計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障分析與處理探究

沈雷

摘要：現(xiàn)階段，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而言，其已經(jīng)變成人們平時(shí)生活中無(wú)可或缺的構(gòu)成。若計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)出現(xiàn)部分故障，不管是硬件方面抑或是軟件方面，均會(huì)給人們帶來(lái)許多影響。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)面臨著越來(lái)越多的安全威脅，對(duì)計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了更高的要求?；诖耍疚尼槍?duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊常見(jiàn)的故障成因進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)處理措施。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī);網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù);故障;處理

引言：便利、快捷、智能化的生活優(yōu)勢(shì)，但其一旦出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的故障，這種便利性與智能性便會(huì)不復(fù)存在。為了給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊提供相當(dāng)?shù)陌踩Ｕ?，相關(guān)技術(shù)人員也應(yīng)關(guān)注技術(shù)故障維修，并做好定期的保養(yǎng)。在計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)極易出現(xiàn)故障的當(dāng)下，本文對(duì)計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)故障進(jìn)行研究，并基于研究與分析探索出相關(guān)的解決之策，力求為計(jì)算機(jī)運(yùn)用者提供相應(yīng)參考。

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊所具有的故障分析

1.1在端口方面

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用期間，端口方面的問(wèn)題是十分普遍的。現(xiàn)階段，在計(jì)算機(jī)類設(shè)備中，端口共包括了光纖、雙絞線，在應(yīng)用端口、插拔期間，計(jì)算機(jī)操作人員需要保障端口、插頭十分干凈，且各項(xiàng)操作也需要更為細(xì)致、認(rèn)真，比如，如果插頭或是端頭具有污染，就極有可能使得通信受堵或是阻塞[1]。同時(shí)，在平時(shí)的生活中，人們大多會(huì)處于通電的前提下對(duì)插頭進(jìn)行拔插，盡管在理論方面這一操作不會(huì)帶來(lái)部分負(fù)性影響，但是，參照有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，處于通電的狀態(tài)下對(duì)插頭進(jìn)行操作，會(huì)提升端口發(fā)生各類故障的概率。另外，接頭本身的尺寸無(wú)法符合于端口、接頭被各類外力所損壞等，都極有可能對(duì)端口的各項(xiàng)性能帶來(lái)部分影響，且雷擊等許多自然災(zāi)害也會(huì)使得端口失去其各項(xiàng)正常的運(yùn)作功能。

1.2軟件故障

軟件故障常見(jiàn)原因包括：（1）病毒破壞導(dǎo)致通信軟件無(wú)法正常運(yùn)行，這種情況在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代非常普遍。（2）交換機(jī)配置錯(cuò)誤。操作員如果不熟悉交換系統(tǒng)，在配置交換機(jī)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，造成交換機(jī)無(wú)法正常工作。（3）計(jì)算機(jī)IP地址沖突。當(dāng)計(jì)算機(jī)主機(jī)的安全性能出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，IP地址容易發(fā)生沖突，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通訊線路斷開(kāi)。（4）網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤。驅(qū)動(dòng)程序、網(wǎng)卡應(yīng)該匹配，如果網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序不匹配或驅(qū)動(dòng)程序缺失，網(wǎng)卡就不能正常工作。

1.3模塊故障、背板和電纜故障

模塊故障在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障中是相對(duì)較少發(fā)生的，一般情況下概率較低，但不得不提防因?yàn)槿斯室馄茐牡脑蛟斐傻哪K故障，甚至模塊失效。一旦發(fā)生這種故障，將會(huì)造成難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失及其它損失。除此之外，背板與電纜故障的發(fā)生也應(yīng)引起注意。就電板故障來(lái)說(shuō)，電板所處的環(huán)境如果過(guò)于潮濕，電板可能會(huì)因?yàn)槭艹倍霈F(xiàn)故障。電板溫度過(guò)高、電板短路等現(xiàn)象等都是電板故障中所應(yīng)考慮到的因素[2]。例如，一些計(jì)算機(jī)散熱較差，長(zhǎng)時(shí)間散熱不暢，電板短路、電板遭燒壞的現(xiàn)象便會(huì)相繼發(fā)生。對(duì)于電纜故障，如果整個(gè)電纜排序不正確，不合理，再加之，人員的操作不當(dāng)，便可能會(huì)導(dǎo)致電纜內(nèi)光纖不能準(zhǔn)確鏈接到端口，繼而發(fā)生電纜故障，影響通訊傳輸。

