“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動及應(yīng)對措施

韓亮 楊晨曦 王瑞 查顯峰 陳萌

摘 ?要 ?隨著中國人均GDP的增長，人們在解決了衣食住行等基本民生問題后，對物質(zhì)生活的要求也逐步走向了醫(yī)療與娛樂。而體育活動不但可以滿足大眾的身體需要，還可以為大眾提供精神上的滿足。針對人們?nèi)找嬖鲩L的運動需求，文章要求有關(guān)運動管理部門和體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)者針對體育產(chǎn)業(yè)向供給側(cè)的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)改革的需要，適時調(diào)整相關(guān)的政策法規(guī)和市場策略，以逐步壯大國內(nèi)的體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模，進(jìn)而提高整體生產(chǎn)能力。本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動及應(yīng)對措施進(jìn)行了詳細(xì)分析。

關(guān)鍵詞 ?互聯(lián)網(wǎng)+ ?冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè) ?創(chuàng)新驅(qū)動

黑龍江自然環(huán)境和地理景觀條件良好，是今年以來全國多個重點發(fā)展國家城市冰雪運動區(qū)域體育運動綜合體育文化旅游業(yè)的一個重點首選區(qū)和重點發(fā)展地區(qū)。而隨著中國我家現(xiàn)代國民經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展和當(dāng)前我國特色社會主義綜合國力的不斷穩(wěn)步增強，現(xiàn)代人民在能夠徹底解決以往物質(zhì)上生活問題的同時，也將追求中國特色優(yōu)秀社會主義國家精神的精神建設(shè)需求已經(jīng)帶入了一個嶄新的新階段。我國冰雪運動區(qū)域文化旅游業(yè)之所以能夠很快地獲得當(dāng)前現(xiàn)代人們廣泛的喜愛，是因為它不但是可以強身健體，還可以充分地滿足當(dāng)前現(xiàn)代人們的生活物質(zhì)化和精神文明化的需要。而北京申冬奧的成功，也大大地幫助了黑龍江冰雪運動區(qū)域文化旅游業(yè)持續(xù)健康蓬勃的發(fā)展。那么，黑龍江省將如何抓住這一機(jī)遇，進(jìn)一步推動自身經(jīng)濟(jì)建設(shè)和體育旅游的蓬勃發(fā)展呢？為此，必須利用互聯(lián)網(wǎng)+思維來分析體育旅游迅速興起的重要因素，并從常規(guī)的創(chuàng)新方式上提出創(chuàng)新措施，以促進(jìn)黑龍江現(xiàn)代冰雪運動旅游業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動與發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游的理論基礎(chǔ)

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個全新的經(jīng)濟(jì)形式，也就是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)信息透明，優(yōu)化產(chǎn)出要素，從而幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升生產(chǎn)力?；ヂ?lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為思維方法或商業(yè)模式，它基本上能夠運用于所有生產(chǎn)行業(yè)，與數(shù)據(jù)的有效交互也是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個基本模式。

（二）冰雪體育旅游的概念

黑龍江省是我國第一個開展冰雪體育旅游的地區(qū)。冰雪體育旅游是體育運動與旅游的結(jié)合體。此外，冰雪也吸引著公眾的注意力。冰雪體育旅游不同于其他體育旅游。由于在過去人們接受了時間與地點上的制約，而現(xiàn)在更多的室內(nèi)冰雪游樂園也突破了時間與地點上的限制和特殊性。于是，冰雪體育旅游也就是指人們可以在每年中的任何時候，在室內(nèi)或戶外欣賞冰雪體育節(jié)目，又或者能夠親自嘗試冰雪體育項目。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游的概念

在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時代，通過宣傳冰雪運動旅游理念，并針對大數(shù)據(jù)分析時代的新特征，以提高旅游者所反映的期望與不足，從而增加民眾對冰雪運動旅行的認(rèn)可度，從而推動了冰雪體育旅行的蓬勃發(fā)展。

