趙凱
相同的盒子中放置不同顏色的文具,孩子們事先不知道盒子里裝的是哪些顏色的文具,但有一定概率能夠抽到自己心儀的顏色——時下,這種“文具盲盒”在線上和線下銷售火爆,成為青少年尤其是小學生的新寵。許多家長認為,文具盲盒價格不貴,孩子喜歡不過是覺得好玩,沒什么大不了的,但專家提醒——
文具盲盒迅速占領文具柜臺的C位,學生踴躍購買大多出于好奇
所謂“文具盲盒”,是盲盒經濟的衍生品,此前的手辦盲盒、美妝盲盒、零食盲盒、圖書盲盒等早已在不同領域刮過或猛烈或浪漫的時尚旋風,斬獲頗豐,不算什么新鮮事物,只不過,這次的文具盲盒針對的是自制力薄弱的未成年人。
筆者走訪了多家文具店,看到五顏六色的文具盲盒大多擺在貨架最醒目的位置,精美的外包裝上印著柯南、哈利·波特、復仇者聯(lián)盟等形象圖案。
店員熱情地介紹,文具盲盒種類繁多,有筆、本子、橡皮,以及文具大禮包等,價格從幾元到幾十元不等,其中,僅筆類盲盒就有十多種。盲盒有普通款和隱藏款,印有“真相只有一個”“每次打開都有意想不到的驚喜”等字樣的是隱藏款。
店員告訴筆者,文具盲盒目前很受歡迎,銷量也大。雖然店中有普通文具,但不少學生看到文具盲盒會覺得好奇,即使價格貴一些也會選擇購買,其中,盲盒筆因為價格相對便宜,銷量最好。
3名女中學生正在盲盒區(qū)一邊挑選一邊討論,最后每人買了兩款中性筆盲盒和一個文具盲袋?!鞍b很吸引我,就想知道里面有哪些不一樣的東西?!逼渲幸幻嬖V筆者。筆者詢問拆出來的文具用得完嗎?她搖搖頭說,用不完就送給同學:“過生日我們也喜歡互送盲盒?!?/p>
一位女士選購了兩種熒光筆盲盒,是送給兒子的生日禮物:“兒子點名要這種盲盒,說是要湊齊什么隱藏款。同學們都在買,有兩個買到了隱藏款,兒子羨慕得要死。兒子說,他生日這天一定有好運氣,還特別強調,要我在他出生的那個時辰來買。小小年紀就迷信了,真不像話!不過,文具好歹是學習用品,如果多買些文具能激發(fā)孩子的學習熱情,那還是值得的?!?/p>
家長紀先生對文具盲盒嗤之以鼻:“中性筆、熒光筆、橡皮、便簽本這些日常文具,加了一個盒子就有了神秘感,這不是忽悠孩子嗎?文具盲盒買回家,孩子迫不及待地拆開,發(fā)現(xiàn)不是自己想要的顏色就把整盒文具丟到一邊,第二天再買一盒。一問才知道,孩子是在收集一種‘海賊王盲盒中性筆,只差隱藏款了?,F(xiàn)在我家至少囤積了七八盒中性筆,不知道小學畢業(yè)前孩子能不能用完。雖說東西不貴,但這樣買東西不對頭??!商家明顯在刺激消費,可孩子根本聽不進去,因為同學們都在瘋狂購買,不買就沒面子?!?/p>
文具盲盒在線上市場同樣熱銷。
筆者在某網(wǎng)購平臺搜索關鍵詞“文具盲盒”,頁面顯示“文具盲盒”“文具盲袋”等多款產品,部分盲盒的月銷量達到3000筆甚至7000筆。
還有商家用直播帶貨的方式推銷文具盲盒。一名主播在介紹某款中性筆時稱,該中性筆為爆款,共有13款圖案,其中1款為隱藏圖案,大概購買三盒可以出現(xiàn)一個隱藏款圖案,建議消費者“直接端三盒”。筆者注意到,一盒裝(24支)的該款中性筆售價為75.5元。
北京商業(yè)文化研究者易先生告訴筆者,盲盒文化源于日本,最初名字叫mini figures,流行歐美后被稱作blind box,傳到中國時直譯為“盲盒”。
