創(chuàng)新工作思路 提升科普?qǐng)鲳^吸引力 開創(chuàng)科普工作新局面

王琦

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)進(jìn)入新時(shí)代，黨和國(guó)家越發(fā)重視對(duì)公眾的科學(xué)普及工作?？破?qǐng)鲳^是實(shí)現(xiàn)科教興國(guó)的重要陣地，是國(guó)家科技、文化和社會(huì)發(fā)展的體現(xiàn)。站在新時(shí)代的新起點(diǎn)，我國(guó)科普事業(yè)前途光明，任重道遠(yuǎn)?？破?qǐng)鲳^作為提升公民科學(xué)素質(zhì)的重要公共科普基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)機(jī)構(gòu)，要順應(yīng)社會(huì)發(fā)展、滿足公眾需求，更好地履行責(zé)任、強(qiáng)化公共服務(wù)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。近幾年隨著科普?qǐng)鲳^陸續(xù)免費(fèi)開放，公眾參觀量不斷提升，科普?qǐng)鲳^積極創(chuàng)新工作思路，提升科普?qǐng)鲳^對(duì)公眾的吸引力，開創(chuàng)了科普工作新局面，發(fā)揮科普?qǐng)鲳^的科普教育功能，從而提高全民科學(xué)素養(yǎng)，肩負(fù)重要的社會(huì)使命。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新;科普?qǐng)鲳^;吸引力

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.03.047

黨的十九大報(bào)告中指出，弘揚(yáng)科學(xué)家精神，普及科學(xué)知識(shí)。這不僅是對(duì)新形勢(shì)下的科普事業(yè)提出明確要求，也為推動(dòng)科普全民化提出了有力指引。科普是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要一環(huán)。近年來(lái)，黨中央高度重視科普工作，著力推進(jìn)科普信息化建設(shè)，切實(shí)提升公民科學(xué)素質(zhì)，講科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍在全社會(huì)日漸形成。站在新時(shí)代的新起點(diǎn)，我國(guó)科普事業(yè)前途光明，任重道遠(yuǎn)?？破?qǐng)鲳^發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)全民科學(xué)素質(zhì)，對(duì)科技創(chuàng)新發(fā)展、營(yíng)造良好社會(huì)氛圍、推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)具有重大意義。

1 我國(guó)科普?qǐng)鲳^的現(xiàn)狀

全球科普?qǐng)鲳^建設(shè)已有300多年的歷史，19世紀(jì)全面興起，二戰(zhàn)后發(fā)展尤快，比較有名氣的有1000多座，基本功能是展教。我國(guó)的科普?qǐng)鲳^自1980年起步，20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)的科普事業(yè)發(fā)展進(jìn)入了全民參與、國(guó)家推動(dòng)的歷史時(shí)期。尤其是21世紀(jì)后，在規(guī)模上我國(guó)科普基礎(chǔ)設(shè)施的總量增長(zhǎng)較快，科普基礎(chǔ)設(shè)施的資產(chǎn)總量、人力資源都有了一定的積累，我國(guó)的科普?qǐng)鲳^建設(shè)規(guī)模進(jìn)入世界前列。同時(shí)，在建筑格局和展教方面，科普?qǐng)鲳^為我國(guó)科普事業(yè)的發(fā)展樹立了良好的榜樣，使公眾有了更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入科普?qǐng)鲳^，對(duì)提高公民科學(xué)文化素質(zhì)起到了積極作用。

據(jù)“全國(guó)科普基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展?fàn)顩r監(jiān)測(cè)評(píng)估”課題組的統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)科普?qǐng)鲳^中：自然史類博物館165個(gè)，占總數(shù)的17%;科技館（科學(xué)中心）240個(gè)，占總數(shù)的39%;專業(yè)科技博物館105個(gè)，占總數(shù)的17%;其他博物館108個(gè)，占17%。

