高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能探微

林 輝

（閩南師范大學(xué)，福建 漳州 363000）

教育部在2022 年工作要點(diǎn)中提到：“持續(xù)推動(dòng)各地各高校落實(shí)高校輔導(dǎo)員配備需求，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升精準(zhǔn)賦能平臺(tái)建設(shè)?！盵1]從輔導(dǎo)員工作精細(xì)化到輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，這一客體向主體的轉(zhuǎn)變，再次說明了黨和國家對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的高度重視。當(dāng)前，全國高校專兼職輔導(dǎo)員逾20 萬人，如何實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，更好地發(fā)揮輔導(dǎo)員在高校思想政治工作中的關(guān)鍵作用，著力推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍“從被動(dòng)性管理到主動(dòng)性創(chuàng)造、從基礎(chǔ)性重復(fù)到專業(yè)性增長、從階段性推進(jìn)到常態(tài)化建設(shè)”[2]的高質(zhì)量發(fā)展，已成為高校思想政治工作理論與實(shí)踐研究的重要內(nèi)容之一。高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能是基于輔導(dǎo)員主體和職業(yè)本體提出的前瞻性發(fā)展思路，具有很強(qiáng)的理論意義和實(shí)踐意義。精準(zhǔn)賦能不是純粹的單一賦能，而是通過精準(zhǔn)的定位進(jìn)行系統(tǒng)性的培育，促使輔導(dǎo)員素質(zhì)能力得到綜合性的提高。因此，高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能要審視教學(xué)教育發(fā)展境遇，結(jié)合校本方案、職業(yè)特色、行業(yè)發(fā)展等具體實(shí)際，把握輔導(dǎo)員成長規(guī)律，通過提升專業(yè)素養(yǎng)更好地發(fā)揮輔導(dǎo)員的主觀能動(dòng)性，進(jìn)而把輔導(dǎo)員工作從被動(dòng)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)破解，牢牢掌握思想政治工作主動(dòng)權(quán)。

一、實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，要以強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)為前提

近年來，國內(nèi)、國外環(huán)境發(fā)生重大變化，疫情形勢(shì)仍然嚴(yán)峻復(fù)雜，大學(xué)生個(gè)性化、多樣化需求日益凸顯，這些都對(duì)高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力提出了新的更高要求。換言之，提升高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力，不僅是國家和社會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員的現(xiàn)實(shí)要求，而且是大學(xué)生和輔導(dǎo)員自身成長的實(shí)際需求。有學(xué)者認(rèn)為：“高校輔導(dǎo)員素質(zhì)是外顯素質(zhì)和內(nèi)在素質(zhì)的統(tǒng)一體，主要包括思想政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、法律素質(zhì)、審美素質(zhì)、身體素質(zhì)、技能素質(zhì)和能力素質(zhì)等?！盵3]實(shí)踐證明，以上每一項(xiàng)素質(zhì)都與輔導(dǎo)員實(shí)際工作具體關(guān)聯(lián)，且不是簡單的素質(zhì)疊加，而是不同層面的綜合聯(lián)動(dòng)。譬如，面對(duì)多元思潮的相互激蕩，輔導(dǎo)員必須要有較強(qiáng)的思想政治素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)，持續(xù)做好思想領(lǐng)航，及時(shí)匡正大學(xué)生的思想政治認(rèn)知，用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，增強(qiáng)大學(xué)生思想“免疫力”；面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情，輔導(dǎo)員必須要有科學(xué)應(yīng)變、迎難而上的能力素質(zhì)和心理素質(zhì)，為學(xué)生的平安健康、校園的安全穩(wěn)定、教學(xué)的良序開展“保駕護(hù)航”；面對(duì)正在全面鋪開的勞動(dòng)教育，輔導(dǎo)員也必須要有一定的創(chuàng)新素質(zhì)和技能素質(zhì)，才能引導(dǎo)學(xué)生避免陷入“勞動(dòng)只是簡單的出力流汗”的誤區(qū)。可見，如果沒有給予高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，沒有按照時(shí)代特征和教育需求及時(shí)強(qiáng)化輔導(dǎo)員的“內(nèi)功”，那么，輔導(dǎo)員必將疲于應(yīng)對(duì)各種繁雜性、重復(fù)性工作。久而久之，輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感、無力感、甚至厭惡感也必將乘虛而入，極易出現(xiàn)工作認(rèn)識(shí)“偏差”、工作落實(shí)“溫差”、工作效果“落差”的現(xiàn)象。