“現(xiàn)在流行的文具盲盒跟十幾年前的干脆面集卡游戲的模式類似?!币紫壬徽Z道破天機,“這種饑餓營銷方式精準切入年輕消費者市場,強烈刺激青少年的購買欲和收藏欲,極易造成浪費,因而是不道德的營銷模式。”
盡管文具盲盒的危害有目共睹,但學生和家長大多懷著僥幸心理,認為只是“圖個樂”,不會造成不好的后果,致使文具盲盒的銷售熱潮有方興未艾之勢。2021年4月的市場調查顯示,2019年我國文具盲盒市場規(guī)模為74億元,預計2021年將突破百億元。
拆盲盒時的驚喜感會刺激孩子的大腦分泌多巴胺,引發(fā)快感,也會誘使孩子產生以小博大、貪得無厭的賭博心理
清華大學腦與智能實驗室研究員高楊認為,青少年瘋狂購買文具盲盒容易成癮:“談到成癮問題,不能不提到多巴胺。多巴胺是腦內分泌的一種神經傳導物質,用來傳遞興奮、快樂等信息,與各種上癮行為有關。多巴胺也被稱為‘學習的神經遞質,人總是不斷地通過預測來學習,而當預測不準確時就會分泌多巴胺。學生購買文具盲盒時,預測準確是小概率事件,文具盲盒的不確定性會給孩子帶來驚喜,刺激大腦分泌多巴胺,這與賭博的情形相似,容易讓人上癮。對于未成年孩子來說,這樣的刺激會更強烈,上癮也更快?!?/p>
高楊指出,文具盲盒對學生來說具有較強的社交屬性。未成年人自我概念尚未清晰,會更想融入群體,進而傾向于模仿群體行為。“如果大家都買盲盒,你沒有買,你在該群體中的認同度就會降低。這與成年人購買奢侈品類似,是一種身份認同和融入群體需求?!?/p>
在高楊看來,文具的真正屬性是學習用品,具有實用性功能,但當其成為簡單的快樂來源時,已經遠離了其作為文具本身的意義,家長應對此有所警覺。
上海心理咨詢師宋曉林補充:“文具盲盒,賣點就在一個‘盲字,只有‘盲才能營造出神秘感,才能刺激青少年的購買欲望,在購買的過程中增加挑戰(zhàn)性和期待感。拆盲盒時的驚喜感刺激孩子的大腦分泌多巴胺,引起興奮快感;有的孩子抱著以小博大的賭博心理,贏的時候追求更大的贏,輸?shù)臅r候期待下一次‘時來運轉,抽到概率極低的隱藏款,是孩子們追捧文具盲盒的普遍心理。”
青少年心理研究專家、清華大學心理學系學習科學實驗室執(zhí)行主任宋少衛(wèi)表示:“文具盲盒的確容易誘導學生產生賭博心態(tài),對于孩子來說,這是非常糟糕的心理暗示。另外,如果盲盒開出來的文具不是自己想要的,也容易造成學習用具的積壓,對孩子心理成長是一件很不利的事情?!?/p>
針對文具盲盒可能帶來的不利影響,早在今年1月26日,中消協(xié)就曾發(fā)布相關消費提示。其中提到,盲盒經營者營銷手段層出不窮,有的是通過與明星、網(wǎng)紅主播合作,提高曝光率;有的是通過玩家分享、討論、交換等方式,喚起消費者的收藏心理和炫耀心理,激發(fā)購買欲望;還有的打造系列概念,并設置一個最難獲得的隱藏款進行饑餓營銷,而抽中概率極低……這些營銷方式目的是激發(fā)消費者沖動購買,助長了非理性消費行為。尤其是青少年群體好奇心強、喜歡攀比、消費觀念尚不健全,容易對盲盒上癮,家長應引起重視,引導孩子避免掉入惡意營銷的陷阱,盲目購買,過度消費。
帶孩子算筆小賬,揭穿“文具盲盒”的營銷把戲,自覺抵制誘惑,對孩子來說不失為一種成長
既然文具盲盒有這么多的隱性危害,家長應該如何引導孩子規(guī)避風險呢?
