階段—決策模型下學(xué)生心理求助行為分析

劉一輝

摘要：心理求助行為指的是個(gè)人積極主動(dòng)的向外界他人尋求心理幫助，以達(dá)到解決自己的困惑，減輕自己痛苦的過程和行為。全國各個(gè)學(xué)校也開展了專門的心理咨詢室，來解決學(xué)生們可能會(huì)發(fā)生的心理問題，正確認(rèn)識(shí)自己，幫助他們更好的完成學(xué)業(yè)。心理求助行為是一個(gè)極為復(fù)雜的心理思維過程，不愿意求助的人往往比愿意主動(dòng)去尋求幫助的人多了一份消極，回避，退縮，不愿意主動(dòng)面對的心理狀態(tài)。對他人的評價(jià)極為在乎，把自己封閉起來，不愿意告訴別人自己所產(chǎn)生的問題，也不期待通過一次心理咨詢就能夠解決自己的問題，只把希望寄托在自己能夠慢慢熬過去?；诖?，本文將通過比較兩者在心里求助行為“階段—決策模型”的不同之處，來分析學(xué)生的行為。

關(guān)鍵詞：模型;心理求助行為;學(xué)生

引言

人的一生當(dāng)中，總會(huì)遇到或多或少的心理問題，也同樣期待有人可以能夠幫助自己緩解內(nèi)心的傷痛。但是卻把這份心思深深地埋入心底，并不愿意去主動(dòng)去找尋心理輔導(dǎo)師解決自己的問題，而東方人可能是因?yàn)榍楦斜磉_(dá)更加的含蓄，相對于西方人而言，愿意主動(dòng)去找尋心理幫助的人更少。目前，我國的各個(gè)學(xué)校里面都成立了各式各樣的心理輔導(dǎo)教室，有專門的心理輔導(dǎo)老師來指點(diǎn)解決學(xué)生們的心理問題，幫助他們擺脫以往的困境，有更好的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，去生活，因?yàn)橛兄鴮I(yè)老師在緣故，所以這些機(jī)構(gòu)相對于外面那些五花八門的心理輔導(dǎo)咨詢師，更加有安全保障，并且在學(xué)校里面對學(xué)生也完全都是免費(fèi)開放，在這樣推廣之下，學(xué)生也會(huì)更加能夠愿意接受專業(yè)的心理健康服務(wù)。所以在校內(nèi)的心理輔導(dǎo)是發(fā)展的非常迅速。但是還是有相當(dāng)一部分學(xué)生不愿意去接受專業(yè)的心理輔導(dǎo)，把事情都憋在心里，不愿意去求救。為了分析學(xué)生心理求助行為，我們將通過階段-決策模型來對比兩者之間的差異。

一、主動(dòng)求助者與被動(dòng)求助者在階段-模型之間的對比0

階段-決策模型，將心理求助視為一個(gè)內(nèi)部決策的過程，包括了三個(gè)階段，分別是問題知覺階段，自助評估階段，他助評估階段，不同的階段，主動(dòng)求助者與被動(dòng)求助者兩者區(qū)別相差十分之大，主動(dòng)求助者相對而言，會(huì)更加的積極，情緒并不會(huì)影響自己的身體健康，而另外一種求助者則會(huì)把這一次求助當(dāng)做自己的救命稻草，但是從心底里又不愿意去。

（一）問題知覺階段兩者的區(qū)別

這個(gè)階段對于當(dāng)事人而言，就是意識(shí)到自己的心理可能是有了一點(diǎn)問題。比如說感覺自己做什么事情不太正常？是不是我生病了？等等之類。在這個(gè)方面，可能有一部分人會(huì)很快的察覺到是自己的心理有了問題，但是也有一部分人可能會(huì)困擾很久以后，也并不明白，同樣也不知道求助，只是一直壓抑著。主動(dòng)求助者和被動(dòng)求助者在這個(gè)時(shí)候就會(huì)有很大的區(qū)別。主動(dòng)求助者愿意正視自己的問題，并且愿意去主動(dòng)解決問題，對自己的影響微乎其微。但是被動(dòng)求助者可能會(huì)因?yàn)樾睦砩系膯栴}而導(dǎo)致身體的各種機(jī)能也出現(xiàn)紊亂，通宵熬夜的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，當(dāng)然。這樣的情況也很有可能會(huì)讓他們以為自己的心理并沒有問題，只不過是生理上的作息問題罷了。

