高職院校學(xué)生管理工作面臨問題及發(fā)展研究

●劉 凱

職業(yè)人才培養(yǎng)關(guān)系到我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展，在高職院校深入開展教學(xué)改革的過程中，針對(duì)學(xué)生所開展的管理工作包含了學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活、實(shí)習(xí)實(shí)踐和就業(yè)的多個(gè)方面。高職學(xué)生管理的目的最終是服務(wù)于學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展，新時(shí)期，為培育更高素質(zhì)和能力的“工匠型”人才，補(bǔ)充技術(shù)崗位力量，高職院校有必要轉(zhuǎn)變學(xué)生管理理念，為創(chuàng)建高水平院校打好基礎(chǔ)。

一、高職院校學(xué)生管理工作概述

（一）高職院校學(xué)生管理工作的內(nèi)涵

高職院校學(xué)生管理工作是指各個(gè)高職院校針對(duì)本校學(xué)生所開展的管理工作，管理者是教職工，被管理者是學(xué)生，管理的內(nèi)容包含了學(xué)生在校期間的各項(xiàng)事務(wù)。高職院校學(xué)生管理工作一般都形成了相應(yīng)的管理體系，各個(gè)部門負(fù)責(zé)某一方面的管理工作，如招生處負(fù)責(zé)新生入學(xué)的管理工作，學(xué)生處負(fù)責(zé)綜合管理學(xué)生事務(wù)，就業(yè)辦負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)方面的管理工作，團(tuán)辦負(fù)責(zé)團(tuán)總支管理工作，班主任負(fù)責(zé)每個(gè)班級(jí)學(xué)生的日常事務(wù)管理。高職院校學(xué)生管理工作的方方面面涉及較多，從學(xué)生的身心健康到安全出行，從學(xué)生的思想品質(zhì)到行為規(guī)范，從學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)到實(shí)習(xí)就業(yè)等等，都是教師應(yīng)關(guān)注的方面。

（二）高職院校學(xué)生管理工作的原則

1.以“立德樹人”為基礎(chǔ)。高職院校學(xué)生管理工作的開展需要以“立德樹人”為基礎(chǔ)，加大力度培養(yǎng)學(xué)生的道德品質(zhì)和思想素養(yǎng)?！暗隆笔且粋€(gè)人安身立命的基礎(chǔ)，是由內(nèi)而外所展現(xiàn)出來的個(gè)人品質(zhì)。從高職“工匠型”技術(shù)人才培養(yǎng)方面來看，“立德樹人”也直接影響到學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展，在新時(shí)代“育人”背景下，“德才兼?zhèn)洹辈欧仙鐣?huì)對(duì)人才的要求。

2.以“三全育人”為手段?！叭恕崩砟钐岢鲋?，高職院校開展學(xué)生管理工作有了新的方向，也有了更為明確的手段，同時(shí)，“三全育人”也促使高職院校進(jìn)一步充分調(diào)動(dòng)校內(nèi)外的育人資源，盡可能發(fā)揮出所有的育人力量，培育高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)人才，補(bǔ)充各行各業(yè)相關(guān)崗位對(duì)緊缺人才的需求。

3.以“全面發(fā)展”為目標(biāo)。高職院校開展學(xué)生管理工作還應(yīng)以“全面發(fā)展”為目標(biāo)，在深化教育改革的過程中，為學(xué)生提供更為完善的教學(xué)硬件和軟件環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生思想、能力、素養(yǎng)的全面發(fā)展，讓學(xué)生成長(zhǎng)為有理想信念、有較高技術(shù)能力，能夠適應(yīng)企業(yè)崗位需求、能夠腳踏實(shí)地開展工作、具備創(chuàng)新精神的新時(shí)代綜合素養(yǎng)高的技術(shù)人才。

（三）高職院校學(xué)生管理工作的難點(diǎn)

