淺談企業(yè)人力資源成本的管理

呂雙江 山東翰潤產(chǎn)業(yè)園開發(fā)有限公司

2020年至今，由于全球范圍內(nèi)的新冠肺炎疫情，導(dǎo)致各個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)遭受重大打擊，市場經(jīng)濟(jì)體制面臨空前的挑戰(zhàn)。但是，許多公司的倒閉并不是由全球的銷售貿(mào)易鏈條斷裂造成的，而是由于勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)糾紛、成本支出過度的原因。在當(dāng)前的國內(nèi)企業(yè)中，人力資源管理對于促進(jìn)企業(yè)在市場中的競爭起著舉足輕重的作用。本文介紹了人力資源成本的概念、范圍、內(nèi)容和作用，并對企業(yè)在人力資源成本管理和控制中的問題進(jìn)行了探索，提出了進(jìn)行人力資源成本管理和控制的優(yōu)化對策，以期為實(shí)踐應(yīng)用提供借鑒和參考。

一、人力資源成本的相關(guān)概述

（一）人力資源成本的概念

人力資源成本是指雇用雇員以完成他們的生產(chǎn)和經(jīng)營工作所需的全部開支。從狹義上講，人力資源成本是指職工的工資、福利以及與之對應(yīng)的費(fèi)用。最直接的付款方式是員工的薪水，薪水包括生活、保險(xiǎn)、醫(yī)療、運(yùn)輸、文化、教育、娛樂等[1]。

（二）人力資源成本的范圍

在可追蹤性的基礎(chǔ)上，可以把人力資源成本劃分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用，其中直接費(fèi)用可以直接用于人力資源成本，而非直接費(fèi)用是由會計(jì)處理來實(shí)現(xiàn)的。一般而言，人力資源可分為固定型和動(dòng)態(tài)型兩種，前者與企業(yè)的利益和勞動(dòng)者的勞動(dòng)量變化無關(guān)，而后者取決于公司的效益和工作量。

（三）人力資源成本的內(nèi)容

人力資源成本包括取得成本、開發(fā)成本和分配成本。另外，還包含了因人員流失導(dǎo)致的人員重新分配工作所引起的成本，以及因各種原因而造成的閑置人力資源成本[2]。

二、企業(yè)人力資源成本管理和控制的作用

（一）提高企業(yè)競爭力

人力資源在企業(yè)中占有重要地位，科學(xué)、合理地管理人力資源，不僅能提高員工的工作熱情，而且能減少企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，人力資源成本管理能直接反映員工對公司的貢獻(xiàn)，使員工在公司中的作用得到最大限度的體現(xiàn)，從而為公司的經(jīng)濟(jì)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）現(xiàn)代發(fā)展制度需求

目前，企業(yè)在經(jīng)營過程中，對成本的控制有一個(gè)非常明確的要求，那就是要保證員工的健康與安全，保證生產(chǎn)的均衡，合理地實(shí)施人力資源的成本控制，這樣才能保證管理的合理性。

（三）企業(yè)市場發(fā)展趨勢

傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體制是適應(yīng)企業(yè)的勞動(dòng)和金融管理的，但隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必須對企業(yè)的人力資源進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)。因此，實(shí)施人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

三、企業(yè)人力資源成本管理和控制現(xiàn)狀分析

（一）培訓(xùn)教育不足

培訓(xùn)教育是企業(yè)人力資源管理工作中最主要的工作，它能使企業(yè)的人力資源得到更多的利用。因此，企業(yè)在人力資源管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是通過培訓(xùn)來提高員工的價(jià)值。在新雇員入職時(shí)，入職培訓(xùn)是很重要的一環(huán)。同時(shí)，公司也很自然地將此類培訓(xùn)視為員工培訓(xùn)流程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。但是，在實(shí)踐中，企業(yè)僅注重對新人的培養(yǎng)，而忽略了對老員工的培養(yǎng)。目前，我國企業(yè)在應(yīng)對全球范圍內(nèi)的疫情時(shí)，尤其是中小企業(yè)在應(yīng)對疫情時(shí)，仍然存在著許多與人力資源成本有關(guān)的薪資缺陷[3]。

