“醫(yī)廉互促”暖人心

馮杰

清廉醫(yī)院建設(shè)以來，十堰市人民醫(yī)院走出了一條清廉助推醫(yī)院發(fā)展進(jìn)步、醫(yī)院實(shí)力提升促進(jìn)清廉深耕的“醫(yī)廉互促”之路。以制度扎緊籠子、以環(huán)境清潤人心、以榜樣引導(dǎo)激勵(lì)，清廉理念無處不在，患者滿意度、醫(yī)院影響力正不斷提升。

三個(gè)“一”清潤人心

一進(jìn)入十堰市人民醫(yī)院廣場，便能感受到陣陣“清風(fēng)”拂面。連成一片的展示牌上，是有關(guān)優(yōu)秀醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的事跡簡介，人醫(yī)楷模、微笑天使、十星科室……各類先進(jìn)評(píng)比中的佼佼者都以這樣的方式展示出來。

“醫(yī)廉而正，護(hù)潔而尊”“名節(jié)重于泰山，醫(yī)德重于黃金”“有公德乃大，無私品自高”……一個(gè)個(gè)廉政格言警示牌沿著醫(yī)院的主干道豎立兩旁。自清廉醫(yī)院建設(shè)以來，這條貫穿醫(yī)院的大道便被醫(yī)院職工稱為“廉政大道”。每天，無數(shù)醫(yī)護(hù)人員從這條“廉政大道”經(jīng)過，條條廉政格言時(shí)刻提醒大家繃緊廉潔這根紅線。

與“一條路”一同誕生的還有“一面墻”、“一個(gè)專欄”。

進(jìn)入醫(yī)院門診大樓，巨大的電子幕墻上“兩袖清風(fēng)清廉清正，一身正氣正己正人”的語錄格外醒目。幕墻內(nèi)容時(shí)常變動(dòng)，除了清廉語錄，還會(huì)有“無紅包醫(yī)院”的提示，巨大的提示語提醒患者，醫(yī)院拒絕一切形式的紅包，如果有醫(yī)生收受紅包，請(qǐng)立刻撥打舉報(bào)電話。

“尊敬的盧主任、呂主任、胡醫(yī)生，及消化內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員你們好……感謝你們以精湛的技術(shù)、無比的耐心為我祛除病痛。”在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”欄目中，一封來自患者的感謝信正在推送展示中。

除了“一條路”“一面墻”的實(shí)體提示警醒，醫(yī)院充分用上新媒體平臺(tái)，在網(wǎng)上開設(shè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳專欄，不間斷地發(fā)表和推送黨風(fēng)廉政建設(shè)新聞、廉政教育警示案例、患者反饋等，2021年，便發(fā)送近千條各類清廉信息。

誠信“紅黑榜”嚴(yán)把紀(jì)律關(guān)

在十堰市人民醫(yī)院，收紅包的行為是絕對(duì)被禁止的，然而有的紅包卻被“收”了下來。

2021年6月初，患者陳女士一大早便有些緊張地徘徊在住院部的走廊。兩天后，她將進(jìn)行肝臟方面的手術(shù)。手術(shù)很關(guān)鍵，她想給主治醫(yī)生進(jìn)行一些“表示”。雖然整個(gè)醫(yī)院到處都張貼著“無紅包醫(yī)院”的提示，但陳女士思慮再三，終究還是攥著塞滿2000元現(xiàn)金的紅包，等待主治醫(yī)生李明到來。

早上9點(diǎn)半，李明查房，陳女士找到機(jī)會(huì)執(zhí)意把紅包塞到他手中。李明收下紅包，并告訴陳女士安心配合。兩天后，陳女士的手術(shù)順利結(jié)束，術(shù)后，護(hù)士為她送來一張憑據(jù)，她所送出的2000元現(xiàn)金，被醫(yī)生全部轉(zhuǎn)入預(yù)交住院費(fèi)中。再次見到李醫(yī)生，陳女士不停道謝，出院后特意送來感謝信。

