淺談環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理

蔣雪

（秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)環(huán)境監(jiān)控中心，河北 秦皇島 066000）

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，我國需要大量的能源資源，再加上我國人口數(shù)量增加比較快，很大程度上增加了資源的消耗量，資源消耗的過程中還會給生態(tài)環(huán)境帶來嚴(yán)重的污染，不利于人們生活質(zhì)量的提升，給人們的身心健康帶來極大的威脅?；诖?，必須加大對環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測的力度，尤其是我國的水、空氣以及土壤質(zhì)量的監(jiān)測，了解環(huán)境質(zhì)量變化規(guī)律，從而制定環(huán)境質(zhì)量提升制度，強化環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測，綜合運用環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測方式。

1 環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理現(xiàn)狀

1.1 監(jiān)測機(jī)構(gòu)能力參差不齊

就目前的情況看，當(dāng)前環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量達(dá)不到具體的標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)測機(jī)構(gòu)能力參差不齊有很大的關(guān)系。當(dāng)前市場中環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)比較多，環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)之間存在惡意降低價格的現(xiàn)象，環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理意識較低，沒有建立健全的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理機(jī)制，從而導(dǎo)致環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量下降。同時，有些環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)的能力低于實際要求部分，雖然構(gòu)建了質(zhì)量管理體系，但是質(zhì)量管理體系并沒有發(fā)揮重要的作用，從而導(dǎo)致質(zhì)量管理比較低。隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的先進(jìn)程度越來越高，部分環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)沒有及時對設(shè)備更新?lián)Q代，環(huán)境監(jiān)測工作人員缺少對先進(jìn)監(jiān)測技術(shù)的了解，使用新技術(shù)時缺少規(guī)范的操作。

1.2 環(huán)境監(jiān)測人員專業(yè)能力不足

環(huán)境監(jiān)測工作流程比較復(fù)雜，開展工作時對工作人員的專業(yè)技術(shù)能力要求比較高，環(huán)境監(jiān)測工作人員必須經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，扎實掌握環(huán)境監(jiān)測技術(shù)，才能不斷提高環(huán)境監(jiān)測結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性。環(huán)境監(jiān)測工作人員只有擁有專業(yè)的技術(shù)以及豐富的工作經(jīng)驗，才能更好地解決環(huán)境監(jiān)測工作中出現(xiàn)的問題，提高環(huán)境監(jiān)測的總體質(zhì)量。但是，就目前的情況看，當(dāng)前環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)的工作人員的專業(yè)技術(shù)水平達(dá)不到工作的要求，沒有經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并且缺少環(huán)境監(jiān)測教育相關(guān)背景，再加上部分工作人員初步上崗，缺少工作經(jīng)驗，從而導(dǎo)致環(huán)境監(jiān)測工作無法順利進(jìn)行。有些環(huán)境監(jiān)測工作人員工作經(jīng)驗不足，對監(jiān)測設(shè)備不了解，為了給出環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)，存在偽造數(shù)據(jù)和篡改數(shù)據(jù)等違法行為。

1.3 儀器設(shè)備落后，監(jiān)測技術(shù)現(xiàn)代化程度不足

想提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量，必須有先進(jìn)的監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行支持，但是，就目前的情況看，當(dāng)前大部分環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)使用的儀器設(shè)備比較落后，并且監(jiān)測技術(shù)也比較傳統(tǒng)。手工分析的工作比較多，這種情況下，數(shù)據(jù)監(jiān)測結(jié)果就會出現(xiàn)很多的問題，從而影響環(huán)境監(jiān)測工作的順利開展。

1.4 環(huán)境監(jiān)測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與方法體系不健全

環(huán)境監(jiān)測工作內(nèi)容比較多，在監(jiān)測的過程中工作人員需要詳細(xì)地掌握水、氣、噪聲等多方面的數(shù)據(jù)信息，這就要求環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)必須具有健全的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和方法體系。但是，就目前的情況看，當(dāng)前，有些環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)缺少完善的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與方法體系，各項規(guī)章制度不健全。環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)使用環(huán)境監(jiān)測技術(shù)時沒有統(tǒng)一的流程，因此，基層環(huán)境監(jiān)測工作開展的難度比較大。

