“互聯(lián)網(wǎng)+”下農(nóng)特產(chǎn)品微商營(yíng)銷策略研究

李 悅

(蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，江蘇 蘇州 215000)

0 引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步與電子商務(wù)的發(fā)展正改變著當(dāng)今的社會(huì)，催生出全新的營(yíng)銷手段與渠道，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。作為2018年中央一號(hào)文件的關(guān)注點(diǎn)之一，農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道及營(yíng)銷策略也隨著人們購(gòu)買途徑、消費(fèi)觀念的改變而發(fā)生變化。其中農(nóng)特產(chǎn)品銷售方式的進(jìn)化更具代表性：由傳統(tǒng)被動(dòng)的、單一的、低效的營(yíng)銷渠道向主動(dòng)、多樣化、高效型方式轉(zhuǎn)變，進(jìn)而顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿?。阿里?shù)據(jù)顯示，2019年農(nóng)產(chǎn)品在阿里平臺(tái)交易額達(dá)2 000億元。2017—2019年，農(nóng)產(chǎn)品電商銷售額一直位居平臺(tái)前十，其中最受歡迎的當(dāng)屬各地土特產(chǎn)，如內(nèi)蒙古奶酪，浙江的黃酒、香榧、楓斗，福建茶葉，蘇北土雞蛋，洛川蘋果等都在各大年貨節(jié)上大受追捧，市場(chǎng)潛力無(wú)限?？梢?jiàn)，借助互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的傳播手段，可以有效解決傳統(tǒng)渠道限制下特色農(nóng)產(chǎn)品不為人知、銷量有限的難題。

作為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”實(shí)施的重要表現(xiàn)形式之一，“微商+農(nóng)特產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)模式引起了廣泛關(guān)注。農(nóng)特微商發(fā)展?jié)摿薮?，能夠幫助農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和提升生活水平，這與目前國(guó)家倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”政策相吻合，得到各地政府的大力支持，有助于新的銷售模式健康發(fā)展。然而，農(nóng)特產(chǎn)品微商迅速擴(kuò)張的背后，也暴露出各種交易風(fēng)險(xiǎn)及實(shí)務(wù)性問(wèn)題。尤其在競(jìng)爭(zhēng)者大量涌入的情況下，對(duì)微商初創(chuàng)者和營(yíng)銷知識(shí)有限的農(nóng)民來(lái)說(shuō)，如何將農(nóng)特產(chǎn)品推廣出去并打響自己的品牌還是具有很大難度。

1 微商的興起

微商作為互聯(lián)網(wǎng)3.0時(shí)代的產(chǎn)物，是一種以移動(dòng)端、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為前提，以微信、微博、短視頻APP等為“社交互動(dòng)”傳播媒介，借助社交平臺(tái)將產(chǎn)品介紹給社區(qū)的消費(fèi)者，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)生活圈、商圈發(fā)展的一種電商形式，是典型的分享經(jīng)濟(jì)[1]。該模式下，用戶不僅是商品的消費(fèi)者，也是推廣者和銷售者。CNNIC調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的微商市場(chǎng)2017年交易額達(dá)到5 225.5億元，約為2013年規(guī)模(245.8億元)的22倍，整體呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，從業(yè)人數(shù)也從原來(lái)的752萬(wàn)人增長(zhǎng)到2 018萬(wàn)人。與此同時(shí)，食品類占據(jù)微商市場(chǎng)的最大比例約為26.2%。2020年突如其來(lái)的新冠疫情，使線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受嚴(yán)峻考驗(yàn)，使原本在產(chǎn)品營(yíng)銷流通上就不占優(yōu)勢(shì)的農(nóng)特產(chǎn)品更是雪上加霜。而借助微商，通過(guò)社群營(yíng)銷將私域流量轉(zhuǎn)化，“微商+農(nóng)特產(chǎn)品”的形式再一次表現(xiàn)出商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)。

