組織韌性與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效研究

楊雋萍，潘施佳

（浙江理工大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，浙江 杭州 310018）

一、引言

已有研究證實(shí)了創(chuàng)業(yè)對(duì)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要性[1]。但在全球化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代背景下，商業(yè)環(huán)境VUCA①的特點(diǎn)日益凸顯，各類“黑天鵝”（小概率但高影響）和“灰犀?！保ù蟾怕是腋哂绊懀┦录映霾桓F，對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)造成強(qiáng)烈沖擊[2]。2020 年新冠肺炎疫情時(shí)期，約九成的企業(yè)面臨成本壓力，近半數(shù)的企業(yè)在現(xiàn)有狀況下難以維持超過(guò)3個(gè)月②，但也有不少企業(yè)趁此機(jī)遇重塑商業(yè)模式與發(fā)展路徑，最終“轉(zhuǎn)危為機(jī)”。創(chuàng)業(yè)企業(yè)先天具有的“新而小”弱性和其對(duì)高績(jī)效的追求進(jìn)而表現(xiàn)出的高水平風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性，對(duì)其在VUCA 時(shí)代的生存和發(fā)展更是提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。那么，創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)如何積極調(diào)整適應(yīng)外部變化，管理各類風(fēng)險(xiǎn)并提高風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)成為管理者現(xiàn)階段面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

本質(zhì)上，組織韌性（Organizational Resilience）是解決創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展危機(jī)的關(guān)鍵答案[3-4]?！敖M織韌性”是生態(tài)學(xué)領(lǐng)域的“韌性”概念在管理學(xué)的延伸，最初用于描述生態(tài)系統(tǒng)在自然災(zāi)害后的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展方面的特征[5]。隨后“韌性”一詞被引入管理學(xué)領(lǐng)域，目前學(xué)界多從能力、過(guò)程視角對(duì)其展開研究[6]。能力觀下，組織韌性是組織預(yù)測(cè)潛在威脅、有效應(yīng)對(duì)不確定性事件并從中學(xué)習(xí)進(jìn)而促進(jìn)組織變革成長(zhǎng)的能力[7]，包括預(yù)測(cè)能力、恢復(fù)能力、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力等。過(guò)程觀下，具有韌性的組織會(huì)根據(jù)環(huán)境的變化實(shí)時(shí)調(diào)整其運(yùn)營(yíng)配置，表現(xiàn)為企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的動(dòng)態(tài)漸進(jìn)過(guò)程，如外部環(huán)境寬松時(shí)企業(yè)通過(guò)構(gòu)建保護(hù)性資源這一過(guò)程保持韌性，而當(dāng)外部環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)企業(yè)重新思考經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行組織變革進(jìn)而激發(fā)韌性因子[8]。從已有的文獻(xiàn)來(lái)看，將組織韌性概念化為一個(gè)過(guò)程存在兩個(gè)問(wèn)題：一是過(guò)程過(guò)于抽象，難以有明確的認(rèn)識(shí)；二是過(guò)程觀下組織韌性難以測(cè)量，只能通過(guò)事后的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估[9]。因而，組織韌性的研究多從能力視角展開，認(rèn)為組織韌性是企業(yè)的一種動(dòng)態(tài)能力[10-11]。在日益動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境中，組織韌性對(duì)企業(yè)績(jī)效的正向影響已得到廣泛認(rèn)可[12-15]，但組織韌性與企業(yè)績(jī)效內(nèi)在的作用機(jī)制仍缺乏深入探索。2015 年，Van der Vegt 等（2015）[16]在AMJ（Academy of Management）上提出從韌性視角重構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理，由“由外向內(nèi)”識(shí)別外部的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)為“由內(nèi)向外”構(gòu)建組織內(nèi)部的韌性能力，進(jìn)而減少損失實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。這一突破性的認(rèn)識(shí)將韌性與風(fēng)險(xiǎn)相聯(lián)系，為本文以風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)作為連接組織韌性與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的“橋梁”，構(gòu)建組織韌性—風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效理論模型提供了思路。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)指企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不確定環(huán)境中投入大量資源的傾向[17]，對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有直接積極的作用[18-19]。高韌性的企業(yè)一方面利用日常開發(fā)拓展的行動(dòng)慣例降低風(fēng)險(xiǎn)不確定性的影響；另一方面從各方收集信息和整合資源增加開發(fā)新產(chǎn)品和開辟新商業(yè)模式的可能性，使企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)時(shí)有能力將資源投入到高風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)。由此，基于動(dòng)態(tài)能力理論和風(fēng)險(xiǎn)理論，本文構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織韌性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與績(jī)效的理論模型，深入分析組織韌性對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的作用路徑，明確風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)在組織韌性與績(jī)效之間發(fā)揮的作用。