1.5 設(shè)備管理存在問題

環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)中有多種不同規(guī)格與型號的環(huán)境監(jiān)測設(shè)備，要想保證環(huán)境監(jiān)測結(jié)果數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，必須要強化設(shè)備管理。當(dāng)前環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)設(shè)備管理存在很多問題：（1）試劑及耗材管理不當(dāng)。試劑和耗材是環(huán)境監(jiān)測時常用的物品，當(dāng)前大部分監(jiān)測結(jié)構(gòu)沒有完善的耗材管理文件，具體開展監(jiān)測工作時缺少對文件的執(zhí)行。（2）缺少對合格供應(yīng)商的評價。不同的供應(yīng)商提供的試劑和耗材的規(guī)格不同，環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)沒有根據(jù)實際情況對供應(yīng)商進(jìn)行評價，導(dǎo)致有些實驗用品來源不可靠。（3）試劑及耗材驗收流程不夠完善。環(huán)境監(jiān)測工作開展前，管理人員沒有對試劑和耗材的質(zhì)量進(jìn)行檢驗，導(dǎo)致部分劣質(zhì)試劑混入其中，影響環(huán)境監(jiān)測結(jié)果的可靠性。（4）缺少標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的期間核查。環(huán)境監(jiān)測工作開展時有些一次性標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)沒有經(jīng)過核查，導(dǎo)致與實際物理狀態(tài)、存儲條件等存在不符的問題。

2 提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量的對策及建議

2.1 建立完善的質(zhì)量管理體系，并確保質(zhì)量管理體系有效運行

為了進(jìn)一步提高環(huán)境監(jiān)測的質(zhì)量，提高環(huán)境監(jiān)測結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性，我國環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)必須建立完善的質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量管理體系的運行。同時，對質(zhì)量管理體系的實用性進(jìn)行分析，不斷提高環(huán)境監(jiān)測結(jié)果的可靠性和合理性[1]。形成規(guī)范的文件，以供環(huán)境監(jiān)測工作人員參考。

2.2 提高監(jiān)測人員的質(zhì)量管理意識

環(huán)境監(jiān)測工作對工作人員的綜合素質(zhì)水平以及專業(yè)技術(shù)能力要求都比較高，要想提高環(huán)境監(jiān)測結(jié)果的可靠性，環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)必須不斷提高環(huán)境監(jiān)測人員的質(zhì)量管理意識，從細(xì)節(jié)出發(fā)，嚴(yán)格控制環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的可靠性，進(jìn)而提高環(huán)境監(jiān)測總體質(zhì)量。提高環(huán)境監(jiān)測工作人員的質(zhì)量管理意識，對每一個流程的工作責(zé)任進(jìn)行明確，一旦出現(xiàn)問題有相關(guān)責(zé)任人可以追溯。

2.3 規(guī)范實驗室管理，加強監(jiān)測環(huán)境條件控制

環(huán)境監(jiān)測工作開展的過程中環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)該加大對實驗室管理的力度，并且加強監(jiān)測環(huán)境條件的控制力度，保證環(huán)境監(jiān)測結(jié)果更加可靠和準(zhǔn)確。同時，監(jiān)測工作開展前，管理人員要對監(jiān)測場所的環(huán)境條件等進(jìn)行控制，尤其是環(huán)境的溫度、濕度等。綜合運用多種不同的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)，形成制度文件。對實驗室的布局進(jìn)行分析，明確不同區(qū)域的功能，確保環(huán)境監(jiān)測工作可以順利開展[2]。

通過分析發(fā)現(xiàn)，環(huán)境監(jiān)測場所布局時會受到多種不同因素的影響。強化環(huán)境監(jiān)測場所布局，需要注意以下幾點：（1）技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求是否與實驗室實際布局一致，環(huán)境場所布局時需要對照技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)。（2）結(jié)合環(huán)境監(jiān)測場所的整體情況對監(jiān)測場所內(nèi)務(wù)管理流程進(jìn)行明確，保證內(nèi)務(wù)管理工作可以有序進(jìn)行。（3）環(huán)境監(jiān)測工作開展時存在區(qū)域不相容的問題，這種情況下必須對區(qū)域進(jìn)行隔離，保證不同檢測工作可以順利開展。例如，發(fā)揮酚和總硬度檢測場所應(yīng)該與氨氮檢測場所進(jìn)行隔離，一般情況下發(fā)揮酚和總硬度的檢測都需要使用氨水，氨水的存在會給氨氮檢測帶來一定的影響，不利于檢測數(shù)據(jù)結(jié)果準(zhǔn)確性的提升。（4）結(jié)合環(huán)境監(jiān)測工作的實際情況制定相應(yīng)的環(huán)境條件相關(guān)文件，并且做好各階段檢測數(shù)據(jù)結(jié)果的記錄和分析，確保檢測結(jié)果更加可靠和準(zhǔn)確。

