監(jiān)理模式在通信工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究

【摘要】? ? 通信工程的發(fā)展為我國的發(fā)展輸入了源源不斷的動力，工程項(xiàng)目的開展，依附于我國政策和經(jīng)濟(jì)體制的支持，通信工程項(xiàng)目的開發(fā)關(guān)乎的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，也為信息傳遞提供了更穩(wěn)定的平臺。工程項(xiàng)目的開展本身所涉及的工作內(nèi)容較多，參與的單位也較多，所以采取管理的模式一定要更加的新穎，如果只是采取傳統(tǒng)的管理模式，不僅僅不利于管理開展，也會出現(xiàn)管理漏洞。有關(guān)通信工程項(xiàng)目的管理正在不斷的完善，向規(guī)范化和制度化的方向發(fā)展，我國也加大了對這方面項(xiàng)目管理的投入力度。

【關(guān)鍵詞】? ? 通信工程? ? 項(xiàng)目管理? ? 監(jiān)理模式? ? 面臨問題? ? 解決方案

引言：

通信工程項(xiàng)目的管理，僅僅把握項(xiàng)目的內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定要從監(jiān)理工作入手。監(jiān)理工作既規(guī)范了日常的管理，也避免了一些不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，為建設(shè)單位提供了更準(zhǔn)確的服務(wù)。但是，如果對通信工程項(xiàng)目只采取傳統(tǒng)的監(jiān)理模式，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的監(jiān)理效果的。在項(xiàng)目管理過程中，需要進(jìn)行靈活的轉(zhuǎn)變，仔細(xì)探究監(jiān)理模式的應(yīng)用。本文就通信工程項(xiàng)目管理展開探討，對監(jiān)理模式的應(yīng)用所面臨的問題提出相應(yīng)的解決方案，從而為項(xiàng)目的順利開展提供更穩(wěn)定的后備支持。

一、項(xiàng)目管理中監(jiān)理模式的相關(guān)理論

監(jiān)理是一個較為獨(dú)立的行業(yè)，它既不屬于承包方，也不屬于施工方。監(jiān)理需要滿足業(yè)主的業(yè)務(wù)需求，按照業(yè)主的需求去執(zhí)行項(xiàng)目預(yù)定的方案，因此，監(jiān)理具有自己獨(dú)特的任務(wù)。監(jiān)理管理的內(nèi)容較為復(fù)雜，它所涉及的不僅僅是工程進(jìn)度的快慢，還關(guān)系到對工程質(zhì)量、工程的經(jīng)費(fèi)支出的全面管控，以及項(xiàng)目內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息與合同、工程內(nèi)各參建方的組織協(xié)調(diào)。目前，大部分監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部都實(shí)行了總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，即：一名主要的工程師負(fù)責(zé)領(lǐng)頭作用，其他工程師組成議政人員，按照領(lǐng)頭工程師布置的任務(wù)開展工作。在項(xiàng)目結(jié)束后，因監(jiān)理工作投入的人力資源和設(shè)施設(shè)備等資源都會隨著項(xiàng)目的結(jié)束而釋放。

通信工程項(xiàng)目管理具有繁雜的管理內(nèi)容，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，對整體的施工質(zhì)量進(jìn)行明確的控制，確保施工質(zhì)量在合理的范圍內(nèi)上下浮動;其次，把握好整體的施工進(jìn)度，不能出現(xiàn)工期過快或者工期過慢的現(xiàn)象，使施工進(jìn)度穩(wěn)步前進(jìn)，質(zhì)量得到有效的保障;然后，注重施工安全，任何工程項(xiàng)目的施工都要將安全放在首位，如果安全隱患較高，不僅會帶來經(jīng)濟(jì)損失，甚至?xí)绊懭说纳?最后，合理把控施工成本，工程項(xiàng)目的開展需要消耗人力和財(cái)力，施工的成本對于整個工程來說至關(guān)重要，如果成本把控不過關(guān)，如，項(xiàng)目變更較多，造成成本支出過高的，導(dǎo)致后期的材料采集和工作支出很難進(jìn)行。

項(xiàng)目管理對工程師提出了較高的職業(yè)素質(zhì)要求，需要工程師對項(xiàng)目的需求理解清晰深刻。服務(wù)的范疇不只局限于施工階段，需要從項(xiàng)目的可研和立項(xiàng)期間開始介入，參與通信項(xiàng)目設(shè)計(jì)的評審、需求明確，方案精細(xì)，減少因項(xiàng)目需求變更帶來的不確定因素，更快更好的達(dá)成項(xiàng)目管理目的。項(xiàng)目管理工程師在項(xiàng)目中的作為不再局限于四控三管一協(xié)調(diào)，而是更加關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科技水平的不斷進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸出現(xiàn)在人們的日常生活以及工作當(dāng)中，同樣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也為通信基礎(chǔ)的建立提供了更好的渠道，而通信技術(shù)的傳遞則是依附于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的。因此，項(xiàng)目的管理規(guī)劃要有著精密的部署，結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求、電力的積極引入、安裝門禁的精密規(guī)劃、消防設(shè)施的布防，從而盡可能避免安全問題的出現(xiàn)。諸多項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的制訂都對通信工程項(xiàng)目管理提出了更明確的要求，通信工程項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師需要以大局的眼光去看待項(xiàng)目的開展，對整個工作要有明確的概念，宏觀調(diào)控每個工程師的工作崗位，使每個人能夠各司其職，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主的良好對接。

