淺析心理咨詢在高校輔導員思想政治教育工作中的運用

章建瓴

摘 要|心理咨詢是高校思想政治教育科學化的有益嘗試。本文從高校心理咨詢與思想政治教育的關(guān)系入手，分析心理咨詢在大學生思想政治教育工作中的地位，并闡述了心理咨詢方法在高校輔導員思想政治教育工作中的具體應用。

關(guān)鍵詞|心理咨詢;思想政治教育;輔導員

隨著社會競爭日益激烈，高校思想政治教育面臨著大的變革。在思想政治教育工作中，應運用心理學的知識與手段，在心理方面給咨詢對象以幫助、教育和啟迪，并糾正部分學生的異常行為，使其在社會生活中表現(xiàn)出正常和諧的心理狀態(tài)，進而解決學生的思想問題，培養(yǎng)學生健全的人格和健康的心理，適應全面提高人才素質(zhì)的要求。

1??? 心理咨詢與思想政治教育的關(guān)系

1.1 兩者之間的聯(lián)系

（1）??? 具有相同的目的。思想政治教育的任務是幫助大學生樹立正確的理想信念，培養(yǎng)高尚的品德;心理咨詢的任務是提高大學生的心理素質(zhì)，增強他們面對挫折的心理承受能力。兩者雖然任務不同，但目的都是為了塑造大學生健康完整的人格，使之成為能適應社會、服務社會的合格人才。

（2）??? 兩者遵循的原則要求相一致。首先，咨詢的差異原則與思想政治教育的針對性原則要求一致。其次，咨詢的真誠、通情達理原則與思想教育的情理結(jié)合原則要求是一致的。再次，咨詢的啟發(fā)、疏導與思想政治教育的教育、灌輸原則要求基本一致。

1.2 兩者之間的區(qū)別

（1）??? 理論基礎(chǔ)不同。高校思想政治教育是以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為基礎(chǔ)，為社會主義建設服務，具有鮮明的價值導向作用。而心理咨詢是運用心理學的知識、理論、技術(shù)和方法排解學生心理問題，強調(diào)對當事人的充分尊重，保持中立的態(tài)度，不把自己的價值觀強加給學生。

（2）??? 內(nèi)容、特點不同。心理咨詢的內(nèi)容常常與人的生理狀態(tài)、身體素質(zhì)、遺傳因素以及人所面臨的各種心理壓力相聯(lián)系，帶有明顯的生理和心理特點; 思想政治教育常常與人的世界觀、人生觀、價值觀以及人對社會、對集體、對他人的態(tài)度相聯(lián)系，帶有明顯的政治和道德色彩。

（3）??? 方式方法不同。心理咨詢主要以一對一的交流為主，重在疏導，除了話療之外，還可以采用心理測量、行為矯正以及具有醫(yī)療色彩的催眠、藥物等; 思想政治教育主要以班級、團體等規(guī)模交流為主，重灌輸，采用宣傳、說服、批評、表揚等以語言為主的交流方法。

（4）??? 堅持原則不同。心理咨詢非常強調(diào)保密性原則，受助者有是否接受咨詢?nèi)藛T意見、建議的絕對自由。高校思想政治教育經(jīng)常采取公開性的教育活動， 對某些言行的批評教育具有強制性。

（5）??? 參與人員的要求不同。心理咨詢必須是由經(jīng)過專業(yè)訓練和嚴格考核、獲得同家頒發(fā)的資格證書者擔任;政治思想教育的理論來自社會實踐，作為社會實踐的主體，人人都可以參與。

2??? 心理咨詢在大學生思想政治教育工作中的作用

2.1 心理咨詢有助于提高大學生思想政治工作的科學性和有效性

傳統(tǒng)的思想政治教育采用灌輸教育方法，強調(diào)外部的壓力性，忽視了學生 的心理發(fā)展規(guī)律和特點。心理咨詢活動可以通過心理測試、心理診斷和心理分析， 改善咨詢對象的情緒和心理，從而消除他們思想中的疑慮，使他們的身心得到 健康發(fā)展。

2.2 心理咨詢是思想政治教育的一條新途徑

高校心理咨詢非常注重學生對社會的適應、對社會的接納、潛能的開發(fā)， 提倡學生首先做和諧的自我。將心理咨詢工作貫穿到日常思想政治教育中， 是幫助學生解決心理適應與發(fā)展的關(guān)鍵所在，也是有效的思想政治工作的關(guān)鍵所在。

