應用型地方高校圖書館特色學科服務的構建
——以閩粵贛邊高校圖書館為例

林蘭香

（龍巖學院 圖書館，福建 龍巖 364000）

高校圖書館的學科服務工作，首先是在985、211 高校圖書館開始探索，逐漸向其他高校圖書館推廣。根據(jù)學者對廣西[1]、廣東[2]、雙一流高校等圖書館學科服務[3]的調(diào)查，高校圖書館學科服務存在發(fā)展不平衡、人才欠缺、學科服務平臺建設滯后等實際問題，而應用型地方性高校圖書館存在定位不夠清晰、重點不明確、效果不理想等問題。應用型地方性高校圖書館的學科服務 中存在的各種問題和實際困難，需要在實踐中進行深入思考和探索，積累經(jīng)驗。

本文所指閩粵贛邊高校圖書館，以贛南師范大學、嘉應學院、龍巖學院和三明學院等4 所高校圖書館為例。閩粵贛邊地處原中央蘇區(qū)核心地區(qū)，為客家文化的大本營，有共同的紅色文化與客家文化特點，兼有相同的區(qū)域經(jīng)濟特點。閩粵贛邊高校圖書館的合作共建，有利于節(jié)約成本，提高效率，形成合力，構成特色。針對閩粵贛邊的經(jīng)濟文化特點，如何開展針對性的學科服務工作，服務地方文化經(jīng)濟的發(fā)展，值得思考和探討。本文主要是探索地方高校圖書館特色學科服務工作思路，分析閩粵贛邊高校圖書館合作共建的可行性，以及有可能遇到的各種亟需解決的問題。

一、當前應用型地方性高校圖書館學科服務存在的主要問題

應用型地方性高校圖書館 學科服務主要存在定位不夠清晰、重點不夠明確、效果不太理想、平臺建設難度較高、特色數(shù)據(jù)庫建設不夠完整等問題。

（一）對學科服務工作的定位不夠清晰

參照喻萍萍的調(diào)研報告《地方高校圖書館學科服務能力提升路徑研究——基于廣東地區(qū)的調(diào)查》[2]，閩粵贛邊4 所高校圖書館在學科服務的組織機構、人力資源、服務制度、服務平臺、服務內(nèi)容、服務模式、服務工具等方面，均有較大的提升空間。

閩粵贛邊各高校圖書館學科服務工作 同樣存在諸如服務理念、工作思路、側重點各不相同等問題。有的圖書館側重教學，偏向為學科建設服務；有的圖書館側重于科研，比如贛南師范大學和三明學院圖書館。大多數(shù)圖書館定位為服務教學科研，如嘉應學院和龍巖學院的學科服務覆蓋面更寬泛，包括教學科研的各個方面。圖書館與教師合作的最大困難在于教師的參與動力不足，積極性不高，這是一個普遍問題。[4]114閩粵贛邊各高校圖書館也存在同樣的問題。在圖書館與讀者的合作中，如何吸引讀者參與合作、建立長期持續(xù)的合作關系是高校圖書館開展學科服務面臨的難題。

（二）學科服務平臺建設難度較高

目前高校學科服務團隊大體有兩種模式：一種以學科門類劃分，如教育學科團隊、心理學科團隊、物理學科團隊等；一種強調(diào)學科服務內(nèi)容細分，如教學輔助團隊、科研評價團隊、情報分析團隊、專利服務團隊等。[5]92由于地方高校圖書館人才構成的情況，尚不足以支持科研與教學深層次的專業(yè)服務，只能做一些常規(guī)工作。閩粵贛邊高校圖書館普遍沒有設置專門的學科服務部門，如龍巖學院把學科服務工作歸入讀者服務部，未能突顯其專業(yè)性。

在平臺建設方面，許多高校圖書館沒有建設學科服務平臺，即便是建設了學科服務平臺，平臺的質(zhì)量也不高，無法支持學科建設。[3]75作為地方高校圖書館，目前要建立高質(zhì)量的學科服務平臺難度更大。閩粵贛邊跨省市、跨校之間的學科服務合作，涉及到方方面面的困難，其中最為突出的就是統(tǒng)籌規(guī)劃、組織管理和資金投入。

（三）特色數(shù)據(jù)庫建設不夠完整

應用型地方高校普遍存在 特色數(shù)據(jù)庫建設不夠完整的問題。由于資金投入、人才欠缺，使得在特色數(shù)據(jù)庫建設過程中，存在虎頭蛇尾、文獻資源搜集不完整以及各自為戰(zhàn)、重復建設等現(xiàn)象。

