北京薈聚大眾聚會(huì)體驗(yàn)中心

張于惠子

北京薈聚位于北京南四環(huán)和五環(huán)之間大興區(qū)西紅門，距市中心14公里，無縫鏈接地鐵4號(hào)線西紅門站，總占地面積約172000平方米，外立面以淺藍(lán)色為主色調(diào)、與宜家家居標(biāo)志性的藍(lán)色大盒子連成一體，著重打造北京南城消費(fèi)地標(biāo)。擁有四大主力商戶宜家家居、歐尚超市、蘇寧電器及金逸影院，北京薈聚旨在成為北京及周邊地區(qū)家庭和居民的購物聚會(huì)首選地。憑借著大而全的體量和優(yōu)質(zhì)的品牌凝聚力，以北京薈聚為核心的西紅門商圈，輻射范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過西紅門區(qū)域。

源于北歐的斯堪的納維亞設(shè)計(jì)風(fēng)格，為消費(fèi)者帶來無以倫比的寬敞、明亮、舒適的游逛體驗(yàn)，致力于為大眾打造聚會(huì)體驗(yàn)中心。除了空間體驗(yàn)感和舒適度，大眾化的品牌業(yè)態(tài)也是北京薈聚吸引顧客的主要因素之一。相對(duì)于近幾年頗受購物中心歡迎的輕奢品牌，北京薈聚更愿意選擇很多大眾化的中端消費(fèi)品牌。北京薈聚除了宜家家居的藍(lán)盒子外，還包括歐尚超市、蘇寧電器、金逸影院、迪卡儂等主力商戶，門外一大面logo墻可謂是快時(shí)尚品牌的一次集體亮相，優(yōu)衣庫、H&M、GAP等店一應(yīng)俱全。近百家餐飲品牌也囊括了諸如Haagen-Dazs（哈根達(dá)斯）、Starbucks（星巴克）、滿記甜品、外婆家、西貝莜面村、小輝哥火鍋、峨嵋酒家、小吊梨湯、金鼎軒、云海肴等眾多耳熟能詳且深受消費(fèi)者喜愛的品牌，很多品牌都是首次進(jìn)駐北京南城。英格卡購物中心有限公司高層表示，北京薈聚選址在西紅54門符合目標(biāo)消費(fèi)群體，北京薈聚的目標(biāo)群體是在北京奮斗的、在主城區(qū)以外安家的人群。“在這里沒有LV之類的奢侈品，這里的消費(fèi)更面向大眾?！?/p>

北京薈聚的經(jīng)營理念是成為大眾聚會(huì)體驗(yàn)中心，希望使人們樂在其中，成為對(duì)大多數(shù)人和地球、環(huán)保和可持續(xù)性發(fā)展產(chǎn)生積極影響的聚會(huì)場所，為更加美好的日常生活做出貢獻(xiàn)。北京薈聚致力于為家庭消費(fèi)者打造第二個(gè)家，作為他們聚會(huì)體驗(yàn)的場所。北京薈聚首先有意識(shí)地減少“購物”二字的權(quán)重，同時(shí)定位社交體驗(yàn)平臺(tái)和品牌展示平臺(tái)。在北京薈聚人們可以看到很多品牌的場景展示，除了宜家經(jīng)常設(shè)立家居場景，也有新潮品牌設(shè)立了體驗(yàn)區(qū)和品牌展示場景。

