基于校園一卡通消費(fèi)的學(xué)生性格分析

任曉龍　徐仰倉(cāng)

近年來(lái)，隨著科技的發(fā)展和數(shù)字化工程在國(guó)內(nèi)高校校園內(nèi)的普及，越來(lái)越多的高校都開(kāi)始嘗試使用校園一卡通系統(tǒng)，學(xué)生通過(guò)校園卡的支付平臺(tái)進(jìn)行就餐、超市購(gòu)物、上網(wǎng)、圖書借閱、洗浴、體育健身等多種活動(dòng)。本文采集了某學(xué)院某屆186名學(xué)生校園一卡通的食堂消費(fèi)數(shù)據(jù)，分析了學(xué)生在不同食堂的消費(fèi)行為，根據(jù)消費(fèi)行為預(yù)測(cè)了學(xué)生的性格，并討論針對(duì)不同性格的學(xué)生采取的培養(yǎng)方式。

1.研究方法

1.1原始數(shù)據(jù)采集

本文采集了某學(xué)院某屆186人本科生四年的一卡通數(shù)據(jù)，共789164條消費(fèi)記錄，其中，學(xué)生消費(fèi)類型包括餐費(fèi)支出、賬號(hào)充值、銀行轉(zhuǎn)帳、補(bǔ)助流水等。

1.2數(shù)據(jù)預(yù)處理

校園一卡通消費(fèi)數(shù)據(jù)中存在一些格式不規(guī)范或錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，在分析學(xué)生消費(fèi)行為之前，需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，本次分析是基于大學(xué)生的食堂消費(fèi)，所以刪除食堂之外的其他消費(fèi)記錄，如超市、浴室、充值等消費(fèi)數(shù)據(jù)。

1.3? k-means聚類算法

K-means聚類的算法過(guò)程簡(jiǎn)單且容易實(shí)現(xiàn)，是一種很常見(jiàn)的無(wú)監(jiān)督的學(xué)習(xí)方法。數(shù)據(jù)訓(xùn)練集是一類多重變量分析的數(shù)據(jù)集，在學(xué)生食堂刷卡數(shù)據(jù)樣本集中，m表示因素，n表示數(shù)據(jù)量的數(shù)目。聚類是將數(shù)據(jù)對(duì)象劃分為多個(gè)子集的過(guò)程，每個(gè)子集就是一個(gè)簇（Cluster），當(dāng)聚類模型對(duì)不同數(shù)據(jù)集進(jìn)行聚類，如果某一聚類數(shù)下，聚類結(jié)果同類相似性最高、不同類相似性最低，則該聚類數(shù)就是最佳聚類數(shù)。

2.結(jié)果與分析

2.1? k值的確定

k-means聚類算法中關(guān)于k數(shù)值的各種選擇方法決定著最后計(jì)算結(jié)果的判定好壞，所以掌握k數(shù)值的各種選擇方法是非常重要的。選擇判斷k數(shù)值的方法主要分為手肘法和輪廓系數(shù)法兩種選擇方法。本文介紹手肘法確定k值。

手肘法是基于局部最小誤差平方和（SSE）原則。即選擇多個(gè)聚類，當(dāng)再添加一個(gè)新的聚類，對(duì)數(shù)據(jù)模型不會(huì)有太大的改善，這時(shí)的聚類數(shù)即為最適K值。實(shí)驗(yàn)中將k值設(shè)置為2～9，發(fā)現(xiàn)K從2到3時(shí)，SSE急劇下降，K從3到4以及從4到5時(shí)，SSE的下降幅度趨緩，所以當(dāng)K=3時(shí)，即肘部，因此本文的k值選為3。

2.2學(xué)生食堂消費(fèi)的聚類分析

本文利用k-means算法對(duì)不同食堂刷卡次數(shù)方差進(jìn)行聚類，通過(guò)10次迭代，3個(gè)簇的聚類結(jié)果如圖1所示。3個(gè)簇的質(zhì)心中心分別為1390948（A）、573499 （B）和155316（C）。其中A類的學(xué)生最多，占71%;其次為B簇，占26%;最少的簇為C，僅有3%的學(xué)生被聚類到該簇中。A類學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)是：在不同食堂刷卡的次數(shù)差距很大，具體表現(xiàn)為他們往往有固定的就餐點(diǎn)。在裝飾較好的餐廳就餐率較高，但就餐窗口卻相對(duì)較穩(wěn)定，對(duì)食物有明顯的選擇性。B類學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)是：在不同食堂刷卡的次數(shù)差距比較小，具體表現(xiàn)為就餐點(diǎn)比較廣泛，但就餐窗口不太穩(wěn)定，在不同食堂消費(fèi)頻率接近，呈現(xiàn)不同情況的波動(dòng)。C類學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)是：在不同食堂刷卡的次數(shù)差距最小，具體表現(xiàn)為，就餐食堂有很強(qiáng)的隨機(jī)性，喜歡在不同食堂消費(fèi)，選擇廣泛。就餐窗口不穩(wěn)定。在不同食堂消費(fèi)的頻率幾乎一致，沒(méi)有體現(xiàn)出明顯的偏好性。

