你如何說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)才更喜歡聽(tīng)

一個(gè)啰嗦的下屬和一個(gè)說(shuō)話精辟的下屬，老板會(huì)更愿意聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)呢？有時(shí)話說(shuō)得漂亮不漂亮，要比你會(huì)不會(huì)做事更關(guān)乎著你的去留和前途。但是，生活中有很多人都不善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通，甚至害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話時(shí)你犯過(guò)哪些錯(cuò)

1.把領(lǐng)導(dǎo)看得太高

怕老板的人不在少數(shù)。每次和領(lǐng)導(dǎo)溝通，心里就一直打鼓，好像要進(jìn)考場(chǎng)般腿肚子哆嗦個(gè)不停，擔(dān)心自己口才不好、專業(yè)知識(shí)不夠、書(shū)讀得不多、說(shuō)話沒(méi)邏輯，感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)不是你的職場(chǎng)伙伴，而是你的考官。其實(shí)不用緊張，領(lǐng)導(dǎo)既不是人生判官，也不是生活評(píng)委，他最在意的其實(shí)是你的工作態(tài)度。

2.看低領(lǐng)導(dǎo)

有些人則自視甚高，總覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)工作能力不如自己，各方面都沒(méi)有自己專業(yè)。和領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候會(huì)帶著些許傲慢和漫不經(jīng)心，或者用不招人待見(jiàn)的語(yǔ)氣回應(yīng)。但這并不代表他會(huì)一直容忍你。所以我們應(yīng)該清醒自持、低調(diào)做人，不要驕傲過(guò)了頭。

3.越級(jí)匯報(bào)

工作完成后直接找高層領(lǐng)導(dǎo)，并認(rèn)為這是職場(chǎng)制勝法寶的心理，這在不少員工里并不少見(jiàn)。但在正常情況下，越級(jí)匯報(bào)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不尊重，也是對(duì)他權(quán)威的一種藐視，更是對(duì)企業(yè)運(yùn)作流程的逾越，無(wú)論在哪里都是不被認(rèn)同的。

我們?yōu)槭裁醋霾坏胶皖I(lǐng)導(dǎo)好好說(shuō)話

在第一梯隊(duì)中，四川省在各層次均排在第1位，重慶市在基礎(chǔ)層、融合層、新生層和福利層四個(gè)層次排名第2位，在傳輸層屈居第3位，陜西省在基礎(chǔ)層排名第6位，在傳輸層躍居第2位，超過(guò)重慶市，在融合層、新生層和福利層三個(gè)均僅次于四川和重慶位于第3。四川省和重慶市在總指數(shù)上遙遙領(lǐng)先，陜西省緊隨其后，三省份在西部地區(qū)信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于優(yōu)勢(shì)地位。四川省和重慶市在融合型信息經(jīng)濟(jì)方面優(yōu)勢(shì)突出，但是重慶市的基礎(chǔ)型信息經(jīng)濟(jì)落后于四川，陜西省在基礎(chǔ)型信息經(jīng)濟(jì)層面底子薄弱，在一定程度上制約了其整個(gè)信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

老板最害怕面對(duì)的不是懶惰疏于工作的員工，也不是與同事關(guān)系不佳的，而是身體勤奮、思想懈怠的人，看起來(lái)每天加班到很晚，工作卻沒(méi)有實(shí)際進(jìn)展和績(jī)效，每次匯報(bào)工作都會(huì)扔出一大堆問(wèn)題，搞得領(lǐng)導(dǎo)頭疼。

在心理學(xué)領(lǐng)域，這種現(xiàn)象叫“心理投射”，當(dāng)我們把對(duì)原生家庭的負(fù)面感受不經(jīng)意投射給領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，就會(huì)不知不覺(jué)豎起一道屏障，領(lǐng)導(dǎo)變成了滿腹怨氣的“父母”，而你則是一直不知道怎么跟父母相處的孩子。

牢記言多必失，管住自己的嘴，不輕易評(píng)價(jià)同事。

職場(chǎng)既是名利場(chǎng)，也是是非地，“對(duì)事不對(duì)人”是處理人際關(guān)系與工作矛盾的關(guān)鍵。在工作過(guò)程中，問(wèn)題是不可避免的，溝通時(shí)一定不能夾帶個(gè)人情緒，任何時(shí)候都要就事論事，而不是刻意批評(píng)別人。否則，你的出發(fā)點(diǎn)再怎么正確，也會(huì)讓自己在領(lǐng)導(dǎo)面前失分，給人留下愛(ài)嚼舌根、打小報(bào)告的不良印象，會(huì)得不償失。