1.學(xué)生素質(zhì)差異大。高職院校學(xué)生管理工作存在一定的難點(diǎn)，這與高職院校所招收的學(xué)生情況有很大的關(guān)系。高職院校學(xué)生一方面是從高中招錄的，一方面是從中職院校招錄的，這些學(xué)生的綜合素質(zhì)差異較大。經(jīng)歷過高考的學(xué)生沒有能夠達(dá)到本科院校的錄取分?jǐn)?shù)線，所以才選擇高職院校；中職院校的學(xué)生有一定的專業(yè)技術(shù)能力，但是文化課基礎(chǔ)不是很好。很多高職學(xué)生在以往的階段沒有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，個(gè)人品德素養(yǎng)方面參差不齊，這給高職院校開展學(xué)生管理工作帶來了較大的難度。

2.實(shí)踐管理難度大。高職院校培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才過程中，理論和實(shí)踐課的課時(shí)比例達(dá)到1:1，從高職一年級(jí)開始，就會(huì)給學(xué)生安排實(shí)訓(xùn)課、實(shí)踐課，逐步還會(huì)組織學(xué)生到企業(yè)參觀實(shí)習(xí)，體驗(yàn)相關(guān)崗位的實(shí)際工作，對(duì)學(xué)生開展實(shí)踐管理的難度較大，需要專門的實(shí)踐帶教老師。當(dāng)前，高職院校致力于發(fā)展“雙師型”教師隊(duì)伍，由于選聘、培養(yǎng)、引進(jìn)教師需要一定的時(shí)間，也需要合理建設(shè)專兼職的教師隊(duì)伍，所以很多高職院校的師資力量還未補(bǔ)齊，有的教師身兼多職，工作壓力較大。

3.管理事務(wù)內(nèi)容雜。高職院校學(xué)生管理的事務(wù)內(nèi)容雜亂，任何一個(gè)方面和環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這需要高職院校各部門以及所有教職工的配合，同時(shí)也需要學(xué)生遵照學(xué)校的管理要求來開展學(xué)習(xí)、生活和實(shí)踐。在紛雜的管理事務(wù)中，往往也會(huì)出現(xiàn)一些疏忽，導(dǎo)致學(xué)生管理工作出現(xiàn)問題，比如對(duì)一些管理事務(wù)的輕重緩急把握不足，影響了學(xué)生的素質(zhì)和能力均衡發(fā)展。

二、高職院校學(xué)生管理工作面臨的問題

（一）思政引導(dǎo)作用發(fā)揮不足

在高職院校中，思政教育與德育是基礎(chǔ)，是培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)成才的重中之重，但是思政教育與學(xué)生管理工作沒有實(shí)現(xiàn)很好的融合，在學(xué)生管理過程中，思政方面的引導(dǎo)作用發(fā)揮不足造成了理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐教育的脫節(jié)。在指導(dǎo)學(xué)生開展學(xué)習(xí)、實(shí)踐、參與社會(huì)活動(dòng)的過程中，教師容易忽視從思想方面引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生沒有樹立崇高的、堅(jiān)定的理想信念和目標(biāo)，在專業(yè)課學(xué)習(xí)中也往往需要教師的“耳提面命”，這樣一來，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果自然不佳。

（二）管理忽視學(xué)生切身利益

在高職學(xué)生管理中，學(xué)校往往是從規(guī)范校園管理的角度來制定管理方案，而不是參照學(xué)生的管理需求，忽視了學(xué)生的切身利益，導(dǎo)致學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力都不強(qiáng)。在學(xué)校的管理要求下，教師則注重提高管理效率，采用了一些較為強(qiáng)硬的管理手段，造成了學(xué)生的逆反心理。而且現(xiàn)如今，大多高職學(xué)生還處于被動(dòng)接受管理的狀態(tài)，而不是主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校管理。因此，有必要從學(xué)生角度出發(fā)，豐富管理內(nèi)容，以增強(qiáng)學(xué)生接受學(xué)校管理的積極主動(dòng)性。

（三）管理方式缺乏有效創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，很多高職院校所采用的管理方式并沒有及時(shí)創(chuàng)新，還在采用一些傳統(tǒng)的管理手段，造成一種落后、效率低下的管理狀態(tài)。比如，在學(xué)生考勤管理方面還是采用點(diǎn)名的方式，沒有形成電子化的學(xué)生檔案管理等等。而且，高職學(xué)校所應(yīng)用的在線教育平臺(tái)大多只發(fā)揮了課程教學(xué)的作用，而沒有充分開發(fā)出學(xué)生管理方面的功能。而且在新時(shí)代背景下，學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管力度不夠，學(xué)生容易受到不良網(wǎng)絡(luò)信息的影響。

