情緒問(wèn)題學(xué)生矯正案例

張麗娜 安歡歡 陳橫

前 言：情緒是一種極其復(fù)雜的現(xiàn)象，通常由人的主觀體驗(yàn)、外部表現(xiàn)和生理喚醒這幾個(gè)方面構(gòu)成，尚未有統(tǒng)一的概念。從廣泛的概念上去解釋的話，可以理解為以個(gè)體的愿望和需求為中介的一種心理活動(dòng)。一般當(dāng)客觀事物出現(xiàn)或者變化符合個(gè)人的愿望和需要時(shí)，它能夠引起積極的、肯定的情緒，反之則產(chǎn)生否定和負(fù)面的情緒。情緒也被視為個(gè)體與環(huán)境之間的、互動(dòng)關(guān)系，它是人生中最具影響力、最重要和最基本的，通過(guò)內(nèi)心的感受再由身體表現(xiàn)出來(lái)的一種形式。

關(guān)鍵詞：個(gè)案? 情緒? ?輔導(dǎo)與矯正

一、個(gè)案基本情況介紹

姓名：小T? 性別：男? 年齡：14? 年級(jí)：六年級(jí)

外形特征：個(gè)子高瘦，面色黝黑，穿著不修邊幅，輕微小兒麻痹導(dǎo)致下肢行動(dòng)欠靈活，但不影響?yīng)毩⑼瓿尚凶摺?/p>

行為特征：借助佩戴人工耳蝸輔助溝通，性格倔強(qiáng)，情緒波動(dòng)很大，自我情緒的控制能力非常差，有一定的攻擊行為和自殘行為，思維及手部動(dòng)作較靈活，對(duì)家長(zhǎng)的依賴性非常大。

性格特征：個(gè)性倔強(qiáng)、自控力差、溝通有一定障礙、情緒波動(dòng)大

二、研究目的

1.提高個(gè)案自我控制情緒的能力，引導(dǎo)其與老師及同學(xué)之間能夠和平共處，克服其急躁的性格。

2.幫助個(gè)案獨(dú)立融入校園生活的能力，建立其樂(lè)觀積極面對(duì)課堂學(xué)習(xí)及校園生活，助其建立朋友圈和興趣愛(ài)好

3.引導(dǎo)個(gè)案樹(shù)立正確的交友觀，學(xué)習(xí)尊重老師和長(zhǎng)輩，懂得與他人友好共處

三、個(gè)案背景資料

1.家庭情況：家庭環(huán)境一般，父母離異，平時(shí)父親外出打工，日常生活主要由爺爺、奶奶照顧，還有一個(gè)讀小學(xué)的弟弟平時(shí)作伴，兄弟之間的關(guān)系比較融洽，對(duì)家人比較依賴，在家中能夠主動(dòng)幫助老人家做農(nóng)活。平時(shí)家中比較懼怕父親，做錯(cuò)事的時(shí)候父親也會(huì)嚴(yán)厲教育，有時(shí)候會(huì)進(jìn)行“棍棒教育”，父子之間的溝通和交流相對(duì)差一些，但孩子對(duì)其父親的依賴感還是有的，這也是造成其性格倔強(qiáng)和怪異的原因之一。

2.受教育情況：個(gè)案五年級(jí)之前是在普校入讀的，學(xué)習(xí)成績(jī)很差，能認(rèn)得一些簡(jiǎn)單的字，會(huì)說(shuō)一定簡(jiǎn)單的語(yǔ)句，理解能力差。在其以前的班主任口中了解到其平時(shí)在校園內(nèi)很少安靜地坐在教室里進(jìn)行學(xué)習(xí)，喜歡到處走動(dòng)，沒(méi)有人接觸他時(shí)情緒穩(wěn)定，但有人或事惹到他的時(shí)候性格就變得異常暴躁，有攻擊行為和自殘行為出現(xiàn)，因此平時(shí)老師對(duì)其束手無(wú)策，只能放由。