溝通是一種技能，高情商的溝通也絕不僅僅是大多數(shù)人以為的嘴甜、圓滑、會(huì)說(shuō)話，和領(lǐng)導(dǎo)溝通的關(guān)鍵在于積極、有效、簡(jiǎn)明。具體點(diǎn)說(shuō)，就是要做到以下4 個(gè)方面。

如何和領(lǐng)導(dǎo)更好地相處、交流

領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系，是職場(chǎng)里最核心的關(guān)系。要清醒地認(rèn)識(shí)到，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不是父母與孩子的關(guān)系，更多的是合作的關(guān)系，你沒(méi)必要把他當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，但你可以把他當(dāng)成生活上的前輩，敬畏他而不是畏懼他，真心誠(chéng)意地跟他溝通交流。

1.匯報(bào)工作時(shí)對(duì)事不對(duì)人

“對(duì)待企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，我們不僅有信念，而且心中始終有一份責(zé)任?！蓖踔掖罕硎?，“這份責(zé)任不僅是對(duì)自己工作崗位的責(zé)任，也是我們正視自己作為中華文化傳承者的身份?！睕](méi)錯(cuò)，這悠悠歷史既給予了鳳凰新華印務(wù)人信心，也為其帶來(lái)了責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

在心理投射的影響下，你和領(lǐng)導(dǎo)都變成了“貓鼠游戲”的參與者：你的工作驅(qū)動(dòng)力不是成績(jī)，而是領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有關(guān)注你、重視你—領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)你，你就能開(kāi)心驕傲好久；領(lǐng)導(dǎo)忽視你，你就開(kāi)始湊合糊弄工作。

2.用數(shù)據(jù)和結(jié)果說(shuō)話

任何工作都可量化，無(wú)論公司有著怎樣的薪酬制度，每個(gè)崗位都有一套量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，有些考核很明確，有些相對(duì)模糊，但最終的考核都要用數(shù)據(jù)和結(jié)果說(shuō)話。

首先,給予患者15-25mg/kg苯巴比妥鈉,靜脈注射,在患者情緒穩(wěn)定之后,對(duì)其心率進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)儀器為美國(guó)通用GE 0.2T MRI,采用頭顱正交線圈對(duì)患者頭部進(jìn)行固定,與此同時(shí),通過(guò)常規(guī)軸位T2WI、T1WI和DWI進(jìn)行成像。

所以，你在和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話的時(shí)候，不能總說(shuō)“我覺(jué)得”“我認(rèn)為”，而應(yīng)該說(shuō)“這個(gè)數(shù)據(jù)告訴我們”或者是“經(jīng)過(guò)對(duì)用戶調(diào)研后得出結(jié)論……”這樣，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)覺(jué)得你的匯報(bào)經(jīng)過(guò)了充分思考、深入調(diào)研，而不是臨時(shí)起意拍腦袋。他會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)成熟的職場(chǎng)人。

3.提供多個(gè)問(wèn)題解決方案

一次偶然的機(jī)會(huì)，馬爹爹發(fā)現(xiàn)用電蚊拍拍打身體能夠暫時(shí)解癢?！拔揖驮缟吓模形缗?，晚上睡覺(jué)也拍，一天不知道拍了多少次?！瘪R爹爹的臉上有不少疤痕，都是被電蚊拍灼傷的。每拍一次，止癢時(shí)間長(zhǎng)則兩三個(gè)小時(shí)，少則幾十分鐘。他已經(jīng)用壞了20多個(gè)電蚊拍。不久前，見(jiàn)到有促銷，馬爹爹一口氣又買(mǎi)了一堆電蚊拍放在家里。

心理學(xué)研究表明，我們的原生家庭經(jīng)歷，常常會(huì)在我們成年后與別人之間的互動(dòng)中再次浮現(xiàn)。所以，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)溝通問(wèn)題，往往和他的原生家庭有關(guān)。比如，那些對(duì)領(lǐng)導(dǎo)心生恐懼的員工，家里也許有一位威嚴(yán)的父親或是挑剔的母親；總覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)偏心不公的員工，從小可能受盡了委屈和虧待；那些認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視自己的員工，在成長(zhǎng)過(guò)程中，他們的想法和感受也許從未被人在意過(guò)。

領(lǐng)導(dǎo)需要的是答案，而不是問(wèn)題。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，你存在的意義就是為公司創(chuàng)造價(jià)值、幫助公司解決問(wèn)題。所以，你最好在提出問(wèn)題的同時(shí)，給出幾種建議或方案，并列出每種方案的優(yōu)劣勢(shì)以及自己認(rèn)為合理的建議和相應(yīng)的理由，讓領(lǐng)導(dǎo)挑選他認(rèn)為最合適的，這才叫真正的“提案”，而不是在“甩鍋”。方案不完美沒(méi)關(guān)系，至少你態(tài)度認(rèn)真，這點(diǎn)就值得肯定。