2.3基于學(xué)生消費(fèi)數(shù)據(jù)的性格研究

為了更進(jìn)一步確定三類同學(xué)的消費(fèi)性格，我們將上文利用k-means算法得出的三類同學(xué)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)三類同學(xué)在每個(gè)食堂不同窗口消費(fèi)差異，判斷其偏好性。第一，我們將不同食堂窗口給予兩種便于理解的特征（高性價(jià)比、低性價(jià)比），統(tǒng)計(jì)三類同學(xué)在兩種窗口刷卡次數(shù)是否存在明顯的差異。第二，我們將統(tǒng)計(jì)三類同學(xué)在不同食堂窗口pos機(jī)刷卡的差異，是否存在同學(xué)有明顯的偏好性，有明顯偏好的同學(xué)，我們則可以認(rèn)為他們的興趣沒(méi)有那么廣泛，不會(huì)選擇不熟悉的商品或者對(duì)新品不感興趣，會(huì)更傾向根據(jù)以往的就餐經(jīng)驗(yàn)選購(gòu)。

首先，根據(jù)平均消費(fèi)金額的高低，我們把食堂不同窗口分為高性價(jià)比和低性價(jià)比兩個(gè)特征。通過(guò)統(tǒng)計(jì)聚類算法得出的三類同學(xué)在高性價(jià)比食堂窗口刷卡次數(shù)占總刷卡次數(shù)的比值，從而體現(xiàn)出個(gè)人的消費(fèi)性格。比值高的人群往往更注重商品的性價(jià)比，而比值低的人群在選擇商品時(shí)往往興趣廣泛，有更多的選擇性。由表1可以看出B類人群的高性價(jià)比占比最高達(dá)到了71.30%，其次是C類人群，占比70.70%，最低是A類人群，占比67.44%。說(shuō)明B類人群往往關(guān)注商品的性價(jià)比、價(jià)格、銷量等因素，而A類人群往往追求自己喜歡的商品，購(gòu)買商品時(shí)很有主見(jiàn)。而C類人群則處于二者之間，他們興趣廣泛，對(duì)于不同商品的接受能力很強(qiáng)。

第二，為了確定三類同學(xué)是否存在明顯的選擇偏好，我們統(tǒng)計(jì)三類同學(xué)在所有食堂不同窗口刷卡次數(shù)，把刷卡次數(shù)大于等于100以上的食堂窗口定義為偏好食物窗口。從常識(shí)我們可知，偏好性越高則說(shuō)明只對(duì)特定的食物感興趣，往往有很強(qiáng)的偏好性，而對(duì)選擇其他食物的頻率越小。由表2可知，A類人群的偏好個(gè)數(shù)最多，為12.83個(gè)，其次是B類人群，為7.63個(gè)，C類人群最少;僅有2.42個(gè)。根據(jù)上文可知，A類人群的偏好性最高，興趣單一，對(duì)特定食物有專一性，做事很有主見(jiàn)。而B(niǎo)類人群偏好性介于二者之間，有一定的偏好性，而C類人群的偏好性最低，興趣廣泛，勇于嘗試不同的商品。

在現(xiàn)代消費(fèi)行為心理學(xué)上，消費(fèi)性格可以泛指基本消費(fèi)性格特征，可以說(shuō)消費(fèi)性格就是主動(dòng)表現(xiàn)和客觀看待得出來(lái)的、比較穩(wěn)定的、本質(zhì)的一種消費(fèi)心理特征。消費(fèi)性格就是指消費(fèi)者的態(tài)度和習(xí)慣在購(gòu)買方式上具有個(gè)人特點(diǎn)的表現(xiàn)，促使消費(fèi)者對(duì)各種消費(fèi)客觀現(xiàn)實(shí)和對(duì)自身心理本質(zhì)形成比較穩(wěn)定的消費(fèi)心理態(tài)度。因此人們的各種基本消費(fèi)行為體現(xiàn)了自身心理本質(zhì)，性格發(fā)展呈現(xiàn)出豐富多彩和千差萬(wàn)別。前人將人們的消費(fèi)性格特征劃分為5種基本消費(fèi)行為類型：順應(yīng)型、保守型、自由型、怪癖型、經(jīng)濟(jì)型。其中各種性格的特點(diǎn)如表2。

