新媒體背景下廣播電視技術(shù)維護工作探討

劉國松

（六盤水廣播電視臺，貴州 六盤水 553000）

0 引 言

新媒體環(huán)境下，廣播電視的技術(shù)維護工作與媒體受眾度存在密切關(guān)聯(lián)。如果維護工作不到位，廣播電視的節(jié)目播出質(zhì)量就會受到嚴(yán)重影響，受眾群體的滿意度也將直線下降。尤其在融合網(wǎng)絡(luò)媒體、移動端媒體之后，廣播電視的衛(wèi)星接收系統(tǒng)、信號發(fā)射系統(tǒng)、信號監(jiān)測系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)的維護工作量明顯增加。在這種情況下，技術(shù)維護人員應(yīng)當(dāng)建立一套科學(xué)、完整的運維與檢查機制，并運用全新的理念與全新的技術(shù)來最大限度地降低廣播電視系統(tǒng)出現(xiàn)故障隱患的概率，為系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行保駕護航。

1 新媒體環(huán)境下廣播電視技術(shù)維護工作的重要性

1.1 系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的堅實保障

廣播電視系統(tǒng)包括天線、饋線、塔桅及衛(wèi)星發(fā)射天線等信號發(fā)射設(shè)施，電纜、光纜、微波站及轉(zhuǎn)播設(shè)備等信號專用傳輸設(shè)施，以及測向場強室、監(jiān)測接收天線等信號監(jiān)測設(shè)施。任何一種設(shè)施出現(xiàn)運行故障，都將影響廣播電視節(jié)目的播出質(zhì)量。因此，技術(shù)維護人員需要定期對廣播電視系統(tǒng)進行檢查、維修與保養(yǎng)。尤其在新媒體環(huán)境下，廣播電視節(jié)目傳播渠道呈現(xiàn)出多樣化特點，受眾數(shù)量也與日俱增。如果廣播電視系統(tǒng)的技術(shù)維護工作不到位，那么，各個媒體端所接收的傳播信號強度也將大幅減弱，這時，廣播電視節(jié)目也將出現(xiàn)微波傳輸通道受阻、信道誤碼率增加的情況，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致節(jié)目中斷。這不僅影響了收聽收看效果，而且容易造成大量受眾群體的流失。通過開展技術(shù)維護工作，能夠在最短的時間內(nèi)排查故障隱患，將廣播電視信號傳輸?shù)囊恍┌踩[患消滅在萌芽狀態(tài)，進而使終端用戶能夠獲取最佳的收聽與觀賞體驗。

1.2 滿足受眾群體個性化需求

廣播電視等傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字媒體及移動端媒體等新型媒體傳播形式融合到一起后，廣播電視節(jié)目的頻道數(shù)量明顯增加，節(jié)目類型也變得更加豐富，這就滿足了各個不同群體的觀賞需求。人們可以根據(jù)個人興趣愛好，隨意切換電視頻道。但是，新媒體環(huán)境下，廣播電視節(jié)目在滿足觀眾個性化需求的同時，信號傳輸系統(tǒng)、后臺監(jiān)測系統(tǒng)及衛(wèi)星信號接收系統(tǒng)的維護難度也明顯增加。因此，為了給廣大觀眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和更加流暢的觀賞效果，技術(shù)維護人員需要不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)先進的維護技術(shù)，以適應(yīng)新媒體環(huán)境下要求更加嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

1.3 提高市場競爭力

新媒體時代的到來，給廣播電視等傳統(tǒng)媒體造成嚴(yán)重沖擊。對此，各地廣播電視臺相繼制訂、出臺了與網(wǎng)絡(luò)、移動端、數(shù)字等新型媒體的融合機制，旨在借助這些新型媒體平臺來擴大廣播電視媒體的影響力。在這一背景下，廣播電視臺需要引進一些具有國際領(lǐng)先水平的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與移動多媒體設(shè)備。以移動多媒體廣播電視業(yè)務(wù)客戶端為例，當(dāng)廣播電視媒體與移動端媒體融合，原廣播電視的信號接收與傳播系統(tǒng)的功能發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，比如新增加的解復(fù)用功能、解擾功能、信號強度顯示功能以及節(jié)目單顯示功能等，都需要一些新設(shè)備與新技術(shù)的支持。如果某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，或者技術(shù)維護人員在短時間內(nèi)難應(yīng)接納和適應(yīng)這些新技術(shù)，那么，廣播電視臺也將流失大量的移動端用戶，市場綜合競爭實力將被削弱。由此可以看出，新媒體環(huán)境下，廣播電視技術(shù)維護工作在擴大媒體影響力、提升市場競爭力方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用[1]。

