淺探公共圖書館資源全數(shù)字化建設服務

何海明

公共圖書館資源全數(shù)字化建設的意義

在信息時代下，運用數(shù)字化手段對館藏資源傳播載體和存儲方式進行轉(zhuǎn)換，在計算機和移動設備上閱讀書籍，實現(xiàn)館藏資源的共享，提高館藏資源的利用率，為讀者提供精細化、個性化的服務，展現(xiàn)公共圖書館的社會職能，是公共圖書館資源全數(shù)字化建設的根本目標。具體而言，公共圖書館資源全數(shù)字化建設的重要意義包括下面幾點：

首先，互聯(lián)網(wǎng)的普及加重了社會公眾對網(wǎng)絡的依賴，互聯(lián)網(wǎng)平臺上的信息資源豐富，類型多樣，數(shù)字化閱讀正引領著大眾閱讀的新趨勢。加強公共圖書館資源全數(shù)字化建設，將圖書館的紙質(zhì)資源進行數(shù)字化處理，迎合了互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需求，符合大眾的新型閱讀習慣，社會公眾日益增長的信息需求得到極大的滿足。公共圖書館能夠給讀者提供個性化的數(shù)字化信息服務，其信息服務中心的地位不可撼動，在新時期仍保持高速發(fā)展的態(tài)勢。

其次，公共圖書館擔負著公共教育職責，面向公眾開放館藏資源，傳播優(yōu)秀地方文化和先進科學文化知識，為各行各業(yè)培育三觀健全、能力出眾的高素質(zhì)人才。公共圖書館資源全數(shù)字化建設是推進新時代文化保護工作的重要一環(huán)，公眾足不出戶即可獲得公共圖書館無償提供的數(shù)字化信息服務，選擇自己喜愛的閱讀方式。公共圖書館會對讀者進行個性化的閱讀指導，使得讀者的閱讀效率顯著提高，知識和見聞迅速增長，擁有更大舞臺一展所長。

最后，公共圖書館將與政府部門合作，開展信息資源共享和閱讀推廣工作，將特色資源傳遞給企業(yè)單位和讀者，給研究機構(gòu)提供準確的數(shù)據(jù)信息，為國家和地方發(fā)展戰(zhàn)略的踐行提供了幫助。公共圖書館資源全數(shù)字化建設的開展打破了信息壁壘，促進了信息和知識的傳播，有利于優(yōu)化社會生產(chǎn)作業(yè)方式，提高人才質(zhì)量，為地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級及區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供了有力保障。

公共圖書館資源全數(shù)字化建設的主要內(nèi)容和實施流程

公共圖書館資源全數(shù)字化建設的主要內(nèi)容

1.館藏書目數(shù)據(jù)的數(shù)字化

建立書目信息數(shù)據(jù)庫是公共圖書館資源全數(shù)字化建設的一項重要內(nèi)容，通過目錄讀者可以迅速找到需要的數(shù)字化信息資源，相比于其他檢索方式效率更高。而且目錄型數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建也具有投資成本低、查詢速度快的優(yōu)勢。但是，公共圖書館資源全數(shù)字化建設工作也存在一定挑戰(zhàn)，比如點擊目錄只能看到館藏信息資源的大致內(nèi)容，無法直接獲得相關信息資源。同時，公共圖書館可以根據(jù)數(shù)字化信息資源自行建設書目信息數(shù)據(jù)庫，具有一定靈活性，需要注意的是要加強對數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核，有標準書目的直接購買套錄，以縮短數(shù)據(jù)庫建設時間。

2.電子出版物的采購

數(shù)字化信息資源可以使用多元化載體進行存儲，電子出版物由此誕生，在當今時代廣為發(fā)行，為信息需求各不相同的讀者提供了精準服務。電子出版物分為單獨發(fā)行和電子文獻兩個類型，均需利用特定媒介才能查看內(nèi)容。在進行公共圖書館資源全數(shù)字化建設的過程中，要注重收錄單獨發(fā)行的電子出版物，豐富館藏信息資源。同時挑選優(yōu)質(zhì)信息資源，下載到本館服務器上進行查詢，或者在本館網(wǎng)站上建立各類型數(shù)據(jù)庫的鏡像站點，直接提供給用戶檢索信息，以滿足讀者查閱信息資源及實際閱讀的需要。