二、理論分析與研究假設(shè)

（一）組織韌性與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效

VUCA 環(huán)境下，市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的全球化、技術(shù)不連續(xù)、快速變化的客戶偏好、資源的有限性等都對(duì)企業(yè)的能力提出了新的考驗(yàn)。根據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論，能力根植于企業(yè)的組織和管理過(guò)程之中，代表了企業(yè)在面對(duì)環(huán)境變化時(shí)感知、追求和重新配置資源以應(yīng)對(duì)的能力[20]，這與組織韌性的能力本質(zhì)高度契合。組織韌性通過(guò)建立情境意識(shí)，感知或認(rèn)識(shí)到環(huán)境中存在的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而運(yùn)用當(dāng)前有限的資源重構(gòu)內(nèi)外部能力以快速反應(yīng)靈活應(yīng)對(duì)，減少企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的不確定因素，規(guī)避動(dòng)蕩業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的持續(xù)干擾并實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的提升[11]。具體而言，作為動(dòng)態(tài)能力的組織韌性對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響并不局限于不確定事件發(fā)生時(shí)，而是在危機(jī)發(fā)生前、中和后三階段都發(fā)揮積極作用[7]。日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，組織韌性要求企業(yè)從不斷變化的環(huán)境中提取和分析信息，積極開發(fā)組織的各項(xiàng)潛力，構(gòu)建應(yīng)對(duì)不確定性和復(fù)雜性的常規(guī)機(jī)制。在危機(jī)發(fā)生時(shí)，有韌性的組織能基于業(yè)務(wù)流程的一致性迅速調(diào)整配置資源并針對(duì)特定問(wèn)題制定和實(shí)施解決方案，不斷調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略，從而促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)從沖擊中恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定和可持續(xù)性。最后，組織韌性還要求企業(yè)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)以開發(fā)新能力，為新領(lǐng)域新產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而促進(jìn)績(jī)效[21-22]。綜上，韌性強(qiáng)的企業(yè)通過(guò)對(duì)外部環(huán)境中的危機(jī)和不確定性進(jìn)行創(chuàng)造性解釋，以整合利用資源的形式，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，從而化解危機(jī)、利用機(jī)遇。由此，提出如下假設(shè)：

H1：組織韌性對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效具有正向影響。

（二）組織韌性與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

基于風(fēng)險(xiǎn)管理理論識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的一般邏輯，風(fēng)險(xiǎn)管理指在預(yù)測(cè)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力[23]。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)始于新機(jī)會(huì)的識(shí)別與開發(fā)，相比于成熟企業(yè)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)更愿意承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)以把握稍縱即逝的商機(jī)。研究表明，隨著創(chuàng)業(yè)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，其動(dòng)態(tài)能力與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平是一個(gè)逐漸適應(yīng)、相互匹配的過(guò)程，越高的動(dòng)態(tài)能力意味著企業(yè)越有可能通過(guò)獲取和重新安排資源來(lái)感知、抓住機(jī)會(huì)，承擔(dān)與之匹配的風(fēng)險(xiǎn)[24]。因此，組織韌性作為企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力，是創(chuàng)業(yè)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)必須具備的能力，不僅提高企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度，也培養(yǎng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境不確定性的能力[25]。在日常管理過(guò)程中，組織韌性注重基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培養(yǎng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理和內(nèi)部專家對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)對(duì)所有風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的認(rèn)識(shí)，因而具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的組織能夠及時(shí)關(guān)注環(huán)境動(dòng)態(tài)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)出更高的容忍度和承擔(dān)意愿。同時(shí)，組織韌性要求組織能夠利用流程整合、配置組織資源，以便從危機(jī)中恢復(fù)并利用困境所帶來(lái)的機(jī)遇形成一個(gè)積極的反饋回路，促進(jìn)組織持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)有實(shí)力有信心投資高風(fēng)險(xiǎn)和不確定性項(xiàng)目。由此，提出如下假設(shè)：