（四）缺乏管理工作評(píng)價(jià)考核

在高職學(xué)生管理工作中，管理模式不夠與時(shí)俱進(jìn)，在具體管理工作中，缺乏對(duì)教師和學(xué)生的評(píng)價(jià)考核，導(dǎo)致教師不重視學(xué)生管理工作，認(rèn)為只要教好課就可以，教師缺乏對(duì)學(xué)生的發(fā)展性評(píng)價(jià)和認(rèn)知，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展過程不了解，教育教學(xué)則很難做出有效的調(diào)整和適應(yīng)。

三、高職院校學(xué)生管理工作的發(fā)展策略

（一）發(fā)揮思政引導(dǎo)作用，打造校園文化

高職院校學(xué)生管理工作的難度較大，學(xué)校和教師有必要重視發(fā)揮思政教育的引導(dǎo)作用。思政教育是提升學(xué)生思政素養(yǎng)、培養(yǎng)學(xué)生愛黨愛國(guó)意識(shí)、堅(jiān)定學(xué)生理想信念的基礎(chǔ)，培養(yǎng)思想道德素質(zhì)過硬的學(xué)生可以達(dá)到事半功倍的管理效果，可以促使學(xué)生自主自覺地開展學(xué)習(xí)，樹立遠(yuǎn)大理想目標(biāo)，將更多的精力放在提高專業(yè)技能上，為日后成長(zhǎng)為國(guó)家社會(huì)所需要的專業(yè)技術(shù)人才而努力，在“強(qiáng)國(guó)有我”的答卷上揮灑青春力量。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)為學(xué)生打造溫暖互助、積極向上、勤奮自強(qiáng)的校園文化，提高學(xué)生的主人翁意識(shí)，讓學(xué)生在校園文化的熏陶中自覺配合學(xué)校的管理工作，提高管理效率。

（二）基于學(xué)生切身利益，豐富管理內(nèi)容

高職院校有必要基于學(xué)生的切身利益，豐富學(xué)生管理方面的工作內(nèi)容，像心理教育管理、學(xué)生幫扶管理、實(shí)習(xí)實(shí)踐管理和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理是學(xué)校較容易忽視的內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)一步提高重視。

1.開展心理教育管理。高職院校應(yīng)堅(jiān)持以生為本，關(guān)注學(xué)生的心理健康，培養(yǎng)身心健康、具備積極正能量的職業(yè)技術(shù)人才。當(dāng)前的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，學(xué)生在成長(zhǎng)發(fā)展的過程中容易受到一些挫折、遇到一些困難，有的學(xué)生就會(huì)自暴自棄、自怨自艾，形成一種“躺平”的惰性思維，有的甚至出現(xiàn)抑郁癥狀。因此，高職院校在關(guān)注學(xué)生知識(shí)技能學(xué)習(xí)的同時(shí)，關(guān)注學(xué)生的心理健康，通過案例教學(xué)、一對(duì)一談話等方式來疏導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生形成良好的心態(tài)，提高學(xué)生的抗壓抗挫能力。

2.強(qiáng)化學(xué)生幫扶管理。高職院校學(xué)生管理中，還應(yīng)注重對(duì)學(xué)生中弱勢(shì)群體的關(guān)注，對(duì)有殘疾、家庭貧困類的學(xué)生進(jìn)行幫扶，這也需要進(jìn)行學(xué)生幫扶工作的管理。一是對(duì)所需要幫扶的學(xué)生檔案的管理，學(xué)校需要對(duì)學(xué)生的檔案情況進(jìn)行了解，并要求班主任提交各班需要幫扶的學(xué)生名單和理由，對(duì)學(xué)生的具體情況進(jìn)行考查和認(rèn)定；二是根據(jù)學(xué)生不同的情況，采用公開透明的方式為學(xué)生提供合理的幫扶辦法，如幫助申請(qǐng)助學(xué)貸款、提供勤工儉學(xué)崗位等；三是定期對(duì)學(xué)生的幫扶情況進(jìn)行回訪和考察，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來調(diào)整幫扶名單。