2 科普?qǐng)鲳^面臨的問(wèn)題

2.1 專職一線科普人員流動(dòng)性大

科普?qǐng)鲳^大多為全額撥款的公益性單位，正式員工基本在管理崗位或?qū)I(yè)技術(shù)崗位，因此一線的講解人員多為非正式員工，由于發(fā)展空間、薪水等原因，人員流動(dòng)性較大。雖然每年都會(huì)有新鮮血液進(jìn)入，但場(chǎng)館培養(yǎng)一名成熟的科普人員周期為3～5年，從人才流失的速度看，人員流動(dòng)性較大足以制約科普?qǐng)鲳^的發(fā)展。要想促進(jìn)科普?qǐng)鲳^事業(yè)持續(xù)發(fā)展，必須要留住高素質(zhì)的科普人才，使他們能夠長(zhǎng)期從事科普工作，作為科普事業(yè)發(fā)展的有力支撐。

2.2 受經(jīng)費(fèi)制約，展覽內(nèi)容更新較慢

科普?qǐng)鲳^的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是政府撥款，而隨著科普?qǐng)鲳^的免費(fèi)開放，參觀人員不斷增多，增加了場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)成本及人員開支等費(fèi)用?，F(xiàn)有資金補(bǔ)助只能進(jìn)行區(qū)域性的、小范圍內(nèi)的展覽展示內(nèi)容更新，無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模的展覽內(nèi)容更新，滿足不了公眾的需求。

3 為什么要提升科普?qǐng)鲳^的吸引力

習(xí)近平總書記提出，科學(xué)普及和科技創(chuàng)新同等重要，這進(jìn)一步明確了我國(guó)新時(shí)代科普工作的意義、功能定位、發(fā)展理念和指導(dǎo)思想。從我國(guó)“五位一體”總體布局視角理解習(xí)近平總書記的“同等重要”思想，為提升對(duì)科普工作重要地位的認(rèn)識(shí)打開了新的窗口。科普?qǐng)鲳^作為提升公民科學(xué)素質(zhì)的重要公共科普基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任?？破?qǐng)鲳^要順應(yīng)社會(huì)發(fā)展、滿足公眾需求，更好地履行責(zé)任、強(qiáng)化公共服務(wù)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

4 如何提升科普?qǐng)鲳^的吸引力

4.1 創(chuàng)新理念，提升展覽展示的內(nèi)容及效果

沉浸式展覽、互動(dòng)展覽、感觀性展覽……，我們發(fā)現(xiàn)，展覽展示的手段正在悄然發(fā)生變化。時(shí)代的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，讓展覽展示的內(nèi)容更加注重體驗(yàn)。以前的科普?qǐng)鲳^的物品大多在展覽柜里供人們觀看，較少考慮公眾的需求和感受。如今在策展員的創(chuàng)新設(shè)計(jì)下，公眾與展品發(fā)生了更多的互動(dòng)，觀展效果越來(lái)越好，公眾會(huì)更多地參與到展覽中來(lái)，因此對(duì)展覽展示內(nèi)容提出了更高的要求，比如環(huán)境、燈光，甚至說(shuō)明牌的位置等細(xì)節(jié)。未來(lái)，通過(guò)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，具有更強(qiáng)互動(dòng)性的展覽將與教育和生活更加緊密地結(jié)合起來(lái)。

因此，我們要?jiǎng)?chuàng)新理念，借鑒與引進(jìn)新的科普?qǐng)鲳^建設(shè)理念，建立符合當(dāng)代科普?qǐng)鲳^發(fā)展潮流并具有特色的設(shè)計(jì)理論體系，采用形式不一的手段，提高科普?qǐng)鲳^的展覽展示效果。同時(shí)，要對(duì)科普?qǐng)鲳^有正確的認(rèn)識(shí)和功能定位，才能在設(shè)計(jì)中注入靈魂。創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念不僅能為科普?qǐng)鲳^建設(shè)提供清晰的思路，同時(shí)也能讓科普?qǐng)鲳^煥發(fā)出無(wú)限的生命力。