由圖2可知，大孔生態(tài)混凝土的抗壓強(qiáng)度與孔隙率大小密切相關(guān)，當(dāng)膠凝材料體系相同時(shí)，S95系列混凝土抗壓強(qiáng)度值高于FA系列，且孔隙率越高抗壓強(qiáng)度值越小，以膠材總量450 kg/m3的FA系列大孔生態(tài)混凝土為例，孔隙率為15%的抗壓強(qiáng)度比孔隙率為25%提高了43.9%.這是由于大孔生態(tài)混凝土中骨料之間主要是點(diǎn)接觸，有外界荷載作用時(shí)，作用力主要由接觸點(diǎn)傳遞，且因接觸面積較小而產(chǎn)生應(yīng)力集中.當(dāng)孔隙率較大時(shí)，骨料之間的膠結(jié)點(diǎn)數(shù)量及面積減少，骨料結(jié)構(gòu)容易產(chǎn)生破壞[5-6]，抗壓強(qiáng)度偏低.由于S95級(jí)礦粉的活性要優(yōu)于FA的活性，因此當(dāng)孔隙率及W/C相同時(shí)，S95礦粉系列的抗壓強(qiáng)度要略高于FA系列.

4.邏輯清晰

為什么每次你跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，都有一種“言語(yǔ)不能表達(dá)思想的百分之一”的痛感呢？歸根結(jié)底，可能是因?yàn)槟阏f(shuō)話的時(shí)候常常因果倒置、條理混亂、前后矛盾、缺乏重點(diǎn)。

雖然求解核范數(shù)最小化問(wèn)題已經(jīng)有成熟的算法，但是這些算法復(fù)雜度較高，處理高維矩陣填充問(wèn)題所需時(shí)間較長(zhǎng)，因此研究快速有效的矩陣填充算法也是一個(gè)研究的熱點(diǎn).目前已經(jīng)出現(xiàn)了很多的快速算法，最早的是Cai等提出的SVT算法[8]，這個(gè)算法受到壓縮感知中Bregman迭代算法的啟發(fā),在迭代過(guò)程中對(duì)矩陣進(jìn)行奇異值分解，然后將較小的奇異值設(shè)為0，生成新的矩陣進(jìn)行迭代.該算法運(yùn)算速度快，對(duì)于高維低秩矩陣的恢復(fù)非常有效.Ma等提出了FPCA算法[9]，該算法也用到了矩陣的奇異值分解，并且在迭代過(guò)程中進(jìn)行不動(dòng)點(diǎn)連續(xù)處理.FPAC算法對(duì)于秩適中的矩陣也有較好的恢復(fù)效果.在此之后，又出現(xiàn)了很多關(guān)于矩陣填充的快速算法.

領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間都很寶貴，沒(méi)有時(shí)間和耐心聽(tīng)你長(zhǎng)篇大論。所以跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話前，都要提前想好談話的目的，列出核心的要點(diǎn)，并將重要的事情放在最前面說(shuō)。如果連自己都沒(méi)有想清楚的事情，就不要急著去找領(lǐng)導(dǎo)談了，因?yàn)榈綍r(shí)候你可能會(huì)越說(shuō)越亂，越說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)越?jīng)]耐心聽(tīng)。

我就曾看到過(guò)某個(gè)員工匯報(bào)工作時(shí)，他的領(lǐng)導(dǎo)至少5次打斷他說(shuō)：“說(shuō)重點(diǎn)！請(qǐng)說(shuō)重點(diǎn)！”不是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有耐性，而是這個(gè)員工說(shuō)話實(shí)在讓人太著急！

邏輯思維能力并非天生，我們可以通過(guò)后天培養(yǎng)加以訓(xùn)練，而且任何時(shí)候開(kāi)始都為時(shí)不晚。教大家一招：每次與領(lǐng)導(dǎo)溝通之前，先在心里寫(xiě)一篇草稿，列出幾個(gè)重點(diǎn)。說(shuō)話時(shí)，把“第一、第二、第三”說(shuō)出來(lái)，或是用“首先、其次、再次、最后”來(lái)表達(dá)，結(jié)尾時(shí)不要忘記強(qiáng)調(diào)總結(jié)。慢慢地，你的說(shuō)話邏輯會(huì)越來(lái)越清晰。