H2：組織韌性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平具有正向影響。

（三）風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)認(rèn)識(shí)和捕捉新穎但充滿不確定性機(jī)會(huì)的過(guò)程，與風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)息息相關(guān)。Miller 和Friesen（1982）[26]認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是企業(yè)在高失敗幾率的狀況下依然做出大量資源承諾的意愿，對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)和長(zhǎng)期生存至關(guān)重要。在企業(yè)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)被認(rèn)為是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力[27]，因?yàn)樗膭?lì)新想法新創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)。已有研究中，陳逢文和馮媛（2019）[18]對(duì)138 個(gè)新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)績(jī)效的中介機(jī)制，豐富了風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)視角對(duì)績(jī)效影響的研究。Donbesuur 等（2020）[28]以撒哈拉以南非洲市場(chǎng)的中小企業(yè)為研究對(duì)象也證實(shí)了風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與績(jī)效直接相關(guān)，同時(shí)當(dāng)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和制度支持水平較高時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與績(jī)效之間的關(guān)系得到加強(qiáng)。但過(guò)度的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)投入過(guò)多資源，承受與之不相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)管理成本的增加和績(jī)效的減少[29]?？偟膩?lái)講，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平高的企業(yè)往往比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有能力應(yīng)對(duì)快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，接受冒險(xiǎn)大膽的舉措并及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)新知識(shí)，進(jìn)而更快地發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會(huì)，提高企業(yè)績(jī)效，使創(chuàng)業(yè)企業(yè)脫穎而出。由此，提出如下假設(shè)：

H3：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效具有正向影響。

（四）風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的中介作用

風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平反映了企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度和風(fēng)險(xiǎn)控制程度，更高水平的冒險(xiǎn)可以激發(fā)企業(yè)的潛力，在VUCA 環(huán)境下及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略決策，迅速抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高績(jī)效。不同于企業(yè)傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理基于外部情境變化應(yīng)對(duì)的處理方式，組織韌性要求企業(yè)以自身能力為落腳點(diǎn)，重構(gòu)相關(guān)的資源配置、經(jīng)營(yíng)管理能力以應(yīng)對(duì)不確定沖擊[30]。組織韌性的動(dòng)態(tài)能力與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)主要是通過(guò)以下兩方面結(jié)合發(fā)揮作用的：一是面對(duì)VUCA 環(huán)境，組織必須主動(dòng)掃描本地和全球市場(chǎng)活動(dòng)和信息以評(píng)估外部環(huán)境，增強(qiáng)情境意識(shí)。通過(guò)這種方式，組織得以認(rèn)識(shí)到自身的脆弱性，及時(shí)獲得與各項(xiàng)決策相關(guān)的關(guān)鍵信息并理解外部風(fēng)險(xiǎn)對(duì)組織可能會(huì)造成的影響，提高了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意識(shí)，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)決策[6]；二是組織韌性要求企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前制定的計(jì)劃和儲(chǔ)備的資源，減少自身的脆弱性，同時(shí)基于已有的資源不斷設(shè)計(jì)開發(fā)新的商業(yè)模式，為后續(xù)新的發(fā)展路徑提供備選[31]，這解決了風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)過(guò)程中的資源約束問(wèn)題和保障了風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)行為所需的能力，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)績(jī)效。基于動(dòng)態(tài)能力理論和風(fēng)險(xiǎn)管理理論，本文論述了創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織韌性的績(jī)效潛力如何通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平這一作用機(jī)制得到釋放。由此，提出如下假設(shè)：

H4：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)在組織韌性與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的關(guān)系中起中介作用。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究樣本

本研究將成立時(shí)間8 年及以下的企業(yè)認(rèn)定為創(chuàng)業(yè)企業(yè)[32]。問(wèn)卷從2020 年7 月開始通過(guò)實(shí)地走訪和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（網(wǎng)易質(zhì)云、Credamo 見數(shù)和問(wèn)卷星）發(fā)放，歷時(shí)近5 個(gè)月，收集問(wèn)卷共412 份。收回的問(wèn)卷剔除企業(yè)成立時(shí)間大于8 年、反向題項(xiàng)矛盾的。最終，有效答卷325 份，問(wèn)卷的有效應(yīng)答率78.89%。樣本的分布結(jié)果如表1 所示。

