績效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略思考

蘇振

摘要：績效考核是公司人力資源管理中的一項(xiàng)重要工作，為了可以有效提高企業(yè)的人力資源管理能力，必須對(duì)績效考核工作予以重視。企業(yè)必須注重業(yè)績管理在全面調(diào)動(dòng)員工主觀積極性度、監(jiān)督企業(yè)員工認(rèn)真履行職責(zé)、激發(fā)企業(yè)員工個(gè)人潛力等方面的積極效果，并采取健全內(nèi)部管理體系規(guī)范、強(qiáng)化信息溝通反饋、重視過程輔導(dǎo)和合理選用績效考核辦法等方式，逐步建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的業(yè)績管理體系，以幫助企業(yè)取得更為長期、高速的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;人力資源;績效考核;應(yīng)用策略

引言

在市場競爭逐漸激烈的背景下，企業(yè)如何合理運(yùn)用人力資源管理的核心職能，對(duì)員工的工作成績作出科學(xué)合理的評(píng)估，對(duì)于激發(fā)員工工作的動(dòng)機(jī)和培育員工對(duì)企業(yè)文化的歸屬感等都具有重大意義。而科學(xué)公平的企業(yè)績效考核制度，也會(huì)有助于保障企業(yè)的公平正義，形成良性的工作氛圍，從而鼓勵(lì)員工在內(nèi)部形成良性競爭，也有助于提升企業(yè)總體的工作業(yè)績。但是在企業(yè)的人力資源管理中績效管理內(nèi)部存在問題，導(dǎo)致績效考核制度并不能達(dá)到激發(fā)全員工作積極性、提升業(yè)績的目的，甚至產(chǎn)生了諸多企業(yè)管理問題。

1績效考核在人力資源管理中的作用

（1）優(yōu)化人員配置。為了能使企業(yè)的市場競爭能力得到明顯提高，企業(yè)有必要對(duì)員工隊(duì)伍實(shí)施有效的配置優(yōu)化，對(duì)員工的工作職責(zé)進(jìn)行確定，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值最大化。人力資源管理力求充分利用人才具有的各種優(yōu)勢(shì)，釋放人才的潛力，發(fā)揮人才的綜合能力，幫助實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。由此可見，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是借助所有員工的績效得以實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)核心競爭力提高的本質(zhì)其實(shí)是企業(yè)中的每一位員工能力的提高，同時(shí)也離不開完善的績效考核。（2）有效激勵(lì)員工?？冃Э己耸羌?lì)員工的有效手段。在企業(yè)全面深化改革和規(guī)范現(xiàn)代治理的浪潮中，績效考核結(jié)果的應(yīng)用，可以為崗位調(diào)整、員工的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)提供合理參考。只有采用客觀、合理、公平、科學(xué)的考核方法，才可以使優(yōu)秀的企業(yè)員工專注于本員工作，努力提升自身的績效。將績效考核機(jī)制與獎(jiǎng)懲機(jī)制進(jìn)行有效結(jié)合，針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可以給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)，以此增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和成就感，同時(shí)也可促進(jìn)表現(xiàn)欠佳的員工更好完善自我并獲得不斷地提升。（3）營造良好的工作氛圍。績效考核能夠?yàn)槠髽I(yè)員工塑造良好的工作氛圍?？己瞬粌H是對(duì)工作有效開展的指引，同時(shí)也是觸發(fā)企業(yè)活力的源動(dòng)力。清晰的考核指標(biāo)可以幫助員工了解自己努力的方向，從而不斷創(chuàng)新工作方式，提升工作效率，增強(qiáng)工作效果，在整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部，逐漸形成一種積極奮進(jìn)、持續(xù)發(fā)展的良好氛圍。（4）促進(jìn)溝通?？冃Х答伿翘嵘髽I(yè)內(nèi)部交流與溝通的紐帶?？冃Э荚u(píng)的結(jié)論回饋、評(píng)價(jià)指標(biāo)溝通確定等流程能讓企業(yè)管理者和普通員工之間加強(qiáng)交流與溝通，推動(dòng)工作流程規(guī)范化，看到存在的不足，利用調(diào)整改善，以達(dá)到企業(yè)和員工共同成長的最終目的。

2績效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用策略

2.1建立正確的績效管理觀念

企業(yè)績效管理理念的合理構(gòu)建，是企業(yè)對(duì)績效評(píng)估進(jìn)行合理落實(shí)的重要內(nèi)容，尤其是對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理來講，有著至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。所以，企業(yè)應(yīng)積極對(duì)員工進(jìn)行績效考核內(nèi)容的推廣，并安排員工進(jìn)行績效培訓(xùn)，矯正管理人員和員工對(duì)績效考核的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，促進(jìn)其對(duì)績效考核相關(guān)理論知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)深化，達(dá)到員工對(duì)自己工作業(yè)績的積極督促。企業(yè)利用宣傳推廣和專業(yè)培訓(xùn)的方式，協(xié)助員工建立合理的績效考核理念，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的銷售業(yè)績發(fā)展方向。此外，必須將企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)作為企業(yè)各有關(guān)部門的職責(zé)和所承擔(dān)的項(xiàng)目板塊范疇，細(xì)化為每一個(gè)有關(guān)部門的工作目標(biāo)，使企業(yè)各有關(guān)部門工作業(yè)績目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)的良好發(fā)展。