（二）成本控制理念落后

21世紀(jì)，有些公司仍然過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與市場績效之間的關(guān)系，只注重經(jīng)濟(jì)效益的最大化，把員工視為經(jīng)濟(jì)成本的負(fù)擔(dān)，而忽視了人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用，沒有正確認(rèn)識到人力資源成本管理在當(dāng)前和將來發(fā)展中的重要作用，也沒有制定出適合企業(yè)文化的、行之有效的管理措施。當(dāng)前，仍然存在著一些企業(yè)缺乏計(jì)劃管理和缺乏外部融資支持等問題，管理人員的思路仍然停留在減少原材料的使用上，而非提高生產(chǎn)力。仍然認(rèn)為人力成本低，不值得開發(fā)和利用，認(rèn)為人力資源不能推動(dòng)公司的發(fā)展。由于缺乏對人力資源成本的認(rèn)識，導(dǎo)致企業(yè)在人力資源成本管理中存在著隨意性、盲目性等問題，導(dǎo)致了人力成本的大量損失[4]。

（三）人力資本投資的重復(fù)浪費(fèi)

目前，在用人方面，企業(yè)還存在以下兩個(gè)誤區(qū)：第一，高規(guī)格人才的使用要求誤區(qū)，有些企業(yè)過于追求高素質(zhì)、高學(xué)歷的人才，過于簡單化地認(rèn)為學(xué)歷越高能力越強(qiáng)，沒有認(rèn)識到企業(yè)真正所需要的人才是什么樣的，對所招聘的員工要求過高，如本只需高職生、本科生就可以擔(dān)任的工作崗位，必須聘用碩士研究生甚至是博士研究生。第二，能力勉強(qiáng)運(yùn)用的誤區(qū)，主要表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)的頻繁變動(dòng)，對用人單位的用人定義模糊不清，特別是在某些需要高學(xué)歷、高素質(zhì)人才的行政崗位上，往往會開出不合理的工資，如果找不到合適的人才，就會降低標(biāo)準(zhǔn)，或者隨意聘用。這就造成了大量的企業(yè)人才流失，并且出現(xiàn)了工作崗位或計(jì)劃（目標(biāo)）不能實(shí)施。從當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r來看，許多企業(yè)都已實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化的經(jīng)營體制。而現(xiàn)代化的思想則是寧精不多、以精為本，以增加經(jīng)濟(jì)效益，但是，從當(dāng)前的情況來看，一些企業(yè)仍然存在著以“現(xiàn)代化”為旗號進(jìn)行傳統(tǒng)管理的體制。如果公司的內(nèi)部改革跟不上時(shí)代的發(fā)展，那么公司的人力資源管理就會陷入一個(gè)死胡同，這對公司的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益都會造成很大的影響。

（四）模糊制度對員工的影響

企業(yè)雇傭水平的高低，直接關(guān)系到企業(yè)整體的發(fā)展，過去的管理體制都是按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來招聘，而在這種體制下，往往存在著權(quán)力不明確的問題，從而使一些員工無法充分發(fā)揮自己的作用，從而給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

（五）成本浪費(fèi)問題

過去的管理方式忽視了企業(yè)的個(gè)體化發(fā)展，會造成許多問題，如：造成了技術(shù)落后、勞動(dòng)環(huán)境破壞和人力素質(zhì)下降；造成了企業(yè)人力資源成本核算的失誤；造成人力資源成本核算非但沒有起到控制的作用，反而導(dǎo)致資源較大流失的惡劣現(xiàn)象。

四、企業(yè)人力資源成本管理和控制優(yōu)化對策

（一）構(gòu)建人力成本控制評價(jià)體系

1.提高企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)管理與評估

提高企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)管理與評估，對于企業(yè)而言具有十分重要的意義。首先，針對企業(yè)的產(chǎn)業(yè)選擇合適的人員，對企業(yè)現(xiàn)有的情況和可控制的資源進(jìn)行分析，制定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并對其進(jìn)行細(xì)分，確定需要的人員數(shù)目，并將其分配給每一位員工。但是，在這一過程中，可能會出現(xiàn)分配不公、員工不滿的情況，人力資源部門要做好協(xié)調(diào)工作，了解他們的思想，和上級溝通后再安排工作。人力資源部門要做好員工的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)工作，在會計(jì)處理上，要實(shí)事求是、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映企業(yè)的現(xiàn)狀，并根據(jù)會計(jì)準(zhǔn)則對勞務(wù)成本進(jìn)行核算。同時(shí)，要把人力成本與其他費(fèi)用分開，不能把它與生活費(fèi)用混為一談。只有通過對人力資源的調(diào)整，企業(yè)的人力資源成本才能得到合理的調(diào)整和優(yōu)化[5]。