表1 樣本基本情況

（二）變量測(cè)量和信效度分析

組織韌性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平和創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效采用國(guó)內(nèi)外成熟的量表測(cè)量。每一題項(xiàng)中1 表示“非常不認(rèn)同”，5 表示“非常認(rèn)同”。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的測(cè)量借鑒尹俁瀟等（2019）[33]、Audretsch 和Belitski（2021）[13]的研究，該量表包括企業(yè)的成長(zhǎng)績(jī)效和創(chuàng)新績(jī)效共7 個(gè)題項(xiàng)，信度Cronbach'α系數(shù)為0.848，效度KMO 值為0.878。

組織韌性的測(cè)量包含適應(yīng)能力、恢復(fù)能力和情境意識(shí)三個(gè)方面[14-15]，由Kantur 和Iseri-Say（2015）[34]開發(fā)，該量表包共有9 個(gè)題項(xiàng)，Cronbach'α 系數(shù)為0.811，效度KMO 值為0.873。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的測(cè)量借鑒陳逢文和馮媛（2019）[18]和董保寶（2014）[29]的做法，采用Covin 和Slevin（1989）[35]開發(fā)的量表測(cè)量，共有3 個(gè)題項(xiàng)，Cronbach'α 系數(shù)為0.722，效度KMO 值為0.656。

控制變量從創(chuàng)業(yè)企業(yè)和被訪者信息兩方面選?。ㄒ姳?）。此外，運(yùn)用AMOS 22.0 進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，CMIN/DF=2.257，GFI=0.901，CFI=0.913，IFI=0.914，TLI=0.898，RMSEA=0.062，RMR=0.043，組織韌性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效模型整體擬合效果較好。這說(shuō)明問(wèn)卷數(shù)據(jù)具有良好的信效度。

四、實(shí)證分析與結(jié)果

（一）共同方法偏差檢驗(yàn)

Harman 單因素分析結(jié)果顯示，共提取出3 個(gè)特征值大于1 的因子，單因子的解釋方差為20.845%，小于50%的標(biāo)準(zhǔn)，潛在的同源方差問(wèn)題未對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果產(chǎn)生影響。

（二）描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)性分析

相關(guān)性和描述性的具體分析結(jié)果（見表2）。組織韌性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效均呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，預(yù)期假設(shè)得到初步驗(yàn)證。

表2 變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)結(jié)果

（三）假設(shè)檢驗(yàn)

本文通過(guò)SPSS 軟件驗(yàn)證前文所提出的模型和假設(shè)，表3 是組織韌性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的回歸分析結(jié)果，所有變量的VIF 值均小于10，DW檢驗(yàn)值在2 附近。其中，模型2 說(shuō)明組織韌性對(duì)被解釋變量創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效有積極影響（β=0.587，p<0.01），模型5 說(shuō)明組織韌性對(duì)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)有積極影響（β=0.457，p<0.01），模型3 說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)也對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效有積極影響（β=0.558，p<0.01），假設(shè)H1、H2 和H3 分別得到證實(shí)；模型4 中介效應(yīng)全模型中，組織韌性對(duì)績(jī)效的影響系數(shù)有所下降（β=0.420，p<0.01），說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)在組織韌性與績(jī)效的關(guān)系中起到中介作用，H4 得到支持。

表3 風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的中介模型檢驗(yàn)

為進(jìn)一步說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)在組織韌性與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效間的作用機(jī)制，通過(guò)Bootstrap（1 000）再次驗(yàn)證。結(jié)果如表4 所示，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)在組織韌性與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系中起到了中介作用，H4 再次得到證實(shí)。

表4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)的Bootstrap 分析

五、研究結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

VUCA 環(huán)境下，一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)表現(xiàn)出更強(qiáng)的適應(yīng)能力，導(dǎo)致這一結(jié)果的組織固有特性被稱為組織韌性，但現(xiàn)有關(guān)于組織韌性對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制研究并不充分。因此，本研究以新冠肺炎疫情為背景，依據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論和風(fēng)險(xiǎn)理論，分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織韌性、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)對(duì)績(jī)效的影響及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的作用機(jī)理。通過(guò)對(duì)325 家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實(shí)證檢驗(yàn)證實(shí)：