二、黑龍江省冰雪體育旅游的現(xiàn)狀

黑龍江省主要包括大興安嶺、小興安嶺、萬達(dá)嶺等山地。在這些山區(qū)，冬天會有大量的雪，有著極高的知名度和較強烈的區(qū)域特點。由于地理位置偏僻，天氣較差，環(huán)境污染不嚴(yán)重，自然生態(tài)景觀優(yōu)越，是冰雪運動旅游的經(jīng)典地點。由于黑龍江地處我國最北方，適合冰雪運動旅行的日數(shù)多達(dá)一百二十天。獨特的地理條件與氣候優(yōu)勢，是黑龍江省人開展冰雪體育旅游活動的主要條件之一。又由于黑龍江省地處偏僻，在不少人的傳統(tǒng)觀念中，盡管黑龍江的第一、第二大產(chǎn)業(yè)都比較發(fā)達(dá)，但是在第三產(chǎn)業(yè)上卻并沒有取得很大的進(jìn)展。而這種思想又導(dǎo)致了黑龍江人對旅游業(yè)的重視程度也相對較低，因此并沒有盡全力地發(fā)展好旅游業(yè)。其次，對于部分比較有利于未來發(fā)展冰上體育旅游的邊遠(yuǎn)地區(qū)，由于當(dāng)時我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平仍相對滯后，并且由于當(dāng)時我國政府加大了財政投資支持體育資金的不足，也就根本無法為未來發(fā)展我國的冰雪冰上體育旅游等相關(guān)行業(yè)發(fā)展鋪平道路。由于冰雪作為一項運動的新興產(chǎn)業(yè)，而當(dāng)時人們對于發(fā)展冰雪冰上運動旅游等相關(guān)行業(yè)的基礎(chǔ)認(rèn)識與長期發(fā)展認(rèn)識還并不全面。同時，由于天氣因素，長時間下雪使黑龍江省交通運輸不發(fā)展情況越來越嚴(yán)峻。東北冬季公路運輸中斷和班車取消現(xiàn)象非常常見，旅客出游困難，為冰雪運動旅游業(yè)的發(fā)展增添了許多困難[1]。

三、互聯(lián)網(wǎng)+冰雪體育旅游的結(jié)合模式與發(fā)展對策

（一）結(jié)合模式

1.O2O模式。020模式的全稱是“Online to Offline”，這是網(wǎng)絡(luò)思維中應(yīng)用較早且更普遍的經(jīng)營模式。其經(jīng)營宗旨為利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，進(jìn)行線下服務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)營銷。而線下服務(wù)信息開發(fā)則將帶動線下服務(wù)的選擇與評價，把消費者信息由線上服務(wù)帶入線下，而之后線下運營商則提供相關(guān)的售后服務(wù)。冰雪世界體育旅行也可能通過二十模式，完成了線上線下信息互動的整體服務(wù)與體驗。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)還不完善以前，一般游客很難掌握大量的旅行資訊，因此其可選擇性也相對較低。但是，在這種模式下，場館活動信息、票務(wù)促銷信息和其他活動相關(guān)內(nèi)容經(jīng)常通過活動在線信息平臺或自動化媒體等等渠道進(jìn)行發(fā)布。同時，在線活動平臺信息系統(tǒng)還希望不斷增強一些與活動消費者和活動商戶之間的交互互動機(jī)制，如用戶點評反饋功能、VR場館的現(xiàn)場效果等。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)時代，旅游重點城市網(wǎng)絡(luò)推廣更是需要通過各種網(wǎng)絡(luò)公益教育項目和社會活動可以獲取最大盡可限度的獲得網(wǎng)絡(luò)公眾信任，并以此方式形成旅游城市本身的網(wǎng)絡(luò)粉絲互動經(jīng)濟(jì)。這些優(yōu)惠措施將不僅可以大大提高冰雪消費者的冰雪興趣滿足程度和活動參與度，從而可以產(chǎn)生“身未到，心已動”的冰雪宣傳活動效果。而除了有效提高冰雪消費者整體滿意度以外，通過這樣的冰雪信息整合平臺還甚至可以有效整合目前全球世界范圍內(nèi)各種冰雪相關(guān)大型冰雪館和體育運動企業(yè)的冰雪宣傳活動信息，讓全球消費者在每次出游前后就已經(jīng)掌握了所有的冰雪有關(guān)宣傳內(nèi)容，從而可以產(chǎn)生各種有著可針對性、可選擇性的冰雪消費行為 [2]。