微商作為電商交易的后起之秀，之所以能取得這樣傲人的成績(jī)，歸因于其不同于傳統(tǒng)電商平臺(tái)交易的幾個(gè)特點(diǎn)。

其一，運(yùn)營(yíng)成本低。在微信平臺(tái)上無(wú)論是注冊(cè)公眾號(hào)還是發(fā)布產(chǎn)品信息都是免費(fèi)的，因此商戶營(yíng)銷成本幾乎為零；而在傳統(tǒng)電商平臺(tái)如天貓、京東上除需繳納注冊(cè)費(fèi)用外，產(chǎn)品站內(nèi)站外營(yíng)銷活動(dòng)、店鋪裝修推廣以及平臺(tái)交易傭金等費(fèi)用讓電商賣家苦不堪言，因此很多中小型賣家轉(zhuǎn)入微商行列。對(duì)拼多多之類的社交電商而言，低價(jià)往往是最大的競(jìng)爭(zhēng)力，但也為初入者設(shè)置了較高的障礙。

其二，用戶主導(dǎo)，目標(biāo)性強(qiáng)。微商的經(jīng)營(yíng)理論核心是分享與信任，尊重每個(gè)購(gòu)買者的意愿。在產(chǎn)品的推廣過(guò)程中，用戶自愿加入消息群或關(guān)注商家公眾號(hào)。一旦加入微商營(yíng)銷群，從某種程度上而言都是目標(biāo)客戶，達(dá)成交易的比例非常高。另外，基于朋友間的信任及口碑相傳，只要產(chǎn)品本身品質(zhì)好，很快就能打開(kāi)銷路。

其三，普及率高，便于互動(dòng)。經(jīng)營(yíng)微商的基礎(chǔ)在于智能手機(jī)普及率及微信用戶群。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)網(wǎng)民達(dá)9.89億，網(wǎng)絡(luò)普及率達(dá)70.4%，穩(wěn)居世界第一。而微信官方公布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，中國(guó)微信用戶已突破8億人。這些數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)了智能手機(jī)和微信驚人的使用率，為微商的互動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的通信條件，從而便于賣家在任何地點(diǎn)、時(shí)間與用戶互動(dòng)。即時(shí)性互動(dòng)使得顧客有被重視感，獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)，提升忠實(shí)度。

2 農(nóng)特產(chǎn)品微商的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

2.1 發(fā)展農(nóng)特產(chǎn)品微商的優(yōu)勢(shì)

農(nóng)特微商的興起是美妝微商熱潮后又一個(gè)C2C市場(chǎng)的爆發(fā)點(diǎn)。很多微商選擇從事特色農(nóng)產(chǎn)品及食材經(jīng)營(yíng)主要基于以下優(yōu)勢(shì)。

首先，市場(chǎng)空間大。大多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品僅僅屬于當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，如果移植到其他地區(qū)味道會(huì)發(fā)生變化，是一種地域性強(qiáng)的寶貴資源。有限的產(chǎn)量面對(duì)國(guó)內(nèi)乃至國(guó)外的市場(chǎng)，一旦打開(kāi)銷路，需求將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給。早在2017年，山東特產(chǎn)大櫻桃經(jīng)銷商曾借助微商形式，短短15天內(nèi)創(chuàng)建十幾個(gè)微信群，銷售出近十萬(wàn)箱櫻桃，獲得超過(guò)千萬(wàn)元的營(yíng)收，創(chuàng)造了萬(wàn)人共同賣櫻桃的奇跡，號(hào)稱“中國(guó)微商第一案例”[2]。此外，農(nóng)特產(chǎn)品是非標(biāo)準(zhǔn)化商品，缺乏全國(guó)統(tǒng)一性，因此在價(jià)格透明度上相對(duì)其他電商產(chǎn)品顯著降低，可以保證經(jīng)營(yíng)者有利可圖。

其次，易于推銷，贏得用戶。隨著人們消費(fèi)水平的提高，“吃貨文化”興起。食物不僅要飽腹、滿足味蕾，還要滿足更高層次的需求。農(nóng)特產(chǎn)品不僅具有獨(dú)特的口味，往往還傳承當(dāng)?shù)氐臍v史文化，從而成為故事?tīng)I(yíng)銷的基礎(chǔ)。例如，提到東坡肉就會(huì)想到蘇東坡，提到中草藥就會(huì)想到同仁堂等。因此農(nóng)特產(chǎn)品自身蘊(yùn)藏的文化因素是有效的營(yíng)銷手段。另外，大批農(nóng)村青年到城市工作、學(xué)習(xí)，城市間人口流動(dòng)頻繁，很多人會(huì)懷念家鄉(xiāng)特色產(chǎn)品的味道，進(jìn)而在朋友圈曬出各地獨(dú)特美食，無(wú)形中成為農(nóng)特產(chǎn)品的推廣者。這種借助朋友間信任贏得客戶的方式，有助于農(nóng)特產(chǎn)品推廣。