2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障排除策略思考

2.1交換機(jī)、服務(wù)器通訊安全措施

首先，在實(shí)踐過(guò)程中，需要對(duì)服務(wù)器的整體運(yùn)行的情況進(jìn)行維護(hù)，或?yàn)榉?wù)器組安裝一些防病毒應(yīng)用軟件，并定期組織、預(yù)防和升級(jí)病毒，以免大幅度減少病毒的入侵;交換機(jī)維護(hù)階段，采用分月分段的方式進(jìn)行維護(hù)。此外，在服務(wù)器通訊安全工作上，要將防火墻技術(shù)應(yīng)用，定期的做好密碼管理工作，保證服務(wù)器通訊的安全水平得到提升。其次，當(dāng)涉及到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)電纜、筆記本無(wú)線網(wǎng)卡等其它方面的故障問(wèn)題時(shí)，在故障診斷處理的極端，需要采用顯示燈或是指示燈的方式判斷故障問(wèn)題。在具體的觀察過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)故障燈亮起就需要對(duì)其進(jìn)行檢查，從而能夠及時(shí)、有效的將問(wèn)題解決[3]。最后，在實(shí)踐過(guò)程中，需要做好協(xié)議內(nèi)容的安裝工作，通過(guò)協(xié)議方式的簽訂將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊內(nèi)容結(jié)合在一起。值得注意的是，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊維護(hù)的階段，還需將系統(tǒng)功能完善，使其具備快速、穩(wěn)定的運(yùn)行能力。且在具體的工作上對(duì)于計(jì)算機(jī)而言，使用相關(guān)軟件對(duì)電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的檢查和清理一些影響系統(tǒng)功能的垃圾，從而提高基本運(yùn)行效率是顯而易見(jiàn)的。另外，在通訊安全工作控制上，工作人員還需要具備一定的判斷能力和安全意識(shí)，要對(duì)通訊數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，避免數(shù)據(jù)被盜竊、丟失的現(xiàn)象出現(xiàn)。

2.2強(qiáng)化對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的日常管理與維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)使用要以計(jì)算機(jī)硬件為依托，面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)中出現(xiàn)的一系列硬件故障，必須加緊與強(qiáng)化對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的日常管理與維護(hù)。在計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備投入運(yùn)行的過(guò)程中，系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)定期對(duì)各種不同的硬件進(jìn)行維護(hù)，檢查。在檢查時(shí)涉及的面要廣，不能單純檢查幾個(gè)或者一部分的部件，要做到全面檢查，一個(gè)不漏。例如，可對(duì)電腦顯示器、網(wǎng)線、顯卡、路由器等各個(gè)方面進(jìn)行故障篩查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速解決問(wèn)題。除了對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行檢查監(jiān)護(hù)之外，工作人員還應(yīng)強(qiáng)化對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的保養(yǎng)與維護(hù)，如定期清理硬件灑落的灰塵、定期更換一些老化、舊化的部件，將硬件故障惡少在搖籃中。

2.3重視日常維護(hù)并優(yōu)化硬件環(huán)境

首先，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員應(yīng)定期對(duì)照設(shè)備使用說(shuō)明文檔對(duì)各種硬件設(shè)備（例如顯示器、路由器、交換機(jī)、網(wǎng)線、網(wǎng)卡）進(jìn)行檢修，根據(jù)設(shè)備的特定用途和環(huán)境合理制定檢修周期。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)盡快采取措施解決硬件問(wèn)題。例如，在檢查和維護(hù)顯示器、鍵盤(pán)時(shí)需要采取合理的方式清潔顯示器、鍵盤(pán)，確保設(shè)備不受外力沖擊，并且不會(huì)積聚大量灰塵，從而降低設(shè)備故障的頻率，可以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命[4]。此外還需要定期清潔主板，更換CPU導(dǎo)熱硅脂，清潔散熱風(fēng)扇，防治設(shè)備散熱不良。其次，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員需要定期檢查網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行加密，提高信息安全程度，防止信息泄漏。最后，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆阑稹⒎莱?、防塵、防靜電措施，以優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的硬件環(huán)境，確保網(wǎng)絡(luò)通訊正常運(yùn)行。

2.4對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行教育與培訓(xùn)

許多計(jì)算網(wǎng)絡(luò)通信引發(fā)故障有關(guān)的原因均是與人為因素間緊密相的，若各個(gè)終端操作人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)不夠準(zhǔn)確，就會(huì)在一定的程度上提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)生各類故障的概率。為此，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相應(yīng)的維護(hù)部門(mén)需要處于指定的時(shí)間中對(duì)各個(gè)終端操作人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)，讓其能夠全方位地掌握計(jì)算機(jī)類設(shè)備的各項(xiàng)操作流程，從而減少其發(fā)生各類故障的概率。

3結(jié)束語(yǔ)

總而言之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的特點(diǎn)意味著，通訊技術(shù)發(fā)生故障的次數(shù)較多，而其處理與維修具有一定難度。面對(duì)諸如線路、端口、背板、電纜等一些硬件故障，以及交換機(jī)系統(tǒng)、配置、密碼等一些軟件故障，一定要盡快查明故障成因，繼而能夠?qū)ΠY下藥，以便尋得解決措施。毋庸置疑，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)安全、科學(xué)運(yùn)用才能最大限度發(fā)揮通訊技術(shù)優(yōu)勢(shì)，讓網(wǎng)絡(luò)通訊更快捷、迅疾與高效。在實(shí)際運(yùn)用中，有必要營(yíng)造一種安全、和諧、綠色的上網(wǎng)環(huán)境，讓故障少發(fā)或不發(fā)，使網(wǎng)絡(luò)通訊更好地服務(wù)于人們生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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