2.4 規(guī)范儀器設(shè)備管理

環(huán)境監(jiān)測工作涉及的工作內(nèi)容比較多，并且工作流程比較復(fù)雜，要想提高環(huán)境監(jiān)測結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性，環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)必須規(guī)范儀器設(shè)備管理工作。（1）將儀器設(shè)備管理工作納入管理體系內(nèi)部，并且制定規(guī)范的文件，明確儀器設(shè)備使用和管理的具體內(nèi)容，提高儀器設(shè)備管理的規(guī)范性和合理性。同時，制定儀器設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)制度，對不同設(shè)備的使用性能進(jìn)行分析，避免儀器設(shè)備的功能退化，減少對監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)果準(zhǔn)確性的影響。（2）儀器設(shè)備上可以做好標(biāo)識，這對設(shè)備后期檢定工作和校準(zhǔn)工作的開展有很大的幫助。結(jié)合儀器設(shè)備運行的情況按照儀器設(shè)備檢定和校準(zhǔn)的要求對設(shè)備計量結(jié)果進(jìn)行分析，并且定期開展校驗工作。針對不穩(wěn)定、使用頻率高的儀器設(shè)備，技術(shù)人員必須定期對其進(jìn)行核查，為監(jiān)測結(jié)果質(zhì)量的提升提供保證。

2.5 加強監(jiān)督，嚴(yán)肅查處數(shù)據(jù)弄虛作假

環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)管理人員應(yīng)該發(fā)揮監(jiān)督和管理的作用，嚴(yán)肅查處數(shù)據(jù)弄虛作假的行為。所有樣品監(jiān)測前，監(jiān)測機(jī)構(gòu)必須制定詳細(xì)的監(jiān)測流程，對監(jiān)測方法等進(jìn)行明確。同時，開展監(jiān)測工作時管理人員應(yīng)該強化監(jiān)督與管理，在各個環(huán)境控制監(jiān)測結(jié)果的質(zhì)量，避免出現(xiàn)弄虛作假的行為。將環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果納入考核范圍內(nèi)，針對頻繁出現(xiàn)違規(guī)操作的監(jiān)測工作人員，監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)該對其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

2.6 加強監(jiān)測過程的質(zhì)量控制

2.6.1 現(xiàn)場監(jiān)測質(zhì)量控制

環(huán)境監(jiān)測工作開展的過程中工作人員應(yīng)該強化現(xiàn)場監(jiān)測質(zhì)量控制，這對提高環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)果的可靠性有很大的幫助?，F(xiàn)場采樣工作開展前，工作人員需要制定詳細(xì)可靠的采樣計劃，并且對采樣的目的和采樣的要求進(jìn)行明確。同時，采樣的過程中工作人員必須對照圖紙確保采樣點位準(zhǔn)確無誤。環(huán)境監(jiān)測工作開展的過程中管理人員需要定期對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行評定，針對監(jiān)測時間安排不合理的問題，必須及時進(jìn)行調(diào)整，全面提高監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性?，F(xiàn)場采樣工作開展的過程中管理人員可以根據(jù)項目內(nèi)容適當(dāng)?shù)卦黾尤绦蚩瞻缀瓦\輸空白，保護(hù)樣品免受外界環(huán)境的污染。

2.6.2 實驗室分析質(zhì)量控制

提高環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)果的質(zhì)量要求技術(shù)人員必須落實實驗室質(zhì)量控制規(guī)章制度。通常情況下實驗室質(zhì)量控制可以分為實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制和實驗室外部質(zhì)量控制。實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制包括空白樣品以及校準(zhǔn)曲線等的明確，結(jié)合試驗的具體情況規(guī)范制定質(zhì)量控制圖紙，同時，明確實驗室質(zhì)量控制方法，保證質(zhì)量控制工作可以順利開展。外部質(zhì)量控制可以采取密碼平行樣和密碼質(zhì)量控制樣等多種不同的方式。環(huán)境監(jiān)測工作人員必須按照樣品分析的具體流程開展質(zhì)量監(jiān)測工作，并且對監(jiān)測結(jié)果的可靠性進(jìn)行分析。

2.7 加強樣品采集、運輸、接收與流轉(zhuǎn)過程的質(zhì)量控制

通常情況下檢測機(jī)構(gòu)與樣品采樣點有一定的距離，要想提高環(huán)境監(jiān)測結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)確性，必須強化樣品采集、運輸、接收與流轉(zhuǎn)過程質(zhì)量的控制。隨著環(huán)境監(jiān)測工作重要性的不斷提升，管理人員必須從樣品采集出發(fā)，做好質(zhì)量控制工作。結(jié)合樣品的實際情況，選擇合適的運輸方法，保證樣品在運輸過程中不會出現(xiàn)被污染的情況。同時，樣品接收前，工作人員需要對樣品進(jìn)行進(jìn)一步的檢查，確保樣品與要求一致以后才可以接收樣品。監(jiān)測機(jī)構(gòu)各個部門必須積極配合，做好樣品的流轉(zhuǎn)。

