人工智能參與博物館展覽敘事的應用研究

摘 要：基于當前人工智能參與博物館展覽的現(xiàn)狀，分析人工智能在博物館展覽敘事中的表現(xiàn)形式;并分別從代入式、開放式、多向式博物館展覽的案例中總結出人工智能參與博物館展覽敘事的設計轉化流程，構建智能信息時代下博物館展覽敘事的設計策略，實現(xiàn)傳統(tǒng)敘事主題在技術的驅(qū)動下向多元化、創(chuàng)新性的方向發(fā)展。

關鍵詞：人工智能;博物館展覽;敘事策略

引用本文格式 祁堯，張博.人工智能參與博物館展覽敘事的應用研究[J].創(chuàng)意設計源，2022（2）：22-26.

Research on the Application of Artificial Intelligence in Museum Exhibition Narrative

QI Yao， ZHANG Bo

Abstract： Based on the current situation of artificial intelligence participation in museum exhibitions， this paper analyzes the forms of presentation of artificial intelligence in exhibition narratives， and summarizes the design materialization process of artificial intelligence participation in exhibition narratives based on the cases of four types of presentation style： immersive， open and multi-functional and constructs design strategies of museum exhibition narrative in the age of intelligent informationto realize the diversification and innovation of traditional narrative themes driven by technology.

Key words： artificial intelligence; museum exhibitions; narrative strategies

[基金項目]本文系 2021 年度教育部人文社會科學研究一般項目“人工智能視域下智慧博物館公眾參與模式研究”（項目編號：21YJC760059）階段性研究成果。

引言

我國綜合類博物館以常設展覽的形式與觀眾對話，隨著人們獲取信息的渠道越來越便利，在當前階段，數(shù)字化展示空間從單方面的信息傳遞開始轉向與觀眾進行多方位的信息互動[1]，參與、體驗、交互正逐漸成為觀眾關注的焦點。博物館傳統(tǒng)的展覽通常以線性敘事作為常設展覽的敘事方式，這種敘事方式能較為穩(wěn)妥地傳播一般信息，但如今觀眾早已習慣了多樣化的媒介形態(tài)所提供的碎片信息，沒有太多耐心去閱讀展覽的內(nèi)容，也就難以充分理解展覽背后的真實內(nèi)涵。因此，博物館應當逐步改變展覽傳統(tǒng)的敘事方式，在新技術的驅(qū)動下創(chuàng)新展覽的敘事策略。當下，人工智能在數(shù)據(jù)獲取、分析和視覺領域為博物館帶來了豐富的數(shù)據(jù)資源，隨著人工智能參與博物館展覽內(nèi)容的深入，博物館展覽的敘事方式開始向智能化、個性化、多元化的方向發(fā)展?？梢灶A見，重視觀眾在展覽中的體驗、參與和交互，并將敘事方式與人工智能相結合是博物館未來面臨的新挑戰(zhàn)。

一、博物館展覽的敘事

“敘事”原本是語言學中的概念，后來逐漸成為美學的探討議題與重要創(chuàng)作原則，并在繪畫、建筑空間、電影等領域中對其定義進行了不斷深化?，F(xiàn)如今，“敘事”的概念已深入社會、歷史、文化等多個領域中。優(yōu)秀的博物館展覽敘事可以增強展覽內(nèi)容的詮釋性和信息的傳播力度，引導觀眾獲得豐富的觀展體驗。構成博物館展覽敘事的元素有展品、文本、策展設計、展示空間以及博物館建筑本身。傳統(tǒng)的展覽敘事方式是通過預先規(guī)劃各類人群的參觀路線來實現(xiàn)觀眾與策展人的思路保持一致，進而將展示空間和展覽傳遞的信息進行捆綁后輸出給觀眾。而觀眾作為展覽中的直接參與者，由于受到傳統(tǒng)線性敘事方式的約束，個人體驗（經(jīng)歷）難以在觀展的過程中得到維系和認同。美國大都會藝術博物館首席數(shù)字官斯瑞尼瓦桑（T.N.Srinivasan）認為“博物館的未來，關鍵在于講故事”，講故事的形式作為展覽敘事的首選，能有效彌補傳統(tǒng)線性敘事方式的不足。而當下博物館展覽面臨的問題是如何利用新技術將一個真實、立體的故事呈現(xiàn)給觀眾，這需要打通實體與虛擬世界，使個人的感受與網(wǎng)絡世界實現(xiàn)聯(lián)結，拓展觀眾多維度的體驗來提升其對展覽內(nèi)容的深入理解。