2.3 心理咨詢是對新時期學生思想工作的有效補充

大學新生的主要心理問題首先是人際交往方面的心理困惑，其次是生活和學習的環(huán)境改變與心理適應方面出現(xiàn)了矛盾、困惑心理。心理咨詢的一個重要作用，就是幫助解決學生在成長過程中產(chǎn)生的各種心理問題，提高認知水平， 矯正思路，增強自信，正確對待自己和他人，處理好人際關(guān)系，彌補思想教育工作中的遺漏。

3??? 高校輔導員在思想政治教育工作中具體使用的心理咨詢方法

3.1 有效地傾聽

輔導員在與學生的對話中，比較注重“講”而常常會忽視“聽”的作用， 而心理咨詢非常重視傾聽的過程。所謂“傾聽”，是指咨詢師通過自己的語言和非語言行為向來訪者傳達“我正在很有興趣地聽著你的敘述，我表示理解和接納”的信息。傾聽技術(shù)包括咨詢師通過身體傳達的專注以及心理的專注，是一個積極參與的過程。埃根（Egen，1994）提出了傾聽的五要素：面對來訪者、開放的身體姿勢、身體稍向前傾、保持良好的目光接觸和身體姿勢放松自然。借鑒心理咨詢的有關(guān)要求，輔導員在和學生談話中也應重視使用傾聽的技術(shù)， 在傾聽的過程中，要認真、有興趣，不要隨意進行評價，不僅要聽懂學生通過語言、表情、動作所表達出的東西，還應該學會聽懂學生沒有用語言表達的內(nèi)容或隱含的意思。輔導員在傾聽學生的談話時，要注意理解學生所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在學生的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法，讓思想教育更有效。

3.2 適當?shù)卦儐?/p>

心理咨詢最常用的詢問方式有兩種：封閉式提問和開放式詢問。封閉式提 問有利于工作者確定一些陳述，而開放式題問則有利于工作者了解更加詳細的 情況。在思想政治教育中，采用適當?shù)脑儐柗绞接欣谒枷胝谓逃吡私鈱W 生的想法、事情的真相，使教育更具針財性、更中肯。在進行開放式提問的時 候需要注意兩個問題：一是不要讓學生離題;二是適當控制不良的情緒。封閉 式提問雖可以讓教育者確定一些模糊的回答或者想法，但是不可過多使用，否 則可能不能完全了解到學生的想法和解釋，誤導學生，讓學生產(chǎn)生被審問的感覺。

3.3 鼓勵和重復

在心理咨詢中，鼓勵是指咨詢師直接、簡明地重復來訪者的話，尤其是重述來訪者回答中最后一句話，或僅以某些詞語如“嗯”“好”“接著說”“還有呢”“以后呢”“別的情況下如何”“我明白”之類過渡性短語來強化來訪者敘述的內(nèi)容，并鼓勵其進一步講下去。在輔導員的工作中，鼓勵和重復技術(shù)同樣適用，有些學生出于不自信或其他原因，不敢將真實的想法全部說出來， 如果輔導員給予適當?shù)墓膭詈椭貜停瑫鰪妼W生的自信，從而使談話順利進行下去。

3.4 敏感地觀察

心理學認為，人的大部分身體語言是不經(jīng)意的，這些不經(jīng)意的動作往往會泄漏人內(nèi)心真實的情緒、情感和想法。在思想政治教育中，教師如果善于抓住學生的一些非語言的動作，會了解到學生在語言之外的一些信息。通過觀察學生的一些無意識的表現(xiàn)，研究者可以更加深入地了解學生內(nèi)心不愿意透露或想隱瞞的信息，調(diào)整自己的教育策略。

3.5 具體化應用

心理咨詢中的具體化技術(shù)是指咨詢師協(xié)助來訪者清楚、準確地表達他們的觀點、所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事件等。簡言之，具體化就是將來訪者不清晰的問題搞明白的過程。一般當來訪者所講內(nèi)容模糊、過分概括或概念不清的時候， 咨詢師會使用具體化技術(shù)， 了解事情的真相和來訪者的真實用意。在輔導員與學生談話時，如果學生所陳述的事件不夠明確，表達的意思不夠清晰，輔導員可以通過詢問來進一步了解學生的真實想法。

3.6 面質(zhì)