3.優(yōu)化實(shí)習(xí)實(shí)踐管理。高職院校學(xué)生管理中還有必要優(yōu)化實(shí)習(xí)實(shí)踐管理，應(yīng)配備專門的教師來組織和管理參加實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生，為學(xué)生提供必要的服務(wù)，提高學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐效果。高職院校學(xué)生的就業(yè)崗位大都是基礎(chǔ)崗位，有的學(xué)生不重視實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)，在實(shí)習(xí)實(shí)踐過程中不積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，達(dá)不到實(shí)習(xí)實(shí)踐的目標(biāo)要求，這些問題都需要相應(yīng)的帶隊(duì)教師來加以注意和管理，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生端正實(shí)習(xí)實(shí)踐態(tài)度，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來參加實(shí)習(xí)實(shí)踐，跟著企業(yè)中的“師父”學(xué)習(xí)，珍惜每一次實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。而且，學(xué)校有必要加強(qiáng)校企之間的合作，企業(yè)不僅僅是為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，還應(yīng)參與到學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐管理中，為學(xué)生提供準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)指導(dǎo)。

4.加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理。高職學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不多，未來就業(yè)存在難度，基于“雙創(chuàng)”人才的培養(yǎng)要求，高職院校應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化管理模式，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理，為學(xué)生提供自由、輕松的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生形成創(chuàng)新意識(shí)，大膽嘗試創(chuàng)業(yè)。教師還可以組織學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、專業(yè)技能大賽，為表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生提供更高層次的教育指導(dǎo)，比如選拔優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提供項(xiàng)目的孵化指導(dǎo)和管理，幫助學(xué)生在校期間提高獨(dú)立發(fā)展的能力，解決學(xué)生未來就業(yè)問題，讓學(xué)生看到自身更多的發(fā)展可能性。

（三）基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，創(chuàng)新管理方式

高職院校學(xué)生已經(jīng)成年，強(qiáng)硬的管理手段不再適合學(xué)生管理的需求，在新時(shí)代背景下，學(xué)校有必要與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變管理理念，基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來創(chuàng)新管理方式，跟上時(shí)代的發(fā)展要求，也讓管理方式更加契合“00后”學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方式。當(dāng)前，高職院校已經(jīng)為學(xué)生構(gòu)建了在線教育和管理平臺(tái)，在充分發(fā)揮平臺(tái)教學(xué)作用的基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步開發(fā)挖掘平臺(tái)的管理功能，比如學(xué)生的簽到管理、成績(jī)管理、實(shí)習(xí)報(bào)到管理等。另外，還有必要加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)管，為學(xué)生打造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，避免學(xué)生受到不良網(wǎng)絡(luò)信息的影響。

（四）注重管理評(píng)價(jià)考核，提升管理實(shí)效

在高職學(xué)生管理中，學(xué)校還應(yīng)針對(duì)教師和學(xué)生開展相應(yīng)的評(píng)價(jià)考核管理。一方面，針對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，制定教師管理工作手冊(cè)和工作細(xì)則，每學(xué)期基于教師從事學(xué)生管理工作的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，將教師參與學(xué)生管理的實(shí)效作為績(jī)效考核的一部分；一方面，針對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，對(duì)學(xué)生在校表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，給學(xué)生打出優(yōu)秀、良好、有待進(jìn)步的不同評(píng)價(jià)，并針對(duì)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)談話，了解學(xué)生思想和行為上存在問題的原因，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況給予有針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

四、總結(jié)

綜上所述，結(jié)合當(dāng)前的高職院校學(xué)生管理情況來看，管理工作中表現(xiàn)出來一些問題，這些問題都不利于高職院校學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力降低，對(duì)學(xué)生的未來就業(yè)產(chǎn)生不良影響。因此，高職院校在開展學(xué)生管理工作中必須準(zhǔn)確分析工作難點(diǎn)，明確“立德樹人”“三全育人”“全面發(fā)展”的原則，充分發(fā)揮思政引導(dǎo)作用，豐富管理內(nèi)容，創(chuàng)新管理方式，加強(qiáng)評(píng)價(jià)考核，提升管理實(shí)效。