全過程工程造價(jià)咨詢現(xiàn)存的障礙及改善對(duì)策

李 娟

一、全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

加入世貿(mào)組織之后，我國企業(yè)的發(fā)展環(huán)境出現(xiàn)了非常大的變化，很多外資企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)，給國內(nèi)的相關(guān)企業(yè)帶來巨大沖擊。尤其是國內(nèi)的造價(jià)咨詢行業(yè)當(dāng)時(shí)還處于發(fā)展的初期階段，無論是企業(yè)規(guī)模還是從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)等方面，都無法面對(duì)日益壯大的市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的多元化需求。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中，國內(nèi)造價(jià)咨詢企業(yè)出現(xiàn)了前所未有的壓力。

國外造價(jià)咨詢企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)，一方面給國內(nèi)的造價(jià)咨詢企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，但從另一方面看，也是國內(nèi)造價(jià)咨詢企業(yè)帶來了發(fā)展的機(jī)遇。一些大型的企業(yè)可以借助和國外企業(yè)合作的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身管理方面的不足。為了減小和國外企業(yè)的距離，提升我國企業(yè)在造價(jià)咨詢服務(wù)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，我國推出了多項(xiàng)扶持國內(nèi)造價(jià)咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展的措施，國內(nèi)部分龍頭企業(yè)也積極向西方國家學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，派遣學(xué)習(xí)人員去了解他們的新技術(shù)，引進(jìn)西方管理模式。在短時(shí)間內(nèi)，國內(nèi)的造價(jià)咨詢服務(wù)行業(yè)有了質(zhì)與量的提升。國內(nèi)造價(jià)咨詢服務(wù)企業(yè)越來越多，服務(wù)內(nèi)容也愈加廣泛，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越變得更加激烈。

二、全過程咨詢服務(wù)行業(yè)現(xiàn)存的障礙

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展讓造價(jià)咨詢市場(chǎng)規(guī)?？焖贁U(kuò)張，給造價(jià)咨詢服務(wù)企業(yè)提供了非常好的發(fā)展機(jī)遇。但是，國內(nèi)造價(jià)咨詢服務(wù)行業(yè)發(fā)展時(shí)間比較短，暴增的市場(chǎng)需求導(dǎo)致咨詢服務(wù)問題不斷增加。其發(fā)展弊端主要集中在下面幾個(gè)方面。

（一）造價(jià)咨詢企業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，亟需新的戰(zhàn)略定位

我國建筑行業(yè)發(fā)展非常迅速，這就要求造價(jià)咨詢行業(yè)打破自身觀念的局限性，發(fā)展為資質(zhì)全面、專業(yè)素質(zhì)高、人才能力強(qiáng)、管理科學(xué)、效益較高的集團(tuán)化咨詢服務(wù)管理企業(yè)。

但是，我國工程造價(jià)咨詢企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是：企業(yè)數(shù)量雖然多，但是由于入行門檻較低，大量的工程造價(jià)咨詢企業(yè)涌入市場(chǎng)，招聘一些工作人員，租賃一間辦公室，這就是一個(gè)造價(jià)咨詢企業(yè)。不僅對(duì)入職員工的招聘門檻較低，員工原本的素質(zhì)就不高，而且入職后，企業(yè)管理者也沒有培訓(xùn)員工，提高他們工作能力的意識(shí)?；蛘卟糠止芾碚哂羞@方面的想法，但是卻鑒于實(shí)力等方面的限制，心有余而力不足。因此，國內(nèi)市場(chǎng)上，很多的造價(jià)咨詢企業(yè)的質(zhì)量并不高，同質(zhì)化非常嚴(yán)重，這也就間接造成其業(yè)務(wù)量出現(xiàn)相對(duì)不足。各個(gè)企業(yè)為了爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，在不能提高自身工作能力的情況下，只能通過低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，造成企業(yè)實(shí)際收益相對(duì)減少，限制了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）咨詢市場(chǎng)供需失衡，專業(yè)技術(shù)和管理人才短缺

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷提高，國內(nèi)建筑行業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展特征，為之提供造價(jià)咨詢服務(wù)的行業(yè)也暴露出了新矛盾：一方面，市場(chǎng)快速拓展要求更高質(zhì)量的服務(wù)人員，而另一方面，我國造價(jià)咨詢服務(wù)行業(yè)的技術(shù)人員普遍素質(zhì)較低，專業(yè)造價(jià)咨詢服務(wù)人員存在巨大的缺口，供需之間嚴(yán)重失衡。

