大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論生成、傳播與引導(dǎo)研究

牛 祥 榮

(黔南民族師范學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，貴州 都勻 558000)

網(wǎng)絡(luò)媒介是大學(xué)生群體制造輿論、傳播輿論、消解輿論的重要載體。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論問(wèn)題，目前學(xué)術(shù)界主要從傳統(tǒng)媒介對(duì)輿論的影響和自媒體對(duì)輿論的影響兩個(gè)視角進(jìn)行研究；前者以傳統(tǒng)媒介的發(fā)展為主線，重點(diǎn)探討互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論生成與發(fā)展的影響，進(jìn)而提出引導(dǎo)策略；后者則以自媒體視角為切入點(diǎn)，探討網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)及其自媒體的發(fā)展對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論生成與傳播的影響。這兩個(gè)維度的研究對(duì)探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的相關(guān)問(wèn)題提供了重要的借鑒，但目前學(xué)界對(duì)自媒體時(shí)代下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的變化與特點(diǎn)的研究仍略顯不足。大學(xué)生群體正處于思維和情感都十分活躍的年齡階段，在網(wǎng)絡(luò)輿論中表現(xiàn)出較之其他群體更為活躍的思維，更為開(kāi)放的言論和更為張揚(yáng)的主體獨(dú)立意識(shí)[1]?；诖吮疚脑隈R克思主義新聞?dòng)^的指導(dǎo)下，從輿論主體、輿論媒介的變化及輿論的特點(diǎn)等方面分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論中出現(xiàn)的問(wèn)題，并從國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校、個(gè)人等不同層面提出引導(dǎo)策略。

一、青年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的變化

隨著信息全球化的發(fā)展，新媒介在青年大學(xué)生群體中的運(yùn)用日趨普及。在青年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論中，新媒介既是信息源、又是信息中介。與傳統(tǒng)媒介相比較，新媒介以其傳播速度快、信息量廣、使用率高等諸多優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。一方面，信息技術(shù)的發(fā)展淘汰了許多傳統(tǒng)的輿論媒介，不斷催生輿論方式的轉(zhuǎn)變；另一方面，信息技術(shù)的發(fā)展提升了網(wǎng)絡(luò)主體的思維能力與實(shí)踐能力，加速了網(wǎng)絡(luò)輿論的生成與發(fā)展。伴隨著信息技術(shù)的變化與發(fā)展，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論也發(fā)生了翻天覆地的變化，最主要的有三個(gè)核心變化：一是傳播媒介的變化；二是輿論主體的變化；三是輿論主題的變化。

(一)傳播媒介的變化

新媒體的發(fā)展突破了傳統(tǒng)媒介時(shí)間和空間的限制，無(wú)論是質(zhì)量還是數(shù)量都有著明顯的改變。根據(jù)研究報(bào)告顯示，截至2018年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，普及率達(dá)59.6%，較2017年底提升3.8個(gè)百分點(diǎn)，全年新增網(wǎng)民5653萬(wàn)。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.17億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.6%[2]。新媒介在大學(xué)生群體中的運(yùn)用日趨普及，使青年大學(xué)生的輿論參與方式更加多樣化。諸如貼吧、論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室、微博、微信等都可以成為他們發(fā)表輿論的重要渠道。這些新的輿論媒介在傳統(tǒng)輿論媒介的基礎(chǔ)上融入了視頻、圖像、聲音等新的元素，使得當(dāng)下大學(xué)生的輿論呈現(xiàn)得更加生動(dòng)、直接、真實(shí)[3]。

