優(yōu)化城市黨建架構(gòu) 提升為民服務水平

近年來，大眾街街道黨工委在區(qū)委的堅強領導和區(qū)委組織部的精心指導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記考察青海重要講話精神，認真落實全市基層組織建設工作會議精神，建機制、優(yōu)服務、強治理，發(fā)揮街道黨工委在城市基層黨建工作中的“動力主軸”作用，切實提高黨建引領社會治理給群眾帶來的幸福感和獲得感。

加強黨的建設，構(gòu)筑城市基層黨建的“立體架構(gòu)”。街道黨工委整合各類黨建服務資源，積極打造以社區(qū)黨組織為核心，以特色黨建微綜合體為樞紐，以各領域黨建品牌、小區(qū)支部為補充的“15分鐘黨建服務圈”，形成群眾有呼，組織有應的高效服務治理網(wǎng)絡，進一步拓展和豐富了城市基層黨建“實體骨架”服務功能。截至目前，已建成5個特色微綜合體、6個黨建品牌、11個樓院黨支部?？滴魃鐓^(qū)打造“221紅立方微綜合體”，為轄區(qū)群眾提供黨史學習、圖書閱覽、法律援助、生活保障和社會工作等服務，進一步調(diào)動了221廠離退休老干部、老黨員以及小區(qū)居民參與社區(qū)治理的積極性。共和路社區(qū)在新千王府井成立了商圈黨建“紅色微芯站”，向“商圈”內(nèi)的商戶、消費者以及周邊居民提供讀書、休閑、學習、活動的陣地，用高質(zhì)量的黨建服務優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境。同時，堅持“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，探索打造了線上平臺“智慧街道”手機應用，內(nèi)容涵蓋“我呼你應”“少跑一趟”“司法在線”等多種功能。目前可提供高齡補貼、投訴響應、法律咨詢等多種服務，群眾到社區(qū)辦事的頻次明顯下降。開通“我呼你應”模塊以來，12345熱線投訴舉報件數(shù)量同比下降5%，居民關心關注的實際問題在街道、社區(qū)黨組織得到了有效化解和疏導。

推進網(wǎng)格服務，助力基層社會治理的“精細管理”。街道黨工委建立“網(wǎng)格化管理、心連心服務”黨建工作模式，將轄區(qū)劃分為52個網(wǎng)格，以社區(qū)黨組織作為網(wǎng)格節(jié)點，帶動街道76名網(wǎng)格員和10支志愿者隊伍共同在網(wǎng)格中開展黨建服務。發(fā)揮轄區(qū)黨員力量，在無人管理老舊樓院及規(guī)模較大的小區(qū)由黨員擔任樓棟長，并將樓棟長、物業(yè)公司負責人等納入到“網(wǎng)格化信息中心”人員庫，形成了以黨員為核心，普通網(wǎng)格員為主力，志愿者為補充的黨建網(wǎng)格隊伍，及時化解矛盾糾紛、提供力所能及的黨建服務，變被動管理為主動服務，實現(xiàn)了“人在網(wǎng)中走、事在網(wǎng)中辦”，確保一呼一應、一問一答、一說一做。此外，園山社區(qū)黨支部在麗康瑞居小區(qū)打造了“紅色議事廳”，整合大眾街司法所、城東公安分局、律師事務所等優(yōu)勢資源，集中力量解決轄區(qū)治理難題，形成“共治共建共享”機制。2021年以來，“紅色議事廳”調(diào)解家庭矛盾、物業(yè)矛盾等41起，延伸了社區(qū)治理和服務工作的觸角。

增強群眾福祉，聚焦人民群眾關心的“熱點難點”。街道黨工委充分發(fā)揮黨建引領作用，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，在轄區(qū)各小區(qū)建立“民情臺賬”，對“人、房、事、物”等信息進行全面采集、有機整合和精準管理，形成“自下而上收集信息、分層分級辦理處置、自上而下反饋結(jié)果”的聯(lián)動民情工作模式。通過“民情臺賬”及時了解掌握群眾關心的熱點、難點問題，定期召開分析研判會，共同研究解決出現(xiàn)的矛盾糾紛和突出問題。如，近期降溫幅度較大，街道黨工委提前召開物業(yè)聯(lián)席會議，組織轄區(qū)集中供暖的物業(yè)公司安排供暖工作，并于2021年10月12日陸續(xù)提前供暖，得到了群眾一致好評。2021年以來，街道黨工委共辦理民生微實事70余件，上門調(diào)解矛盾糾紛27起，上訪受理5件，答復處理16件，著力把群眾的急難愁盼解決在“家門口”。

（西寧市城東區(qū)委宣傳部供稿）