3.在校表現(xiàn)：個(gè)案五年級(jí)上學(xué)期轉(zhuǎn)入我校試讀，由于其性格特點(diǎn)，經(jīng)常做出一些極端的行為，如：不習(xí)慣校園住宿，隔天就會(huì)因想回家而大發(fā)脾氣，上課期間為了離開(kāi)教室甚至與班級(jí)老師經(jīng)常對(duì)著干，拿著掃把打老師，嚇得班里其他學(xué)生都躲角落里去了;住宿的時(shí)候不聽(tīng)生活老師管教，該吃飯的時(shí)候不吃東西、該休息的時(shí)間偏不進(jìn)宿舍，躺在地上面無(wú)表情，不理會(huì)別人的勸阻，憑誰(shuí)拉也不起來(lái);與其他學(xué)生無(wú)法和平共處，就像一只帶刺的刺猬，看見(jiàn)誰(shuí)都立起全身的刺，隨時(shí)準(zhǔn)備戰(zhàn)斗。

4.家長(zhǎng)對(duì)其的期望：個(gè)案的父親也深知孩子的性格和行為怪異，強(qiáng)烈要求孩子能夠入讀特殊學(xué)校，幫助其矯正不良行為，穩(wěn)定其情緒和獨(dú)立適應(yīng)校園生活的能力，希望其能夠在不同的環(huán)境，面對(duì)不同的人都能夠與他人和平共處，改變其暴躁的性格。

四、觀察過(guò)程介紹

1.教師觀察：由于個(gè)案對(duì)我比較熟悉，也有一定的信任度，所以我在場(chǎng)的時(shí)候其可以安坐在教室里，班級(jí)教師反映我不在場(chǎng)時(shí)其表現(xiàn)得非常焦慮，不愿意呆在座位上，一直想離開(kāi)教室尋找我，如果老師出手阻攔其便大發(fā)脾氣，甚至拿掃把和老師對(duì)峙，有時(shí)候雙拳緊握，一臉的挑釁，擺好一副隨時(shí)開(kāi)戰(zhàn)的姿態(tài)。

2.生活老師觀察：生活老師反映個(gè)案雖然有獨(dú)立完成生活自理的能力，但在宿舍中不能與其他同學(xué)和平共處，不聽(tīng)生活老師的指令，稍有不順其意的地方但大發(fā)脾氣，如果自覺(jué)處下風(fēng)時(shí)但躺在地上耍賴，任誰(shuí)勸也不聽(tīng)，誰(shuí)拉也不起，非常難以融入集體生活中，給他們的宿舍管理帶來(lái)極大的困難。

3.校園活動(dòng)中觀察：個(gè)案喜歡體育活動(dòng)，特別喜歡打籃球和跑步。大課間活動(dòng)時(shí)為了在我面前表現(xiàn)自己可以繞著操場(chǎng)跑好幾圈，還特意表演籃球給我看，非?？释玫轿业谋?yè)P(yáng)與肯定。運(yùn)動(dòng)過(guò)程中如果和學(xué)生發(fā)生肢體碰撞，剛剛開(kāi)始會(huì)控制不住發(fā)脾氣，但是能夠在我的勸阻下停止，且不會(huì)延續(xù)壞脾氣繼續(xù)發(fā)展下去。這說(shuō)明在他感興趣的活動(dòng)中其還是可以自控個(gè)人情緒的，這一點(diǎn)上讓我看到了突破口。

4.家庭生活中觀察：為了更好地了解其性格的形成原因，我對(duì)其進(jìn)行了幾次家訪，選擇不同的時(shí)間段過(guò)去與之互動(dòng)，同時(shí)觀察其在家庭中與家人相處的模式和方法。幾次家訪后發(fā)現(xiàn)個(gè)案的個(gè)人情感還是比較豐富的，一旦對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生好感就會(huì)有很強(qiáng)的依賴性和信任感，并能夠聽(tīng)對(duì)方的話。因此后面的家訪活動(dòng)我盡可能把班級(jí)老師都叫上一起，在之后的校園生活中該生對(duì)到過(guò)家訪的老師態(tài)度都表現(xiàn)出了友好的態(tài)度。

五、個(gè)案主要情緒問(wèn)題

經(jīng)過(guò)家訪了解到導(dǎo)致個(gè)案情緒波動(dòng)大的大概主要原因有以下幾點(diǎn)：

1.家庭關(guān)系：父母的離異，雖然父親同意其母與個(gè)案相見(jiàn)，但由于后來(lái)母親很快便另嫁了他人，與個(gè)案相見(jiàn)的時(shí)間少，相處時(shí)間不多，爺爺和奶奶雖然能夠在在日常生活中給予衣食住行的照顧，但孩子一下子離開(kāi)母親，內(nèi)心還是非常渴望得到母親的關(guān)注與關(guān)愛(ài)。