“在人民醫(yī)院，這樣的例子太多了?！贬t(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室劉海柱說道。他拿出一本厚厚的記錄臺(tái)賬，名為《誠信“紅黑榜”（2021年）》，上面記錄了全院醫(yī)護(hù)人員在2021年所上交的紅包金額，收到的感謝信和錦旗以及違規(guī)記錄。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：去年1至12月，全院各科室拒收紅包157人次，共計(jì)20.9萬元，都以治療費(fèi)用的途徑返還給患者。醫(yī)院共收到錦旗218面，感謝信41封。

“這些數(shù)據(jù)，都會(huì)在年底個(gè)人和科室的考評(píng)中作為重要參考?！眲⒑Ｖ嬖V記者，“良好的醫(yī)風(fēng)來源于嚴(yán)格的制度。在醫(yī)院，廉潔紀(jì)律被放到最重要的位置，敏感崗位員工都必須簽訂‘廉潔自律承諾書’，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，醫(yī)院將采取‘零容忍’態(tài)度進(jìn)行嚴(yán)肅處理?！?/p>

制度還體現(xiàn)在嚴(yán)格的審查上，醫(yī)院堅(jiān)持干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，做到離任必審、調(diào)崗必審、退休必審;推行重大決策前征求審計(jì)意見制度，避免決策失誤;實(shí)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)追蹤審計(jì)，監(jiān)管經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過程。同時(shí)，堅(jiān)持院務(wù)公開制度，重大事項(xiàng)在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)向全院公開，主動(dòng)接受監(jiān)督。

“人醫(yī)楷模”人人學(xué)

榜樣的力量是無窮的，展示榜樣風(fēng)采、向榜樣學(xué)習(xí)使得全院上下比學(xué)趕超氛圍濃厚。

在2021年的一期“人醫(yī)楷模報(bào)告會(huì)”上，全院中層以上干部、黨員及入黨積極分子匯聚一堂，聆聽了當(dāng)期楷模——中醫(yī)醫(yī)學(xué)中心副主任、中醫(yī)針灸科主任楊瓊玉的事跡。

“不辭辛勞，不讓須眉，柔弱雙肩挑重?fù)?dān)，一人撐起兩個(gè)家。在科室，銳意進(jìn)取是骨干;在家里，仁愛持家是賢良。她燃燒自己，情系他人……”楊瓊玉身邊的同事紛紛出場，聲情并茂地講述了楊瓊玉在針灸領(lǐng)域不斷研究創(chuàng)新、在工作上兢兢業(yè)業(yè)、在生活上勤勤懇懇的故事。

醫(yī)院黨委書記、院長鐘森也講述了自己眼中的楊瓊玉：“她德藝雙馨、針到病除、妙手回春，是患者、同事心中的女神?！碧匮钨e患者代表王麗，講述了自己在患病后，多方求醫(yī)不得，最終在“神針”的治療下完全康復(fù)的經(jīng)歷，表達(dá)了對(duì)醫(yī)生楊瓊玉的萬分謝意。

一場“盛會(huì)”下來，與會(huì)職工既聽了一場感人至深的“故事會(huì)”，也接受了一場心靈的洗滌。

據(jù)了解，“人醫(yī)楷?！敝两褚雅e辦5年，超過50多名醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)、醫(yī)術(shù)俱佳的醫(yī)院職工在臺(tái)上展示風(fēng)采，他們的事跡在醫(yī)院各個(gè)地方反復(fù)播放，為大家樹立榜樣，帶來正能量。

除了“人醫(yī)楷模”評(píng)比，醫(yī)院每月還評(píng)比表彰一批“溫馨病房”“微笑天使”，每季度評(píng)比表彰“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)流動(dòng)紅旗”或“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”，每年評(píng)比表彰“十星級(jí)黨支部”“十星級(jí)文明科室”“十星級(jí)黨務(wù)工作者”“黨員示范崗”“巾幗文明崗”“青年先鋒崗”等。各類評(píng)比，如火如荼，全院典型不斷涌現(xiàn)。“中國好醫(yī)生”劉杰、“中國好人”郭文萍等一大批先進(jìn)個(gè)人從這里走向全國。