2.完善獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度

對評估的結(jié)果要有一個(gè)清晰的判斷。目前，大部分的企業(yè)都建立了基于任務(wù)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，并且在整個(gè)流程中都要嚴(yán)格地實(shí)施獎(jiǎng)懲。但處罰和獎(jiǎng)賞應(yīng)當(dāng)明確，應(yīng)根據(jù)事先制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，要合理、要有證據(jù)、要有相應(yīng)的記錄，否則就會喪失對雇員的約束。處罰不是一種最優(yōu)的手段，因此，公司在實(shí)施處罰的時(shí)候要小心。在實(shí)施處罰之前，應(yīng)先弄清事實(shí)、查明原因、剖析成因、分析其負(fù)面效應(yīng)。讓受罰者對自己的過失有一個(gè)正確的認(rèn)識，并加以懲罰。

（二）提高成本控制意識

在激烈的市場競爭中，只有具有核心競爭力的公司，才能在競爭中占據(jù)一席之地。所以，企業(yè)要將經(jīng)營重心轉(zhuǎn)向經(jīng)營成本，要建立起一套有效的人力資源體系，以減少經(jīng)營成本。建立企業(yè)人力資源管理體系，首先要從領(lǐng)導(dǎo)著手，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識到人力資源成本管理在企業(yè)中的作用，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，構(gòu)建人力資源管理體系。要實(shí)現(xiàn)對人力資源的有效控制，必須充分認(rèn)識到人力資源的重要作用。只有在企業(yè)的生產(chǎn)成本達(dá)到最低的時(shí)候，企業(yè)的利潤才會提高，這樣就可以在復(fù)雜的市場環(huán)境中，取得競爭優(yōu)勢，并取得預(yù)期的效果。

（三）建立企業(yè)組織，降低企業(yè)成本

企業(yè)組織的建立和成本的減少，就是在控制勞動(dòng)力成本時(shí)，使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加合理，并有效地使用資源，使之與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步。當(dāng)前，我國企業(yè)的人力資源成本管理與控制，最直接的方式是裁員、降薪，前者是由于勞動(dòng)力過?；蛸|(zhì)量不高，后者是由于生產(chǎn)效率低下或是由于成本過高而導(dǎo)致的。

（四）合理的崗位設(shè)置和人事機(jī)制的建立

人才的引進(jìn)要從內(nèi)部挖掘，從內(nèi)部進(jìn)行，特別是對擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人員來說，通過一段時(shí)間的培訓(xùn)，他們可以迅速地適應(yīng)新的工作環(huán)境。同時(shí)，要適當(dāng)?shù)匕丫邆淇茖W(xué)研究能力和高技術(shù)的人員引進(jìn)到企業(yè)的核心崗位，逐步淘汰落后的勞動(dòng)力。將原企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域“大拿”與從社會招聘來的“精英”整合在一起，可以使公司始終充滿活力和競爭性。合理的人員配置與機(jī)制建設(shè)是指在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人事結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)發(fā)生的相應(yīng)人員變化。合理的工作安排能使有關(guān)人員得到適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，既能減少不需要的員工，又能保證公司的利益。在企業(yè)人力資源管理中，人力成本控制已成為人力資源管理的必然趨勢。企業(yè)在分配工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)取消虛擬崗位，并將相應(yīng)的工作崗位整合。在此基礎(chǔ)上，對新員工進(jìn)行全面的分析，并對其進(jìn)行了深入的研究。此外，在人力資源成本的管理與控制方面，要明確各部門的責(zé)任范圍，嚴(yán)格確定人員編制，使最適合的人員分配到最適合的崗位，從而確保企業(yè)各環(huán)節(jié)的協(xié)同運(yùn)作，以最小的成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。這就要求重新構(gòu)建公司的組織結(jié)構(gòu)，按生產(chǎn)和運(yùn)營的需求，各個(gè)部門之間的工作流程要銜接得很好，每個(gè)部門的員工都要有足夠的適用性。還要以提高工作效率、減少雇傭費(fèi)用為目標(biāo)，對人力資源崗位進(jìn)行優(yōu)化，建立“暢通”“凝聚”“精簡”“高效”的用人制度，為職工提供良好的工作條件和工資待遇。