二、實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，要以加快平臺(tái)建設(shè)為要求

高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，其目的是要“瞄的準(zhǔn)”短板，“提的了”質(zhì)度，“給的起”能量。所以，構(gòu)建一套高校輔導(dǎo)員“愛的上”的平臺(tái)極為關(guān)鍵。從當(dāng)前高校輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力和成長發(fā)展的實(shí)際需求來看，至少應(yīng)建好兩個(gè)平臺(tái)。

1.智慧平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的勃興必然要求高校要整合教學(xué)教育各項(xiàng)大數(shù)據(jù)，為輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升搭設(shè)“發(fā)射架”。譬如，個(gè)別高校已在智慧思政課、智慧資助、智慧就業(yè)、智慧輿情研判、智慧心理干預(yù)等方面探索了不少新路，不僅形成了獨(dú)具特色的思想政治工作模式，而且很好地解決了傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工作在“高速路上趕馬車”的困境，提升了輔導(dǎo)員工作的效能感和獲得感。而隨著新冠肺炎疫情帶來的持續(xù)沖擊，大學(xué)生、輔導(dǎo)員通過信息系統(tǒng)進(jìn)行打卡、審批等操作已經(jīng)成為常態(tài)。要把危機(jī)轉(zhuǎn)化為契機(jī)，拓寬信息系統(tǒng)功能覆蓋，通過提供準(zhǔn)確便捷的信息搜索和新聞宣傳等，力求達(dá)到為輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升和為輔導(dǎo)員畫像的功能。

2.服務(wù)平臺(tái)。輔導(dǎo)員工作的重要職責(zé)之一是服務(wù)學(xué)生，而為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提應(yīng)該且必須包括為輔導(dǎo)員服務(wù)，如此才能更好為輔導(dǎo)員賦能。從輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的視角看，輔導(dǎo)員亟需的服務(wù)應(yīng)至少包括較強(qiáng)的群體認(rèn)同和較好的物質(zhì)保障。之于群體認(rèn)同，在黨和國家的高度重視和大力支持下，輔導(dǎo)員在基本的政治保障和社會(huì)環(huán)境保障上已經(jīng)取得了較大躍升。一些高校成立了輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展中心等部門，聘任專職工作人員，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供服務(wù)、管理和督導(dǎo)，持續(xù)為輔導(dǎo)員素質(zhì)發(fā)展創(chuàng)造氛圍。之于物質(zhì)保障，可以通過打造諸如輔導(dǎo)員成長磨坊、輔導(dǎo)員“一站式”服務(wù)等方式，為輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施保障。

三、實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，要以探索方式創(chuàng)新為重點(diǎn)

加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，要善做“加減乘除”：“加”一點(diǎn)思想引領(lǐng)之料，“減”一些蜻蜓點(diǎn)水之風(fēng)，“乘”一點(diǎn)立德樹人之效，“除”一些形式主義之塵，切實(shí)加快輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升精準(zhǔn)賦能的方式創(chuàng)新。

1.探索精準(zhǔn)化的培訓(xùn)模式。在完善輔導(dǎo)員信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照“按需施訓(xùn)、多元結(jié)合、重點(diǎn)突出”的原則，善用線上資源、打通線下渠道，采取個(gè)人自學(xué)、專家講座、小組研修、交流討論、熱點(diǎn)分析等形式進(jìn)行培訓(xùn)。要及時(shí)檢驗(yàn)培訓(xùn)成效，為了避免當(dāng)前個(gè)別輔導(dǎo)員在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中存在掛網(wǎng)不掛心、走眼不走心的狀況，可以通過輔導(dǎo)員“微課堂”、輔導(dǎo)員“思想?yún)R”、輔導(dǎo)員“沙龍”等方式，圍繞給定主題，集中或分組分享培訓(xùn)心得，直觀檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效。要積極為輔導(dǎo)員爭取高層次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，選派優(yōu)秀輔導(dǎo)員參加省級(jí)與本職工作相關(guān)的各級(jí)各類專題培訓(xùn)和研修，拓寬輔導(dǎo)員思維眼界。同時(shí)，為了延伸輔導(dǎo)員工作臂膀，要盤活班主任、學(xué)生助理輔導(dǎo)員兩支隊(duì)伍，對(duì)其開展必要的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和后期跟蹤培養(yǎng)，切實(shí)讓他們真實(shí)體驗(yàn)輔導(dǎo)員工作、熱愛輔導(dǎo)員工作。