2.交際關(guān)系：目前存在個(gè)案身上最大的問(wèn)題就是如何控制好自己的情緒與他人和平地交往，就讀特校后經(jīng)過(guò)近半個(gè)學(xué)期的觀察，可以看出個(gè)案情緒波動(dòng)很大，經(jīng)常喜怒無(wú)常，有攻擊和輕度自殘等過(guò)激行為。

3.行為問(wèn)題：愛(ài)管閑事，自我表現(xiàn)欲大，個(gè)性好強(qiáng)與倔強(qiáng)，喜歡尋伴玩但不懂得如何正確相處，不懂得遵守規(guī)則。

六、情緒問(wèn)題的原因及分析

1.家庭原因：父親常年在外打工，對(duì)孩子的教育只能通過(guò)微信或者打電話，但是由于該生存在聽(tīng)力障礙和理解障礙，所以導(dǎo)致溝通存在很大的缺陷。老人家在思想教育方面欠缺，特別是認(rèn)為孩子有缺陷更是一味地寵溺，造成孩子?jì)煽v任性，愛(ài)發(fā)脾氣的習(xí)慣。

2.自身原因：由于個(gè)案本身由在一定的身體缺陷，內(nèi)心多少有些自卑缺乏自信，所以受到來(lái)自外來(lái)之力時(shí)但好像刺猬一樣豎起全身的刺建立自我保護(hù)的意識(shí)，總是想著與外來(lái)之力一較高低，表現(xiàn)出一副無(wú)所畏懼的架勢(shì)。久而久之便變成爭(zhēng)強(qiáng)好勝、個(gè)性好強(qiáng)的人。

3.學(xué)校原因：因?yàn)閭€(gè)案之前在普校就讀，身邊的老師對(duì)特殊孩子的教育缺少一定的認(rèn)識(shí)，在教學(xué)中對(duì)其放任自流，導(dǎo)致個(gè)案學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)行為和意識(shí)習(xí)慣，對(duì)學(xué)習(xí)無(wú)興趣;學(xué)校的學(xué)生大部分能夠與之和平相處，但是不排除少部分調(diào)皮搗蛋的學(xué)生故意挑釁，導(dǎo)致個(gè)案脾氣急躁，一言不合但拳頭相向的壞習(xí)慣，也滋長(zhǎng)了他張牙舞爪、橫行霸道的性格。

七、矯正策略及過(guò)程

通過(guò)不定時(shí)進(jìn)行家訪并記錄其在家中的情況，探尋其問(wèn)題情緒形成的根源，同時(shí)與科任老師一起觀察并記錄學(xué)生在校、在班級(jí)與其他師生相處的情況;營(yíng)造老師、個(gè)案與家長(zhǎng)三方共同進(jìn)行面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)，用好家長(zhǎng)這根紐帶作用搭建師生之間的情感橋梁。同時(shí)在訪談中也讓家長(zhǎng)更好地了解其孩子的身心特征，正視出現(xiàn)在孩子身上的缺陷，為今后共同開(kāi)展教育形成合力，希望能通過(guò)家庭教育和學(xué)校教育促使其心理的健康發(fā)展。

經(jīng)常與個(gè)案單獨(dú)交流，走進(jìn)其內(nèi)心世界，在建立信任的前提下，利用拍照和錄制視頻，告知個(gè)案發(fā)生不良行為的危害性同時(shí)引導(dǎo)其如何進(jìn)行自我調(diào)整，運(yùn)用榜樣法結(jié)合同伴的正向行為慢慢引導(dǎo)其樹(shù)立正確的人生觀、世界觀及價(jià)值觀;在情緒有波動(dòng)時(shí)教導(dǎo)其采取自我調(diào)整的方式，如先深呼吸，屏住呼吸內(nèi)心數(shù)五個(gè)數(shù)，再緩慢吐出，努力平復(fù)情緒，力改往日的沖動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中老師及家長(zhǎng)要多給予其鼓勵(lì)和肯定，對(duì)出現(xiàn)的正向行為應(yīng)該及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)并進(jìn)行強(qiáng)化。