2 新媒體環(huán)境下廣播電視技術(shù)維護難點

2.1 傳輸系統(tǒng)擴容

新媒體環(huán)境下，各地方廣播電視臺的信號傳輸系統(tǒng)迅速擴容。其中，省級廣播電視節(jié)目的傳輸方式以模擬大微波干線為主，而市級廣播電視節(jié)目的信號傳輸方式除了小微波外，還包括同軸電纜與電話專線等方式。微波傳輸與同軸電纜傳輸屬于點對點的傳輸方式，信號傳輸容量有限，因此，信號覆蓋面積較小。我國幅員遼闊，要想保證廣播電視節(jié)目覆蓋全國，這種信號傳輸模式是無法實現(xiàn)的。因此，各地方廣播電視臺為了順應(yīng)新媒體環(huán)境，在啟用衛(wèi)星傳輸通道的同時，也更換了信號傳輸介質(zhì)，即利用光纖與微波等新型的傳輸方式來取代傳統(tǒng)的電纜傳輸模式。這種模式的出現(xiàn)，使信號傳輸系統(tǒng)的容量不斷增加，同時，也給電視技術(shù)維護工作增加了難度。

2.2 數(shù)字化設(shè)備維護難度增大

數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)，給廣播電視技術(shù)的革新和發(fā)展提供了強大的技術(shù)支持。在這一形勢下，廣播將向數(shù)字信號廣播（Digital Audio Broadcasting，DAB）過渡，而電視則要向數(shù)字視頻廣播（Digital Video Broadcast，DVB）與高清晰度電視（HDTV）過渡。當(dāng)傳統(tǒng)的模擬信號轉(zhuǎn)變成為數(shù)字信號，廣播電視的播控系統(tǒng)、信號傳輸系統(tǒng)及信號發(fā)射系統(tǒng)均實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)變。尤其是數(shù)字壓縮技術(shù)與信道附加信息傳輸技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得廣播電視的信號傳輸容量不斷增大，傳輸?shù)膹V播電視內(nèi)容也越來越多。因此，廣播電視信號傳播系統(tǒng)的維護與檢修難度也越來越高[2]。

2.3 播控系統(tǒng)功能強大

播控系統(tǒng)是廣播電視臺播放節(jié)目的關(guān)鍵設(shè)施。過去，各地方廣播電視臺使用的播控系統(tǒng)，不僅播出頻率低，節(jié)目頻道少，而且整個系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)也相對簡單。對廣播電視臺而言，只需要配備一些獨立的單頻道播出機房便可以順利完成節(jié)目播放任務(wù)。但是，隨著播控技術(shù)的不斷升級，目前，單頻道的播出方式已被多頻道播出方式所取代。各地方廣播電視臺相繼引進了總控制室系統(tǒng)。相比于單頻道播出機房，總控制室具有調(diào)度靈活、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點。該系統(tǒng)不僅有規(guī)模龐大的音頻與視頻切換矩陣，同時也配備功能較為齊全的同步機、制式轉(zhuǎn)換器等附屬設(shè)備。通過該系統(tǒng)，可以將電視臺與廣播電臺中的新聞直播室、綜藝演播室、外場轉(zhuǎn)播車、錄制系統(tǒng)、衛(wèi)星地球站、光纖傳輸站、微波傳輸站及信號發(fā)射臺等系統(tǒng)有機地整合到一起，進而實現(xiàn)各類大型廣播電視節(jié)目的轉(zhuǎn)播。由此可以看出，在技術(shù)日益完善、系統(tǒng)日益龐大、播控方式日益多樣化的背景下，廣播電視維護技術(shù)的專業(yè)性也逐步突顯出來。因此，為了保證節(jié)目播出質(zhì)量，技術(shù)維護人員需要熟練掌握數(shù)字化設(shè)備的維修與保養(yǎng)技術(shù)，進而為終端用戶提供更加滿意的服務(wù)[3]。