1.組織韌性對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效具有顯著正向影響。

有韌性的組織具備的強(qiáng)有力的動(dòng)態(tài)能力，能夠在VUCA 環(huán)境下比其他企業(yè)更早感知風(fēng)險(xiǎn)并適應(yīng)環(huán)境，這有利于企業(yè)渡過(guò)危機(jī)，創(chuàng)造良好的組織績(jī)效。

2.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效具有顯著正向影響。

承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)表明企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下愿意冒著風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行早期投資，拓展新業(yè)務(wù)，開辟新市場(chǎng)，進(jìn)而追求更高的企業(yè)績(jī)效。這與陳逢文和馮媛（2019）[18]的結(jié)論一致，再次證實(shí)了風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)對(duì)績(jī)效的積極作用。

3.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)在組織韌性與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系中起到了中介作用。基于Van der Vegt 等（2015）[16]和呂文棟等（2019）[23]的理論研究，從韌性視角重構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理，結(jié)果表明韌性組織強(qiáng)調(diào)的適應(yīng)、恢復(fù)能力和情境意識(shí)，能夠不斷促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)，最終推動(dòng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)。

（二）啟示與不足

第一，研究基于新冠肺炎疫情這一特殊背景，分析了組織韌性與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，對(duì)以往的研究形成了補(bǔ)充。韌性是企業(yè)在動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境中生存、適應(yīng)和成長(zhǎng)的能力，有助于創(chuàng)業(yè)企業(yè)在危機(jī)下承受不確定性事件的沖擊、吸收一定量的業(yè)務(wù)中斷并進(jìn)行戰(zhàn)略上的調(diào)整以適應(yīng)新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和績(jī)效提升。VUCA 環(huán)境致使創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要擁有較高的組織韌性，攻堅(jiān)克難。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)反思如何強(qiáng)化情境意識(shí)，建立完備的危機(jī)管理體系，及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，提高自身的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平，增強(qiáng)創(chuàng)新能力和效率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性和高績(jī)效。

第二，研究進(jìn)一步擴(kuò)展了組織韌性對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制，加深了組織韌性與風(fēng)險(xiǎn)管理理論的有機(jī)結(jié)合[23]，揭示了風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)是組織韌性與創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效重要的作用路徑，為后續(xù)的研究奠定基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)帶來(lái)高收益的同時(shí)也可能造成巨額損失，因此企業(yè)必須要擁有與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)相匹配的動(dòng)態(tài)能力才能在實(shí)踐中減弱風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的影響，實(shí)現(xiàn)高績(jī)效。韌性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)注重風(fēng)險(xiǎn)防范，提前制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃并積極響應(yīng)環(huán)境變化構(gòu)建和重新配置組織資源，進(jìn)而提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平和抵御能力，促使企業(yè)在VUCA 環(huán)境下生存下來(lái)并不斷發(fā)展。

第三，VUCA 環(huán)境下創(chuàng)業(yè)企業(yè)比以往任何時(shí)候都脆弱，都更需要政府的支持和干預(yù)。政府為創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程提供的金融扶持、稅收優(yōu)惠等，減輕了VUCA 環(huán)境中創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實(shí)際成本和資源壓力。同時(shí)，一系列的制度支持充分發(fā)揮了政府的引導(dǎo)作用，通過(guò)釋放前景產(chǎn)業(yè)的信號(hào)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)并識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)而提升績(jī)效。因此，政府應(yīng)致力于營(yíng)造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供保障。

本研究還存在不足之處：第一，組織韌性是一個(gè)多維結(jié)構(gòu)的能力，隨著商業(yè)環(huán)境的不斷變化，現(xiàn)有的量表無(wú)法深入解釋組織韌性的復(fù)雜內(nèi)涵，未來(lái)的研究可基于多案例分析剖析組織韌性的結(jié)構(gòu)，開發(fā)多維度的衡量方式；第二，研究采用問(wèn)卷調(diào)查方法獲得某一時(shí)點(diǎn)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，且均來(lái)自創(chuàng)業(yè)企業(yè)高管的自我評(píng)估，在一定程度上存在偏差，在今后的研究中可采用其他研究方法收集更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，加深理論和實(shí)踐深度。