2.OTA模式。OTA模式完全被稱為在線旅行社。其核心是改變傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營模式，不再依賴線下宣傳和推廣，而是借助互聯(lián)網(wǎng)，從點到面輻射和發(fā)布自己的品牌產(chǎn)品和旅游線路，形成一整套在線宣傳和在線交易模式。旅游商品，是指旅游經(jīng)營者在旅游市場上為滿足旅游者的旅游業(yè)務(wù)需要，而向游客提供的所有產(chǎn)品或者服務(wù)的總和。目前，中國國內(nèi)旅游市場的發(fā)展已比較完善，OTA模式也開始成為游客購物的主導(dǎo)方式。根據(jù)統(tǒng)計資料表明，中國國內(nèi)的旅游商品OTA市場成交規(guī)模持續(xù)上升，達(dá)8923.3億元，上升了百分之二十點七。由于旅行預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)的不斷深入，目前網(wǎng)絡(luò)旅行的市場滲透率已超過了百分之十六點五。而在OTA模式方面，運營相對成熟的企業(yè)如攜程、去哪兒、黃蜂巢等，但目前在黑龍江省已經(jīng)出現(xiàn)了一些“散而貧”的小雪田、小景區(qū)，嚴(yán)重破壞了中國冰雪運動的旅行市場。對這些現(xiàn)象，可利用OTA方式規(guī)避。游客可以通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽產(chǎn)品內(nèi)容，查看相關(guān)評價，然后通過互聯(lián)網(wǎng)付費，實現(xiàn)整個過程的真正透明。

3.V20模式。V20模式全名為Video to Online，該模式的實質(zhì)上是利用平臺向廣大用戶傳播節(jié)目、活動、影像、短片等各種流媒體形態(tài)。通過介紹促銷視頻的內(nèi)容，受眾對視頻中的內(nèi)容更加感興趣，從而帶動了線下實際體驗活動。而目前，V20模式在冰雪體育和旅行教育等領(lǐng)域的運用仍處于起步階段，具體信息也不多。

（二）發(fā)展對策

1.信息平臺構(gòu)建。信息是整個互聯(lián)網(wǎng)的靈魂，也就是由形形色色的信息所構(gòu)成了這個多姿多彩的互聯(lián)網(wǎng)世界。雖然在互聯(lián)網(wǎng)上也有很多信息，但這種信息通常都是比較分散和零碎的。因此如何合理地尋找重要和實用的信息已成為了一個重大問題。黑龍江省雖然冰雪體育資源很豐富，但由于大多位于市區(qū)以外，信息分布也相對散亂。所以，各種資源的歸集和整合就尤為重要。因此有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)和體育部門應(yīng)該積極推動區(qū)域冰雪運動旅游資源整合，并采取統(tǒng)一信息收集、科學(xué)管理、及時信息公布等的總體部署，也可以加入評估體系。加強了對優(yōu)質(zhì)資源的宣傳推介，可以帶給旅游者更直觀的選擇和建議，同時也可以促進(jìn)運營商線下業(yè)務(wù)實力和產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量的提升，從而建立良性的循環(huán)模式。平臺除了推介商品信息內(nèi)容之外，還應(yīng)包含游覽線路規(guī)劃資訊、景點票務(wù)資訊以及網(wǎng)上訂票渠道、安全事故說明、相應(yīng)配套服務(wù)設(shè)施說明等，做到商品資訊的詳細(xì)披露，游客資源的強力整合以及旅游者評價的全方位提高[3]。

2.鏈閉環(huán)的構(gòu)建。消費者反饋的最后環(huán)節(jié)，也成為了更多從未在網(wǎng)絡(luò)上體驗過的客人的重要參照。這就產(chǎn)生出了網(wǎng)絡(luò)資源評價和列舉的新形式，也間接促進(jìn)了中國網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的多樣化。衍生的資源評價平臺和列表也被加入一至二十平臺，由此形成了較為豐富的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)體系。也可以說，在這個產(chǎn)業(yè)鏈中，旅游者們所要求的服務(wù)內(nèi)容都必須全部落實，全程“一站式”的服務(wù)，使冰雪與體育資源得到了更加完整升級，進(jìn)而促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展 [4]。

四、結(jié)語

黑龍江作為中國冰雪體育旅游的優(yōu)勢地區(qū)，將充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的資源優(yōu)勢，順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，讓全國各地的人民都知道黑龍江的冰雪運動旅游產(chǎn)品。為更好地發(fā)展中國冰雪旅游，需要進(jìn)一步完善對冰雪運動旅游的創(chuàng)新管理機(jī)制。

★課題名稱：互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動及解決方法研究（2021LD107）。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊欣，臧榮海，張雷，等.互聯(lián)網(wǎng)+視閾下黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動及對策研究[J].冰雪運動，2019，41（02）：84-88.

[2]臧榮海，張雷，孫顯仁，等.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動及對策探析[J].科教導(dǎo)刊-電子版（中旬），2020（04）：256.

[3]王蓓，張楠，謝慧松.北京冬奧會背景下京津冀地區(qū)冰雪體育旅游業(yè)發(fā)展困境與對策[J].體育文化導(dǎo)刊，2021（10）：71-77.

[4]羅茜.全域旅游視域下我國冰雪體育旅游發(fā)展研究[J].冰雪運動，2021，43（04）：78-81