安徽好人館志愿講解服務(wù)活動芻議

謝陽

關(guān)鍵詞：安徽好人館;志愿者;服務(wù)

為了響應(yīng)我校鼓勵大學(xué)生利用寒假返回家鄉(xiāng)參與社會實踐活動的號召，我于2022年1月10日至1月16日到家鄉(xiāng)安徽好人館進(jìn)行志愿講解服務(wù)，鍛煉自己，服務(wù)大眾，積極承擔(dān)社會責(zé)任，展現(xiàn)青年擔(dān)當(dāng)。現(xiàn)將有關(guān)活動情況總結(jié)如下：

1志愿講解服務(wù)活動的基本情況

在進(jìn)行安徽好人館志愿講解服務(wù)前，首先我對安徽好人館總體總體情況進(jìn)行了解：安徽好人館地處安徽省博物院老館的西樓，端莊樸素的墻面上，鐫刻著蒼勁有力的三個大字“好人館”。安徽好人館是迄今為止全國唯一、以道德模范和身邊好人以及其他英模人物為展示對象的省級展覽館。2014年3月27日建成開館，2015年改造升級，展陳面積達(dá)1200平方米，館藏圖片1200余幅，珍貴實物986件，視頻影視資料3000多分鐘。展館設(shè)有崇德向善、見賢思齊、春風(fēng)化雨三個部分，全面展示我省道德模范的崇高品質(zhì)、選樹典型的成功經(jīng)驗和禮遇模范的有益做法，生動詮釋了身邊好人的道德精神，傳達(dá)了溫暖人心的道德力量，體現(xiàn)了安徽培育和踐行社會主義核心價值觀的生動實踐。

基本情況了解后，我再對展覽三個部分的每個展板內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真閱讀，熟悉了解，并牢記于胸。然后在好人館的講解老師耐心指導(dǎo)下，經(jīng)過不懈的努力和訓(xùn)練，最終得到好人館老師的審核通過，可以站在觀眾面前講解好人館的各個展板內(nèi)容了。

在為期一周的志愿講解服務(wù)活動中，我不辭辛苦，為30多批團(tuán)體觀眾共達(dá)500多人進(jìn)行了宣講，得到了場館領(lǐng)導(dǎo)、老師以及觀眾的一致好評。

2志愿講解服務(wù)的收獲感悟

2022年的這次寒假志愿講解服務(wù)，是我人生中開始的第一次具有真正意義的社會實踐活動，也是我第一次以真正的志愿者身份去服務(wù)社會、服務(wù)人民，當(dāng)時我異常興奮，似乎再猛烈的陽光都無法減弱心頭如火的熱情，是的，這是一項多么光榮而又神圣的使命！作為一名大學(xué)生，除了努力學(xué)習(xí)知識，掌握好技能以外，更重要的是要把學(xué)到的東西如何用于服務(wù)這個社會，因為當(dāng)我們走出大學(xué)的校門，就將邁入這個社會，所以社會實踐是一個很好的鍛煉機(jī)會。對于身為大學(xué)生的我來說，安徽好人館為我提供了一片極好的鍛煉場地，在這里我學(xué)到了許多在外邊學(xué)不到的知識，增加了智慧，拓展了視野，提高了膽量和語言表達(dá)能力，充分展示了自我價值，也提高我的自信，磨練我的意志。

在此次實踐活動中，我認(rèn)識到了講解員的重要作用，講解員通過生動形象的語言將一幅幅展板，匯成一幕幕的歷史畫面，呈現(xiàn)在觀眾面前，讓原本枯燥的參觀充滿活力，這就是講解員的魅力。

我深深體會到：一個優(yōu)秀的講解員，即使站在人群里毫不起眼，但一旦熟稔地講解起來一定會引起大家的關(guān)注?！奥牼幌?，勝讀十年書”，我體會作為在窗口一線工作的講解員，要想做好講解工作，必須具備“以人為本”的服務(wù)意識 ，講解時要了解、分析觀眾的核心需求，講解中要實施“因人施講”，講解后還要整理觀眾的反饋信息，并且要重視做好其它細(xì)節(jié)服務(wù)，努力提升自身素質(zhì)。經(jīng)過我飽含深情地講解，一件件好事，一個個好人深深打動、吸引了觀眾，例如：在介紹“永遠(yuǎn)的忠誠”——小崗村群眾的貼心人黨支書第一書記沈浩事跡時，我娓娓道來，不少觀眾聽了都激動淚目。

沈浩是安徽省財政廳派駐小崗村的選派干部 ，他帶領(lǐng)村民辦工業(yè)、興商貿(mào)、科學(xué)種田，以市場經(jīng)濟(jì)的頭腦發(fā)展種植、養(yǎng)殖和高效農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)家樂生態(tài)旅游。2006年，小崗村躋身2005年度“全國十大名村”，2007年初，小崗村被授予安徽省鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)稱號。2006年沈浩書記任職期滿時，村民在挽留沈浩的申請書上按下鮮紅的紅手印。沈浩書記接著又是苦干三年，在2009年再次期滿時，186名小崗村村民又在挽留申請書上按下紅手印，但這一次愿望落空了，2009年11月6日 ，沈浩累倒在臨時租住的房子內(nèi)，去世時年僅46歲，這一次，沈浩永遠(yuǎn)留在了小崗村。

“感謝中國”推選委員會這樣評價他：“你是一粒種子，深深地埋進(jìn)這片多情的土地;你是一面旗幟，高高地飄場在這希望的田野。你把人民捧在心里，人民把你舉過頭頂！站起來，你是一尊雕塑，倒下去，你是一座豐碑！”在我對整個展覽講述中，諸多講解亮點(diǎn)不再一一列舉。

同時我對“志愿者”也有了更深的認(rèn)識，各種志愿者的廣泛開展，為社會文明進(jìn)步發(fā)揮了積極作用，志愿者在不追求物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和福利事業(yè)的開展，心甘情愿地貢獻(xiàn)自己的時間和精力，為社會做了大量踏踏實實的工作，是建設(shè)和諧社會的重要舉措。

有人說志愿者是奉獻(xiàn)者，也是受益者，以前我可能不理解，現(xiàn)在我真的理解了。

3結(jié)束語

安徽好人館是安徽公民道德建設(shè)的龍頭基地、“好人安徽”建設(shè)的道德高地和社會主義核心價值觀的實踐基地，在省內(nèi)外產(chǎn)生了廣泛影響，無數(shù)可歌可泣的好人，無數(shù)磅礴壯麗的先進(jìn)事跡陳列其中，等待我們的追憶與學(xué)習(xí)。

“中國好人安徽多”成為美好安徽的精神標(biāo)識。安徽好人館的建成，讓觀眾直觀感受、直接浸染好人模范的崇高品質(zhì)，唱響“中國好人安徽多”的最強(qiáng)音，使社會主義核心價值觀真正鮮活起來。志愿講解安徽好人館，對于我和觀眾們來說，都是一次美好的心靈之旅，讓我們感受到善良美好人性的溫暖，好人有好報，我感覺到很有收獲;能為加強(qiáng)安徽好人好事的宣傳，深化好人好事的傳承，推動社會主義精神文明建設(shè)，盡一份綿薄之力，我更是深感欣慰。這份美好的經(jīng)歷將珍藏于我的記憶之中，促進(jìn)我更好地成長！