3.館藏文獻數(shù)字化

一般來說，公共圖書館本身擁有海量的館藏資源，將現(xiàn)有的館藏資源進行數(shù)字化處理，必然要投入大量時間和成本，因此選擇合適的方法和手段，節(jié)省資金、資源，避免數(shù)字化信息資源的重復建設，是公共圖書館資源全數(shù)字化建設的基本原則。優(yōu)先考慮將讀者使用頻繁、館藏資源價值高、特色鮮明的信息資源先行轉(zhuǎn)換為數(shù)字化信息資源，并構(gòu)建相應數(shù)據(jù)庫，供不同行業(yè)領域使用，最大程度發(fā)揮館藏資源的價值。加強館際間的合作，確定館藏資源數(shù)字化處理的職責范圍，分工協(xié)作，建立特色資源數(shù)據(jù)庫。將歷史悠久、價值較高的館藏資源轉(zhuǎn)換成標準的數(shù)據(jù)，備份在多個服務器上，保證公共圖書館數(shù)字化信息資源的安全性。

公共圖書館資源全數(shù)字化建設的實施流程

1.建立完善的標準

要想保證公共圖書館資源全數(shù)字化建設的穩(wěn)步推進，首要前提就是建立完善的標準，指導硬件平臺和軟件系統(tǒng)建設的規(guī)范化開展，統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，促進數(shù)字化信息資源在網(wǎng)絡環(huán)境中的高速傳遞，強化公共圖書館的信息服務能力。在進行館藏資源的數(shù)字化建設時要積極借鑒國際通用標準，結(jié)合公共圖書館資源全數(shù)字化建設要求及圖書館自身經(jīng)營情況，健全相應保障機制，解決技術(shù)問題、資金問題和信息安全問題，為網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺和數(shù)據(jù)庫的標準化建設奠定堅實的基礎。

2.網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺的搭建

網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺必須集成圖書館的業(yè)務流程，包括資源的采集、編目、流通以及資源信息深層次數(shù)字化、信息資源發(fā)布和檢索等，可構(gòu)建相互關聯(lián)的子系統(tǒng)，實現(xiàn)上述功能。系統(tǒng)開發(fā)之前應進行深入調(diào)研，再由專業(yè)圖書館信息管理人才進行數(shù)據(jù)采集和讀者需求分析，編制可行性研究報告，對網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺結(jié)構(gòu)和功能進行不斷的優(yōu)化。系統(tǒng)設計包括總體設計和詳細設計，細分為系統(tǒng)流程圖的確定、編碼、輸入和輸出設計、文件設計、程序設計等，為保證系統(tǒng)具有可擴展性，隨著公共圖書館的發(fā)展及讀者需求變化，必須對系統(tǒng)功能予以進一步的完善。根據(jù)設計方案購置和安裝計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)庫，對程序進行調(diào)試，之后投入試運行，檢查軟件系統(tǒng)是否存在漏洞，由程序人員及時做出調(diào)整。

3.數(shù)據(jù)庫的建設和管理

在數(shù)據(jù)庫建設過程中，數(shù)據(jù)元的確定至關重要，應分析資源類型，挖掘資源可揭示的信息，最終確定數(shù)據(jù)元，提高數(shù)字化信息資源的利用率。針對不同資源類型、不同載體形式的館藏資源進行分類建庫，如對大多數(shù)印本資源可以建一些標準文摘庫，對網(wǎng)絡版和電子版資源可以建全文的存檔數(shù)據(jù)庫，對一些特色資源可以建專題全文庫等，對所有數(shù)據(jù)庫的建設必須統(tǒng)一規(guī)劃和管理，以保證對現(xiàn)有館藏資源的深加工，并使數(shù)據(jù)庫具有本館的專業(yè)特性，致力于為用戶提供一站式服務。圖書館員開展日常性的檢查工作，查找新的警告日志文件，檢查數(shù)據(jù)庫備份是否成功，將存檔日志復制到備用數(shù)據(jù)庫中。

