淺談基層供電企業(yè)電力營業(yè)管理工作

鄭蘇

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷的提高，在此影響下，我國電力事業(yè)也得到了積極的發(fā)展，努力為基層用戶提供電力支撐?？梢哉f電力營業(yè)管理是基層供電企業(yè)最重要的部分，對(duì)于未來電力生產(chǎn)以及電力經(jīng)營有著非常重要的影響。但在實(shí)際的發(fā)展中大部分供電企業(yè)都會(huì)存在一定的管理問題，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員提高重視，提出有實(shí)質(zhì)性的措施，減少對(duì)于基層用電的影響。

關(guān)鍵詞：基層供電;供電企業(yè);管理工作

前言

現(xiàn)如今，各個(gè)企業(yè)的有序發(fā)展為我們的生活帶來了實(shí)質(zhì)性的影響，與此同時(shí)人們對(duì)于用電的需求也在不斷的增加，長久下去，此種情況的存在有效的促進(jìn)我國電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展，也進(jìn)一步提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。然而在基層供電企業(yè)經(jīng)營和管理的過程中，一些問題也在逐步的顯示出來，影響人們的日常生活?？梢哉f為了確保用戶順利用電，其稽查工作是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，隨著社會(huì)環(huán)境的不斷影響，基層供電企業(yè)在電力經(jīng)營和管理中出現(xiàn)了一系列的問題，如何將其順利解決，對(duì)于提高基層供電企業(yè)管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高有著重要的意義。

一、基層供電企業(yè)電力營業(yè)管理工作的思想和原則

簡單分析，針對(duì)基層供電企業(yè)而言，為了提升自身的營業(yè)管理工作的思想和原則，需要從三個(gè)方面著手，其一;在日常工作中，需要結(jié)合自身情況全面了解市場發(fā)展理念，同時(shí)認(rèn)識(shí)到市場發(fā)展理念所具備的重要性。作為企業(yè)的管理人員或者是相關(guān)部門的人員，進(jìn)入到市場中，詳細(xì)分析市場發(fā)展，之后與企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行融合，找到企業(yè)發(fā)展比較突兀的地方進(jìn)行整改，最終確保企業(yè)能夠得到良好的發(fā)展，能在市場中獲得自己的一席之地。

其二;基層供電企業(yè)在實(shí)際開展用電管理工作中，應(yīng)該提高自身的管理工作服務(wù)水平，供電企業(yè)面對(duì)的是廣大的用電用戶，借助網(wǎng)絡(luò)傳輸電力的同時(shí)其網(wǎng)絡(luò)的更新和維護(hù)也不可缺少，最終才能滿足人們對(duì)于用電的需求和標(biāo)準(zhǔn)。

其三;基層供電企業(yè)在實(shí)際的開展電力管理工作中，應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻將用戶的利益放在首位，站在用戶的角度進(jìn)行研究和分析，確?，F(xiàn)階段的電力營業(yè)管理工作是始終堅(jiān)持現(xiàn)代化的發(fā)展理念，這對(duì)于供電企業(yè)未來的發(fā)展方向都是有意義的。為此作為供電企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況以及用戶需求，建立起一套完善的管理體系用于企業(yè)的日常管理，從而更好的確保電力營業(yè)管理工作順利開展，保證人民群眾的用電安全。

二、基層供電企業(yè)電力營業(yè)管理工作中存在的問題

（一）電力營業(yè)管理工作較混亂

社會(huì)的快速發(fā)展促使著時(shí)代的不斷進(jìn)步，越來越多的人們過上了自己想要的生活，有效的提高了整體生活水平，當(dāng)然對(duì)于電力的需求也在呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。通過相關(guān)數(shù)據(jù)的不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段，我國大部分基層供電企業(yè)在管理工作方面存在著一定的問題，盡管居民用電的數(shù)量得以保障，但是在供電的管理和經(jīng)營重要性方面卻遲遲無法提高。長久下去，這些情況如果不能得到準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，會(huì)直接導(dǎo)致供電企業(yè)電力營業(yè)管理水平的整體下降。加之我國當(dāng)前電力行業(yè)的發(fā)展速度較快，其生產(chǎn)電力的時(shí)間和工作效率也在穩(wěn)步提高，這就需要相關(guān)基層供電企業(yè)滿足自身對(duì)于其管理工作的重視程度。但是在實(shí)際工作，往往會(huì)出現(xiàn)各種不確定的因素，影響著其電力改造情況，最終導(dǎo)致基層電力企業(yè)日常工作較為混亂，影響著企業(yè)的日常發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益。

（二）電力營業(yè)管理工作的流程缺乏規(guī)范性的特點(diǎn)

結(jié)合基層供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展，日常工作中應(yīng)該有效的確保其管理工作規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，注意其整體流程，只有將工作的各個(gè)方面得以完善，才能確保其自身的電力營業(yè)管理水平有效的提高。但實(shí)際情況卻往往差強(qiáng)人意，簡單來說，真正的開展電力營業(yè)管理工作過程中，其流程并不規(guī)范和具體，這樣不僅會(huì)對(duì)電力營業(yè)管理工作的水平造成影響，還會(huì)對(duì)供電企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益造成嚴(yán)重的損失。