閩粵贛邊各高校圖書館 雖然各自建立了客家文化、紅色文化和區(qū)域經(jīng)濟研究文獻數(shù)據(jù)庫。但是，從數(shù)量上看，仍不齊全，特別是國外文獻，由于版權、信息掌握等問題，搜集比較困難。

為了更好地解決上述問題，我們提出在閩粵贛邊高校圖書館探索共建共享的學科建設的思路，在一定程度上能夠解決特色數(shù)據(jù)庫、學科服務平臺建設和提升學科服務質(zhì)量等問題。

二、閩粵贛邊高校圖書館合作共建特色學科服務的意義

（一）為地方性高校圖書館學科服務工作形成特色提供啟示

地方性高校圖書館學科服務如何形成個性化特點，大家都在探索之中。我們立足原中央蘇區(qū)所在地、客家大本營，立足區(qū)域經(jīng)濟，構建特色數(shù)據(jù)庫的基礎上，提供更為精準的學科導航和服務，而且將具有共性的閩粵贛交界地區(qū)的高校圖書館聯(lián)合起來，建立共建共享的模式，自然就形成了個性特點。對其他地方高校圖書館學科服務的合作共建，也有參考價值。

（二）為區(qū)域性高校圖書館學科服務共建共享提供實踐經(jīng)驗

區(qū)域性高校圖書館學科服務聯(lián)合共建共享的設想，不容易實施。真正落實，會碰到各種各樣的問題和困難。必須先易后難，先急后緩，先整合后補充，循序漸進，分階段完成任務，逐步實現(xiàn)共建共享的目標。

（三）為紅色文化、客家文化和區(qū)域經(jīng)濟學科發(fā)展提供精準服務

閩粵贛邊各高校急需整合資源、突顯重點、體現(xiàn)特色，服務全球所有關心和研究客家文化、蘇區(qū)紅色文化以及閩粵贛區(qū)域經(jīng)濟的讀者。在閩粵贛邊抓住紅色文化、客家文化和區(qū)域經(jīng)濟研究，即抓住了重點，集中力量做好這三個方面的學科服務，就可以提高學科服務的工作效率。

了解閩粵贛邊各高校的研究方向、研究特長和研究人員等信息，建立科研人員名單，有利于提高學科服務的針對性和關聯(lián)性。加強科研信息的交流和科研人員的分工合作，對共同提高科研與教學質(zhì)量有重要意義。

三、閩粵贛邊高校圖書館合作共建特色學科服務的基礎

（一）4 所高校圖書館學科服務的科研與教學基礎

閩粵贛邊4 所高校，在紅色文化、客家文化和區(qū)域經(jīng)濟的科研、教學和培養(yǎng)人才等方面都積累了經(jīng)驗，取得了豐碩的成果。

4 所高校均成立了蘇區(qū)紅色文化研究機構。如贛南師范大學的中央蘇區(qū)研究中心[6]；龍巖學院的中央蘇區(qū)研究院[7]；嘉應學院的蘇區(qū)精神（廣東）研究中心、葉劍英思想研究所[8]；三明學院的福建省高校紅色文化教育研究基地和三明市紅色文化研究中心。[9]贛南師范大學主要研究方向為中央蘇區(qū)史與中共局部執(zhí)政經(jīng)驗研究、蘇區(qū)精神與社會主義核心價值體系建設研究、蘇區(qū)文化資源開發(fā)與紅色文化傳承創(chuàng)新研究。龍巖學院主要以古田會議、閩西蘇區(qū)歷史以及鄧子恢為主要內(nèi)容。嘉應學院以廣東蘇區(qū)歷史、葉劍英等為主要內(nèi)容。

贛南師范大學有客家研究中心[10]；嘉應學院有客家學院[11]和客家研究院；龍巖學院有閩臺客家研究院[12]；三明學院有客家文化研究所[13]，這些機構均注重客家歷史、民俗和方言研究。贛南師范大學側重于客家歷史、民俗與社會學研究，兼及贛南客家方言研究；嘉應學院側重于粵東贛南等客家方言研究與客籍作家作品研究；龍巖學院側重于閩臺客家比較研究、民俗和閩西方言研究；三明學院側重于閩中方言和民俗、社會研究。