最后，運(yùn)營(yíng)成本低，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。相比實(shí)體店房屋的租金、員工、稅費(fèi)等成本，在微信、微博等微商平臺(tái)上發(fā)布、推廣產(chǎn)品都是免費(fèi)的，這大大降低了農(nóng)特產(chǎn)品微商的運(yùn)營(yíng)成本，為該模式讓利于消費(fèi)者提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有助于提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。另外，農(nóng)特產(chǎn)品銷售具有聚集效應(yīng)，加之產(chǎn)地直銷減少分銷層，可進(jìn)一步降低價(jià)格，這與微商自身的口碑推廣、高頻低端消費(fèi)等市場(chǎng)定位相契合。因而兩者的結(jié)合越來(lái)越受到市場(chǎng)青睞，不僅是實(shí)體經(jīng)營(yíng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者，更是電子商務(wù)中一匹極具潛力的黑馬。

2.2 農(nóng)特產(chǎn)品微商的局限性

2.2.1 季節(jié)性因素

季節(jié)性是影響農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的主要因素，大多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品也不例外，如海南荔枝、陽(yáng)澄湖大閘蟹等。因?yàn)榧竟?jié)因素，新鮮的農(nóng)特產(chǎn)品銷售期也隨之變動(dòng)。相對(duì)其他產(chǎn)品的常年性銷售，農(nóng)特產(chǎn)品銷售期短。雖然生產(chǎn)技術(shù)、保鮮技術(shù)不斷提高，但不管從成本角度還是品質(zhì)角度而言，應(yīng)季產(chǎn)品都是銷售最佳的。由于季節(jié)性影響，某些農(nóng)特產(chǎn)品銷售周期短，一年中僅僅銷售幾個(gè)月或是更短，不利于攤薄銷售成本和支撐團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，這為產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化及規(guī)?；l(fā)展增加了阻力。

2.2.2 本地性因素

農(nóng)特產(chǎn)品具有地域特色，符合當(dāng)?shù)厝说南埠茫袊?guó)地域廣闊，各個(gè)地方人們都有自己的生活習(xí)慣及飲食偏好。如南京人比較喜歡鹽水鴨的味道，而北京人更習(xí)慣烤鴨的做法。因此，農(nóng)特產(chǎn)品的購(gòu)買者以嘗鮮、新奇的心態(tài)消費(fèi)為主，使得銷售具有不穩(wěn)定性，小額訂單居多；同時(shí)，微商在實(shí)際營(yíng)銷策略上更傾向本地化推廣，市場(chǎng)銷路受到限制。

2.2.3 利潤(rùn)空間有限

大多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品不同于二、三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品具有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)特征，如水果、海鮮等在品相、口味上呈現(xiàn)較大的差異，給定價(jià)帶來(lái)一定難度。大多隨行就市，產(chǎn)量好往往價(jià)格反而低。農(nóng)戶們多以原材料狀態(tài)進(jìn)行銷售，附加值小，價(jià)格難以提升，利潤(rùn)空間有限，從而陷入資本積累不高、品牌化創(chuàng)建受限的惡性循環(huán)。此外，微商的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)是朋友間介紹和擴(kuò)散，也就是通常的代理形式，這樣所得利潤(rùn)還需要層層代理抽成。有限的利潤(rùn)空間將阻礙代理形式發(fā)展，影響銷售規(guī)模及推廣。

2.2.4 物流成本高

農(nóng)特產(chǎn)品和其他農(nóng)產(chǎn)品一樣，也面臨著物流成本高的瓶頸。保質(zhì)期的限制以及消費(fèi)者對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品品質(zhì)的高要求，增加了物流成本。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，蔬果類產(chǎn)品在運(yùn)輸中的耗損率高達(dá)25%～30%，售價(jià)隨之抬高，直接影響消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)。除了運(yùn)輸條件的影響因素外，偏遠(yuǎn)地區(qū)的運(yùn)輸難、運(yùn)費(fèi)高也是影響物流成本的主要因素。很多農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)地交通不便，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)甚至沒(méi)有快遞配送點(diǎn)，或物流成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出產(chǎn)品售價(jià)，將給農(nóng)特產(chǎn)品物流可達(dá)性造成嚴(yán)重影響。