2.探索精準(zhǔn)化的能量注入。針對(duì)當(dāng)前個(gè)別輔導(dǎo)員工作重點(diǎn)不清晰、領(lǐng)航意識(shí)不主動(dòng)、主責(zé)主業(yè)不明確的問題，要堅(jiān)持深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)供給與需求的高水平動(dòng)態(tài)平衡，通過開展諸如輔導(dǎo)員素質(zhì)能力比賽、輔導(dǎo)員基礎(chǔ)知識(shí)競答、網(wǎng)文寫作比賽、優(yōu)秀工作案例評(píng)比等專項(xiàng)賽事，為輔導(dǎo)員技術(shù)賦能。要探索輔導(dǎo)員工作室培育計(jì)劃的可行辦法，通過基礎(chǔ)評(píng)估、中期交流、結(jié)題報(bào)告等方式，讓一些有積累、有想法、有情懷、能作為的輔導(dǎo)員真正涌現(xiàn)出來，共同研究討論當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育及管理服務(wù)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，形成可供推廣的典型經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化發(fā)展。要會(huì)同科研、校地合作等部門開展協(xié)同合作，大力加強(qiáng)輔導(dǎo)員在理論和實(shí)務(wù)等領(lǐng)域的研究交流，推動(dòng)形成輔導(dǎo)員賦能要素的科技整合。

四、實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，要以完善制度規(guī)范為保障

高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，離不開科學(xué)有力的制度保障。要結(jié)合《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》 《普通高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》等系列文件精神，結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際，會(huì)同有關(guān)專家和一線輔導(dǎo)員群體，開展充分調(diào)研和科學(xué)論證，加快完善或出臺(tái)適合本校實(shí)際的《輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施細(xì)則》 《輔導(dǎo)員考核辦法》《輔導(dǎo)員職稱評(píng)聘辦法》等制度性規(guī)范，出臺(tái)諸如《輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升年度規(guī)劃》 《輔導(dǎo)員年度培訓(xùn)計(jì)劃》等計(jì)劃性文件，對(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的發(fā)展方向進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長提供必要的制度支撐。要始終堅(jiān)持“政治性”、聚焦“思想性”、突出“教育性”，特別注意對(duì)輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升措施的具體細(xì)化，強(qiáng)化質(zhì)量評(píng)價(jià)和辦法修正，精準(zhǔn)把握輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的即時(shí)動(dòng)態(tài)，確保政策文件真正落實(shí)見效，輔導(dǎo)員素質(zhì)能力真正得到提升。以《輔導(dǎo)員考核辦法》 為例，當(dāng)前，個(gè)別高校把輔導(dǎo)員年度考核和績效考核割裂開來，導(dǎo)致出現(xiàn)輔導(dǎo)員年度考核結(jié)果和績效考核實(shí)際不符、輔導(dǎo)員素質(zhì)能力難以真實(shí)衡量和客觀評(píng)價(jià)的現(xiàn)象。為此，要聚焦輔導(dǎo)員素質(zhì)能力現(xiàn)狀，主動(dòng)運(yùn)用激勵(lì)手段，把輔導(dǎo)員素質(zhì)能力水平提升情況作為考核結(jié)果的重要杠桿，體現(xiàn)輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的真實(shí)水平。要完善考核指標(biāo)體系構(gòu)建，適當(dāng)引入第三方評(píng)價(jià)，注重大數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)運(yùn)用，更加強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員工作的直接成效、間接成效和溢出成效，更加注重考察輔導(dǎo)員的工作業(yè)績和育人實(shí)效，推動(dòng)輔導(dǎo)員年度考核、專項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)和職稱評(píng)聘等工作的科學(xué)化、規(guī)范化開展。