此外，4 所高校成立區(qū)域經(jīng)濟相關研究機構：贛南師范大學臍橙學院[14]，江西省贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展軟科學研究基地、贛粵閩湘邊際區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展研究中心[15]等；嘉應學院客商研究院、縣域經(jīng)濟研究所[16]等；龍巖學院原中央蘇區(qū)發(fā)展研究中心、區(qū)域經(jīng)濟研究所[17]；三明學院低碳經(jīng)濟研究中心和國家公園研究中心[18]。

總體而言，閩粵贛邊4 所高校紅色文化、客家文化和區(qū)域經(jīng)濟研究存在諸多共同點，如客家歷史與民俗、社會、方言研究比較突出，農(nóng)業(yè)、林業(yè)、山區(qū)的經(jīng)濟特點比較明顯。閩粵贛邊各高校經(jīng)常進行科研、教學方面的合作；注重校企合作和本地的區(qū)域經(jīng)濟研究，學科研究和教學實踐都有明顯的地區(qū)特色。同時，也經(jīng)常協(xié)同舉辦國際學術研討會，形成較大的規(guī)模和影響力。主要差異體現(xiàn)在地區(qū)性，各自側重于本地的研究。

（二）閩粵贛邊高校圖書館學科服務工作的基礎

自2000 年以來，閩粵贛邊4 所高校圖書館逐漸開展學科服務工作，積累了一定的經(jīng)驗。如，贛南師范大學圖書館學科服務包括圖書館資源及其利用、文獻查找過程中遇到的問題和圖書館的各項服務。以“弘揚贛南地域文化，為學校重點學科建設提供文獻保障”為原則，重點收錄客家、蘇區(qū)、民俗、贛南地方文獻四大類文獻資源，為讀者提供特色服務。三明學院圖書館提供課題服務，為學?？蒲许椖刻峁┪墨I資料搜集和分析，開展定題服務；嵌入科研課題，全程參與課題支持。嘉應學院圖書館學科服務主要體現(xiàn)在科技查新、查收查引和客家文化特色數(shù)據(jù)庫文獻資源服務等方面。龍巖學院圖書館的學科服務偏向于為本校教師提供科研咨詢和查新查重服務，客家文化特色數(shù)據(jù)庫文獻資源建設也有一定的基礎。相對來說，三明學院圖書館的學科服務體系顯得更全面一些，側重科研項目服務。

（三）社會需求促進閩粵贛邊高校圖書館特色學科服務的發(fā)展

社會對紅色文化、客家文化和區(qū)域經(jīng)濟文獻信息的迫切需求，也是閩粵贛邊學科服務共建共享的重要基礎。

閩粵贛邊各級政府一直非常重視紅色文化、客家文化與區(qū)域經(jīng)濟研究和開發(fā)利用，給予政策、資金和宣傳等各個方面的扶持。在高校圖書館服務社會化要求的背景下，社會讀者對紅色文化、客家文化與區(qū)域經(jīng)濟文獻信息有較為急迫的需求。高校圖書館向社會開放，已經(jīng)成為當前非常重要的任務。同時，社會讀者積極參與紅色文化、客家文化文創(chuàng)事業(yè)，創(chuàng)作了大量的小品、配音短視頻以及小電影等，自行搜集各種相關文獻資料，豐富了圖書館的館藏資源；多媒體資源的創(chuàng)新與傳播，也為特色學科服務提供了一定的條件。社會各界與圖書館共同促進了學科服務的發(fā)展。

四、構建閩粵贛邊高校圖書館特色學科服務的主要對策

（一）統(tǒng)一認識，明確工作思路

學科服務的重點，是根據(jù)現(xiàn)有的館藏信息，提供推送、導航服務，發(fā)現(xiàn)新需求、新情況、新問題，及時反饋給圖書館相關部門，進行補缺補漏、完善館藏建設、提升服務質(zhì)量。只有這樣，才能突出重點，真正體現(xiàn)學科服務的宗旨。

閩粵贛邊4 所地方高校圖書館的學科服務工作應該有自己的特色：注重應用研究，兼顧基礎研究；注重學科建設服務，解決教學實際需求；注重為地方服務；強調(diào)讀者自助為主，圖書館咨詢服務為輔等。應體現(xiàn)重點優(yōu)先和逐步推進的工作思路。重點優(yōu)先，是為了快速推進工作進程，而不至于偏離方向。逐步推進是在明確重點、次重點的前提下，在建設中不斷調(diào)整、不斷完善。

