主創(chuàng)意實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地，以滿足大學(xué)生的拓展性實(shí)訓(xùn)需求，使大學(xué)生的創(chuàng)新理念通過該空間得以實(shí)現(xiàn)，真正助推大學(xué)生成為創(chuàng)新型、實(shí)用性、高技能、高素質(zhì)復(fù)合型人才。

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編輯 馬燕萍