五、實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，要以培育示范典型為手段

所謂賦能，就是給予能量。除了平臺(tái)設(shè)施、政策環(huán)境等硬件軟件的推動(dòng)，還需要榜樣的引領(lǐng)和典型的示范來牽引輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的倍增提升。有學(xué)者認(rèn)為：“先進(jìn)典型是一系列優(yōu)秀特點(diǎn)的承載單元，是動(dòng)員政治、情感政治、道德政治的主要載體，也是政治教育的重要工具?！盵4]從一定層面上看，輔導(dǎo)員群體同質(zhì)性高、向心力強(qiáng)、內(nèi)群體關(guān)系緊密，既容易受到角色影響，又容易形成角色仿真。當(dāng)前，輔導(dǎo)員群體中不乏“名聲在外”的輔導(dǎo)員，但更多的是那些“默默無聞”的輔導(dǎo)員。如果說那些“名聲在外”的輔導(dǎo)員是具備某方面優(yōu)秀素質(zhì)能力且已呈現(xiàn)的群體，那么這些“默默無聞”的輔導(dǎo)員就是素質(zhì)能力提升精準(zhǔn)賦能的重中之重。一方面，要注重自上而下準(zhǔn)確選樹優(yōu)秀輔導(dǎo)員，確保先進(jìn)典型的延續(xù)性和傳承性。譬如，要鼓勵(lì)輔導(dǎo)員積極參加國家級(jí)、省市級(jí)、校級(jí)等各級(jí)輔導(dǎo)員素質(zhì)能力比賽，組織好“最美輔導(dǎo)員”“輔導(dǎo)員年度人物”的評(píng)選。同時(shí)，要注意先進(jìn)典型的持續(xù)賦能，避免出現(xiàn)個(gè)別輔導(dǎo)員“優(yōu)秀一下子，風(fēng)光一輩子”的現(xiàn)象，確保先進(jìn)典型的公信力。另一方面，要注重從下而上發(fā)掘培養(yǎng)優(yōu)秀輔導(dǎo)員，確保先進(jìn)典型周期管理和源源不斷。例如，可以按照“整合優(yōu)勢(shì)、集中火力、重在內(nèi)涵、兼顧包裝”的基本思路，有計(jì)劃地打造院系學(xué)工IP，凝練特色工作，通過以幾個(gè)院系為試點(diǎn)，打造一批輔導(dǎo)員明星團(tuán)隊(duì)和個(gè)人?？梢蚤_展常態(tài)化的輔導(dǎo)員掛職交流，請(qǐng)輔導(dǎo)員到校內(nèi)機(jī)關(guān)部處或一些重要崗位鍛煉，在拉近學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員的視線的同時(shí)，提高輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和綜合水平。具備科研能力的輔導(dǎo)員可以通過學(xué)?；?qū)W工部門的官媒有針對(duì)性地展示其已發(fā)表的優(yōu)秀論文，并附其個(gè)人簡介等，帶動(dòng)輔導(dǎo)員本人及其他輔導(dǎo)員提高科研熱情，增強(qiáng)看齊意識(shí)。

六、實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，要以激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力為內(nèi)涵

從一定程度上看，輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升精準(zhǔn)賦能的理想結(jié)果是要形成輔導(dǎo)員隊(duì)伍的強(qiáng)勁動(dòng)力和持續(xù)活力，促進(jìn)高校思想政治工作提質(zhì)增效。因此，要注重團(tuán)隊(duì)活力的激發(fā)和涵育，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員素質(zhì)能力精準(zhǔn)賦能、整體提升。要發(fā)揮輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)群眾性、專門性、服務(wù)性的作用，鼓勵(lì)協(xié)會(huì)各負(fù)責(zé)人敢發(fā)力、會(huì)發(fā)力、真發(fā)力，制定詳細(xì)計(jì)劃，明確推進(jìn)時(shí)間，形成例會(huì)制度，定期開展研討，真正把協(xié)會(huì)打造成輔導(dǎo)員的心靈港灣和成長加油站，避免協(xié)會(huì)陷入若有若無、可有可無、時(shí)有時(shí)無的亂象。譬如，可以依托學(xué)院特色或?qū)W科優(yōu)勢(shì)，結(jié)合當(dāng)下教育熱點(diǎn)開展輔導(dǎo)員沙龍活動(dòng)?？梢匝?qǐng)從輔導(dǎo)員崗位成長起來的，在現(xiàn)有崗位已有一定“成就”的“老”輔導(dǎo)員回來現(xiàn)身說法、傳經(jīng)送寶，幫助在崗輔導(dǎo)員一起做好職業(yè)生涯規(guī)劃?？梢栽O(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)，通過縱向的新老合作和橫向的跨部門、跨學(xué)院、跨單位合作，共同完成思政精品項(xiàng)目或輔導(dǎo)員專項(xiàng)課題等科研任務(wù)，提高輔導(dǎo)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、科學(xué)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。要根據(jù)輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)和愛好特長，開發(fā)一些有意義、有意思的團(tuán)體活動(dòng)，讓輔導(dǎo)員有“開胃”的興趣、“開眼”的機(jī)會(huì)和“開心”的效果。例如，高校通過院系兩兩組隊(duì)的方式，組織輔導(dǎo)員氣排球賽，既增強(qiáng)了輔導(dǎo)員身體素質(zhì)，又密切了輔導(dǎo)員之間的交流；高校在做好疫情防控的前提下，組織舉辦輔導(dǎo)員聯(lián)歡晚會(huì)，通過“唱彈”未來，“舞樂”青春，展示了輔導(dǎo)員的不同一面；高校通過精心設(shè)計(jì)輔導(dǎo)員入職儀式，引導(dǎo)新輔導(dǎo)員強(qiáng)化責(zé)任感和使命感，加快新輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，強(qiáng)化能量精準(zhǔn)注入、提前注入。