群眾無小事 有我請放心
——新沂供電公司深化黨史教育“為群眾辦實事”成果實踐

■ 國網(wǎng)江蘇省新沂市供電公司 胡以傳

“群眾無小事，有我請放心。一定要把黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為“為群眾辦實事”的政治綱領(lǐng)和不竭動力，更進一步贏得廣大群眾信任、理解和支持?！?月11日上午，在黨史教育成果應(yīng)用專題匯報會上，國網(wǎng)江蘇省新沂市供電公司（十人橋）黨員服務(wù)隊總隊長劉波對19支服務(wù)小隊提出了新的期望。

在開展黨史學習教育中，新沂公司全面汲取百年黨史中強大奮斗動能，團結(jié)帶動全體黨員干部做實做細服務(wù)人民群眾、服務(wù)鄉(xiāng)村振興等工作，取得了階段性勝利。新年伊始，公司迅速加快推進黨史學習教育成果在“為群眾辦實事”實踐中落地生根，以更加優(yōu)質(zhì)的電力能源服務(wù)于人民群眾生產(chǎn)生活環(huán)境改善和地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

節(jié)日保電責任使命扛在肩

“節(jié)日期間全市安全優(yōu)質(zhì)用電的主體責任在我們，責任很神圣，使命很光榮，大家一定要齊心協(xié)力當好先鋒，把各種問題消除在萌芽狀態(tài)?！?月12日，公司召開2022年春節(jié)保供電工作調(diào)度會，要求全體黨員進一步強化黨性觀念，全面按照黨史學習教育中心任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高供電保障能力，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，保證春節(jié)期間全市用電安全、穩(wěn)定、有序。

在深化教育實踐過程中，全體黨員干部進一步強化思想意識，充分重視春節(jié)保供電工作，壓緊壓實工作責任，各級保電人員全時段到崗到位，強化電網(wǎng)設(shè)備巡視檢查。節(jié)日期間，全員上崗備戰(zhàn)，加強搶修值班工作，做好車輛、備品備件方面準備，嚴格執(zhí)行24 h值班制度、保持通信暢通，4個片區(qū)基站搶修全力做好力量安排與跨區(qū)域協(xié)調(diào)配合工作，一梯隊出現(xiàn)力量不足時，確保第二梯隊搶修及時跟上，及時處置突發(fā)停電事件。營業(yè)“窗口”人員按照要求開門營業(yè)，做好服務(wù)工作，確保春節(jié)期間供電服務(wù)保障工作零投訴，提升客戶獲得感和幸福感。另外，做好高速充電樁排查、檢查工作，嚴禁設(shè)備帶病運行，為綠色出行保電護航。強化信息報送工作，按照要求及時上報工作信息，注重協(xié)同融合，嚴格執(zhí)行重大事項報告制度和信息報送“零報告”制度。

“這里有一處隱患，趕緊采取妥善處置措施?！?月5日下午，大年初五，公司輸變電運檢中心巡線人員發(fā)現(xiàn)35 kV平瓦線6號塔附近導(dǎo)線有異物附著，他們根據(jù)春節(jié)保電預(yù)案，利用電網(wǎng)異物激光遠程清除裝置對線路附著物進行精準定位，發(fā)射激光高溫熔化異物，成功避免了線路停電跳閘事件的發(fā)生。

災(zāi)害天氣黨員干部走在前

“何班長，今晚不當班怎么還沒回家？”“下午發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示新北線用電負荷偏高，晚上用電高峰時期再去現(xiàn)場測量一下?！?月16日傍晚，北溝供電所臺區(qū)經(jīng)理馬飛看到采集運維班長何書金在院子里收拾工具，關(guān)切地問明緣由。何班長的家距離單位比較近，他每天將近15 h堅守在單位，只要有任務(wù)第一時間到位，十里八村的群眾都說他是大家“最熟悉的人”。

“不要躲避田里泥濘，再難走的路也要走下去，保證每基電桿安全巡查是首要任務(wù)?！?月7日中午，轄區(qū)迎來2022年的第一場降雪，（十人橋）黨員服務(wù)隊時集供電所小隊隊長陳士冬帶著青年員工張帥頂著鵝毛大雪和寒風在冬麥田中艱難行走。