博物館常設展覽一般分為歷史文化、自然科學等主題，多年來各地展陳同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的問題一直存在，不同的主題依然在講述著相似的故事或選擇著類似的表達手法，而沒有依據(jù)現(xiàn)有的展品資源、展示目標、展示空間進行多元化的策劃設計表達。因此，我們需要促進展覽敘事形式的多元化，改變單一的闡釋性，增強觀眾在展覽中獲取信息的主動性，使他們真正參與到博物館展覽的敘事中。博物館展覽敘事設計是基于一定的目的和意圖的，對展品、信息、空間等要素進行合理化的配置，通過敘事策略的多元化轉變，將觀眾、展品、信息統(tǒng)一于展覽的時空語境中執(zhí)行展覽信息傳播的目的。在博物館與科技聯(lián)動的時代背景下，如何打破地域和時空的限制，完成各類主題博物館展覽敘事策略的差異性構建，是本文研究的重點。

二、人工智能參與博物館展覽敘事的形式

人工智能的定義包含人、智能、知識三個元素，在這三個元素中，知識是智能的基礎，人是智能的創(chuàng)造者和參與者，因此，人工智能也被認為是關于知識的學科。與其他學科不同的是，人工智能具有普適性、遷移性和滲透性[2]?；谶@三種特性，人工智能可以對博物館展覽領域內(nèi)的知識進行深入的學習，參與到博物館展覽的敘事及分類展示的形式中去。展覽的目的是準確傳達展覽的信息，而人獲取信息的主要來源是視覺，因此，人工智能中的視覺要素首先在博物館展覽中得到了較為廣泛的應用。比如，通過建立文物數(shù)據(jù)庫，強化博物館文物的分類，并在智能化分類的基礎上通過文物3D圖像識別、增強現(xiàn)實等感知智能技術，豐富博物館展覽本身的敘事性及其內(nèi)容的核心傳播價值。

人工智能為博物館服務的方向可以分為圖像視頻的獲取、處理、分析和理解等。人工智能與博物館之間的相互參與關系分為三個階段：第一階段為有形的數(shù)字化階段[3]，即具象物體的數(shù)字化。人工智能技術可以將博物館藏品轉化為文字、圖片、視頻等形式的數(shù)據(jù)庫，該階段旨在完成知識表征、促進數(shù)據(jù)分析，以機器學習為主導。第二階段是從數(shù)字化走向智能化階段。例如在文物的數(shù)字保護工作中，敦煌莫高窟在人工智能的助力下進行了數(shù)個洞窟的修復工作，同時構建了如“云游敦煌”微信小程序等線上展覽項目。第三階段是智能化敘事階段。計算機通過資料收集、數(shù)據(jù)分析和算法運行之后，為展覽生成智能化的觀展預設。智能敘事需要人與機器高度合作，且人并非是整個敘事過程的控制者，而是參與者，這種方式能豐富傳統(tǒng)敘事的形式，激活觀眾的觀展體驗。人工智能作為一種敘事方法，需要策展人、計算機技術、觀眾三者之間的多重交流與深度學習來完成，就目前來看，人工智能參與博物館展覽敘事的方式已通過第一、二階段的成果積累了大量的素材，正積極向第三階段探索邁進。