二、監(jiān)理模式在項(xiàng)目管理應(yīng)用中面臨的主要問題

大部分通信工程項(xiàng)目穩(wěn)定性較高，整體的發(fā)展?fàn)顩r良好，但是不可避免的是，在運(yùn)行的過程中會有許多細(xì)小的問題出現(xiàn)，這些問題不斷累積導(dǎo)致大問題出現(xiàn)，帶來安全隱患和財(cái)產(chǎn)損失。這些細(xì)小問題的管理如果出現(xiàn)漏洞，工程的施工將不能有效的開展，會造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。

（一）管理與監(jiān)理二者關(guān)系不清晰

項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師，一定要明確管理與監(jiān)理兩者之間的關(guān)系。管理與監(jiān)理不能劃等號，但是卻有著密切的聯(lián)系，可以相互促進(jìn)推動工程的開展。項(xiàng)目的管理以及項(xiàng)目的監(jiān)理是由不同的工程人員負(fù)責(zé)的，如果兩個人不會相互配合，只尋求干好自己的工作，將不會取得很好的工作效果。監(jiān)理工作的開展，需要項(xiàng)目管理作出絕對的配合，管理工作要想出色，就必須接受監(jiān)理工作的監(jiān)督。同時，許多項(xiàng)目工程師由于害怕?lián)?zé)任，在面臨問題時，往往采取瞞報謊報的方式，這種方式會使整體的施工質(zhì)量下降，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）管理的項(xiàng)目不能落到實(shí)處

項(xiàng)目的管理既是對整體的項(xiàng)目進(jìn)行管理，也是對單獨(dú)的子項(xiàng)目進(jìn)行管理。許多通信工程在具體施工的過程中，會出現(xiàn)管理不到位的現(xiàn)象。導(dǎo)致這些現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，多數(shù)是由于項(xiàng)目工程師的管理意識較為薄弱，不能以發(fā)展的眼光看待施工，或者在實(shí)際的施工過程中，工程師只是臨時上崗，不了解規(guī)章制度，管理不到位。管理不到位就會造成管理漏洞的出現(xiàn)，造成施工質(zhì)量下降，施工進(jìn)度延長，從而使問題不斷的惡化升級。

（三）監(jiān)理人員缺乏專業(yè)化素質(zhì)

監(jiān)理工作的開展對監(jiān)理人員提出了明確的要求，要求監(jiān)理人員具備扎實(shí)的理論知識，較高的職業(yè)素質(zhì)。為了節(jié)省經(jīng)營費(fèi)，許多公司在開展項(xiàng)目時，對監(jiān)理人員的選擇往往采取低息錄用的方式，沒有設(shè)置專業(yè)化的門檻，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)理人員魚龍混雜，無法實(shí)現(xiàn)有效的管理。同時，由于缺乏專業(yè)化的監(jiān)理技能，在出現(xiàn)一些突發(fā)性的問題時，工程師不能給出很好的解決方案，從而造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此，監(jiān)理人員缺乏專業(yè)化的素質(zhì)，也是影響工作有效開展的重要指標(biāo)之一。

（四）缺乏監(jiān)理機(jī)制

監(jiān)理機(jī)制，對于監(jiān)理工作來說不僅僅起到了一種約束的作用，還能給監(jiān)理工作的開展指明正確的方向。機(jī)制的建立如同硬性的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，能夠有效監(jiān)督項(xiàng)目過程中不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。但是，實(shí)際的通信工程中，大多數(shù)項(xiàng)目都缺乏建立機(jī)制。沒有了規(guī)章制度的約束，工作中就很容易出現(xiàn)管理漏洞，因此，制定嚴(yán)格的監(jiān)理機(jī)制，是每個監(jiān)理部門要具備的工作先決條件之一。

三、如何將監(jiān)理模式更好的融入通信工程項(xiàng)目的實(shí)施過程

要想將監(jiān)理模式更好的融入到通信工程項(xiàng)目的開展過程中，并不是一件簡單的事情，需要立足于全局，以長遠(yuǎn)的眼光去看待各個工作的合作開展。對于通信工程行業(yè)來說，已經(jīng)加大了對于項(xiàng)目實(shí)施和監(jiān)理工作的投入力度，本文針對融合方式以及改善的對策展開探討，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）加強(qiáng)內(nèi)部工作的報備和審核制度