（三）管理工作人員自身專業(yè)水平與綜合素質(zhì)較差

電力企業(yè)管理人員自身業(yè)務(wù)水如何對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著嚴(yán)重的影響，結(jié)合實(shí)際情況深入到基層電力企業(yè)進(jìn)行了解可知，部分崗位人員自身學(xué)歷較低，對(duì)于所管理的工作部分掌握并不全面，不能在發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間做出準(zhǔn)確的判斷，從而短時(shí)間的解決問題。甚至不能對(duì)于可出現(xiàn)的問題做出預(yù)判，減少后期處理問題的情況，以上種種都明確表示現(xiàn)有員工對(duì)于電力營業(yè)管理工作的重要性缺少認(rèn)識(shí)，從而對(duì)于其日常管理工作造成一定影響。

三、強(qiáng)化基層供電企業(yè)電力營業(yè)管理的措施

（一）改善電力營銷管理工作的理念

結(jié)合基層供電企業(yè)電力營業(yè)管理過程中存在的問題可知，需要從現(xiàn)有工作人員的思想意識(shí)方面入手，重點(diǎn)提高其電力營銷管理理念，同時(shí)在為用戶提供服務(wù)的同時(shí)注意其用電的安全性和可靠性，才能確保電力企業(yè)在盈利方面獲得最大效益。具體表現(xiàn)為：基層供電企業(yè)在開展實(shí)際工作中，將其較為傳統(tǒng)的管理理念充分摒棄，融合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，開發(fā)出新的管理理念，提高員工對(duì)于現(xiàn)有工作的重視情況，必要時(shí)從企業(yè)和市場發(fā)展的角度出發(fā)，分析市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，建立起一套科學(xué)的服務(wù)管理體系，滿足企業(yè)供電的服務(wù)水平，最終達(dá)到提高供電的質(zhì)量。

（二）提高營業(yè)管理工作的力度

我國當(dāng)前大部分基層供電企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過程中，都缺乏一套完善的管理體系，這樣就會(huì)對(duì)電力營業(yè)管理工作的水平造成嚴(yán)重的影響，這就需要供電企業(yè)提高對(duì)其的重視程度，并采取科學(xué)合理的措施，保證能夠加強(qiáng)監(jiān)督管理工作的力度，還需要建立一套完善的管理體系，從而保障能夠及時(shí)發(fā)展其中存在的問題。

（三）強(qiáng)化營業(yè)普查和用電檢查工作的力度

強(qiáng)化營業(yè)普查和用電檢查工作的力度也是應(yīng)對(duì)基層供電企業(yè)電力營業(yè)管理的措施的重要方面，簡單分析，在電力企業(yè)中需要配備或者完善現(xiàn)有電力檢查制度，將其制度規(guī)范，制成書面材質(zhì)，分發(fā)到每一位員工的手上，讓每一位員工都能明確其中存在的規(guī)范條例，同時(shí)嚴(yán)格按著其中的內(nèi)容進(jìn)行工作。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部需要定時(shí)定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該以如何良好的為用戶提供用電服務(wù)等等，在宣傳安全用電知識(shí)的同時(shí)，讓用戶感受到基層電力企業(yè)的服務(wù)，從而確保能夠?yàn)殡娏I業(yè)管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)電力設(shè)施的保護(hù)工作

由于電力設(shè)備在實(shí)際運(yùn)行的過程中，經(jīng)常會(huì)遭受到外界環(huán)境因素的影響，這樣就會(huì)對(duì)電力設(shè)備的正常運(yùn)行造成影響，從而導(dǎo)致電力系統(tǒng)不能夠正常運(yùn)行。所以，這就需要供電企業(yè)在實(shí)際開展管理工作的過程中，必須要完善相關(guān)宣傳工作，從而保證電力系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行。

四、結(jié)論

基于上述內(nèi)容，基層供電企業(yè)在日常發(fā)展和提供服務(wù)的過程中，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況采用科學(xué)合理的手段，確保為每一位用戶帶來幫助，幫助用戶用電問題，強(qiáng)化電力營業(yè)管理工作的實(shí)際水平。選擇此種方式不僅僅能夠?qū)⒐╇娖髽I(yè)的利潤達(dá)到最高，還可以滿足企業(yè)在提供電力方面達(dá)到可靠性和持續(xù)性嗎，保證有效的改善之前基層供電企業(yè)在供電系統(tǒng)的整體服務(wù)和水平上有所提高。繼而作為基層供電企業(yè)應(yīng)該充分了解用戶的具體情況，從四個(gè)方面著手，改善現(xiàn)有員工對(duì)于電力營銷管理工作的工作理念，提高電力企業(yè)營業(yè)管理力度，強(qiáng)化營業(yè)普查和用電規(guī)范，以及做好用電設(shè)施的保護(hù)工作，最終保障供電行業(yè)能夠逐漸實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，更好的為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]段麗麗.新時(shí)期下電力營銷管理與供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作[J].通訊世界，2019，26（12）：180-181.

[2]李佳美.基于信息技術(shù)的供電營業(yè)服務(wù)優(yōu)化策略[J].電子技術(shù)，2020，49（07）：170-171.

[3]轉(zhuǎn)供電問題研究課題組.轉(zhuǎn)供電現(xiàn)狀、問題及治理策略[J].中國電力企業(yè)管理，2019（04）：72-75.