北京薈聚鼓勵(lì)人們社交，讓人們愿意花更多時(shí)間更頻繁地光顧，并使人們心滿意足，這便是創(chuàng)造聚會(huì)體驗(yàn)中心的意義、價(jià)值和情感聯(lián)系。北京薈聚還提出一項(xiàng)名為customercare的顧客關(guān)懷計(jì)劃，顧客眼睛看到的，鼻子聞到的，皮膚感受到的，包括呼吸的空氣，都是關(guān)懷的目標(biāo)和重點(diǎn)。這項(xiàng)計(jì)劃具體而微，包括但不限于改善場內(nèi)和停車場內(nèi)的指引標(biāo)示體系、增加更多的座椅和綠化，甚至把家庭房來一番改造，讓它更適應(yīng)中國顧客的需要—比如為正在換尿布的媽媽拉上一扇漂亮的宜家窗簾。北京薈聚擁有強(qiáng)大零售吸引力，但遠(yuǎn)不止于購物的聚會(huì)體驗(yàn)中心，現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)讓人“越來越想去”的地方。北京薈聚為消費(fèi)者提供豐富廣泛的零售選擇以滿足大多數(shù)人的市場需求，精心挑選的消費(fèi)品類無論在產(chǎn)品、價(jià)格還是服務(wù)水平方面都具有競爭優(yōu)勢。

獨(dú)具魅力的北京薈聚力圖為消費(fèi)者營造出令人愉快氣氛，超大尺度的奢闊空間，柔和的陽光穿過透明頂棚灑在室內(nèi)，讓人感覺像是在獨(dú)立的街區(qū)里逛街。作為一家北歐企業(yè)，源于北歐的斯堪的納維亞設(shè)計(jì)風(fēng)格注重個(gè)性、以人為本，給北京薈聚帶來寬敞、明亮、舒適的環(huán)境，繼承宜家一貫強(qiáng)大的動(dòng)線設(shè)計(jì)，整個(gè)空間疏闊而明亮，以購物行為為指導(dǎo)動(dòng)線的設(shè)計(jì)最大程度地優(yōu)化了所有商鋪和出入口的位置，清晰的動(dòng)線讓客流更平均地分布于北京薈聚的每一處，高敞開闊的公共區(qū)域?yàn)轶w驗(yàn)式商業(yè)提供充足的互動(dòng)空間。

宜家家居是北京薈聚的重要的主力店。得益于宜家家居的強(qiáng)大吸引力，北京薈聚不僅吸引西紅門商圈的客群，還能吸引到遠(yuǎn)程的客流。消費(fèi)者來到后發(fā)現(xiàn)旁邊的購物中心，會(huì)到里面體驗(yàn)一番，某種程度為北京薈聚帶來了客流量。同樣，北京薈聚也為宜家家居送去了客人。北京薈聚與宜家實(shí)現(xiàn)了平面銜接，購物中心每一層都可以直接抵達(dá)，宜家家居的部分商品也會(huì)在購物中心得到展示。北京薈聚可謂數(shù)一數(shù)二的商業(yè)黑馬，英格卡購物中心有限公司與宜家家居形成組合體，品牌聚合效應(yīng)強(qiáng)、消費(fèi)拉動(dòng)力強(qiáng)，再加上足夠大的停車位，與地鐵西紅門站、南五環(huán)及京開高速的無縫連接，保證了交通的便捷。

北京薈聚由英格卡購物中心（前身為宜家購物中心）開發(fā)及管理，與宜家家居同屬英格卡集團(tuán)（前身為宜家集團(tuán)）。宜家的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)：“家，是世界上最重要的地方;孩子，是世界上最重要的人;在一起，是世界上最重要的事情?！边@同時(shí)也反映了北京薈聚關(guān)注的重點(diǎn)—家庭。不僅是關(guān)注每一個(gè)家庭成員的需要，更要讓他們在一起時(shí)候感到愉快。為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)安全可靠的環(huán)境，北京薈聚提供獨(dú)一無二的親子購物環(huán)境。不但擁有豐富的兒童業(yè)態(tài)，也在每一層都設(shè)有設(shè)施齊全的母嬰室，位于二層的主題街區(qū)兒童體驗(yàn)空間“童樂薈”也是專屬于孩子的體驗(yàn)空間，精選四十余家兒童業(yè)態(tài)品牌入駐，涵蓋了涵蓋了兒童娛樂、兒童教育、兒童時(shí)尚等，北京薈聚同時(shí)提供免費(fèi)的薈聚寶貝兒童樂園以及寬敞的母嬰室，母嬰室里的貼心細(xì)節(jié)讓人暖心。同時(shí)，北京薈聚按照國際標(biāo)準(zhǔn)打造了寓教于樂的兒童樂園，并提供2小時(shí)的免費(fèi)托管服務(wù)，為家庭親子出行聚會(huì)打造完備的貼心的服務(wù)。