科普?qǐng)鲳^的展覽展示內(nèi)容相對(duì)固定，更新周期較長(zhǎng)，如何利用科普?qǐng)鲳^現(xiàn)有資源對(duì)常設(shè)展覽展示內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、吸引公眾參觀呢？我們可以利用一定的空間，建立臨時(shí)展覽區(qū)域，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、公眾需求定期策劃新的展覽展示內(nèi)容作為常設(shè)展覽的補(bǔ)充。打造智慧科普?qǐng)鲳^，讓公眾足不出戶也可以體驗(yàn)參觀。還可以利用多媒體手段，通過(guò)融合聲、光、電，以及人機(jī)互動(dòng)的數(shù)字多媒體技術(shù)，沉浸式影像、VR交互體驗(yàn)、投射映像等技術(shù)手段，提升展覽展示效果以便達(dá)到吸引更多的公眾參觀的目的。

4.2 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)意識(shí)

人類社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們不斷追求更高層次的精神需要和接受服務(wù)理念，相應(yīng)的人們不再滿足于基本的生活需要，而是更加注重具有個(gè)性化和人情味的特色服務(wù)，對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)要求越來(lái)越強(qiáng)烈?？破?qǐng)鲳^的發(fā)展離不開公眾的支持，服務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為生存的命脈。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)已成為提升服務(wù)的最佳切入點(diǎn)。提升服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷增強(qiáng)服務(wù)水平，才能更好地樹立并打造品牌形象?？破?qǐng)鲳^設(shè)置的輪椅、雨傘、存包柜，展廳設(shè)置的充電樁、飲水機(jī)、母嬰室等設(shè)施都是為了給公眾帶來(lái)更好的參觀體驗(yàn)。當(dāng)然，除了在設(shè)施上給公眾帶來(lái)好的參觀體驗(yàn)外，我們還要全面提高工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)水平，打造具有自身特色的服務(wù)項(xiàng)目，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引更多的公眾參觀。gzslib202204052002

在疫情防控常態(tài)化條件下，公眾更重視參觀過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念要從提升服務(wù)細(xì)節(jié)入手，科普?qǐng)鲳^的服務(wù)對(duì)象就是公眾，主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)能夠體現(xiàn)出一名講解員對(duì)待工作的態(tài)度，熱情周到的服務(wù)會(huì)使公眾得到最好的參觀效果，更好地達(dá)到科學(xué)普及的目的。加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，我們不能停留在口號(hào)上，要變思想為行動(dòng)，把服務(wù)體現(xiàn)在具體措施上。比如做好場(chǎng)館外墻的清洗、庭院的綠化等，都是為了給公眾創(chuàng)造一個(gè)舒適的參觀環(huán)境。有了服務(wù)意識(shí)后，還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能使服務(wù)質(zhì)量得到提高。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不僅可增強(qiáng)場(chǎng)館與公眾之間的關(guān)系，而且可以為場(chǎng)館提高服務(wù)質(zhì)量提供極為重要的信息。

4.3 創(chuàng)新思維方式，提升科普?qǐng)鲳^科普教育效果

科技的迅猛發(fā)展給科普?qǐng)鲳^創(chuàng)新教育提出了更高的目標(biāo)，科普?qǐng)鲳^的教育方式更加靈活，科普?qǐng)鲳^教育的發(fā)展方向更注重于體驗(yàn)，注重于對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力以及創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。因此，我們要?jiǎng)?chuàng)新思維方式，提升科普?qǐng)鲳^科普教育效果，及時(shí)關(guān)注科技發(fā)展、前沿科技，將深?yuàn)W的科學(xué)原理和復(fù)雜的技術(shù)知識(shí)以直觀、互動(dòng)性強(qiáng)、公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式展現(xiàn)出來(lái)，打造出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、時(shí)代需求的科普資源，將會(huì)越來(lái)越符合科普?qǐng)鲳^的教育特點(diǎn)，吸引更多的公眾參與進(jìn)來(lái)，收到越來(lái)越好的教育效果。

