銀行卡如此被盜刷，銀行當擔全責

編輯同志：

我今年67歲，有張銀行借記卡是兩年前開辦的。不久前，我突然接到手機短信，通知我的這張銀行卡在異地一個不大的城市消費9600元。我看到這條短信的第一反應可能是惡搞短信，因為那座小城我從來沒有到過，銀行卡一直在我包里放著，銀行卡的密碼我也從沒向別人泄露過，怎么會有人用我的銀行卡在異地發(fā)生消費呢？但我轉念一想，還是核實一下為妥，于是我立刻用手機銀行進行了查驗，結果確實是我的銀行卡發(fā)生了這筆消費。我隨即將這一情況告知了銀行，辦理了凍結，并向公安機關報了案。隨后幾天，我連續(xù)多次到銀行協商處理此事，銀行工作人員告訴我，要等公安機關偵辦終結后再予以處理。請問：我的銀行卡被他人盜刷，銀行是否應當擔責？

吉林省通化市? 孟大媽

孟大媽：你好。你提出的問題，本刊編輯請吉林省通化市程文華律師作如下解答——

我國《商業(yè)銀行法》第六條規(guī)定：“商業(yè)銀行應當保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯?！庇纱丝梢钥闯?，保障存款人的合法權益不受侵犯是銀行應盡的義務。根據你的陳述，你的銀行卡被他人盜刷，權益受到了侵犯，銀行并沒有盡到保障義務，需要承擔全部責任。

《最高人民法院關于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》第六條規(guī)定：“人民法院應當全面審查當事人提交的證據，結合銀行卡交易行為地與真卡所在地距離、持卡人是否進行了基礎交易、交易時間和報警時間、持卡人用卡習慣、銀行卡被盜刷的次數及頻率、交易系統、技術和設備是否具有安全性等事實，綜合判斷是否存在偽卡盜刷交易或者網絡盜刷交易?！蹦愕你y行卡始終是自己保管的，銀行卡密碼也從未泄漏，而你的銀行借記卡卻被人在異地刷卡消費，當屬被人偽卡盜刷或者網絡盜刷。

另外，《民法典》第五百九

十二條規(guī)定：“當事人一方違約造成對方損失，對方對損失的發(fā)生有過錯的，可以減少相應的損失賠償額?！钡谖灏倬攀粭l規(guī)定：“當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失請求賠償?！薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》第七條規(guī)定：“發(fā)生偽卡盜刷交易或者網絡盜刷交易，借記卡持卡人基于借記卡合同法律關系請求發(fā)卡行支付被盜刷存款本息并賠償損失的，人民法院依法予以支持?！睆哪汴愂龅那闆r來看，你的銀行卡被盜刷后，隨即向銀行報告，并進行了凍結及報案，處置及時，并無過錯，銀行卡被盜刷所造成的損失當由銀行承擔全部責任。

編輯/徐炯權