心理學(xué)家威廉.杰姆斯說(shuō)：“人性最深層的需要就是渴望別人欣賞”，大多數(shù)的人在別人欣賞的目光中個(gè)人的自信心會(huì)得到提升。因此通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力幫助個(gè)案做一些他感興趣的事情，使其從消極的情緒中走出來(lái)，可利用其自身的優(yōu)勢(shì)為其建立自信心，并遷移到其他事物上。老師提前為其設(shè)定良好的目標(biāo)行為，并對(duì)目標(biāo)行為進(jìn)行強(qiáng)化，最終達(dá)到良好行為塑造的目的，如早上陪著其一起進(jìn)行跑步或用眼神鼓勵(lì)其獨(dú)立完成;其上肢動(dòng)作協(xié)調(diào)能力較好，與體育老師商量教其打籃球，并私下和執(zhí)教老師溝通好鼓勵(lì)的方式，同時(shí)告知個(gè)案學(xué)習(xí)過(guò)程中需要聽(tīng)從體育老師的要求和安排，遵守游戲規(guī)則。多與不同的人接觸的目的就是希望其通過(guò)與不同的人交往建立校園內(nèi)的人際關(guān)系，豐富其課余活動(dòng)，盡快適應(yīng)校園生活。

在日常相處中個(gè)案每節(jié)課下課后都要到我辦公室找我，為了解決其這個(gè)刻板的行為，矯正過(guò)程中我主要使用消退法，故意制造“消失”的現(xiàn)象，打亂其固有的行為模式，逐漸減少其對(duì)某一特定老師的依賴性，幫助其更好地與班級(jí)老師建立良好的關(guān)系。剛剛開(kāi)始其不見(jiàn)我時(shí)上去教室會(huì)發(fā)脾氣，我通過(guò)班級(jí)老師拍的圖片和錄制的視頻，及時(shí)上去教室制止，并針對(duì)其不良行為進(jìn)行教育，告知這樣的情況以后會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，并引導(dǎo)其如何面對(duì)及調(diào)整情緒。

八、初步成果

冰凍三尺非一日之寒，而要融化一座冰山也不是一朝一夕就可以做到的事情。經(jīng)過(guò)一年多的心理輔導(dǎo)、行為教育和矯正，個(gè)案發(fā)脾氣的次數(shù)由每二、三天一次到現(xiàn)在一個(gè)學(xué)期都沒(méi)有發(fā)作一次，人際交往關(guān)系也有很大的進(jìn)步，與老師、同伴的關(guān)系處得非常和諧，見(jiàn)到校園內(nèi)的每一位老師都能主動(dòng)問(wèn)好，積極主動(dòng)幫老師做事;在宿舍里會(huì)協(xié)助生活老師照顧能力差的學(xué)生，還可以幫忙做些力所能及的事情。個(gè)案雖然還時(shí)不時(shí)會(huì)有一些小毛病出現(xiàn)，但能夠聽(tīng)得進(jìn)他人善意的教導(dǎo)，及時(shí)地進(jìn)行自我反思，面對(duì)校園里的人不再像一個(gè)渾身都是刺的小刺猬了。

九、工作心得與體會(huì)

對(duì)于情緒導(dǎo)致行為偏激的學(xué)生，開(kāi)始面對(duì)陌生老師的教育多少會(huì)存在抵觸，只要做為教育者的我們能夠花心思，嘗試走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界中去打開(kāi)他的心扉，讓學(xué)生對(duì)你產(chǎn)生信任感和依戀感，相信人與人之間的情感基礎(chǔ)也會(huì)因此而建立起來(lái)。教育好一個(gè)學(xué)生，不是單靠老師一個(gè)人的力量就可以達(dá)到的，更多時(shí)候需要家庭成員的配合，家校合作也能夠使我們的教育效果起到事半功倍的效果。我們要善于去發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上存在的閃光點(diǎn)，創(chuàng)造和把握好契機(jī)攻入學(xué)生的內(nèi)心世界中去和他成為好朋友，進(jìn)而改變其不良的情緒及行為習(xí)慣。我們要明白改變一個(gè)人不是一天兩天就可以做到的，需要我們做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也需要我們老師不斷地調(diào)整方式方法，動(dòng)之以情，曉之以理，找到適合的藥引對(duì)癥下藥，最終一定能達(dá)到理想的教育效果。