（二）自助評估階段兩者的區(qū)別

自我評估階段主要是當(dāng)事人根據(jù)自己的個(gè)人資源評斷，可不可以通過自己來解決處理好現(xiàn)在所面臨的事情。被動(dòng)求助者對于這樣的問題往往是處于回避階段，或者是采取一些并沒有什么作用的應(yīng)對方式，比如說讓自己陷入到無謂的忙碌之中，企圖用這種方式來打斷自己，去想一些其他的事情，回避自己的心理問題，這樣消極的方式對于當(dāng)時(shí)來說并沒有完全的作用，甚至?xí)又刈陨淼姆磻?yīng)，影響到自身的情緒，身體狀況也會(huì)隨之而惡化。然而，主動(dòng)求助那一方面，則會(huì)積極的查看自己身邊擁有的并且可以利用資源，做好一切的應(yīng)對措施來解決問題，有效益的活動(dòng)往往比無端的陷入忙碌之中，更能讓人體會(huì)到舒適的感覺。

（三）他助評估階段兩者的區(qū)別

他助評估階段，意味著當(dāng)事人已經(jīng)靠自己無法解決問題了，需要自己之外的其他力量來幫助自己解決心理問題，可以是朋友，家人或者老師等等，也有可能是專業(yè)的心理輔導(dǎo)師。這個(gè)過程人的心里都會(huì)比較復(fù)雜，有些人他的反應(yīng)會(huì)異常的冷靜，在心里列出了一份求助者的清單，然后挨個(gè)的比較得失取舍，最終找到最合適自己的。而有的人情緒會(huì)非常的激動(dòng)，甚至有可能隨便找一個(gè)人就開始求助。主動(dòng)求助者和被動(dòng)求助者在這一階段的表現(xiàn)也大為不同。被動(dòng)求助者相對于主動(dòng)求助者而言，會(huì)對找一些心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)而產(chǎn)生排斥，他們不愿意去接受正規(guī)的心理輔導(dǎo)，不愿意讓別人聽到自己內(nèi)心的想法，擔(dān)心如果被他們知道的話，可能會(huì)引來嘲諷與不屑，只愿意把這個(gè)事情深深的埋在自己的心底，難以啟齒。但是主動(dòng)求助是完全沒有這方面顧慮，他們更相信社會(huì)的包容程度這完全可以接受他們這些心理有一點(diǎn)問題的人，愿意去去主動(dòng)尋找各種助力改變自己。

還有一點(diǎn)就是，除非是迫不得已，否則被動(dòng)求生者完全就不會(huì)找任何人去解決，他們更愿意把心理輔導(dǎo)師當(dāng)成自己最后的救命稻草。希望能夠通過心理輔導(dǎo)師的言語拯救自己，可以立馬改變他們的處境，讓他們找到人生的意義和真諦，幫助他們解決現(xiàn)實(shí)中的重大問題等等，但是這樣的想法顯然是荒謬的，這完全就是想回避自己的責(zé)任，將所有的重?fù)?dān)轉(zhuǎn)托給別人。尤其是學(xué)生相對于社會(huì)上的成年人而言，還是比較羞澀的，對于尋求他人幫助是一個(gè)極大的阻礙和困難。

二、影響學(xué)生心理求助行為的因素

（一）認(rèn)知水平有限

當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生了難以解決的心理問題需要請求他人來解決的時(shí)候，這就極大的考驗(yàn)了一個(gè)人的認(rèn)知水平關(guān)系，如果能夠明白是心理問題所導(dǎo)致嚴(yán)重后果，能知道現(xiàn)在專業(yè)的心理輔導(dǎo)師的水平，以及現(xiàn)在的社會(huì)包容程度，如果他知道這些的話，那么再知道自己產(chǎn)生心理問題，以后就應(yīng)該立刻去向?qū)I(yè)的人員進(jìn)行求助，而不是覺得自己心理產(chǎn)生了問題產(chǎn)生恐慌，進(jìn)而引起自己的自閉，不愿和他人說話的癥狀。只有愿意向?qū)I(yè)的心理輔導(dǎo)人員傾訴，向他們求助，才能有力的解決自己的心理問題，才不會(huì)影響自己現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的正常生活，不會(huì)影響自己的學(xué)習(xí)和工作。