2.8 重視樣品分析及實驗室內(nèi)部的質(zhì)量控制

環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作開展的過程中，工作人員需要強化樣品的分析以及實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制工作。結(jié)合實驗室工作的具體情況，環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)該制定科學(xué)、完整的實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制方法。例如，平行雙樣以及加標(biāo)回收等。我國環(huán)境監(jiān)測發(fā)展得比較晚，監(jiān)測分析技術(shù)的使用還不夠成熟。因此，管理人員必須做好相應(yīng)的監(jiān)督和管理工作，保證質(zhì)量監(jiān)測工作可以順利開展。同時，提高工作人員的綜合素質(zhì)水平，聘用工作經(jīng)驗豐富的工作人員，這也是提高環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)果可靠性的一種重要途徑。此外，環(huán)境監(jiān)測工作內(nèi)容相對較多，環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)必須做好實驗室空間使用規(guī)劃，提高實驗室的利用率，保證數(shù)據(jù)監(jiān)測結(jié)果更加準(zhǔn)確[3]。

2.9 做好數(shù)據(jù)存儲工作

環(huán)境監(jiān)測工作開展的過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，為了提高環(huán)境分析結(jié)果的可靠性，必須做好數(shù)據(jù)的存儲。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)儲存應(yīng)該朝著信息化的方向發(fā)展。工作人員采用電子數(shù)據(jù)管理的方式對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行儲存，不斷提高數(shù)據(jù)庫的完整性。同時，制定完善的數(shù)據(jù)信息管理流程，保證數(shù)據(jù)在儲存過程中不會出現(xiàn)丟失或者被惡意篡改的問題，定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，這也是提高數(shù)據(jù)完整性的一種重要途徑[4]。

2.10 完善原始記錄

環(huán)境監(jiān)測工作開展的過程中監(jiān)測工作人員必須做好相應(yīng)的記錄，尤其是檢驗的原始數(shù)據(jù)。原始數(shù)據(jù)是監(jiān)測情況記錄的唯一資料，因此，必須做好原始記錄的管理工作。監(jiān)測機(jī)構(gòu)運行時應(yīng)該有專業(yè)的管理人員對原始記錄信息等進(jìn)行收集與管理，并且及時發(fā)現(xiàn)原始記錄中存在的問題，提醒監(jiān)測工作人員加強注意。同時，原始記錄中應(yīng)該明確監(jiān)測時間、地點、樣品的各項具體信息等，針對書寫不完整、不規(guī)范的原始記錄，及時要求工作人員更改，以不斷提高原始記錄的真實性[5]。

2.11 注重監(jiān)測報告內(nèi)容

環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量檢驗工作的過程中必須對所有的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集，不斷提高數(shù)據(jù)結(jié)果的全面性。監(jiān)測工作完成后，工作人員應(yīng)該給出詳細(xì)的監(jiān)測報告，監(jiān)測報告要與監(jiān)測原始記錄保持一致，避免出現(xiàn)監(jiān)測報告與原始記錄不一致的問題。監(jiān)測報告給出以后，工作人員應(yīng)該按照具體的工作流程對監(jiān)測報告的內(nèi)容進(jìn)行核驗，一旦發(fā)現(xiàn)報告中出現(xiàn)錯誤的數(shù)據(jù)信息，應(yīng)該及時與原始記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，并且對監(jiān)測報告進(jìn)行更正。更正以后應(yīng)該重新擬定監(jiān)測報告，對原檢測報告進(jìn)行標(biāo)注，并且與新的質(zhì)量監(jiān)測報告一并保存，方便工作人員使用[6]。

3 結(jié)論

現(xiàn)階段，隨著我國大力推進(jìn)環(huán)境保護(hù)以及可持續(xù)發(fā)展理念，人們生活質(zhì)量不斷提升，環(huán)保意識也逐漸加強。要想了解環(huán)境的現(xiàn)狀，必須做好環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測管理工作，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作涉及的工作流程比較多，目前市場中環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)也相對較多，當(dāng)前環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)運行的過程中存在的問題有很多，這對監(jiān)測結(jié)果質(zhì)量的提升帶來很大的影響?；诖?，環(huán)境監(jiān)測機(jī)構(gòu)應(yīng)該結(jié)合影響因素對環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測流程進(jìn)行明確，引進(jìn)先進(jìn)的環(huán)境監(jiān)測儀器設(shè)備，做好儀器設(shè)備的管理工作，為環(huán)境監(jiān)測結(jié)果質(zhì)量的提升提供保障。此外，提高環(huán)境監(jiān)測工作人員的質(zhì)量管理意識，定期組織工作人員參與專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)活動，全面提高環(huán)境監(jiān)測工作人員的綜合素質(zhì)水平。強化監(jiān)測原始數(shù)據(jù)管理，采用信息化技術(shù)做好數(shù)據(jù)的管理工作，保證原始數(shù)據(jù)的完整性不被破壞，檢查監(jiān)測報告的準(zhǔn)確性，一旦發(fā)現(xiàn)問題必須及時處理，從而全面提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的水平。