我國造價(jià)咨詢服務(wù)行業(yè)的人才現(xiàn)狀是，綜合專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，自主學(xué)習(xí)能力偏低，無法滿足市場(chǎng)需求。工程造價(jià)咨詢所提供的服務(wù)屬于智力服務(wù)，人才才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)是企業(yè)提升其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的有效途徑。依據(jù)2016～2019年工程造價(jià)咨詢統(tǒng)計(jì)公報(bào)的數(shù)據(jù)可知，專業(yè)能力過硬的員工極為短缺。

（三）業(yè)務(wù)服務(wù)范圍單一，全周期管理理念有待形成

當(dāng)前，我國造價(jià)咨詢服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)多是算量、套價(jià)等基礎(chǔ)服務(wù)，極少參加項(xiàng)目的前期策劃和施工完成后的后期運(yùn)營。也就是說，他們所提供的咨詢服務(wù)不是全過程的，大多還是以階段性的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)為主。一般情況下，其業(yè)務(wù)范圍包含項(xiàng)目的可行性研究，投資估算、工程概預(yù)算、招投標(biāo)文件編制與審核、工程結(jié)算、審計(jì)、造價(jià)鑒定等業(yè)務(wù)，極少和方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，也不會(huì)主動(dòng)和別的階段的工作人員進(jìn)行主動(dòng)溝通，專業(yè)性不足，業(yè)務(wù)范圍相對(duì)單一。同時(shí)，因?yàn)椴糠诸I(lǐng)導(dǎo)對(duì)于造價(jià)咨詢行業(yè)的認(rèn)知比較淺薄，服務(wù)理念相對(duì)滯后，缺乏全周期管理理念，沒有全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)的思想，很難提供綜合性服務(wù)，也做不到對(duì)工程進(jìn)行統(tǒng)籌管理。在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境下，建設(shè)工程項(xiàng)目所需要的造價(jià)咨詢服務(wù)是復(fù)合型的，必須全面且專業(yè)，但是，傳統(tǒng)的造價(jià)預(yù)算式服務(wù)根本無法滿足業(yè)主的這種需求。

（四）改革創(chuàng)新意愿不強(qiáng)，缺乏應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力

在新的建筑環(huán)境下，全過程工程咨詢服務(wù)等新的服務(wù)理念，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，裝配式建筑的發(fā)明，促進(jìn)建筑行業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系產(chǎn)生了翻天覆地的變化。傳統(tǒng)的咨詢服務(wù)已經(jīng)難以滿足企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)必須作出變革，積極創(chuàng)新，結(jié)合自己現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)和特征來拓展服務(wù)內(nèi)容，在策劃的引導(dǎo)下，圍繞投資管控這個(gè)線索，以項(xiàng)目增值為核心指導(dǎo)咨詢企業(yè)給業(yè)主方提供全方位、全過程的造價(jià)咨詢服務(wù)。但是，面對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)模的快速拓展，我國造價(jià)咨詢企業(yè)的改革創(chuàng)新意愿并不強(qiáng)烈，一方面可能是因?yàn)槭切袠I(yè)特征所限。造價(jià)咨詢服務(wù)所提供的是智力服務(wù)，其最大的成本就屬于人力成本。但是，因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模大多不大，很多企業(yè)不愿意投入過多資金用在人力資本方面，這就導(dǎo)致人員流動(dòng)頻繁，“養(yǎng)人不如挖刀”的觀念阻礙著企業(yè)的發(fā)展。另一方面，因?yàn)樵靸r(jià)咨詢企業(yè)對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)比較熟悉，在拓展國內(nèi)市場(chǎng)方面得心應(yīng)手。所以，大多將國內(nèi)市場(chǎng)作為發(fā)展的核心，缺少改革創(chuàng)新的意愿，也沒有形成長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的理念。同時(shí)，從管理方式到管理措施，大多是套用其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，自主進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)的企業(yè)十分稀少。

四、改善全過程工程造價(jià)咨詢問題的對(duì)策

全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，工程造價(jià)咨詢企業(yè)要想取得更好地發(fā)展，必須要及時(shí)解決其當(dāng)下服務(wù)過程中現(xiàn)存的各種弊端，不斷優(yōu)化其服務(wù)質(zhì)量。