2.2加強(qiáng)績效管理

績效考核要堅(jiān)持“按勞分配、績效掛鉤、兼顧公平”的原則，按照職工不同的崗位責(zé)任，堅(jiān)持按崗計(jì)酬、以效定酬，向關(guān)鍵技術(shù)（技能）專家傾斜，逐步建立起“薪酬總量靠效益、工作崗位靠能力、個(gè)人收入靠貢獻(xiàn)”的績效考核機(jī)制。在適當(dāng)提高職工年度總收入的前提下，適度加大浮動(dòng)工資比重，使職工收入與企業(yè)效益掛鉤，并通過績效考核，激勵(lì)員工多做貢獻(xiàn)、多出成績、多創(chuàng)效益[1]。企業(yè)的績效考核計(jì)算基礎(chǔ)，是根據(jù)經(jīng)營效益、管理效益和結(jié)算效益進(jìn)行的。經(jīng)營效益的高低，決定經(jīng)營人員的獎(jiǎng)罰多少;管理效益的高低，決定項(xiàng)目管理人員獎(jiǎng)罰的多少;結(jié)算收益的高低，決定其他人員獎(jiǎng)罰的多少，這樣就使得企業(yè)業(yè)績考核獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)時(shí)有一個(gè)可以衡量計(jì)算的客觀基礎(chǔ)，保證了企業(yè)責(zé)權(quán)利責(zé)任考核體系落到實(shí)處，從而提高全體員工的工作積極性，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.3加強(qiáng)各部門間的溝通

現(xiàn)階段，企業(yè)各職能部門相互間各司其職，缺少有效的溝通，從而擴(kuò)大了人力資源管理的困難程度，不益于績效考評(píng)工作的深入開展。而企業(yè)要想在這個(gè)競爭激烈的市場環(huán)境下更好地發(fā)展下去，就要高度重視人力資源管理，在人力資源管理績效考評(píng)工作上加強(qiáng)企業(yè)各職能部門相互間的溝通交流，唯有保證企業(yè)各職能部門間的密切聯(lián)系，加強(qiáng)員工的溝通交流，才能夠更好地增強(qiáng)管理能力，激發(fā)員工的工作激情。在企業(yè)人力資源管理工作上，溝通交流貫穿于整個(gè)企業(yè)人力資源管理績效考評(píng)的始末，是績效考評(píng)的關(guān)鍵點(diǎn)[2]。加強(qiáng)溝通能夠更好地培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，并且，利用與員工的高效溝通，有利于企業(yè)管理人員全方位掌握員工的工作情況、掌握工作安排狀況，并有目的地給予相關(guān)的指導(dǎo)，有效地協(xié)助員工提升能力，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高層次人才。

2.4建立績效溝通機(jī)制

有效的溝通可以為企業(yè)績效管理提供幫助，溝通困難則會(huì)使員工覺得不被企業(yè)接受，產(chǎn)生抵觸情緒。而績效溝通則是為企業(yè)與員工友好交流所建立的有效渠道，透過交流，企業(yè)能夠及時(shí)掌握績效管理的進(jìn)展情況，使員工領(lǐng)會(huì)到績效管理制定的意思，從心里也愿意接受績效。比如在部門間的績效溝通中，可采用例會(huì)形式在目標(biāo)責(zé)任書和月度考評(píng)計(jì)劃設(shè)置后，開展目標(biāo)考評(píng)，以確定權(quán)重占比，并明確具體考評(píng)方法。同時(shí)，在健全企業(yè)員工管理制度過程中，要確保全員參加，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和職工業(yè)績目標(biāo)及時(shí)落實(shí)，有關(guān)業(yè)績指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)時(shí)限等具體內(nèi)容，企業(yè)和職工要取得一致性，全部認(rèn)可。如果員工對(duì)制定的考核結(jié)果不認(rèn)同，則必定會(huì)影響考評(píng)結(jié)論的真實(shí)性、客觀性[3]。所以，在績效管理工作中，要準(zhǔn)確掌握管理人員在業(yè)績實(shí)施中出現(xiàn)的主要問題，按時(shí)報(bào)告業(yè)績完成狀況，并根據(jù)管理考核制度中出現(xiàn)的主要缺陷，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善。另外，還必須形成常態(tài)化的業(yè)績反饋制度，把出現(xiàn)的缺點(diǎn)與問題及時(shí)反映出來，并進(jìn)行信息溝通和反映，使管理人員可以在第一時(shí)間了解真實(shí)情況，并提供有價(jià)值的指導(dǎo)意見與改進(jìn)方法，以便于提高管理工作績效。

3結(jié)束語

綜上所述，績效考核的意義以及其所具備的重要性已得到各領(lǐng)域企業(yè)的高度認(rèn)可，但由于市場環(huán)境和企業(yè)所處的內(nèi)部環(huán)境始終都在變化之中，因此，就要求績效考核要做到與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)或單位的人力資源管理人員要持續(xù)思考在企業(yè)績效管理中存在的種種問題和不足之處，如此才能制定和革新出更為合乎企業(yè)發(fā)展的績效考核管理體系，持續(xù)激勵(lì)員工愈發(fā)積極主動(dòng)的工作，推動(dòng)企業(yè)更為高效化、穩(wěn)定地完成戰(zhàn)略規(guī)劃。

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