北京薈聚也一直立足南城，引領(lǐng)南城新風(fēng)向，入駐了諸多新鮮的品牌以及南城首店。例如成功引入了包括香奈兒、蘭蔻、圣羅蘭、POLA、嬌韻詩等11家國際一線化妝品品牌，其中多家品牌均為首次入駐南城購物中心，一舉將一層主中庭附近區(qū)域升級(jí)打造為化妝品品牌專區(qū);同時(shí)，北京薈聚也在進(jìn)行新一輪的餐飲升級(jí)，引入了更加時(shí)興的、更有質(zhì)感的零售餐飲品牌，例如提督、蝦餃妹、麻六記等，其中太食獸更是作為北京首店落地北京薈聚;另外，北京薈聚也力圖為年輕人提供更多體驗(yàn)感的商戶，例如白日夢擼豬社、柯爾鴨公社等萌寵類商戶，風(fēng)靡年輕人的Manner、Seesaw咖啡店，以及全新開業(yè)的潮流夜生活街區(qū)等等，給消費(fèi)者帶來了更為多元化的體驗(yàn)。

北京薈聚主打親子以及年輕家庭相關(guān)的活動(dòng)。在暑期檔，北京薈聚會(huì)選擇與一些知名的動(dòng)畫IP合作，例如“汪汪隊(duì)立大功”、“海綿寶寶”、“精靈寶可夢”等世界知名IP，都曾在北京薈聚舉辦過暑期線下活動(dòng)?；顒?dòng)中不僅會(huì)把這些在孩子們中人氣頗高的“大明星”請(qǐng)到現(xiàn)場，同時(shí)還會(huì)準(zhǔn)備豐富切合主題的互動(dòng)游藝項(xiàng)目。在冬季檔，北京薈聚則打造了屬于自己的IP活動(dòng)—薈聚童話季。延續(xù)多年的薈聚童話集會(huì)在每年排練演出一出原創(chuàng)兒童劇，并以兒童劇為主題將整個(gè)場內(nèi)裝飾成溫暖夢幻的童話世界。

北京薈聚也在親子方向上持續(xù)發(fā)力，除了隨處可見的母嬰室、豐富的兒童時(shí)尚店鋪組合、提供免費(fèi)托管服務(wù)的“薈聚寶貝”以外，北京薈聚還在二層打造了一處專屬兒童的街區(qū)“童樂薈”。童樂薈精選了四十余家兒童業(yè)態(tài)品牌入駐，涵蓋了兒童娛樂、兒童教育、兒童潮流等方方面面都深受消費(fèi)者的歡迎。例如“奇思可睿”兒童探索樂園、“天鵝湖畔”芭蕾舞蹈學(xué)院、“小鬼當(dāng)佳”概念兒童攝影、“玩具和朋友們”親子游樂體驗(yàn)店以及“balabala”時(shí)尚童裝等等。除了豐盛的購物體驗(yàn)，童樂薈的公共空間也設(shè)立了很多供小朋友們自由玩樂的區(qū)域：有隱藏著隧道的游樂空間，柔軟的地面和頂面構(gòu)成了小朋友安全的“秘密基地”;寬敞的中區(qū)墻面上不僅有萌趣的電子體感互動(dòng)屏，也有鍛煉小朋友手腦能力的樂高墻;憨態(tài)可掬的變色光球環(huán)繞著的白色舞臺(tái)，也是精彩演出的大本營。