3 新媒體環(huán)境下廣播電視技術(shù)維護策略

3.1 健全廣播電視技術(shù)維護機制

廣播電視臺應(yīng)當(dāng)對現(xiàn)有的廣播電視技術(shù)維護制度進行優(yōu)化和創(chuàng)新，以確保各項制度與新媒體環(huán)境下的廣播電視技術(shù)維護工作相匹配、相適應(yīng)。首先，在制度當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)明確各級人員的崗位工作職責(zé)，尤其對直接接觸各種運行設(shè)備的基層管理人員來說，一旦設(shè)備出現(xiàn)運行故障，這些管理人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)直接責(zé)任，并快速做出應(yīng)急響應(yīng)，進而在最短的時間內(nèi)排除故障隱患。以發(fā)射機冷卻設(shè)備為例，發(fā)射機長期處于運行狀態(tài)，導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)部的溫度急劇上升，如果不及時采取冷卻降溫措施，發(fā)射機系統(tǒng)將嚴(yán)重受損。在這種情況下，管理人員應(yīng)當(dāng)及時督促現(xiàn)場作業(yè)人員做好發(fā)射機的冷卻降溫工作，并增加對水冷、風(fēng)冷、蒸發(fā)冷等降溫設(shè)備的日常檢查頻次。其次，設(shè)備維修與保養(yǎng)部門人員應(yīng)當(dāng)掌握一些基本的維修保養(yǎng)知識，并在實際工作當(dāng)中嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度。如果違反維修操作規(guī)程，而引發(fā)更大的事故，應(yīng)當(dāng)直接追究當(dāng)事人責(zé)任，并根據(jù)內(nèi)部獎懲機制對責(zé)任人進行處罰。最后，技術(shù)維護人員應(yīng)當(dāng)進一步加大監(jiān)督檢查力度，尤其對廣播電視設(shè)備出現(xiàn)的技術(shù)性故障，應(yīng)當(dāng)重點予以關(guān)注。比如，在對無線信號接收設(shè)備的運行狀態(tài)進行檢查時，技術(shù)維護人員一般采取試播的方法來檢查信號傳播系統(tǒng)是否可以正常接收信號。這種片面性的檢查方法，容易忽略無線信號接收設(shè)備的其他故障隱患。因此，出于對“顧全大局、避免遺漏死角”的考慮，技術(shù)維護人員應(yīng)對接收設(shè)備進行全方位、立體化檢查，包括設(shè)備零部件是否出現(xiàn)松動、設(shè)備運行過程中的磨損情況、設(shè)備運行溫度是否正常等，只有兼顧考慮可能存在的各種故障隱患，才能最大限度地降低廣播電視設(shè)備的故障發(fā)生概率[4]。

3.2 建立廣播電視技術(shù)維護檔案

過去，技術(shù)維護人員在對設(shè)備故障進行排查時，往往忽略了記錄排查過程的重要性。出于對節(jié)省排查時間的考慮，技術(shù)維護人員只是將排查結(jié)果與故障維修結(jié)果記錄在案。但是，這種維護方式往往存在以下弊端。

第一，維護過程欠缺參考性。設(shè)備故障排除后，經(jīng)過一段時間的運行，該設(shè)備再一次出現(xiàn)類似的故障，由于上一次故障排查時檢修人員并未記錄相關(guān)的檢修流程，會使檢修效率受到嚴(yán)重影響。

第二，缺少對歷史數(shù)據(jù)的比對環(huán)節(jié)。新媒體環(huán)境下，廣播電視系統(tǒng)的科技含量越來越高，維修難度越來越大。如果缺少歷史維護數(shù)據(jù)，那么設(shè)備當(dāng)前的各項運行參數(shù)就沒有可以對比的數(shù)據(jù)信息，因此很難預(yù)判設(shè)備的運行狀態(tài)是否正常。