閩粵贛邊客家文化、紅色文化和區(qū)域經(jīng)濟研究文獻數(shù)據(jù)庫以及學科服務工作的共建，體現(xiàn)了本區(qū)域特點的重點工作。在做好重點工作的基礎上，各館再根據(jù)本校辦學特點提供學科服務，做到點面結合，全面構建特色學科服務。比如，龍巖學院動物醫(yī)學、資源工程、鄉(xiāng)村振興等學科服務非常重要，也可納入“區(qū)域經(jīng)濟”之中。

（二）加強館際合作，逐步完善學科服務基礎建設

學科服務的基礎建設，主要體現(xiàn)在館藏、導航、人力資源等方面。閩粵贛邊4 校圖書館，必須成立協(xié)調(diào)小組，在紅色文化、客家文化和區(qū)域經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫建設、學科服務等領域進行研討、規(guī)劃和決策，構建閩粵贛邊學科服務合作機制。充分利用現(xiàn)有條件，適當分工協(xié)作，發(fā)揮各自的特長，更好地為讀者提供高質(zhì)量的學科服務。力求資源豐富，服務周到，快捷方便。在邊實踐邊改進的工作進程中，爭取盡快實現(xiàn)工作目標，及時解決各種問題。

閩粵贛邊4 所高校，迄今為止積累了一定的客家文化資源，建立了特色數(shù)據(jù)庫，但是，在紅色文化和區(qū)域經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫建設方面，還比較薄弱。閩粵贛是國民革命的發(fā)源地、中央蘇區(qū)所在地，中國工農(nóng)紅軍在閩粵贛邊區(qū)進行了廣泛的活動，留下了各種寶貴的文物和文獻資源。高校圖書館 應與黨史館、檔案館、博物館等單位合作，共享共建閩粵贛紅色文化特色數(shù)據(jù)庫。

閩粵贛交界地區(qū)，有共同的區(qū)域經(jīng)濟特點，農(nóng)林礦業(yè)都是這里的主要產(chǎn)區(qū)，還有紫金、龍工、龍凈、七匹狼等集團公司，有廣、深、廈后花園之稱的旅游資源，有豐富的僑鄉(xiāng)特色，海峽兩岸也有深厚的地緣、血緣聯(lián)系。區(qū)域經(jīng)濟信息急需搜集、整理，急需建設系統(tǒng)的區(qū)域經(jīng)濟數(shù)據(jù)庫。

學校和各院系急需了解地方企業(yè)行業(yè)的基本信息和人才需求的情況，為及時調(diào)整和制訂培養(yǎng)方案提供參考。因此，圖書館必須盡快建立“地情”學科服務平臺，及時更新信息；整理和提供相關行業(yè)和企事業(yè)的專業(yè)知識，提供決策參考和教學服務。譬如，根據(jù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，鄉(xiāng)村振興將是今后的重要奮斗目標。龍巖學院于2021 年成立“鄉(xiāng)村振興學院”，[19]鄉(xiāng)村振興，可能涉及科技、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、旅游、建筑等眾多的領域，涉及測繪、規(guī)劃設計、路橋、傳統(tǒng)村落保護、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、中草藥、動植物學等不同的學科專業(yè)，在鄉(xiāng)村振興這個主題之下，相應的學科服務工作就是及時搜集鄉(xiāng)村振興的文獻信息，構建數(shù)據(jù)庫，為學校和當?shù)卣臎Q策提供文獻信息服務。重新整合原有的文獻信息資源，建立搜索引擎，及時推送給相關讀者。

又如，當?shù)仄髽I(yè)的行業(yè)協(xié)會，每年都會舉辦年會并且印發(fā)會刊。這些會刊往往介紹重點企業(yè)的情況和各企業(yè)的聯(lián)系方式，圖書館應該搜集整理每年的企業(yè)會刊，建立會刊信息庫，以便及時地、全面地掌握企業(yè)信息。

閩粵贛邊各高校館應共同探討特色數(shù)據(jù)庫建設規(guī)劃和具體要求，然后提交給相關的數(shù)據(jù)庫商家，通過外包形式完成特色數(shù)據(jù)庫的建設，與此同時，整合加工海量數(shù)據(jù)，實現(xiàn)導航，可擴大數(shù)據(jù)庫的覆蓋面、增強專業(yè)性和時效性。對于外包數(shù)字商的經(jīng)費，在統(tǒng)一設計、統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，由各校圖書館獨立支付，不存在資金管理的難題。

在建設紅色文化、客家文化和區(qū)域經(jīng)濟特色數(shù)據(jù)庫的過程中，需要當?shù)貓D書館搜集本地有價值的內(nèi)部出版物、檔案資料、歷史文物等，增加特色文獻數(shù)據(jù)。

