突出“四個(gè)聚焦” 助推數(shù)字化建設(shè)

■ 國(guó)網(wǎng)陜西山陽(yáng)縣供電公司 王 森

2021年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)山陽(yáng)縣供電公司以供電服務(wù)指揮中心建設(shè)為依托，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為出發(fā)點(diǎn)，以“五個(gè)一”（電網(wǎng)一張圖、數(shù)據(jù)一個(gè)源、業(yè)務(wù)一條線(xiàn)、應(yīng)用一平臺(tái)、作業(yè)一終端）為建設(shè)目標(biāo)，突出“四個(gè)聚焦”，著力推進(jìn)數(shù)字化在基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)和基層落地落實(shí)，賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)服務(wù)管理提升，助推數(shù)字化縣公司建設(shè)。

聚焦核心要素，夯實(shí)三個(gè)基礎(chǔ)保障

做到電網(wǎng)全息感知。公司以“電網(wǎng)一張圖”為核心，以智能融合終端、配電自動(dòng)化改造為基礎(chǔ)，按照“一臺(tái)區(qū)一融合終端”的原則，2022年4月底前，將完成1500余臺(tái)智能融合終端建設(shè)，實(shí)現(xiàn)智能融合終端覆蓋率100%，在線(xiàn)率確保在95%以上；完成42臺(tái)雙計(jì)量智能開(kāi)關(guān)更換，實(shí)現(xiàn)配電自動(dòng)化終端覆蓋率100%，完成61條智能開(kāi)關(guān)配置。6月前完成4萬(wàn)塊HPLC模塊更換，實(shí)現(xiàn)電能表HPLC全覆蓋，確保營(yíng)銷(xiāo)綜合采集成功率在95%以上，配合融合終端開(kāi)展HPLC高級(jí)功能應(yīng)用，提升配網(wǎng)故障搶修、市場(chǎng)化交易、有序用電等業(yè)務(wù)支撐能力；完成十里供電所智能安全工器具室改造，通過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)管控平臺(tái)中的安全工器具模塊，實(shí)現(xiàn)安全工器具平臺(tái)集中管控，規(guī)范安全工器具領(lǐng)用、記錄及歸還流程，提升安全工器具管控水平。

做到數(shù)據(jù)全線(xiàn)貫通。注重基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理完成率、高低壓用戶(hù)關(guān)系一致率、客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼正確率等方面開(kāi)展數(shù)據(jù)核查。依托數(shù)據(jù)中臺(tái)統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)據(jù)的接入、清洗、轉(zhuǎn)換、整合，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)全景呈現(xiàn)，分專(zhuān)業(yè)、分區(qū)域、分時(shí)段，歷史數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，隨時(shí)隨地方便調(diào)取，達(dá)到運(yùn)行數(shù)據(jù)全管控的目的。

做到平臺(tái)全面支撐。大力開(kāi)展數(shù)字化工作臺(tái)應(yīng)用，將16套系統(tǒng)聚合到一個(gè)平臺(tái)，開(kāi)展數(shù)字化工作臺(tái)及已上線(xiàn)的100余項(xiàng)數(shù)據(jù)微應(yīng)用培訓(xùn)和深化應(yīng)用，制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)基層業(yè)務(wù)人員針對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀提出數(shù)據(jù)微應(yīng)用需求。

聚焦模式變革，提高工作質(zhì)效

實(shí)現(xiàn)作業(yè)模式便捷化。大力推行移動(dòng)化作業(yè)，開(kāi)始勘察設(shè)計(jì)App應(yīng)用全覆蓋，勘察設(shè)計(jì)工作自主完成，通過(guò)配網(wǎng)工程管控系統(tǒng)及配電網(wǎng)工程App，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)工程資料無(wú)紙化，過(guò)程資料線(xiàn)上化。為61套臺(tái)區(qū)配置臺(tái)區(qū)“新三樣”（智能手機(jī)、背夾、藍(lán)牙打印機(jī)），區(qū)經(jīng)理完成現(xiàn)場(chǎng)停復(fù)電、裝拆電表、采集調(diào)試、條碼掃描等操作，實(shí)現(xiàn)“作業(yè)一終端”，減輕基層員工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)多終端、多應(yīng)用負(fù)擔(dān)，提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率與質(zhì)量。

實(shí)現(xiàn)組織模式敏捷化。發(fā)揮供電服務(wù)指揮分中心作用，成立了數(shù)據(jù)運(yùn)維班，數(shù)字化工作臺(tái)部署至供服中心，依托供電服務(wù)指揮中心，工單驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，所有工單匯聚到統(tǒng)一的供電服務(wù)指揮中心，統(tǒng)一由供服中心推送到各業(yè)務(wù)部門(mén)處理，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置閾值，系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警提醒，打破部門(mén)壁壘，確保讓業(yè)務(wù)一次性處理，處置過(guò)程全程展示，哪個(gè)環(huán)節(jié)未響應(yīng)，流程責(zé)任清晰，便于督促落實(shí)，有效壓縮業(yè)擴(kuò)時(shí)限、搶修時(shí)限等，形成集供服指揮、配網(wǎng)調(diào)控、運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管控為一體的縣域運(yùn)營(yíng)指揮體系，實(shí)現(xiàn)組織管理敏捷精細(xì)、管理流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

聚焦創(chuàng)新試點(diǎn)，打造數(shù)字化建設(shè)新亮點(diǎn)