（五）企業(yè)對人力資源的使用

在很多企業(yè)中，人力資源管理都是以重管理為主，注重管理，而忽視對財(cái)務(wù)、人事、培訓(xùn)、后勤等方面的管理，將低素質(zhì)、低成本的員工隨意地分配，造成了一系列的法律風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和意外風(fēng)險(xiǎn)。一些私營公司往往由于管理人員的能力不足或是指揮不力，不僅會造成產(chǎn)品的質(zhì)量問題，還會造成職工的工作失誤，從而影響到職工的工作積極性，降低生產(chǎn)效率。人力資源成本管理的主要任務(wù)是對人力資源進(jìn)行有效、合理的管理，一方面要認(rèn)識到人力資源的影響因素，特別是在特定的崗位上。在理解人力資源自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，充分利用其優(yōu)勢，從而激發(fā)其對工作的熱情。另一方面是工資分配要與人力資源本身的水準(zhǔn)相適應(yīng)。

（六）改善企業(yè)員工群體關(guān)系

1.在發(fā)展過程中對人才的流失率進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?/p>

在企業(yè)中，人力資源的流動(dòng)最多的是普通的生產(chǎn)型和銷售型的員工，一旦出現(xiàn)過度的勞動(dòng)力流動(dòng)，就會導(dǎo)致人力資源的成本失控，從而造成生產(chǎn)和運(yùn)營的“動(dòng)蕩”。企業(yè)要補(bǔ)充缺勤人員，勢必要支付相應(yīng)的費(fèi)用，而且會因?yàn)椴荒芗皶r(shí)進(jìn)入崗位，或因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致錯(cuò)誤。因此，要適應(yīng)新形勢和發(fā)展的需要，可以適當(dāng)增加招聘成本，包括工資、職稱、職務(wù)晉升、激勵(lì)，這樣才能確保人才流動(dòng)的順暢、合理，同時(shí)也能保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

2.提高人才質(zhì)量是減少人力成本的關(guān)鍵

當(dāng)前，我國企業(yè)的人力資源成本管理與控制，最直接的方式是減少員工的數(shù)量，降低員工的工資。在某些情況下，這樣的管理方式很管用，但最重要的是要提升全體職工的整體素質(zhì)。企業(yè)要抓住這一機(jī)遇，通過重新選拔、內(nèi)部升級、外部引進(jìn)、全員培訓(xùn)、綜合調(diào)配、綜合調(diào)配，提升員工的綜合素質(zhì)，減少人力資源成本。

（七）提高組織效率

1.以人為本

企業(yè)的人力資源管理要做到以人為本，首先要解決的就是如何降低人力資源的成本。其次要提高人力資源的使用效率，減少人力資源的消耗，這是一種保障，可以極大地減少員工的離職，從而確保公司的經(jīng)濟(jì)效益。最后也是最重要的問題，企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)地對人力資源成本進(jìn)行合理、高效的管理，使員工的作用最大化，從根本上提升員工的技術(shù)水平，減少人力資源的成本。

2.借助信息技術(shù)

在新常態(tài)下，企業(yè)的外部環(huán)境與資源狀況也在不斷地發(fā)生著變化，從而使企業(yè)的人力資源成本管理具有動(dòng)態(tài)性。為了保證企業(yè)經(jīng)營的長期穩(wěn)定，企業(yè)必須掌握人力資源成本的動(dòng)態(tài)和市場的變動(dòng)，為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立健全的、科學(xué)的人力資源管理制度，并對其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。與之相比，企業(yè)要進(jìn)行層次、時(shí)間和類型的人力資源管理費(fèi)用數(shù)據(jù)的管理。日常的相關(guān)資料可以歸各部門管理，而某些關(guān)鍵的資料則要根據(jù)具體的情況加以保存。企業(yè)能夠?qū)⑷肆Y源的經(jīng)營狀況與外部的市場信息相結(jié)合，從而為企業(yè)的人力資源配置規(guī)劃提供一個(gè)很好的基礎(chǔ)，而我國目前的人才配置模式尚處在初級發(fā)展階段，必須不斷地加強(qiáng)有效的科研和合理地運(yùn)用。

五、結(jié)語

在企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都涉及成本的大小，甚至影響到企業(yè)最終的利潤，而人力資源成本是企業(yè)整體運(yùn)營成本中的一個(gè)重要因素，如果不能正確地理解和把握好人力資源成本，企業(yè)的競爭力將會不斷降低，在激烈的市場競爭中也難以生存和發(fā)展。為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)必須加強(qiáng)對人力資源成本的管理與控制，以保證企業(yè)的正常發(fā)展與運(yùn)作。