精心維護電力設(shè)備

低溫冰凍雨雪天氣會給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行帶來嚴峻考驗。為保障全市生產(chǎn)生活用電，公司19支黨員服務(wù)隊積極應(yīng)對，主動出擊，按照應(yīng)急預(yù)案，組織做好電網(wǎng)設(shè)備應(yīng)急搶修準備工作，確保在應(yīng)急搶修前及時掌握受災(zāi)情況，科學安排好搶修車輛、隊伍、物資，安全有序組織搶修，及時恢復(fù)停運設(shè)備和用戶供電，密切關(guān)注天氣變化情況，加強電網(wǎng)運行監(jiān)視，做好運行方式安排，加強主配網(wǎng)線路及設(shè)備的巡視、測溫，全力做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范應(yīng)對工作。同時，各黨員小隊在隊長的帶領(lǐng)下冒著大雪奔波在城鄉(xiāng)大街小巷、農(nóng)田大棚、用電企業(yè)之間的道路上，掌握設(shè)備運行狀態(tài)，巡查雪情和設(shè)備運行險情，確保電網(wǎng)和設(shè)備不因冰凍雪雨出現(xiàn)故障跳閘情況。眾朱克虎高興地拍著棋盤供電所青年員工張信信的肩膀?qū)χ下毠ね醴蹇滟?。當?5:00，朱克虎正在指導(dǎo)孩子寫作業(yè)，突然停電了。他打開手機微信，找到“金李村用電服務(wù)微信群”，在群內(nèi)發(fā)了一句“我家現(xiàn)在沒電了，請王峰兄弟過來維修”，立即得到王峰的回應(yīng)。在接到報修15 min內(nèi)，王峰和新入職的大學生員工張信信便已帶著工具驅(qū)車趕到了現(xiàn)場，僅

群眾需要親情服務(wù)添溫暖

“這個小伙子不錯，好好接你王叔的班，你們電力企業(yè)后繼有人了。”2月1日下午，棋盤鎮(zhèn)金李村群耗時10 min就排除了故障，朱克虎對此贊不絕口。

線路巡視

進萬家門，知萬家情，解萬家憂，辦萬家事。公司不斷總結(jié)黨史教育實踐進程中的經(jīng)驗不足，立足于增強群眾用電保障能力，改善用能結(jié)構(gòu)，本著提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村生活電氣化水平和群眾生產(chǎn)生活幸福指數(shù)的理念，服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、鄉(xiāng)村振興從簡化業(yè)務(wù)流程起始，以滿足鄉(xiāng)村群眾需求為導(dǎo)向，在優(yōu)化營商環(huán)境上動腦筋、想點子，推動供電服務(wù)由“套餐”到“點餐”轉(zhuǎn)變，幫助廣大用戶提高用能效率、減少用能支出，深入推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電氣化，積極做好畜牧飼養(yǎng)喂食、清糞、除菌、集蛋等環(huán)節(jié)，推廣電孵化、熱泵等技術(shù)，以電氣化升級推動養(yǎng)殖業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，進一步提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略能力，更好地優(yōu)化人民幸福生產(chǎn)生活用電感知，及時解決群眾生產(chǎn)生活方面的用電難題。

2月9日上午，在窯灣鎮(zhèn)勝利村黨群服務(wù)中心門口的窯灣供電所用電宣傳服務(wù)臺前，咨詢了解用電事項的群眾絡(luò)繹不絕。黨員服務(wù)小隊的志愿者忙得不亦樂乎，就大家關(guān)心的電價電費政策、安全用電等方面的問題進行了耐心、細致的解答，切實解決群眾用電方面的疑問?！叭罕姛o小事，有你們在我們就放心了?！贝迕顸S紹斌、林紓成握著宣傳資料高興地說。

一定要把服務(wù)做到群眾的心坎上。新沂公司正持續(xù)深化黨史教育成果在“我為群眾辦實事”項目中的更大效應(yīng)，團結(jié)帶領(lǐng)黨員員工堅定理想信念，勇?lián)鷷r代使命，以更務(wù)實的作風、更扎實的舉措推動鄉(xiāng)村電網(wǎng)堅強化、日常運維精益化、鄰里服務(wù)暖心化，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、助力百姓幸福生活的道路上勇往直前、再創(chuàng)輝煌。