（一）人工智能參與博物館展覽敘事的路徑

數(shù)字技術為博物館帶來的變革已經(jīng)歷了較長的一段時間，計算機技術在博物館館藏數(shù)字化的架構下也取得了一定成果，但擴展到展陳、宣傳教育服務方面，還存在著單一性、局限性等問題。策展人用預先安排好的展覽空間線路圖來實現(xiàn)空間敘事，這種主導式敘事讓觀眾跟隨策展人的思路和預定的路線參觀，觀眾不能偏離策展人事先規(guī)劃好的展覽信息方向。但當人工智能參與博物館展覽的敘事之后，便可以通過智能化導覽系統(tǒng)為觀眾實現(xiàn)定制化的空間導覽，觀眾可以自由選擇展覽的參觀路線。人工智能語音識別、認知模擬等技術，可以實現(xiàn)觀眾與展覽平臺的實時感官交流。在百度人工智能博物館的計劃中，觀眾在參觀博物館時只需拿出手機掃碼，便能與虛擬機器人“小度”進行在線交流，聽“小度”繪聲繪色地講述文物背后的故事。虛擬機器人還會提供即時翻譯服務功能，即使是外國觀眾在觀看博物館展覽時也毫無語言障礙。

在人工智能技術與博物館展覽深入合作的進程中，技術要秉承著為展覽內(nèi)容服務的原則，在不同的情境下為展覽提供多元化的敘事實踐方案，敘事的創(chuàng)意、體驗與技術應當緊密結合，為博物館展覽的現(xiàn)代展示路徑拓寬研究渠道。

（二）人工智能參與博物館展覽敘事的構想

將“物”與“信息”作為人工智能改變博物館敘事方式的兩種基本形式，是源于對目前大量博物館展覽現(xiàn)狀的歸納，這也是人工智能在文化產(chǎn)業(yè)融合中進行技術開發(fā)的切入點。以展品為中心的敘事方式在目前博物館展覽的策劃設計中處于主體地位[4]，但人們已經(jīng)逐漸認識到這種傳統(tǒng)敘事方式難以突破展覽信息線性傳播的局限性。人工智能在藏品數(shù)字化建設的進程中通過3D圖像識別技術、增強現(xiàn)實等感知智能技術建立了一個能夠有效集約、分類及深入研究的數(shù)據(jù)化系統(tǒng)，觀眾在博物館內(nèi)觀展不再是被動接受館方事先整理好的內(nèi)容，而是能夠主動構建只屬于自己的內(nèi)容，并能夠與其他人一起分享探討[5]。目前來看，早期人工智能技術已完成單一數(shù)據(jù)庫的建構模式，正在向以信息為中心的多元敘事方向轉變。因此，博物館展覽敘事方式的研究重心也需要適時調(diào)整敘事與技術之間的匹配策略，探索豐富的展覽方案，拓展人工智能在博物館展覽敘事中的參與意義。

隨著人工智能與展覽內(nèi)容的相互滲透，博物館出現(xiàn)了以強調(diào)信息回溯對文物和文化進行詮釋的現(xiàn)代展覽，其特征是以信息作為展覽敘事的創(chuàng)作主體，依托原有的文化母題進行衍生解讀，通過人臉掃描、語音識別、動作捕捉等技術驅(qū)動展覽內(nèi)容，打開了更加多元的展示路徑。信息回溯的特點首先是打造“觀眾—信息—體驗”三者之間的閉環(huán)模式，以實現(xiàn)自身的內(nèi)涵升華;其次是打破博物館展覽敘事的預設，觀眾通過參與展項互動完成對展覽主題的自我認識，以個人體驗作為主導創(chuàng)造出豐富的故事形態(tài);最后是脫離文物載體，挖掘以信息作為博物館展覽敘事的主題時在內(nèi)容設計上的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，其目的就是要讓觀眾在完全自由的狀態(tài)下創(chuàng)造個性化的敘事，在以技術為主導的展覽流程中完成每一個敘事碎片的重組，最終通過自身體驗構建起與策展思路不盡相同的展覽敘事。

三、人工智能參與博物館展覽敘事的實踐

人工智能時代的博物館展覽逐漸擺脫了對文本和實物的主觀束縛，呈現(xiàn)出像“人”一樣主觀的取舍與布置，其背后是博物館展覽敘事對觀眾精神需求的關注。傳統(tǒng)展覽大多以實物展品為展覽主體，人工智能的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)展覽中靜態(tài)輸出、單一的人與物交流的模式。展覽通過 3D 圖像識別、語音識別等認知模擬技術與觀眾進行互動交流，對他們的行為、語音、外觀進行識別分析，將展覽內(nèi)容以不同的展示形式傳遞給不同的觀眾，為博物館展覽敘事帶來情景化、數(shù)字化、智慧化的展示形式的轉變。