深圳市教育專家、家庭教育指導師項育田認為,家長首先要放平心態(tài),不可操之過急:“如果家長粗暴地制止孩子購買文具盲盒,容易引發(fā)孩子的反抗,反而不利于溝通和解決問題。不妨借力打力,把壞事變成好事。”
他建議,家長可以借用文具盲盒的文化內涵進行素質教育,比如孩子喜歡人物素材的文具盲盒,家長可以引導孩子探索人物的性格和故事,將孩子的興奮點從不斷預測文具盲盒本身轉變?yōu)樘剿髦R。這種轉移注意力的辦法對小學生更有效。
成都市優(yōu)秀教師祝永昊認為,家長應該引導孩子理性消費,直接揭穿商家的營銷把戲:“我?guī)畠喝ノ木叩曩I中性筆,店員一再說,盲盒中性筆和普通中性筆的價格是一樣的,買盲盒并不多花錢,只是圖個樂。女兒一聽,沒錯啊,同樣是買筆,還能碰碰運氣,何樂而不為呢?其實,這是一個騙局。盲盒的厲害之處是讓人欲罷不能,產生上癮心理,必然導致重復購買,而買普通中性筆就不會過度消費。建議家長和孩子算一算這筆賬,最好再讓孩子在同學中做個小調查,看大家都多花了多少錢。這樣做,既能增長孩子的智慧,還能練習計算能力。我就是這樣干的,現(xiàn)在我女兒是學校里‘不買文具盲盒義務宣傳員?!?/p>
珠海育英小學心理老師舒曼玲認為,低齡孩子認知能力有限,攀比、從眾心理嚴重,抵制誘惑不是一件容易的事,所以家長應該多做疏導工作,引導孩子遠離文具盲盒:“心理學研究發(fā)現(xiàn),人們從賭博中獲得的快樂與在利他行為中獲得的快樂是相同的。因此,建議家長給孩子多創(chuàng)造幫助他人的機會,如幫助小朋友解決學習難題,幫助家長做家務等,同樣可以獲得快樂。同時,要關注孩子的交友情況,發(fā)現(xiàn)孩子和愛炫耀的小朋友來往,要引起警惕,避免孩子被不知不覺地帶偏?!?/p>
武漢家長韓先生憤怒地表示:“既然文具盲盒有百害而無一利,為什么市場管理部門不取締這種營銷模式,還孩子們一個干凈的購物環(huán)境呢?”
中國政法大學副教授、未成年人事務治理與法律研究基地執(zhí)行副主任苑寧寧回應,目前我國沒有法律明確規(guī)定禁止向未成年人銷售文具盲盒,但他呼吁,企業(yè)應該從行業(yè)自律角度考慮所提供的服務或產品是否對未成年人造成不利影響。
苑寧寧強調,保護未成年人合法權益有一個“最有利于未成年人原則”,它不僅是執(zhí)法和司法原則,更是守法原則,意味著全社會在接觸未成年人、處理與未成年人相關事務的過程中,應考慮自己的行為是否符合未成年人利益。所以,相關經營單位應加強自律,不能等法律做出明確禁止的規(guī)定后再自查、自糾。
中消協(xié)投訴部主任陳劍初提醒家長:“在文具盲盒市場,很多沒有市場競爭力甚至滯銷的商品,在蹭盲盒的營銷熱度;有的經營者將盲盒當作清庫存的工具,贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠的口碑。這些行為不僅損害了消費者的合法權益,也擾亂了市場正常秩序。近兩年,我們收到了許多投訴,有的產品不符合國家安全標準;有的可能是假冒品或二次銷售品;有的是沒有生產日期、質量合格證以及生產廠家的‘三無產品;還有的存在劃痕、掉漆、污漬等質量瑕疵。發(fā)現(xiàn)這類問題,家長應該積極投訴,不要怕麻煩而姑息惡劣的市場行為。”
【編后】
當心有人教唆孩子賭博
文具是學習工具,不是摸彩的道具,將兩者硬生生捆綁在一起,不會讓孩子更愛學習,卻可能讓孩子愛上賭博。對此,家長要有清醒的認識,引導孩子自覺抵制文具盲盒,把注意力放在學習上。
【編輯:陳彤】