（一）舍棄慣性發(fā)展思維，向高精專方向轉(zhuǎn)型

全過程工程造價(jià)咨詢要求企業(yè)舍棄傳統(tǒng)的發(fā)展思維。就如上文所言，在傳統(tǒng)發(fā)展思維的影響下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是通過價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，眼前爭(zhēng)取到的業(yè)務(wù)量越多越好。但是，在新的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想發(fā)展的更好，就必須改變之前的僅關(guān)注眼前發(fā)展的服務(wù)思維，要跟上時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏，無論是企業(yè)管理人員，還是提供服務(wù)的工作人員，都需要將造價(jià)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿^程的、全方位的投資控制服務(wù)。當(dāng)然，這個(gè)轉(zhuǎn)變不可能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，它是一個(gè)漸變的過程。建設(shè)單位和別的咨詢服務(wù)單位也應(yīng)當(dāng)同步作出調(diào)整。在此過程中，政府和行業(yè)組織作為引導(dǎo)方，必須要發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。關(guān)鍵還是在造價(jià)專業(yè)人員方面，他們要主動(dòng)改變思維模式，對(duì)有關(guān)方面進(jìn)行引導(dǎo)，主動(dòng)提供更加全面的服務(wù)。

要將服務(wù)內(nèi)容向高精專方向轉(zhuǎn)變。全過程工程造價(jià)咨詢，不是某個(gè)施工階段或者某項(xiàng)業(yè)務(wù)的專一咨詢，而是對(duì)整個(gè)工程過程提供服務(wù)。目前，我國的全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)還處于剛起步階段，政策方面也僅有一些大的發(fā)展方向的引導(dǎo)，而理論層面國內(nèi)缺乏可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐層面，可學(xué)習(xí)的案例也不是太多。因此，必須要大膽嘗試，摸索出符合我國市場(chǎng)情況、對(duì)傳統(tǒng)建筑模式有一定傳承又能夠?qū)ξ覈娜^程工程造價(jià)咨詢服務(wù)有實(shí)質(zhì)性作用、可促進(jìn)咨詢企業(yè)轉(zhuǎn)型的可行性路徑。結(jié)合我國建設(shè)工程行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，我國的全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)企業(yè)應(yīng)該首先樹立全過程工程造價(jià)意識(shí)，不斷升級(jí)現(xiàn)有的造價(jià)管理技術(shù)，以提供高增值的服務(wù)來維持自身的專業(yè)地位，提供融入式全過程工程造價(jià)咨詢。對(duì)于現(xiàn)有的發(fā)展勢(shì)頭較好的造價(jià)咨詢企業(yè)，應(yīng)該不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，向綜合性咨詢企業(yè)過度，緊抓投資控制這一關(guān)鍵內(nèi)容，保證造價(jià)業(yè)務(wù)可以全方位介入、全過程作用、高質(zhì)量管控，保證自身現(xiàn)有的市場(chǎng)地位。要向高精尖的全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型，技術(shù)升級(jí)必不可少。目前，造價(jià)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入技術(shù)升級(jí)的關(guān)鍵期。市場(chǎng)上有兩個(gè)技術(shù)創(chuàng)新是行業(yè)技術(shù)升級(jí)的新方向。一是對(duì)歷史造價(jià)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行改造。之前，我國一直采用工程定額體系，傳統(tǒng)的造價(jià)工具包含估算指標(biāo)、概預(yù)算定額等已經(jīng)無法滿足市場(chǎng)發(fā)展的要求。

近10 年來，我國一直在積極探索將建筑工程技術(shù)和造價(jià)聯(lián)系起來的造價(jià)信息數(shù)據(jù)庫，通過對(duì)相關(guān)造價(jià)指標(biāo)的大數(shù)據(jù)分析獲得精準(zhǔn)的報(bào)價(jià)，以此實(shí)現(xiàn)造價(jià)成果控制的目標(biāo)。這一技術(shù)目前還處于發(fā)展階段，將來勢(shì)必會(huì)有更多的咨詢和造價(jià)企業(yè)以及信息企業(yè)投身其中，尤其是部分?jǐn)?shù)據(jù)信息的共享，都會(huì)帶來估價(jià)速度和精準(zhǔn)性的提升。第二個(gè)方向是BIM 技術(shù)和智能建模算量技術(shù)。目前，BIM 技術(shù)已經(jīng)成了全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)的主要技術(shù)手段，而通過這一技術(shù)就可以輕松應(yīng)對(duì)以此為基礎(chǔ)的造價(jià)咨詢服務(wù)，滿足有關(guān)企業(yè)的咨詢需求。而智能建模算量技術(shù)融合了工程計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化、流程化作業(yè)、二維圖紙三維機(jī)讀、三維模型算量等多種先進(jìn)技術(shù)，可大大提升業(yè)務(wù)的完成效率。日后，全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)將會(huì)逐漸智能化，主動(dòng)去探究這些技術(shù)并將之運(yùn)用于造價(jià)咨詢服務(wù)，才幫助企業(yè)在市場(chǎng)上搶占先機(jī)，讓其得到更好地發(fā)展。