根據(jù)表1我們總結(jié)出B類同學(xué)最注重商品的性價(jià)比，其次是C類同學(xué)，對(duì)性價(jià)比最不敏感的是A類同學(xué)，根據(jù)表2我們總結(jié)出，A類同學(xué)有明顯的偏好性，其次是B類同學(xué)，偏好性最低是C類同學(xué)，結(jié)合表1表2，A類同學(xué)購(gòu)買物品時(shí)往往有自己的主見(jiàn)，不會(huì)根據(jù)商品的某些特性和優(yōu)點(diǎn)去選擇商品，他們忠于某一種或幾種品牌，對(duì)特定的產(chǎn)品、品牌特別喜愛(ài)，十分熟悉，很信任，形成了固定的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。他們幾乎不變換產(chǎn)品的種類和品牌，總是按過(guò)去購(gòu)買的某種牌號(hào)、商標(biāo)、規(guī)格、檔次去購(gòu)買產(chǎn)品。B類同學(xué)追求高性價(jià)比，在消費(fèi)時(shí)往往具有一定的保守性，對(duì)于新穎、未知的商品往往保持有一定的謹(jǐn)慎態(tài)度。C類同學(xué)興趣廣泛，對(duì)于新鮮事物保持有好奇心。結(jié)合表2，我們可以把三類學(xué)生的消費(fèi)性格歸為怪癖型、保守型、自由型3種類型。

自由型性格的人興趣廣泛，在追求外觀的同時(shí)也注重商品的實(shí)用性，它們往往有更多的創(chuàng)造性，在做工作時(shí)往往具有領(lǐng)導(dǎo)才能，有極強(qiáng)的原則性、不易妥協(xié)，適合管理崗位的工作。保守型性格的人往往有很深的洞察力，它們認(rèn)真仔細(xì)，一絲不茍，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域能發(fā)揮最大作用。這種性格的人適合做具體深入的工作，如產(chǎn)品研發(fā)、科學(xué)研究等。怪癖型性格的人興趣單一，個(gè)性分明，不太能融入主流，做事很有主見(jiàn)。

3.對(duì)策建議

在“雙減”政策下，高校學(xué)生的性格教育和就業(yè)規(guī)劃在當(dāng)今時(shí)代下顯得尤為重要。高校輔導(dǎo)員需要投入感情與時(shí)間去關(guān)心學(xué)生的生活與心理健康，然而，這些努力只能幫助少數(shù)的學(xué)生，關(guān)注大學(xué)生心理健康問(wèn)題不應(yīng)僅限于關(guān)心有問(wèn)題和困擾的個(gè)體，更應(yīng)關(guān)注整個(gè)大學(xué)生群體的心理健康狀況。因此，從高校的角度出發(fā)，需要整個(gè)高校的共同努力，站在高校角度，具體的做法包括以下幾個(gè)方面措施。

3.1基于大學(xué)生性格分析的心理輔導(dǎo)

3.1.1加強(qiáng)心理健康教育，開(kāi)展全校范圍的定期心理輔導(dǎo)

通過(guò)食堂一日三餐的就餐情況等大數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“怪癖型”性格，著重關(guān)注他們的身心健康，支持和幫助他們適應(yīng)各階段的學(xué)校生活，指導(dǎo)他們完成自我發(fā)展。心理輔導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)覆蓋學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、性格修養(yǎng)輔導(dǎo)以及擇業(yè)輔導(dǎo)，輔導(dǎo)可采用心理知識(shí)講座、心理素質(zhì)訓(xùn)練活動(dòng)、主題班會(huì)與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、沙龍對(duì)話等形式。例如如何調(diào)動(dòng)學(xué)生內(nèi)在的積極因素，如何妥善使用干預(yù)技術(shù)，等等。

3.1.2建立心理健康咨詢機(jī)構(gòu)

心理健康咨詢機(jī)構(gòu)的功能與開(kāi)展心理輔導(dǎo)相輔相成。目前，許多高校已經(jīng)將心理咨詢機(jī)構(gòu)作為指導(dǎo)大學(xué)生心理健康工作的專業(yè)機(jī)構(gòu)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)量是一種開(kāi)放式的教育手段，在心理健康教育中發(fā)揮著獨(dú)特的作用，也是教育領(lǐng)域的定量化研究所依賴的主要資料來(lái)源之一。通過(guò)心理測(cè)量，可以大面積地收集青年學(xué)生各方面的信息，從中概括和總結(jié)出青年學(xué)生心理發(fā)展的普遍特點(diǎn)和規(guī)律，有針對(duì)性地制定教育方針、教育目標(biāo)和具體措施。