3 農(nóng)特微商的營(yíng)銷策略

基于以上分析，農(nóng)特微商發(fā)展總體思路可概括為：打造良好的購(gòu)買體驗(yàn)，通過(guò)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)分享、口碑效應(yīng)吸引更多消費(fèi)者，增加客戶黏度，促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)，以此建立品牌。與其他產(chǎn)品不同，農(nóng)特微商更適合利用分享模式打開(kāi)銷路?？蛻粢坏┱J(rèn)可，不但會(huì)成為忠實(shí)顧客，還能帶動(dòng)一批人購(gòu)買。因此，發(fā)展農(nóng)特微商除產(chǎn)品自身質(zhì)量過(guò)硬外，還要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式，拓展粉絲數(shù)量，建立彼此的信任，進(jìn)而提高銷量。

3.1 故事?tīng)I(yíng)銷

作為社交電商的主要形式，微商成功的關(guān)鍵是吸引大量的粉絲，借助人際間感情與信任銷售產(chǎn)品，有時(shí)候培養(yǎng)與顧客的感情比產(chǎn)品更重要。如果能講述一段關(guān)于農(nóng)特產(chǎn)品聽(tīng)感人或有趣的故事，引起消費(fèi)者的興趣，將會(huì)產(chǎn)生良好的營(yíng)銷效果。例如，維吉達(dá)尼是利用微商銷售新疆干果、蜂蜜、鮮果等農(nóng)特產(chǎn)品的電商企業(yè)，目前擁有合作農(nóng)戶2 000多家。企業(yè)將產(chǎn)品故事化，為每一戶合作的農(nóng)戶建立檔案，并針對(duì)每個(gè)農(nóng)戶撰寫自己的故事，發(fā)表在微信、微博上，用故事拉近和維系消費(fèi)者與農(nóng)戶之間的關(guān)系。通過(guò)“只做有人情味的新疆水果特產(chǎn)”這一企業(yè)宗旨，使得產(chǎn)品有了“溫度”，增加了用戶黏性。

3.2 在農(nóng)特產(chǎn)品中注入有趣元素

對(duì)于主要微商消費(fèi)群體“80后”“90后”而言，新奇、有趣的事物往往更能吸引他們的注意力。有趣的產(chǎn)品名字、包裝或是軟文會(huì)激發(fā)年輕人的購(gòu)買欲，因此在營(yíng)銷策劃時(shí)應(yīng)關(guān)注農(nóng)特產(chǎn)品設(shè)計(jì)，刺激用戶感性神經(jīng)，加深其對(duì)產(chǎn)品的印象。例如，“三只松鼠”企業(yè)以擬人化的三只松鼠為品牌形象，并以此為客服形象與消費(fèi)者互動(dòng)，贏得用戶的喜愛(ài)。企業(yè)還推出了微信松鼠表情包、樹洞筆記、松鼠圖片等推廣形式?！叭凰墒蟆逼放频某晒Γ粌H在于價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品質(zhì)量，更多在于有趣的創(chuàng)意及良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

3.3 打造爆款引流，實(shí)施多單品銷售策略

借鑒電商平臺(tái)店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)，打造爆款，吸引流量帶動(dòng)店鋪銷售。打造爆品的先決條件是商家對(duì)市場(chǎng)有足夠的了解并具有一定實(shí)力。制造爆點(diǎn)可以從產(chǎn)品本身挖掘，也可以從用戶需求中尋找，之后借助營(yíng)銷能力及技巧達(dá)到引爆效果，進(jìn)而以點(diǎn)帶面地發(fā)展多單品策略，以彌補(bǔ)農(nóng)特產(chǎn)品用戶規(guī)模有限、受季節(jié)養(yǎng)殖周期影響利潤(rùn)不均衡、單品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以維持等缺憾。早在19世紀(jì)80年代，日本為解決農(nóng)業(yè)萎縮的狀態(tài)而發(fā)起的“一村一品”運(yùn)動(dòng)，就是針對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品，挖掘或創(chuàng)造本地區(qū)引以為傲的農(nóng)產(chǎn)品，培育成為全國(guó)乃至世界一流的產(chǎn)品項(xiàng)目。日本根據(jù)城市居民的旅游、休閑需求，打造“世田谷健康村”，進(jìn)而推出了“安全、安心”品牌農(nóng)特產(chǎn)品等[3]。