（一）情景預設：代入式敘事

“金榜題名”作為故宮打造的首個“數(shù)字·實景·劇情”互動式展覽，以清代科舉考試為故事背景，并基于歷史考證描繪出古人讀書修身的情景，模擬了古代學子從鄉(xiāng)試、會試、殿試到進士及第的全過程。當現(xiàn)場觀眾走到互動屏幕前時，人臉關鍵點定位技術便開始進行實時計算，自動將觀眾與虛擬鄉(xiāng)試考生的面部特征進行圖像識別與融合，通過技術手段將觀眾轉變成一名虛擬鄉(xiāng)試考生。不僅如此，觀眾還可以“神形合一”在場景中做各種動作，仿佛穿越回了江南貢院科考的現(xiàn)場。故宮的“金榜題名”互動式展覽案例通過技術切入，將“金榜題名”的故事情境轉化為觀眾角色代入的敘事方式，從敘述故事的視角出發(fā)來表現(xiàn)角色，這些角色通過互聯(lián)技術引起觀眾在體驗過程中的共鳴感，在體驗過程中使個人的意識發(fā)展與理解逐步加深，從而達到強化展覽主題的目的。這類以文化綜合實踐為主題的展覽，在緊密圍繞主題內(nèi)容研究的基礎上，借助人工智能將歷史與科技、藝術相互結合，深入挖掘觀眾參與展覽的新形式，將展覽的敘事聚焦在觀眾感官的沉浸上，跨時空、跨媒介讓現(xiàn)場觀眾實現(xiàn)古今“穿越”。

人工智能還在青少年觀眾中承擔著重要的教育作用。以青島青少年人工智能科技館為例，由于館內(nèi)的展示內(nèi)容大多較為分散，觀眾難以得到較好的理解，為此，策展團隊決定運用科大訊飛的吉祥物“小飛飛”，讓其化身為科技館內(nèi)的虛擬導游，帶領觀眾完成整個觀展旅程，并將館內(nèi)各區(qū)域的相關知識從多個維度整合起來傳達給觀眾[6]。觀看展覽的過程也是觀眾參與體驗和認知學習的環(huán)節(jié)，體驗與敘事緊密相連。

（二）物的數(shù)字化：開放式敘事

物的數(shù)字化意義在于突破了展品受體積或地域限制的展示空間，比如中國繪畫大部分以卷軸的形式保留下來。觀眾觀看時需要有一定的空間展開畫卷才能進行欣賞，然而展廳有限的空間不但限制了畫卷的打開和呈現(xiàn)，而且觀眾只能隔著玻璃展柜欣賞畫作，無法切實觸摸到這些珍貴的作品，使參觀體驗大打折扣。而由格蘭莫頤文化藝術集團創(chuàng)作的“瑰麗·猶在境”沉浸式數(shù)字意境展則打破了傳統(tǒng)實體的展示形式，運用數(shù)字化的方式進行表達，展出內(nèi)容是從《千里江山圖》（見圖 1）、《洛神賦圖》和《百花圖卷》三幅古畫中提煉出的意象元素，并運用新媒體技術來展現(xiàn)東方美學。區(qū)別于傳統(tǒng)的書畫展覽形式，“瑰麗·猶在境”沉浸式數(shù)字意境展以計算機視覺圖像為敘事主題，運用人工智能進行視覺繪制，在展示空間中為觀眾營造出仿佛在山體間穿梭的視覺意象，通過空間兩側墻幕與地面的 36 個互動點與觀眾實現(xiàn)實時互動，使觀眾仿佛穿梭于千里江山的畫境當中，在聲光電所營造的情景中體驗畫卷里的時空與自我的相互碰撞?！肮妍悺おq在境”沉浸式數(shù)字意境展由于不受傳統(tǒng)歷史文化、地域、空間等因素的限制，純粹以畫卷作為創(chuàng)作的本體，通過技術營造呈現(xiàn)出震撼的視覺感官體驗。因此，在完成視覺識別觀念化塑造的過程中實現(xiàn)了人工智能自主創(chuàng)作的訴求。