影響公共圖書館資源全數(shù)字化建設及服務職能發(fā)揮的因素

圖書館借閱服務不完善

全民閱讀背景下，讀者的閱讀需求朝著多樣化、個性化的方向發(fā)展，對公共圖書館數(shù)字化建設水平及圖書館服務能力提出了更高要求。然而，目前公共圖書館資源數(shù)字化建設受阻，尚未實現(xiàn)館藏資源全面轉(zhuǎn)為數(shù)字資源的目標，讀者需要耗費大量的時間和精力尋找圖書，對公共圖書館的服務能力普遍感到不滿意，嚴重影響到了公共圖書館閱讀推廣活動的開展。歸根究底在于公共圖書館的借閱服務不夠完善，與圖書館資源全數(shù)字化建設的要求不相匹配，缺少專業(yè)人才為讀者提供良好的咨詢服務，閱讀環(huán)境不佳，給讀者帶來了不好的體驗。公共圖書館并未充分重視館藏資源的全數(shù)字化建設，投入的資金、技術(shù)、資源有所不足，線上服務能力難以有效提升，自身發(fā)展遭到了極大的限制。

圖書館管理模式落后

信息時代的到來給公共圖書館資源全數(shù)字化建設創(chuàng)造了重大機遇，涌現(xiàn)出了大量智能化、信息化技術(shù)產(chǎn)品，抓住時代契機，積極實行館藏資源的數(shù)字化建設，優(yōu)化自身管理和服務模式，已然勢在必行?？墒遣糠止矆D書館的數(shù)字化建設較為滯后，仍然沿用傳統(tǒng)管理模式，忽視了圖書館網(wǎng)站的建設。網(wǎng)站功能較少，操作過于煩瑣，無法滿足不同年齡層次讀者的閱讀需求，讀者的閱讀積極性難以被激發(fā)出來。公共圖書館特色信息服務的開展效果不甚理想，沒有針對特定讀者實施個性化的數(shù)字化信息服務，缺少與讀者的交流互動，向讀者推送的信息比較單調(diào)乏味，不利于公共圖書館服務品牌的建設及教育職能的發(fā)揮，公共圖書館資源全數(shù)字化建設正面臨著巨大挑戰(zhàn)。

圖書館員的素質(zhì)較低

優(yōu)秀圖書館員的匱乏同樣會影響到公共圖書館資源全數(shù)字化建設進程，公共圖書館很少組織館員參加培訓和教育活動，設置的入職門檻不高，給圖書館員提供的福利待遇較少，難以吸引優(yōu)秀的技術(shù)型人才和管理型人才加入。當前在崗的圖書館員綜合素質(zhì)能力較低是普遍現(xiàn)象，他們的自我更新意識薄弱，不能積極主動學習先進的管理知識，提升自身的服務能力，對計算機網(wǎng)絡的了解極為有限，大大延誤了館藏資源的數(shù)字化建設進程。圖書館員的信息化服務能力不強，沒有定期對網(wǎng)絡平臺和數(shù)據(jù)庫進行維護和更新，公共圖書館的網(wǎng)站存在安全漏洞，成為了黑客攻擊的對象。一旦信息資源外泄或者被篡改，會嚴重侵害圖書館及讀者的根本利益，使得公共圖書館品牌形象難以維系。