我們知道，科普教育是面向社會(huì)開展的科學(xué)知識(shí)、科學(xué)精神和科學(xué)技術(shù)成果普及性教育，十分有利于培養(yǎng)青少年學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，在素質(zhì)教育中占有極為重要的地位，歷史證明任何科技的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、傳播和應(yīng)用都離不開高素質(zhì)的人，科技只有與高素質(zhì)的人才結(jié)合起來(lái)，才能促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，這種結(jié)合的根本途徑就是教育。

科普資源包的產(chǎn)生不僅彌補(bǔ)了科普?qǐng)鲳^的展覽內(nèi)容，而且提升了科普?qǐng)鲳^的科普教育效果。資源包的內(nèi)容可以根據(jù)不同的年齡進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，操作性強(qiáng)。每一個(gè)科普資源包都能反映一個(gè)科學(xué)原理，公眾在參與的過(guò)程中不僅能學(xué)習(xí)知識(shí)，而且能啟發(fā)思維。好的資源包不僅受到公眾的喜愛(ài)，吸引更多的社會(huì)公眾參與進(jìn)來(lái)，更能起到較好的科學(xué)普及效果，達(dá)到提升科普?qǐng)鲳^科普教育效果的目的。加強(qiáng)科學(xué)普及教育已成為可持續(xù)增強(qiáng)國(guó)家創(chuàng)新能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)性工程。

4.4 創(chuàng)新科普活動(dòng)模式，提升科普活動(dòng)的效果

“十三五”期間，我國(guó)科普工作取得重大進(jìn)展，各類科普活動(dòng)參與人數(shù)不斷攀升，公民具備科學(xué)素質(zhì)的比例達(dá)10.56%，較2015年提高4.36個(gè)百分點(diǎn)，科技創(chuàng)新和科學(xué)普及“兩翼齊飛”的格局初步建立。不可忽視的是，相比“科技創(chuàng)新”這一翼，我國(guó)科普現(xiàn)狀還難以滿足培育創(chuàng)新人才、實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)的迫切需要，科普資源配置不均衡、科普活動(dòng)形式單一等短板依然存在。創(chuàng)新科普活動(dòng)模式，提升科普活動(dòng)的效果是補(bǔ)齊科學(xué)普及短板的重要手段。

當(dāng)前科普?qǐng)鲳^面臨重重挑戰(zhàn)，科普?qǐng)鲳^的主要內(nèi)容是常設(shè)展覽和臨時(shí)展覽，這種常規(guī)的展覽方式內(nèi)容單一，吸引力不足，如何吸引公眾、提高科普?qǐng)鲳^人氣是必須要解決的問(wèn)題。開展形式多樣、內(nèi)容新穎、參與性強(qiáng)的主題科普活動(dòng)，是科普?qǐng)鲳^可持續(xù)發(fā)展的必要手段。時(shí)刻關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、公眾們的知識(shí)需求，強(qiáng)化品牌呈現(xiàn)，與公眾建立深層次關(guān)系，必然能激起公眾的興趣，吸引他們到科普?qǐng)鲳^參與活動(dòng)，接受科普知識(shí)的傳播。

科普活動(dòng)是科普工作的著力點(diǎn)和重要抓手，其表現(xiàn)形式與活動(dòng)的受眾吸引力、內(nèi)容感染力息息相關(guān)，持續(xù)推動(dòng)“科普活動(dòng)”品牌化，必將激發(fā)全社會(huì)的創(chuàng)新能力，從而進(jìn)一步提升科普?qǐng)鲳^的吸引力。