（三）創(chuàng)新工作方式，明確工作重點

在學科服務不斷推進的過程中，閩粵贛邊高校圖書館必須利用現(xiàn)有條件，創(chuàng)新服務方式，盡量挖掘現(xiàn)有的潛力和資源，做好學科服務工作，不能因技術因素、平臺建設進程的緩慢而影響實際工作。

對于學科服務人才，不是要求他們成為紅色文化、客家文化和區(qū)域經(jīng)濟研究的專家，而是體現(xiàn)文獻信息管理專業(yè)的專家本色，主要體現(xiàn)文獻信息技術服務。這樣的定位，比較符合現(xiàn)有的應用型地方高校圖書館學科服務人員構成的實際情況。

要注重推廣方式的創(chuàng)新。比如把講座開到書庫里，由學科服務館員邀請教師、學生和其他校外讀者參加形式多樣的科研、教學活動，形成圖書館、主講人和聽眾三方良性互動的局面，增加現(xiàn)場感，提高文獻使用效率。廈門大學“微信+學科主頁”的服務方式值得借鑒，充分利用微信的功能，增強推廣推送的效率。[20]此外，可嘗試編輯制作抖音作品，增加多樣化的推送服務。

要注重展示方式的創(chuàng)新。比如利用人工智能技術，制作地圖式鏈接方式，將閩粵贛邊特色文獻信息資源進行整合推送；部分文物、檔案資料等，可以通過AR 技術進行全方位展示，以達到身臨其境的效果。在推送過程中，注意吸引眼球、圖文并茂、簡潔凝練、鮮明個性等因素，以達到更好的效果。

（四）完善服務，提高讀者參與積極性

讀者參與的積極性不高，這個問題的根源在于圖書館把學科服務理解為單方面的信息傳遞服務，體現(xiàn)了保姆式的服務理念。針對這個問題，需要進一步明晰學科服務的范圍與學科服務的職責，爭取讀者積極參與，形成互動的、共建共享的良性循環(huán)。

幫助讀者解決實際問題，是促進讀者積極參與的根本。讀者在教學科研中面臨的最大困難，是國外的文獻信息資源的查閱、查新以及查引。作為地方高校圖書館，可通過尋求文獻共享的機制，在985、211 等高校圖書館的幫助下，通過文獻傳遞解決。

學科服務要講時效性，要及時解決、解釋或反饋。建立互動平臺，隨時聽取讀者意見和建議，及時研究調(diào)整工作方案，積累工作經(jīng)驗。

（五）打造閩粵贛邊高校圖書館學科特色服務的品牌

閩粵贛邊的紅色文化、客家文化與區(qū)域經(jīng)濟文獻信息數(shù)據(jù)庫，以及在此基礎上形成的學科服務，屬于在閩粵贛邊具有高度共同點，跟其他區(qū)域有明顯區(qū)別的館藏和學科服務特色。由于文獻信息缺乏完整性，造成查詢的難度大，如能解決這個問題，完全有可能形成品牌效應，以便那些熱心關注閩粵贛邊紅色文化、客家文化與區(qū)域經(jīng)濟文獻信息的讀者及時獲取權威、完善和快捷的服務，發(fā)揮文獻信息再生產(chǎn)、再創(chuàng)造的作用。應充分體現(xiàn)應用型、地方性特色，對應用型地方高校圖書館聯(lián)合共建共享的學科服務，起到示范作用。應體現(xiàn)區(qū)域聯(lián)盟特色，區(qū)域間的高校圖書館真正實現(xiàn)學科服務的協(xié)同合作，才能提升學科服務的質(zhì)量和工作效率。要做好宣傳工作，逐步實現(xiàn)與全球相關讀者一起共建共享的目標。

五、結語

構建有特色的閩粵贛邊高校圖書館學科服務，重點集中在紅色、客家文化與區(qū)域經(jīng)濟方面，是為了集中力量辦大事、提高工作效率。

閩粵贛邊曾經(jīng)有過許多領域的合作共建的歷史基礎，有許多成功的案例，包括蘇維埃時期、解放戰(zhàn)爭時期以及改革開放之后的區(qū)域性經(jīng)濟合作[21]，等等。閩粵贛邊高校圖書館的合作共建可以看做是歷史的延續(xù)，符合歷史發(fā)展的要求，也符合節(jié)約、高效的時代發(fā)展的要求。合理的設想，也需要行動支持，必須先行先試，攻堅克難，逐步完善。