3.4 借助軟件功能拓展朋友圈，增加客戶粘性

營(yíng)銷效果的保障及銷售量的提升，很大程度上還取決于受眾群體的數(shù)量。不能僅依靠熟悉朋友的推薦擴(kuò)大潛在客戶數(shù)量，更多時(shí)候應(yīng)該借助技術(shù)手段挖掘營(yíng)銷市場(chǎng)。如在微信中利用“找朋友”功能，以及掃二維碼、電話號(hào)碼查找、QQ好友、查看附近的人、搖一搖等功能，主動(dòng)開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)，擴(kuò)大“朋友”數(shù)量。在營(yíng)銷過(guò)程中不要一味地打廣告，可以通過(guò)發(fā)紅包、免單等價(jià)格營(yíng)銷手段活躍氣氛，分享時(shí)下熱門話題、與農(nóng)特產(chǎn)品相關(guān)的思鄉(xiāng)話題等培養(yǎng)用戶感情，增加客戶認(rèn)同感。

3.5 代理分銷

微商其實(shí)就是一種關(guān)系營(yíng)銷，依賴朋友的傳播介紹，吸引朋友的朋友加入，從而形成幾何級(jí)數(shù)規(guī)模的擴(kuò)大。但農(nóng)特產(chǎn)品自身的利潤(rùn)有限，如果像其他高利潤(rùn)產(chǎn)品那樣設(shè)置多級(jí)代理，很難保證底層代理有足夠的利潤(rùn)可以獲得。對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品而言，采用合伙人的形式分銷更合適。合伙人可以一起作為農(nóng)特產(chǎn)品的品牌一級(jí)分銷商，協(xié)作推廣銷售。例如，2019年阿里巴巴成立數(shù)字農(nóng)業(yè)事業(yè)部，借助其在營(yíng)銷、物流、金融等方面的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售，即便在疫情期間也無(wú)一滯銷[4]。

農(nóng)特產(chǎn)品在微商中的營(yíng)銷途徑及方法應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。目前，直播對(duì)產(chǎn)品的流量及轉(zhuǎn)化影響巨大。在農(nóng)特產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程中，完全可以將直播、視頻植入微商中。例如，將農(nóng)特產(chǎn)品的生長(zhǎng)、制作、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程制作成視頻，讓消費(fèi)者通過(guò)直播親眼看到產(chǎn)品，提升購(gòu)買意愿。

4 農(nóng)特微商營(yíng)銷模式建立的對(duì)策

4.1 發(fā)展獨(dú)特O2O體驗(yàn)

與O2O融合，是農(nóng)特產(chǎn)品微商的必然發(fā)展趨勢(shì)之一。農(nóng)特產(chǎn)品絕非普通產(chǎn)品，消費(fèi)者更看中產(chǎn)品本身是否安全、綠色、個(gè)性化，是否符合自身需求等關(guān)鍵因素。無(wú)論是普通B2C形式還是高端C2B定制化農(nóng)特產(chǎn)品微商模式，線上發(fā)展消費(fèi)群體只是增加用戶數(shù)量、品牌推廣的第一步，真正考驗(yàn)實(shí)力的是線下物流、倉(cāng)儲(chǔ)及地推環(huán)節(jié)，也就是O2O部分。線上推廣，線下服務(wù)、體驗(yàn)，微商與實(shí)體店優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，由最初的競(jìng)爭(zhēng)到最后的融合，協(xié)同前進(jìn)，這是未來(lái)的發(fā)展方向。因此，整合產(chǎn)業(yè)鏈，布局線下倉(cāng)儲(chǔ)、物流體系，提供良好的顧客體驗(yàn)，是農(nóng)特微商從業(yè)人員所要關(guān)注的問(wèn)題。