4.5 引導(dǎo)科技人才從事科普工作，利用科技資源打造科普內(nèi)容

科技人才是科學(xué)普及的主導(dǎo)力量。要充分發(fā)揮科技人才在科普工作中的重要作用，通過(guò)建立科普專家?guī)?、組建科普志愿者服務(wù)隊(duì)等方式，把分屬不同學(xué)科、不同專業(yè)技術(shù)門類的科技人才結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)科技人才從事科普工作的積極性和創(chuàng)新活力。

利用科技資源打造科普內(nèi)容就是將科研設(shè)備、科技產(chǎn)品等科技資源轉(zhuǎn)化為科普?qǐng)鲳^、科普創(chuàng)作等科普資源，讓公眾了解科研的環(huán)境、過(guò)程、成果和其中蘊(yùn)含的科學(xué)家精神的過(guò)程?？萍假Y源打造科普內(nèi)容是擴(kuò)大科技資源應(yīng)用范圍、提升科普?qǐng)鲳^吸引力、開創(chuàng)科普工作新局面的有效途徑。

4.6 拓展思路，提升宣傳效果

科普工作不僅要引領(lǐng)正確輿論導(dǎo)向，也要為創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)氛圍。宣傳是科普?qǐng)鲳^進(jìn)行科學(xué)普及的第一道防線。近年來(lái)，科普?qǐng)鲳^始終貫徹落實(shí)黨中央的工作方針，牢固樹立宗旨意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念，搭載宣傳載體，創(chuàng)新宣傳方式，多角度、多維度、多層次地開展科普宣傳工作。堅(jiān)持常態(tài)宣傳、重點(diǎn)宣傳、特色宣傳相結(jié)合，全方位、廣覆蓋宣傳。充分發(fā)揮新聞媒體傳播速度快、影響面廣的特點(diǎn)，在全社會(huì)營(yíng)造濃厚的科普宣傳氛圍。

常見(jiàn)的宣傳方式有以下幾種：

一是傳單宣傳。這是一種很古老的宣傳方式，即使在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種傳統(tǒng)宣傳方式還是具有一定的宣傳效果的。

二是互聯(lián)網(wǎng)宣傳。自從有了互聯(lián)網(wǎng)之后，宣傳的方式也變得更加多樣化，在互聯(lián)網(wǎng)中可以通過(guò)各種各樣的渠道進(jìn)行宣傳，傳播量大，效果明顯。

三是傳統(tǒng)媒體宣傳，包括電視媒體廣告、廣播推廣、紙質(zhì)媒體宣傳等。選擇一個(gè)收視率高的電視臺(tái)或是廣播媒體，通過(guò)貼近公眾生活的宣傳主題，用簡(jiǎn)單詼諧的語(yǔ)句就能吸引公眾的眼球。

我們要拓展思路，打破固有傳統(tǒng)觀念，根據(jù)不同的宣傳內(nèi)容，采取不同的宣傳手段。要在開展宣傳工作時(shí)，結(jié)合宣傳內(nèi)容打造宣傳文案。一個(gè)好的宣傳文案首先要明確宣傳主題，也就是主要的宣傳點(diǎn)。選擇適合又突出特性的表現(xiàn)形式，針對(duì)受眾人群，找到更適合他們的宣傳方式，來(lái)達(dá)到我們的宣傳目的，要將傳統(tǒng)宣傳方式與新媒體宣傳方式有效結(jié)合，開創(chuàng)宣傳工作的新局面。

科普?qǐng)鲳^是面向公眾普及科學(xué)知識(shí)、傳播科學(xué)思想的重要陣地，是提升公民科學(xué)素養(yǎng)的重要公共科普基礎(chǔ)設(shè)施。我們要發(fā)揮好科普?qǐng)鲳^的教育功能，吸引更多的社會(huì)公眾前來(lái)參觀學(xué)習(xí)，為提高全民科學(xué)文化素質(zhì)做出積極貢獻(xiàn)?？破战逃休d著國(guó)家和民族的希望，讓我們共同努力，攜手開創(chuàng)科普工作的新局面，為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家、文化強(qiáng)國(guó)、美麗中國(guó)而奮斗。

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