（二）加大造價(jià)和管理專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，實(shí)現(xiàn)供需平衡

要不斷提升其相關(guān)專業(yè)服務(wù)的能力。此外，要提高全過程咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)負(fù)責(zé)人的管理能力。結(jié)合國外綜合咨詢企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)既能夠設(shè)計(jì)又可管理的全能型人才，也有集成資訊類人才，還是側(cè)重于管理的集成咨詢類人才。

首先，要打造學(xué)習(xí)型組織環(huán)境。把人才分類、分層，設(shè)計(jì)不同的培養(yǎng)程序，打造全過程工程造價(jià)咨詢后備隊(duì)伍。儲(chǔ)備人才不僅要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理等通識(shí)知識(shí)，而且要掌握BIM、EPC 等專業(yè)課程。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)設(shè)合理的學(xué)習(xí)組織環(huán)境來實(shí)現(xiàn)工作人員能力的提升。要讓相關(guān)工作人員不斷提升自我，讓他們與時(shí)俱進(jìn)，形成終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。企業(yè)也可設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)政策，比如在薪資、晉升等方面給予一定的照顧，通過實(shí)在的激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工主動(dòng)去提升自己，強(qiáng)化自己的能力。只有員工的能力提升了，才能推動(dòng)企業(yè)朝著更健康、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向發(fā)展。

其次，通過合理的激勵(lì)留住人才。企業(yè)需要人才，不僅要注重對(duì)人才的培養(yǎng)，而且要通過有效的手段將人才留下。只有人才留在企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展努力，那么這財(cái)富才是自己的。因此，企業(yè)在提升人才能力的同時(shí)，還要保留一定的激勵(lì)政策，讓員工可以更好地為企業(yè)服務(wù)。構(gòu)建完善的公司激勵(lì)體系，能夠讓專家型、骨干型人才的收益和企業(yè)效益聯(lián)系起來，通過提高收益來提升公司對(duì)員工的吸引力。同時(shí)，還要給人才提供合適的晉升渠道。讓員工不用跳槽就能實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)技術(shù)人員和造價(jià)咨詢企業(yè)的同步成長(zhǎng)。

（三）深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，拓展市場(chǎng)發(fā)展空間

伴隨我國固定資產(chǎn)項(xiàng)目投資規(guī)模的逐步擴(kuò)展，業(yè)主單位對(duì)全過程工程造價(jià)咨詢提出了更高的要求，他們更需要綜合性的、全階段的、一體化的咨詢服務(wù)，而此種需求和目前階段的割裂式服務(wù)是相矛盾的。全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)應(yīng)當(dāng)抓住國家大力推廣全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)的機(jī)遇，不斷深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性變革，對(duì)咨詢服務(wù)的模式給予創(chuàng)新，在市場(chǎng)需求的引導(dǎo)下，拓展產(chǎn)業(yè)服務(wù)范圍，尤其是要轉(zhuǎn)變“合格的預(yù)算員”的認(rèn)知理念，延長(zhǎng)其產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)鏈，讓其覆蓋項(xiàng)目決策和評(píng)價(jià)階段。實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，拓展全過程工程造價(jià)咨詢企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間，為后續(xù)的行業(yè)完善提供支持。

（四）加快改革創(chuàng)新，提升應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力

伴隨我國改革程度的進(jìn)一步加深，國際間的業(yè)務(wù)交流越來越多，新理念，新技術(shù)促進(jìn)行業(yè)的改革和創(chuàng)新，在此背景下，造價(jià)咨詢服務(wù)企業(yè)要構(gòu)建新的服務(wù)、技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷引入新技術(shù)，完善其自身管理體系。同時(shí)，要主動(dòng)改變認(rèn)知，向國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新自身的咨詢模式，利用BIM、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等技術(shù)資源，為企業(yè)實(shí)施全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)提供支持。

五、結(jié)語

總而言之，工程造價(jià)咨詢服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在保持現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，從戰(zhàn)略定位、人才培養(yǎng)、制度調(diào)整等方面做好準(zhǔn)備，積極推動(dòng)全過程工程造價(jià)咨詢服務(wù)的創(chuàng)新性發(fā)展，為企業(yè)效益最大化奠定基礎(chǔ)。

引用

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