（二）對治療抱有恐懼，不敢接受心理治療

治療恐懼就是對接受心理健康服務(wù)始終抱有著一種排斥的想法，他們覺得心理輔導(dǎo)并不能對他們起到什么作用，可能到頭來也不過是聽人家說了一堆廢話。這樣的想法會(huì)阻礙當(dāng)事人對于心理咨詢的行動(dòng)，心里問題始終得不到解決。這樣的人還并不是少數(shù)，有相當(dāng)一部分的調(diào)查顯示，學(xué)生產(chǎn)生了心理問題以后，很少會(huì)愿意去心理咨詢室接受輔導(dǎo)與治療，因?yàn)樗麄冎饔^上還是覺得自己的病需要自己去走出來，也或許是壓根沒有把心理問題當(dāng)做一回事兒，但是那些愿意主動(dòng)去治療的學(xué)生，心里就幾乎沒有這樣的治療恐懼。

（三）周圍環(huán)境的影響

如果當(dāng)事人知道了，自己有了心理問題，以后第一反應(yīng)應(yīng)該是向著身邊的人求助，這個(gè)時(shí)候就很考驗(yàn)他們周圍的環(huán)境因素。比如，家庭就對當(dāng)事人有著相當(dāng)大的影響，畢竟家庭就是一個(gè)人最大的后盾，如果一個(gè)家庭始終是積極向上的。有高學(xué)歷，高水平，知道心理問題的嚴(yán)重性，那么第一時(shí)間就應(yīng)該帶著去進(jìn)行一些專業(yè)的心理求助，反而如果一個(gè)家庭對于這樣的事情不屑一顧，認(rèn)為這就是矯情，出去多打兩天工，知道社會(huì)的險(xiǎn)惡就明白這點(diǎn)事等之類的態(tài)度，那么，當(dāng)事人的情緒無疑會(huì)更加惡劣，覺得周圍根本沒有人能夠理解自己，心里也會(huì)更為的痛苦，本來可能還有著去求助專業(yè)的心理輔導(dǎo)師的心思，但是在聽到這些話以后，這點(diǎn)心思也會(huì)銷聲匿跡，類似于這樣的事例，完全就是周圍環(huán)境的影響。

（四）心理咨詢室的口碑

這對于當(dāng)時(shí)來說也是一個(gè)極端重要的因素，包括老師的專業(yè)水平也包括去咨詢的人是否過多，是否便捷等等。這些因素也都影響著學(xué)生們是否會(huì)去心理咨詢室得到幫助和專業(yè)性的心理指導(dǎo)。但是我認(rèn)為老師的專業(yè)水平應(yīng)該是最為重要的一部分，他是否能提供給學(xué)生們的有用的指導(dǎo)和幫助，心理品質(zhì)是否良好，價(jià)值觀，人生觀，世界觀是否正確，人際交往風(fēng)格能否讓同學(xué)接受，有沒有良好的共情能力，在筆者看來，這才是最影響學(xué)生們是否會(huì)進(jìn)入心理咨詢室，解決心理問題的條件。

結(jié)束語

綜上所述，人的心理求助行為是一個(gè)極為復(fù)雜的過程，本文通過對比主動(dòng)去尋求心理幫助的與被動(dòng)去尋求心理幫助的兩種人，分析了他們的心路歷程，由本文可以知道，兩種人在心路歷程方面都有一些截然不同的差異。對于治療心里問題有困擾的學(xué)生來說，他們只是對于這個(gè)心理咨詢并沒有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)，也有可能是被周圍環(huán)境的影響，覺得去心理治療完全沒有必要，或者是對心理治療感覺到恐懼，以為自己可以扛一扛，然后這個(gè)事情就過去了。如果有心理問題，又不找好合適的應(yīng)對方法，不僅平白浪費(fèi)了時(shí)間，而且還有可能對自己的身體有損傷。學(xué)校也應(yīng)該時(shí)刻注意這樣的事情，提前做好心理輔導(dǎo)工作，不可消極怠工，不要讓學(xué)生們因?yàn)樾睦韱栴}做出類似于自殺等不可挽回的過激行為，而且最好進(jìn)行定時(shí)的心理測評，讓他們知曉去看心理老師尋求幫助并不是一個(gè)值得嘲笑的事情，做好正確的引導(dǎo)，盡量杜絕學(xué)生因此而受到傷害。

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