心理咨詢中面質(zhì)又稱質(zhì)疑、對質(zhì)等，是指咨詢師指出來訪者身上存在的矛盾。當來訪者出現(xiàn)言行不一致、理想與現(xiàn)實不一致、前后言語不一致或者咨詢師對來訪者的評價與來訪者的自我評價不一樣時，咨詢師可以采用面質(zhì)技術(shù)，協(xié)助求助者對自己的感受、信念、行為以及處境進行思考，解決心理問題。與學生談話中，如果學生出現(xiàn)上述矛盾，輔導員也可以采取面質(zhì)技術(shù)， 指出學生自身的矛盾。在使用面質(zhì)技術(shù)時，要注意事實根據(jù)，避免個人發(fā)泄、無情攻擊。

3.7 解釋

心理咨詢中的解釋就是咨詢師用某一種理論對來訪者思想、情感、行為和事件之間的聯(lián)系或其中的因果關(guān)系進行闡述。它能幫助來訪者超越個人已有的認識，以一種新的方式重新看待它們自身的問題，甚至還可能使他們的世界觀產(chǎn)生認知性的改變。輔導員在工作中的“解釋”可以是輔導員根據(jù)思想政治教育的要求或自己的成長經(jīng)驗對學生的思想、情感、行為等進行解釋， 可以提高學生的認識，同時也有利于提高輔導員在學生心目中的威望，增強輔導員的威信。運用理論要靈活，不能生搬硬套，要針對學生不同問題，根據(jù)個人的理解、領(lǐng)悟與實踐經(jīng)驗，通過不斷地修正，最終給予真正符合學生情況的合理解釋。

3.8 指導

指導是咨詢師直接告訴來訪者做某件事、說某些話以及如何做或以某種方式行動。實際上，輔導員工作中也經(jīng)常使用指導技術(shù)，不同的是心理咨詢師指導是根據(jù)心理咨詢方法的規(guī)定進行的，輔導員則是依據(jù)校規(guī)校紀、道德規(guī)范以及個人的經(jīng)驗等對學生提出要求。對于非心理問題的指導，輔導員沒必要學習心理咨詢的理論，但是卻可以借鑒心理咨詢中關(guān)于指導技術(shù)的技巧和要求。在使用指導技巧時，輔導員應十分明確自己對學生指導些什么，效果會怎樣，敘述應清楚、明確，讓學生真正理解指導的內(nèi)容。

3.9 自我開放

心理咨詢中的自我開放也稱自我暴露，是指咨詢師將自己的思想、情感、經(jīng)驗等有關(guān)信息告訴來訪者。咨詢師適度的自我開放，能使來訪者產(chǎn)生共情、溫暖和信任的體驗，增加來訪者對咨詢師的認同感以及對會談的興趣，有助于彼此建立相互信任和開誠布公的咨詢關(guān)系。除此之外，在咨詢師自我開放的示 范作用下，來訪者也會有進一步的自我開放。自我開放有兩種形式：一是咨詢 師把自己對來訪者的體驗與感受傳遞給來訪者，其中包括正性信息和負性信息， 但傳遞負性信息時一定要審慎，要以良好的咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)，說話時口氣要委婉、含蓄，要充分顧及對方的接受能力;二是咨詢師暴露與來訪者所談內(nèi)容有關(guān)的 個人經(jīng)歷和體驗。輔導員大多是剛從學生生活中走過來，因此學生所存在的各 種問題輔導員本人就有可能經(jīng)歷過，如果輔導員適度自我開放，把自己面臨困 難時的感受以及克服困難的過程告訴學生，使學生感覺到輔導員的坦誠和信任， 有利于促進學生與輔導員的深入交流。

開展大學生心理咨詢工作是社會的需要、時代的要求，也是高等教育發(fā)展 的需要。心理咨詢必將豐富學校教育的內(nèi)容和手段，轉(zhuǎn)變思想政治教育的觀念 和方法，提高廣大思想政治教育工作者的育人水平，使之真正服務于培養(yǎng)目標， 服務于學生的全面發(fā)展。把心理咨詢工作的一些方式方法納入高校思想政治教 育工作之中，不斷創(chuàng)新思想政治教育的內(nèi)容和方法，是提高思想政治教育實效性、針對性的重要途徑。

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The Application of Psychological Consultation in College Counselors Ideological and Political Education Work

Zhang Jianling

Office of Students Affairs， Jilin Teachers Institute of Engineering and Technology， Changchun

Abstract： Psychological consultation is a beneficial attempt of college ideological and political education scientification. This article， starting from the relationship between psychological consultation in Colleges and universities and the ideological and political education， analyzes the status of psychological consultation in college students Ideological and political education work and elaborates the specific application of psychological consultation in the work of college counselors ideological and political education.

Key words： Psychological consultation; Ideological and political education; Counselors