創(chuàng)新智能融合終端試點(diǎn)。繼續(xù)開(kāi)展十里供電所智能融合終端試點(diǎn)，拓展臺(tái)區(qū)單線(xiàn)圖，將“最后一公里”的線(xiàn)路圖完整展現(xiàn)出來(lái)，打通電力系統(tǒng)全電壓等級(jí)線(xiàn)路拓?fù)潢P(guān)系。繼續(xù)擴(kuò)大數(shù)據(jù)采集范圍，完善平臺(tái)功能，通過(guò)智能斷路器采集數(shù)據(jù)上傳至融合終端，實(shí)現(xiàn)配電變壓器、分支線(xiàn)路及末端用戶(hù)的電流、電壓、有功、無(wú)功、溫度、停上電信息等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)采集處理，并納入供服中心監(jiān)控范圍，通過(guò)供服中心形成工單，派單給運(yùn)維人員，開(kāi)展用戶(hù)無(wú)感知服務(wù)。

開(kāi)展配網(wǎng)無(wú)人機(jī)自主巡檢。嘗試開(kāi)展10 kV線(xiàn)路無(wú)人機(jī)智能巡視功能，研究配電網(wǎng)架空線(xiàn)路及設(shè)備無(wú)人機(jī)目標(biāo)前端識(shí)別自動(dòng)巡視技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)自動(dòng)精準(zhǔn)拍攝和自動(dòng)巡視應(yīng)用，推動(dòng)10 kV線(xiàn)路由“人工巡檢”向“人巡+機(jī)巡”的新模式轉(zhuǎn)變，最大限度地降低人工巡視難度和工作量，提升巡視效率，組建無(wú)人機(jī)應(yīng)用團(tuán)隊(duì)，在十里供電所選擇118東城Ⅱ線(xiàn)，探索如何將人工操控機(jī)巡升級(jí)為無(wú)人機(jī)自主巡檢，讓巡視人員徹底解放雙手。

聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”建設(shè)目標(biāo)

推動(dòng)生產(chǎn)管理精益化。推進(jìn)“抓班組、控現(xiàn)場(chǎng)”“四個(gè)管住”“四雙”管理等安全管理要求的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用落地，深化應(yīng)用，優(yōu)化完善安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控平臺(tái)功能，將安全管理要求細(xì)化至平臺(tái)功能，以數(shù)字化手段促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)安全治理能力，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)，保障現(xiàn)場(chǎng)安全。以供電可靠性提升為主線(xiàn)，落實(shí)“分層分級(jí)”管理要求，強(qiáng)化10 kV線(xiàn)路和臺(tái)區(qū)頻繁停電、重過(guò)載、低電壓和三相負(fù)荷不平衡等問(wèn)題閉環(huán)管控，實(shí)現(xiàn)供電質(zhì)量“三零一全一壓降”目標(biāo)（持續(xù)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理、管理降損、技術(shù)降損，同期線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率持續(xù)維持在99%以上。以供電可靠性為主線(xiàn)，開(kāi)展可靠性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及時(shí)性、準(zhǔn)確性完整性維護(hù)，落實(shí)故障停電管控措施，強(qiáng)化低電壓、三相不平衡及頻停配變治理）。實(shí)現(xiàn)低壓居民批量新裝錄入、供用電合同自動(dòng)生成、批量電能表輪換、臺(tái)區(qū)線(xiàn)損指標(biāo)監(jiān)控預(yù)警、電費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與RPA技術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)重復(fù)性工作自動(dòng)操作，減輕基層負(fù)擔(dān)，提升工作效率。

板巖供電所員工在10 kV 167安門(mén)線(xiàn)安裝智能開(kāi)關(guān)

推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)精準(zhǔn)化。推動(dòng)“一臺(tái)一指標(biāo)”應(yīng)用，打破“一刀切”管理模式，臺(tái)區(qū)降損目標(biāo)管理精益化，可算率達(dá)到99%以上，合理區(qū)間合格率達(dá)到98%以上，賦值準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上，同期線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率持續(xù)維持99%以上。動(dòng)態(tài)完善營(yíng)銷(xiāo)智能校核規(guī)則“四庫(kù)”，自動(dòng)生成業(yè)務(wù)稽查工單，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)、異常事件可視化監(jiān)測(cè)，開(kāi)展存量計(jì)費(fèi)檔案專(zhuān)項(xiàng)治理，加大“四庫(kù)”應(yīng)用，強(qiáng)化量費(fèi)平臺(tái)核算效能，加快用電采集平臺(tái)升級(jí)改造，全面取消手工抄表，加強(qiáng)“省級(jí)直收”自動(dòng)對(duì)賬應(yīng)用，深化費(fèi)控停復(fù)電管理。開(kāi)展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”運(yùn)管平臺(tái)日常監(jiān)測(cè)應(yīng)用，通過(guò)用戶(hù)注冊(cè)率、用戶(hù)綁定率、高壓線(xiàn)上辦電率、低壓線(xiàn)上辦電率、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”線(xiàn)上交費(fèi)占比、“辦電e助手”應(yīng)用率、轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼應(yīng)用率7項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”運(yùn)營(yíng)推廣，構(gòu)建新型現(xiàn)代化供電服務(wù)體系，推進(jìn)低壓營(yíng)配業(yè)務(wù)融合，推行網(wǎng)格化綜合“片區(qū)經(jīng)理制”，做到現(xiàn)場(chǎng)一支隊(duì)伍、作業(yè)一臺(tái)終端、服務(wù)一次到位，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦、掌上辦、馬上辦，提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄核收等客戶(hù)服務(wù)工作精準(zhǔn)化水平。

接下來(lái)，國(guó)網(wǎng)山陽(yáng)縣供電公司將進(jìn)一步明確數(shù)字化縣公司建設(shè)工作目標(biāo)、重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、管控措施，落實(shí)責(zé)任，繪制施工圖，持續(xù)深化數(shù)據(jù)質(zhì)量治理和專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用，堅(jiān)定不移的推動(dòng)全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型，全力提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)水平。