依托人工智能的 3D圖像識別技術，可以對博物館內(nèi)的重要館藏文物進行對象識別，并將識別后的信息作為展覽內(nèi)容進行創(chuàng)作，再結合展品自身的特點進行敘事點的預設。人工智能通過多媒體創(chuàng)作媒介，使展品與觀眾之間的聯(lián)系更加緊密，從而更新迭代，達到更加智能的狀態(tài)。物的數(shù)字化大大拓寬了博物館展覽敘事的對象，有效緩解了藏品保護與利用之間的矛盾，同時也可對以實物為主導的展覽進行有效補充與輔助理解。可以預見，在未來趨勢中人工智能必然會深度參與到博物館展覽敘事的創(chuàng)作中，其中精神網(wǎng)絡、算法分析作為技術結構的基礎支撐也將更加精準。

在展品的數(shù)字化創(chuàng)作和展示中，需要注意的是，視覺感官部分雖然在人工智能技術中占有特別重要的地位，但其在為展覽帶來強烈的視覺沖擊力的同時，也要防止其被過度娛樂化。同時，開放式的博物館展覽敘事方式也要求觀眾有一定的前期知識積累，否則將難以實現(xiàn)信息傳遞的有效性。

（三）智慧服務：多向式敘事

步入人工智能時代之后，博物館在文物資源數(shù)據(jù)庫的支持下，開始進行線下實體展覽與線上數(shù)字展覽協(xié)同發(fā)展的探索。尤其在新冠肺炎疫情發(fā)生之后，博物館的線上展覽得到了快速發(fā)展，博物館通過虛擬展廳、輕應用等線上媒介為展覽敘事打破更多界限。線上博物館展覽更加強調(diào)觀眾與媒介的交互和個人體驗，并為觀眾提供創(chuàng)造、分享與互動的創(chuàng)意智慧平臺。例如，“玩轉故宮”微信小程序的人工智能導覽助手“福大人”于 2019 年 7 月正式上崗服務（見圖2），這是由騰訊地圖、騰訊云小微與故宮博物院聯(lián)合打造的微云人工智能助手，實現(xiàn)了故宮智能導覽服務與知識地圖的雙重融合。人工智能導覽助手“福大人”可根據(jù)觀眾的游覽需求制定專屬的參觀路線，并進行實時互動解說。“福大人”通過其背后強大的知識圖譜技術、人工智能語音技術與觀眾進行實時的語音互動，并可從多視角對故宮文化和歷史進行定制服務。不同于以往博物館預設的展覽路線，觀眾可以通過智能導覽服務自行定制路線，在智能導覽助手的幫助下，在參觀前主動收集信息、規(guī)劃路線或者直接根據(jù)個人情況獲取智能路線規(guī)劃，多元化的參觀路線組合也就獲得了豐富的敘事組合。智能導覽有助于打破博物館按部就班的傳統(tǒng)敘事方式，有效提高觀眾主動獲取信息以及自主參觀的能動性。

基于智能導覽服務的開放性，要使觀眾的參觀路線不再受到空間預設的限制，這就需要在對智能導覽系統(tǒng)進行設置的時候，結合觀眾的反饋數(shù)據(jù)，預先設置多種參觀路線滿足不同觀眾的需求，為觀眾提供一個自我參與選擇的平臺。線上展覽內(nèi)容由圖像、視頻、互動游戲這類可視化程度高、交互性強的展示形式構成，進而對以實物陳列為主的線下展覽形成多元視角的敘事片段補充。線下展覽與線上數(shù)字化展覽的多維度共同協(xié)作，拓展了觀眾與博物館交流溝通的平臺。多向式敘事方式可以對線下觀眾的觀看體驗進行有效的信息補充，未能到實地參觀的觀眾也能在線上數(shù)字平臺中找到豐富的定制化數(shù)字資源。在多向式敘事方式的引導下，公眾面對大量數(shù)字資源時能獲得構建自我學習和知識創(chuàng)建的能力。