通信工程的施工本身就是一個工程量較大，施工步驟較為復(fù)雜的工程，不僅僅需要專業(yè)的施工人員進(jìn)行實(shí)踐操作，也需要相關(guān)施工機(jī)器的輔助。通信施工所涉及的區(qū)域比較廣泛，所以，在施工的前期，一定要做好萬全的準(zhǔn)備，對要開展的施工以及所涉及的區(qū)域進(jìn)行及時的上報。這項(xiàng)工作需要具備高度的責(zé)任心，負(fù)責(zé)人一定要進(jìn)行嚴(yán)格的審查核實(shí)，不能只看表面的實(shí)施，忽略了內(nèi)在關(guān)聯(lián)工作的重要性。在施工的過程中，對施工的材料以及施工的質(zhì)量也要進(jìn)行定期的抽檢，如果發(fā)現(xiàn)不合格的環(huán)節(jié)，一定要嚴(yán)肅的處理，加以整改，只有這樣才能夠推進(jìn)工作的有效開展。在竣工驗(yàn)收階段，需要查漏補(bǔ)缺，及時總結(jié)過程管理中的不足，強(qiáng)化審核的流程和力度。

（二）從根本上把控項(xiàng)目管理質(zhì)量

任何工作的開展都不是只考慮經(jīng)濟(jì)效益，更多的是要考慮工作的質(zhì)量。對于通信項(xiàng)目的管理來說也是如此，要從根本上把握項(xiàng)目管理的質(zhì)量。工程類型本身就是多種多樣的，工作人員分布在不同的崗位，所從事的工作也是不同的。在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，一定要嚴(yán)格把控管理的質(zhì)量，確保質(zhì)量能夠輔助施工的效果。要從根本上把握質(zhì)量，就必須從工作人員入手。企業(yè)需要培養(yǎng)高素質(zhì)人才，對管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)的評估，對其進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，確保他們能夠及時學(xué)到先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。我們可以看見，許多工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，都是因?yàn)楣芾砣藛T的疏忽所導(dǎo)致的，所以針對通信行業(yè)來說，要從根本上把控項(xiàng)目管理的力度，避免這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（三）以專業(yè)化的監(jiān)理機(jī)構(gòu)配合工作

身為監(jiān)理工作的負(fù)責(zé)人，首先要具備一定的專業(yè)性，與專業(yè)化的監(jiān)理機(jī)構(gòu)配合工作是非常有必要的。身為監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，一定要提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，提升自身的職業(yè)操守。對于工作不能妄下結(jié)論，要實(shí)行討論制，合理汲取各個員工的意見，另外，監(jiān)理機(jī)構(gòu)也要積累監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)際案例來豐富自身的經(jīng)驗(yàn)儲備，從而為工程的監(jiān)理提供更好的保障。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)

由于通信工程所涉及的施工范圍比較廣闊，施工種類較多，所涉及的單位和部門也較多，如果不加強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)各個部門之間的管理，那么很容易出現(xiàn)個別部門失控的現(xiàn)象。另外，各個部門秉承著不一樣的意見，也會影響整體的工程進(jìn)度，所以，為了有效解決這一類的問題，要使施工步驟變得更有針對性。監(jiān)理工作的負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，成立專業(yè)化的辦公機(jī)制，通過辦公機(jī)制來協(xié)調(diào)內(nèi)部的關(guān)系，解決各個部門之間的矛盾，確保工程的審批能夠順利通過。只有做出多方面的共同努力，才能為整體的工作提供動力。

（五）提升監(jiān)理人員的素質(zhì)

監(jiān)理人員的素質(zhì)對于整體工作的開展起到了舉足輕重的作用，所以，要從根本上提升監(jiān)理人員的素質(zhì)，這里的素質(zhì)提升不僅僅是指他們基礎(chǔ)理論知識的提升，更多的是他們對工作的責(zé)任心和承擔(dān)意識。比如身為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，針對監(jiān)理人員可以開展定期的培訓(xùn)，使他們了解更多先進(jìn)的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，以便他們加大實(shí)踐力度，不斷的完善自身的知識儲備。如果一些監(jiān)理人員在考核的時候出現(xiàn)不及格的現(xiàn)象，也要加以嚴(yán)肅的處理，讓他們在規(guī)定的時間內(nèi)好好整改。另外，對于一些出現(xiàn)嚴(yán)重疏忽的監(jiān)理人員，一定要按規(guī)章制度處理，如果處理方式過于人情化，會使其他工作人員產(chǎn)生僥幸的心理，造成不必要的損失，所以，以合理的規(guī)章制度去約束監(jiān)理人員自身的行為，才能為工作提供更好的保障。

四、結(jié)束語

通信工程的項(xiàng)目管理并不是一蹴而就的，需要綜合考慮各方面因素的影響，合理分析影響因素帶來的管理效果，使監(jiān)理模式能夠更好的融入。在項(xiàng)目管理落實(shí)的過程中，根據(jù)具體問題的分析，采取積極的解決方案，從而使混亂的管理更加有規(guī)則。當(dāng)然，在監(jiān)理模式應(yīng)用的過程中，會存在著許多問題，一定要加強(qiáng)內(nèi)部的審核工作，進(jìn)行有效的管控。

作者單位：顧丁烽? ? 中郵通建設(shè)咨詢有限公司

參? 考? 文? 獻(xiàn)

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