技術(shù)!何以解憂?

2022年伊始，各地的線下展會項目舉步維艱，先是深圳展會宣布延期舉辦，緊隨其后的成都糖酒會也宣布延期，后因上海疫情加劇AWE家電展也宣布延期。就在我停筆收稿之際，3月11日廣州也因突發(fā)疫情緊急停辦第59屆美博會等五場展會。各地展覽會的舉辦依然因疫情帶來的影響受到重重阻礙。

面對疫情帶來的挑戰(zhàn)，被業(yè)內(nèi)寄予厚望的“雙線融合”，卻因技術(shù)改造與商業(yè)模式之間的磨合問題，而沒能延續(xù)往年的迅猛“勢頭”。技術(shù)如何驅(qū)動會展業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這一話題，現(xiàn)成為當(dāng)前會展經(jīng)濟發(fā)展進程中，行業(yè)普遍關(guān)注的焦點。

環(huán)顧當(dāng)前形勢，我們所面臨的局面一邊是通貨膨脹、消費疲軟、油價攀高、地方財政吃緊、貨幣升值帶來的原材料價格暴漲，讓我國進出口貿(mào)易舉步維艱，經(jīng)濟面臨下行巨大壓力的現(xiàn)實情況;另一邊是，各種文案、新聞報道中強調(diào)的創(chuàng)新、元宇宙、數(shù)字化、人工智能等詞匯向“大字報”一樣隨著網(wǎng)絡(luò)平臺沖擊著大眾的視野。

隨著全國兩會在北京的召開，中國經(jīng)濟的未來走向，已成為暨俄烏沖突外全球關(guān)注的另一個焦點。而政府工作報告中，5.5%的經(jīng)濟增速目標一經(jīng)亮相，便引發(fā)熱議。從7.0、6.7、6.5、6.0到5.5。五年間，中國經(jīng)濟增速一直放緩，中國會展業(yè)的發(fā)展也受此影響不溫不火。而之前看重的技術(shù)驅(qū)動也未能幫助會展業(yè)實現(xiàn)實質(zhì)性改變。本應(yīng)帶動經(jīng)濟發(fā)展的會展業(yè)，自身發(fā)展都陷入被動。

回顧二年前疫情爆發(fā)時，創(chuàng)新服務(wù)模式雖然給我國會展業(yè)的發(fā)展帶來一時的“小陽春”，但是長久來看，之前被廣為看好的數(shù)字化、線上展終究沒能博得會展人的廣泛青睞。

其實，我也一直在思考著這樣一個問題。會展業(yè)并不缺少技術(shù)支持，但是最終未能成形既有技術(shù)的問題，也有我們自身的因素。

首先，需求因素。一是站在行業(yè)角度看。線上展會的商業(yè)模式依然模糊不清。參展商依舊難以達到預(yù)期的收益，成交量也難以實現(xiàn)預(yù)定的商業(yè)目標。而主辦如何將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為利潤實現(xiàn)盈利仍是一大難題。二是站在技術(shù)角度看，當(dāng)前的技術(shù)創(chuàng)新遠沒有達到市場發(fā)展預(yù)期，由于技術(shù)不完善造成無法滿足現(xiàn)有市場發(fā)展需求，技術(shù)創(chuàng)新與市場發(fā)展存在嚴重脫節(jié)。

其次，成本因素。與疫情前不同，越來越多的線上展覽和線上會議呈現(xiàn)碎片化、分眾化，參與者很難被“留住”。這暴露了線上活動的一個短板，即一個線上活動越來越難以保持關(guān)注度和注意力。舉辦線上或虛擬展會的成本隨著客戶端的需求越來越高，且運營難度更大。

最后，應(yīng)用因素。應(yīng)用程度不高是因為操作繁瑣。例如舉辦一個線上會展活動，需要用到越來越多的會展工具，技術(shù)更加復(fù)雜。這個新“會場”是一堆工具的組合，線上展覽展示、線上會議、在線洽談室、直播推流等一堆新技術(shù)手段，交付一場線上會議和展覽流程變得復(fù)雜了。而用起來更需要注冊、學(xué)習(xí)、調(diào)整、使用。用戶穿行在不同的技術(shù)之間，如何保持簡潔和一致的體驗，將是一個非常大的挑戰(zhàn)。

如今，人人都知道已身處數(shù)字時代，會展的技術(shù)化發(fā)展對產(chǎn)業(yè)而言絕不只是“新增了一個傳播渠道或交易平臺”，而是深入變革了人與人、市場與渠道、會展與產(chǎn)業(yè)之間的互動的形式，進而全面沖擊了“傳統(tǒng)會展業(yè)”的角色和定義。為此，何以解憂？深化變革，改變的不僅是運營模式，銷售思路也要隨之改變。只有全方位融入市場，融入需求，技術(shù)才能為行業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的升級，實現(xiàn)價值。

總編輯：蘭宇鑫