3.1.3建立大學(xué)生心理檔案

高校通過(guò)設(shè)立學(xué)生的心理檔案，使學(xué)校開(kāi)展心理教學(xué)工作具有針對(duì)性和實(shí)效性，才能在宏觀上掌握學(xué)生的整體心理狀態(tài)，在微觀上了解具有心理障礙的學(xué)生，并進(jìn)行跟蹤、管理，以避免心理差錯(cuò)的出現(xiàn)。建立心理健康檔案不僅有助于促進(jìn)學(xué)生心理發(fā)展以及心理輔導(dǎo)工作的開(kāi)展，也有助于加強(qiáng)對(duì)青年學(xué)生心理問(wèn)題的研究。建立心理健康檔案應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：客觀性原則，系統(tǒng)性原則，發(fā)展性原則，教育性原則，保密性原則。

3.2基于大學(xué)生性格分析的就業(yè)建議

目前許多大學(xué)生對(duì)自己的個(gè)性對(duì)就業(yè)的影響了解比較淺顯，對(duì)自身個(gè)性也并未有很深刻的了解。在現(xiàn)今大學(xué)生“就業(yè)難”的狀況下，學(xué)校利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，并結(jié)合學(xué)校所提供的性格調(diào)查等方法，根據(jù)學(xué)生的自身狀況，合理地規(guī)劃大學(xué)生就業(yè)途徑。我們也需要在大學(xué)生還未畢業(yè)之前讓其對(duì)自己性格有足夠的了解，以便在畢業(yè)選擇時(shí)可以有選擇行業(yè)的方向，并為其進(jìn)行就業(yè)的指導(dǎo)。

4.結(jié)束語(yǔ)

大學(xué)是性格發(fā)展和定型的關(guān)鍵階段，性格的發(fā)展和知識(shí)的學(xué)習(xí)要通過(guò)教育這一媒介進(jìn)行。學(xué)生的教育主要是指學(xué)校教育，教育原則是要培養(yǎng)學(xué)生的共產(chǎn)主義覺(jué)悟，同時(shí)也要發(fā)展學(xué)生的才能和良好的性格。德育的基本內(nèi)容包括品行和個(gè)性發(fā)展，品行的形成是通過(guò)教育、社會(huì)熏陶獲得的;學(xué)生進(jìn)入學(xué)校，經(jīng)過(guò)集體的熏陶，可能使原來(lái)的性格特征有顯著的變化，所以學(xué)校教育除了教授知識(shí)、培養(yǎng)良好品德以外，還應(yīng)該重視學(xué)生良好性格的培養(yǎng)，這是符合素質(zhì)教育要求的，在注重學(xué)生德育教育時(shí)，理所當(dāng)然應(yīng)考慮如何培養(yǎng)學(xué)生良好個(gè)性的形成。大學(xué)生的性格教育關(guān)系到學(xué)生的身心健康，本文基于k-means算法，對(duì)校園一卡通大數(shù)據(jù)分析結(jié)果和消費(fèi)性格理論結(jié)合對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生的消費(fèi)性格進(jìn)行分析，討論不同性格的學(xué)生采取的培養(yǎng)方式，推動(dòng)國(guó)家高等教育有關(guān)部門能夠根據(jù)我國(guó)大學(xué)生的合理消費(fèi)行為，不斷強(qiáng)化培養(yǎng)大學(xué)生的良好綜合性格的形成，最終把大學(xué)生培養(yǎng)成德智體美勞全面發(fā)展的人才。高校應(yīng)發(fā)掘各類性格人群的特點(diǎn)，培養(yǎng)其特長(zhǎng)，使其樹(shù)立科學(xué)合理的就業(yè)觀，從而利于大學(xué)生就業(yè)。在現(xiàn)今大學(xué)生“就業(yè)難”的情況下，應(yīng)當(dāng)在未畢業(yè)前使其對(duì)自身性格有充分認(rèn)識(shí)，從而在畢業(yè)擇業(yè)時(shí)能夠有選擇行業(yè)的方向，為其提供就業(yè)的指引。

（天津科技大學(xué)教改項(xiàng)目（2018JGZX005）資助。）

（通訊作者徐仰倉(cāng)，天津科技大學(xué)海洋與環(huán)境學(xué)院教授。）