四、人工智能參與博物館展覽敘事的設計策略

人工智能以其廣泛的適用性受到博物館的重視，并通過多種途徑實現(xiàn)學科之間的跨界合作。人工智能參與博物館展覽敘事的方法不同于以往平鋪直敘、空間主導的設計模式，而是依托人工智能的數(shù)據(jù)分析和算法運行，將展覽內(nèi)容進行分級創(chuàng)作。在對特定的歷史時期、文物類別、制作工藝等內(nèi)容進行深入學習之后，生成獨立的內(nèi)容單元進行專項展示，并通過技術手段對展覽的內(nèi)容進行專業(yè)分級。通過科技企業(yè)與博物館聯(lián)動，把技術落實到文化產(chǎn)業(yè)中，逐步完善智能化展示系統(tǒng)的建立，為博物館展覽實現(xiàn)多樣化的展示效果。人工智能通過數(shù)據(jù)分析幫助博物館策劃展覽內(nèi)容，實現(xiàn)地域與歷史等元素的多元結合，把不同地域的文化特點傳播出去，并通過多重敘事方式增強對觀眾的持續(xù)吸引力。

對于目前的博物館展覽而言，人工智能時代所帶來的革新主要還是由不斷更替的多媒體設備來實現(xiàn)，這也是人工智能參與博物館展覽的初級階段。未來人工智能的技術革新將為展覽敘事帶來三個方面的深入探討。

（一）人工智能的參與改變傳統(tǒng)展覽敘事的語調(diào)

人工智能浪潮推動了藝術形態(tài)和認知的創(chuàng)新，從初級階段的模仿藝術到現(xiàn)階段的創(chuàng)作作品，在展示方式、交互體驗和教育科普的傳播上，都極大地豐富了博物館展覽敘事的路徑。我們需要抓住人工智能技術創(chuàng)新的核心，充分發(fā)掘觀眾、展品、信息三者之間互相交流的模式，以此來促進三者之間的深度融合。人工智能改變了傳統(tǒng)展覽敘事的語調(diào)，既可以讓觀眾通過多重渠道獲取展品信息，也可以對“無展品”形式的展覽進行探索，減少主導式敘事帶來的僵硬感。通過人工智能技術的參與，增加展覽的體驗感和歸屬感，將是人工智能參與博物館展覽之后帶給人們的最直觀感受。

（二）重視展覽中觀眾觀展行為的數(shù)據(jù)分析

傳統(tǒng)的博物館展覽敘事是有優(yōu)劣評判標準的，比如從觀眾在展覽中逗留的時間、參與互動的頻率和次數(shù)等方面就能得到答案。如果博物館想要更好地為觀眾服務，就需要借助技術的支持來收集觀眾在觀展行為中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，進而對這些數(shù)據(jù)進行結構性分析，得出對博物館展覽敘事內(nèi)容有參考價值的建議和結論，然后再進一步做出合理的調(diào)整，為觀眾投放定制化的服務和內(nèi)容輸出。

（三）保留人機協(xié)同的創(chuàng)新設計思維

人工智能的革新在某些行業(yè)領域已基本取代了人工作業(yè)，在博物館文化領域中需要重視人機協(xié)同的創(chuàng)新思維，不能因為過度使用人工智能而降低觀眾在觀展過程中的主動探索性和研究性。特贊創(chuàng)始人范凌曾提出“腦機比”的概念，強調(diào)人腦和機器不是取代關系，而是促進關系。博物館展覽在追求豐富的敘事性與體驗感的同時，也要注意避免過度的視覺化，要警惕人工智能技術的堆疊泛濫限制觀眾尤其是青少年的想象力和創(chuàng)造力。

五、結語

基于我國博物館豐富的藏品資源，我們亟須打造本土智能化敘事的展覽模式。堅持從展覽的目的出發(fā)，研究敘事與人工智能之間的內(nèi)在聯(lián)系，推動博物館展覽內(nèi)容從“數(shù)字化”向“智能化”轉型，使敘事形式具備創(chuàng)新性與創(chuàng)造性，依托技術與策劃傳播策略，使博物館中的展品及其背后的文化內(nèi)涵通過“智能化”平臺走向國際化傳播之路。

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祁堯

南京郵電大學

張博

南京師范大學