基于對以上兩方面的考慮，廣播電視臺的維修部門應(yīng)對技術(shù)維護檔案制度進一步予以完善，并督促技術(shù)維護人員將每一次的檢修與維護信息記錄下來。這樣既可以大幅減少設(shè)備維護時間，也為今后一段時期的設(shè)備檢修工作提供更加有力的參考依據(jù)。例如，某市級廣播電視臺采用主用衛(wèi)星天線中星6B以及備用衛(wèi)星天亞4進行廣播電視信號傳輸，在廣播電視信號傳輸過程中，接收到的衛(wèi)星信號直接進入數(shù)字智能轉(zhuǎn)換器，然后通過發(fā)射設(shè)備將信號傳輸給終端用戶。但是，受到日凌、大風(fēng)或者強降雨天氣的影響，衛(wèi)星信號傳輸質(zhì)量可能受到嚴(yán)重影響。面對這種情況，系統(tǒng)維護人員完全可以調(diào)閱以往的工作記錄與技術(shù)維護檔案，來查找解決這一問題的方法。這就為系統(tǒng)故障排除節(jié)省了大量時間[5]。

3.3 增加巡檢頻次

由于廣播電視的一些信號接收設(shè)備長期暴露在室外環(huán)境，這就增加了設(shè)備出現(xiàn)故障的概率，尤其在風(fēng)雨雷電等惡劣的自然氣候條件下，設(shè)備的受損概率將顯著提升。因此，技術(shù)維護人員應(yīng)當(dāng)樹立高度的主人翁責(zé)任意識與大局意識，將一些特殊環(huán)境下的設(shè)備維護與保養(yǎng)工作做精細(xì)、做具體、做到位。首先，遇到雷雨冰雪天氣時，維護人員應(yīng)當(dāng)確認(rèn)未投入使用的設(shè)備是否處于斷電狀態(tài)，并由專人負(fù)責(zé)對設(shè)備的使用狀態(tài)進行監(jiān)管。其次，為了防止設(shè)備在惡劣天氣條件下遭到破壞，維護人員應(yīng)當(dāng)事先制定不同環(huán)境下的設(shè)備維修與保養(yǎng)計劃。最后，各地方廣播電視臺應(yīng)當(dāng)積極借鑒和應(yīng)用先進的信號發(fā)射與傳播技術(shù)。比如近年來，許多地方廣播電視臺利用光纖作為廣播的傳輸介質(zhì)。這種傳輸方式不僅通信容量大，而且抗干擾能力極強，信號在傳輸過程中的衰減率顯著下降。因此，應(yīng)用光纖傳輸技術(shù)可以最大限度地減少外界的干擾[6]。

3.4 健全培訓(xùn)體系

新媒體環(huán)境下，廣播電視技術(shù)維護工作難度明顯增加，對維護人員的專業(yè)技術(shù)水平也提出了更高的要求，尤其是各種多樣化的媒體形態(tài)與信息傳播方式，使廣播電視系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成與工作原理越來越復(fù)雜。因此，廣播電視臺應(yīng)當(dāng)結(jié)合每一位技術(shù)維護人員的崗位、職責(zé)、權(quán)限，制定一套系統(tǒng)、完善的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并將廣播電視系統(tǒng)維護的理論知識與實踐知識納入計劃當(dāng)中，然后通過集中培訓(xùn)、專家講座、線上互動及外派學(xué)習(xí)等方式，對技術(shù)維護人員進行專業(yè)培訓(xùn)教育。在培訓(xùn)過程中，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)主動接觸和學(xué)習(xí)更多新型技術(shù)，同時，將這些技術(shù)有效應(yīng)用于實際工作當(dāng)中。為了驗證培訓(xùn)效果，廣播電視臺應(yīng)當(dāng)對參加培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員進行考核，考核方式主要包括理論問卷考核與實踐考核。理論問卷以筆試作答為主，主要考核技術(shù)人員掌握的概念、原理、機制以及各項維護技術(shù)要點。實踐考核多以現(xiàn)場故障排除、設(shè)備維修、保養(yǎng)實際操作為主，按照“獎優(yōu)罰劣”的原則，對考核成績不合格的技術(shù)人員予以處罰。這種培訓(xùn)與考核相結(jié)合的模式，既能夠提升廣播電視臺的綜合競爭實力，同時也會收獲更高的用戶滿意度。

4 結(jié) 語

新媒體環(huán)境下，廣播電視維護技術(shù)的專業(yè)性逐步突顯出來。因此，技術(shù)維護人員在應(yīng)對廣播電視系統(tǒng)的一些技術(shù)難題時，應(yīng)當(dāng)始終秉持一個“務(wù)實精干、謙遜謹(jǐn)慎”的心態(tài)，并不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)與技術(shù)水平，在熟練掌握廣播電視系統(tǒng)維護技術(shù)要點的同時，為廣播電視事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。