一天辦“四證” 跑出服務(wù)加速度

周文超 武磊

“不用來回跑，一天就能領(lǐng)到項(xiàng)目建設(shè)所需的‘四證’，為我們節(jié)省了大量時(shí)間?！苯眨坪涌h興隆公司相關(guān)負(fù)責(zé)人拿到工程建設(shè)項(xiàng)目“四證”后激動(dòng)地說。

近年來，唐河縣自然資源局高度重視營商環(huán)境優(yōu)化，以深化“放管服”改革為契機(jī)，把助力企業(yè)發(fā)展，服務(wù)廣大群眾作為重要的政治任務(wù)，形成一套完整的長效服務(wù)機(jī)制，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

簡流程：一天辦“四證”

為扎實(shí)推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化，唐河縣自然資源局成立以“一把手”為組長的優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，通過“標(biāo)準(zhǔn)地”出讓業(yè)務(wù)的全面推開，將工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度進(jìn)行重新組合，進(jìn)一步提高并聯(lián)辦理、部門協(xié)同審批、“一網(wǎng)通辦”和代辦服務(wù)的廣度和深度。

實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)地”出讓后，為確保企業(yè)在競得土地使用權(quán)后即可開工建設(shè)，唐河縣自然資源局主動(dòng)作為，會同發(fā)改委、招商局、住建局、行政審批等部門改變以往企業(yè)拿地后再分頭辦理各項(xiàng)審批的供地模式，變“項(xiàng)目等地”為“地等項(xiàng)目”，推行“承諾制+標(biāo)準(zhǔn)地”改革，讓企業(yè)在該宗地公示到期簽訂土地出讓合同后，一天內(nèi)拿到“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書”“建設(shè)用地規(guī)劃許可證”

“建設(shè)工程規(guī)劃許可證”“建筑工程施工許可證”，實(shí)現(xiàn)拿地即開工。

優(yōu)服務(wù)：上門解民憂

該局始終堅(jiān)持從群眾最關(guān)心、最關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，主動(dòng)在服務(wù)窗口開展“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕“臉難看，事難辦”，提供“一站式服務(wù)”，真正為民服務(wù)解難題。

2020年以來，該縣不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)中心在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)登記引導(dǎo)咨詢臺，增添便民服務(wù)箱、飲水機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施，并挑選業(yè)務(wù)骨干，發(fā)揮“金牌店小二”精神，每天安排兩人在咨詢臺做好咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。

針對老人、病人、孕婦及有特殊情況無法到場辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的群眾，該中心每周末為群眾現(xiàn)場辦證，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)服務(wù)制度化與常態(tài)化，開展 “一站式”上門服務(wù)。同時(shí)，以職業(yè)道德建設(shè)、行業(yè)服務(wù)規(guī)范、文明禮儀養(yǎng)成等為主要內(nèi)容，在服務(wù)窗口推行“五優(yōu)”文明服務(wù)。

提效率：交房即發(fā)證

針對近年來出現(xiàn)的群眾新購商品房“領(lǐng)證難”“拿證晚”和居住權(quán)和產(chǎn)權(quán)辦理不同步等造成的群眾落戶、子女入學(xué)、銀行貸款、資產(chǎn)處置等方面的“老大難”問題，該縣自然資源局主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，采取提前介入、部門聯(lián)動(dòng)、多測合一、并行辦理、流程優(yōu)化、壓縮時(shí)限等多項(xiàng)措施，推動(dòng)開發(fā)項(xiàng)目的房屋首次登記、辦稅服務(wù)、轉(zhuǎn)移登記等無縫對接，實(shí)施“交房即發(fā)證”。該政策的實(shí)施，有力保護(hù)了業(yè)主的合法權(quán)益，也引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)誠信經(jīng)營、依法建設(shè)，倒逼企業(yè)規(guī)范開發(fā)建設(shè)行為，規(guī)避問題樓盤的出現(xiàn)，促進(jìn)房地產(chǎn)市場的健康有序發(fā)展。

目前，該縣已在唐河建業(yè)·公園里項(xiàng)目成功舉行“交房即發(fā)證”啟動(dòng)儀式。下一步，該局將在全縣深入推廣“交房即發(fā)證”便民模式，促使“交房即發(fā)證”成為常態(tài)化，鼓勵(lì)、協(xié)調(diào)更多的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“交房即發(fā)證”。同時(shí)，探索推行人臉識別、電子簽名、電子證照、“全豫通辦”等“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”新路徑，不斷提升廣大企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感、安全感，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。（作者單位：唐河縣自然資源局）