4.2 政府發(fā)揮積極的扶持和導(dǎo)向作用

支持小微企業(yè)，扶持農(nóng)產(chǎn)品銷售，歷來(lái)是政府改善農(nóng)民生活水平的工作重點(diǎn)。而電子商務(wù)、微商的發(fā)展為農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)、增加農(nóng)特產(chǎn)品附加值、拓展銷售帶來(lái)了機(jī)遇，值得各級(jí)政府加以扶持和引導(dǎo)。另外，發(fā)展農(nóng)特微商要依托現(xiàn)代化基礎(chǔ)配套設(shè)施，如網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)、完善的政策法規(guī)和活躍的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制等多種社會(huì)資源支持。這些僅依靠農(nóng)戶或企業(yè)是不可能實(shí)現(xiàn)的，需要最大程度地發(fā)揮政府整體規(guī)劃及引導(dǎo)作用，尤其在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)搭建、農(nóng)特微商優(yōu)惠政策制定以及監(jiān)管假貨泛濫、市場(chǎng)價(jià)格宏觀調(diào)控等方面給予扶持和監(jiān)管，進(jìn)而營(yíng)造良好的農(nóng)特微商經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加快其市場(chǎng)規(guī)范化進(jìn)程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌化策略。

4.3 構(gòu)建農(nóng)特產(chǎn)品微商流通平臺(tái)

“小規(guī)模、大群體”是農(nóng)特產(chǎn)品微商的主要特點(diǎn)，具體表現(xiàn)為從事的農(nóng)特產(chǎn)品種類繁多、發(fā)散性強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)單位多樣、層次水平參差不齊等。由此，需要積極構(gòu)建農(nóng)特產(chǎn)品微商的流通網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)合作社的形式，把生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者有機(jī)地組織起來(lái)。農(nóng)特產(chǎn)品微商流通平臺(tái)可以使用戶了解農(nóng)特產(chǎn)品的生產(chǎn)情況、農(nóng)戶需求，分享農(nóng)產(chǎn)品原材料的采購(gòu)情況等。另外，該平臺(tái)可以掌握市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)者的供求信息，搭建物流電商聯(lián)盟，如預(yù)估每月的訂單量提前發(fā)貨，與第三方合作，由其代為發(fā)貨和解決倉(cāng)儲(chǔ)等。該類平臺(tái)將有助于形成農(nóng)特產(chǎn)品信息交流，連接生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者及市場(chǎng)，對(duì)整條農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行有效的資源配置和整合，構(gòu)建高效的流通網(wǎng)絡(luò)。

4.4 加大農(nóng)戶微商人才培養(yǎng)力度

農(nóng)特產(chǎn)品微商不僅為農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)新的銷售渠道，也提高了農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的可能性，增加了農(nóng)特產(chǎn)品利潤(rùn)空間。然而，目前我國(guó)農(nóng)民的互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為36.5%[5]，很多人對(duì)手機(jī)的應(yīng)用還停留在簡(jiǎn)單的溝通交流功能，而實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”、微商的基礎(chǔ)是對(duì)智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。由此，各地政府應(yīng)依據(jù)本地農(nóng)民的實(shí)際情況，有組織、有計(jì)劃地制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)不同年齡、不同文化層次的農(nóng)戶進(jìn)行不同程度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及營(yíng)銷手段的培養(yǎng)，幫助他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)特產(chǎn)品交易，逐步掌握電子商務(wù)相關(guān)理論及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，最終達(dá)到微商運(yùn)營(yíng)水平。為加快上述培訓(xùn)計(jì)劃，政府還應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生下鄉(xiāng)支教，給予參加培訓(xùn)的農(nóng)戶一定優(yōu)惠及鼓勵(lì)政策，刺激農(nóng)戶的參與積極性，有效地推廣、普及微商相關(guān)技術(shù)。

5 結(jié)語(yǔ)

農(nóng)特產(chǎn)品與微商的結(jié)合有其必然性，兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，成為其他交易形式的有力競(jìng)爭(zhēng)者。在擁有特色農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)的前提條件下，微商對(duì)于生產(chǎn)規(guī)模較小的基地或農(nóng)戶而言是較為有效的營(yíng)銷手段和途徑，不僅解決了創(chuàng)業(yè)就業(yè)問(wèn)題，而且對(duì)促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)濟(jì)具有實(shí)踐意義。目前，農(nóng)產(chǎn)品微商這一模式仍然具有顯著的局限性，需要在對(duì)營(yíng)銷模式策略不斷創(chuàng)新的同時(shí)，進(jìn)一步尋求政府投入、物流保障等支持，并注重對(duì)農(nóng)村從業(yè)者的專業(yè)培訓(xùn)。