公共圖書館資源全數(shù)字化建設服務的優(yōu)化對策

完善圖書館基礎設施，優(yōu)化閱讀環(huán)境

現(xiàn)代化的基礎設施建設是公共圖書館資源全數(shù)字化建設的重要一環(huán)，引入質(zhì)量性能可靠的軟硬件設施，作為采集、整理、傳播館藏資源的載體，實現(xiàn)館藏資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換，提高館藏資源自動化管理水平，達到公共圖書館資源全數(shù)字化建設的基本目標。優(yōu)化系統(tǒng)檢索工具，輸入題目、關鍵詞、作者、期刊名等信息都可以快速找到相應的信息資源，進而縮小找書范圍，幫助讀者在短時間內(nèi)獲得書籍信息。公共圖書館還應注重為讀者提供信息閱讀服務，依托于建成的廣域網(wǎng)通道和圖書館網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站功能，簡化讀者操作程序，促使不同年齡階段、文化層次、信息技術(shù)應用水平的讀者都可以享受到便捷優(yōu)質(zhì)的服務。讀者在網(wǎng)絡環(huán)境下可以隨時隨地登錄圖書館網(wǎng)站，辦理圖書借閱業(yè)務，或者在線閱讀圖書。如果讀者對于公共圖書館提供的特色信息服務模式感到滿意，公共圖書館的讀者群體也會進一步擴大。

更新圖書館的管理模式

創(chuàng)新公共圖書館的信息服務模式，構(gòu)建數(shù)字化館藏資源推廣體系，深入挖掘讀者的閱讀需求，根據(jù)讀者的瀏覽量和歷史查找數(shù)據(jù)，分析讀者的閱讀偏好，向讀者推送同類書籍，節(jié)省讀者查找書籍的時間。為讀者提供個性化的信息服務，建設專題特色文獻庫，打造具有地方特色的館藏文獻資源體系，緊密圍繞當?shù)厣鐣慕?jīng)濟文化進行資源的數(shù)字化建設，對當?shù)鼐用駸o疑有著強烈的吸引力，會使不同需求的讀者在公共圖書館網(wǎng)站上找到個人需要的文獻資源。從讀者需求出發(fā)，主動為讀者服務，量體裁衣，助力讀者各方面能力協(xié)調(diào)發(fā)展。根據(jù)讀者提出的意見和建議持續(xù)優(yōu)化公共圖書館的管理服務模式，促進公共圖書館資源全數(shù)字化建設的長效開展，鞏固公共圖書館的信息資源中心地位，使館藏資源能夠充分發(fā)揮出對地方文化傳播和區(qū)域經(jīng)濟建設的推動作用。公共圖書館將樹立良好的品牌形象，成為所在地區(qū)的標桿。

提升圖書館員的綜合素質(zhì)

打造素質(zhì)水平高、業(yè)務能力強的圖書館員隊伍要從兩個層面著手：一方面，對圖書館員進行系統(tǒng)性的業(yè)務培訓，組織其學習我國法律法規(guī)、先進的管理理論及計算機網(wǎng)絡知識，豐富圖書館員的知識儲備，提高其綜合實踐能力，確保圖書館員在公共圖書館資源全數(shù)字化建設及系統(tǒng)平臺維護中發(fā)揮應有作用；將考核和培訓相銜接，檢驗圖書館員的培訓效果，了解圖書館員的專業(yè)發(fā)展情況，根據(jù)考核結(jié)果實施獎懲，調(diào)動圖書館員參與培訓活動和自我提升的積極性。另一方面，公共圖書館與高等院校、職業(yè)院校開展深度合作，引進優(yōu)秀畢業(yè)生，挑選責任心和奉獻意識強的學生到圖書館擔任志愿者，邀請他們參與圖書館資源全數(shù)字化建設工作，為讀者提供數(shù)字化信息服務，給大學生創(chuàng)造實踐鍛煉的機會，公共圖書館信息服務能力勢必顯著增強。

公共圖書館資源全數(shù)字化建設是一項龐大而復雜的系統(tǒng)性工程，需要公共圖書館加強館際間的合作，明確建設標準和要求，合理分工，優(yōu)化資源配置和利用，以提高館藏資源數(shù)字化建設效率，豐富館藏信息資源，爭取早日為讀者提供個性化、精準化的數(shù)字化信息服務。與此同時，公共圖書館還應加強管理服務模式的創(chuàng)新，打造高水平的圖書館員隊伍，推動網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺和數(shù)據(jù)庫建設及運行管理工作的貫徹落實。

參考文獻

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