(二)輿論主體的變化

近幾年來(lái)，新媒體的運(yùn)用逐漸普及到青年大學(xué)生當(dāng)中，影響著他們的生活方式與思維方式，使青年大學(xué)生輿論角色發(fā)生明顯的改變：一是公眾由原來(lái)的信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔l(fā)布者，甚至是一些重要信息的制造者；二是公眾由輿論過(guò)程中的意見(jiàn)跟進(jìn)者轉(zhuǎn)變?yōu)樽h題的倡導(dǎo)者，甚至是某些重要的議題和議程的設(shè)置者和發(fā)起者；三是在輿論事件中，公眾的主動(dòng)性會(huì)被激發(fā)，他們往往會(huì)成為輿論的踴躍參與者，甚至是事件的引爆者，常常使得政府部門(mén)和官方媒體在輿論格局中處于比較被動(dòng)的地位[4]。隨著新媒體的發(fā)展，青年大學(xué)生無(wú)論是在輿論話語(yǔ)權(quán)還是在輿論主導(dǎo)性方面都由弱向強(qiáng)發(fā)生著改變。可以說(shuō)，新媒介的發(fā)展加速著整個(gè)輿論空間的改變。

(三)輿論主題的變化

隨著網(wǎng)絡(luò)日新月異的變化與發(fā)展，青年大學(xué)生對(duì)社會(huì)突發(fā)事件和社會(huì)負(fù)面消息愈發(fā)展開(kāi)輿論。他們更多傾向于關(guān)注以?shī)蕵?lè)性為主的公眾話題，而對(duì)教育、政治、經(jīng)濟(jì)等官方話題只是標(biāo)題式瀏覽。青年大學(xué)生傳統(tǒng)的輿論主題往往是官方指定的社會(huì)熱點(diǎn)與新聞事實(shí)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展和信息傳播速度的加快，青年大學(xué)生輿論的內(nèi)容更加多元化，呈現(xiàn)出放射性特點(diǎn)。受新媒介發(fā)展的影響，青年大學(xué)生輿論的主題在時(shí)間上和空間上都有所改變；在空間上，輿論信息的來(lái)源更加廣泛，內(nèi)容更加豐富多彩。他們不僅關(guān)注于校園生活，而且更多關(guān)注校園之外的社會(huì)新聞信息，打破了傳統(tǒng)輿論信息來(lái)源單一的現(xiàn)象；在時(shí)間上，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展突破了傳統(tǒng)媒介受時(shí)間的限制，信息的傳播更加自由和可控。因此，在新媒介的影響之下，網(wǎng)絡(luò)輿論表現(xiàn)出新的特點(diǎn)，無(wú)論是輿論信息的獲取還是傳播都更加具有時(shí)效性。

二、青年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)

(一)輿論內(nèi)容的豐富性

自媒體時(shí)代，大學(xué)生輿論的內(nèi)容十分豐富，包羅萬(wàn)象，涉及社會(huì)生活的方方面面。大學(xué)校園是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境，外來(lái)因素容易介入，加之豐富多彩的校園活動(dòng)，為輿論信息的選擇提供了各種各樣的素材[5]。新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代條件下，青年大學(xué)生不僅能及時(shí)了解到書(shū)本信息，還能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)捕捉到校園之外的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，校園與社會(huì)二重環(huán)境為青年大學(xué)生的輿論提供了豐富的信息源。青年大學(xué)生是一個(gè)特殊的輿論主體，他們通過(guò)不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)開(kāi)闊視野，與其他輿論群體相比，他們具有更高的理論素養(yǎng)。所以，即使對(duì)待同樣的輿論對(duì)象，青年大學(xué)生既可以用現(xiàn)實(shí)的觀點(diǎn)去看待歷史問(wèn)題，也可以用歷史的觀點(diǎn)來(lái)分析當(dāng)今的時(shí)政熱點(diǎn)。因此，輿論環(huán)境的開(kāi)放性與輿論主體的特殊性增強(qiáng)了青年大學(xué)生輿論內(nèi)容的豐富性。

(二)輿論主體的互動(dòng)性

網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)虛擬的世界，也是一個(gè)開(kāi)放的世界。輿論空間中，每個(gè)青年大學(xué)生都有同等權(quán)利自由發(fā)表輿論，且輿論不受身份、地位的限制。首先，輿論媒介使用的平等性加強(qiáng)了輿論主體之間的交流互動(dòng)，青年大學(xué)生對(duì)輿論事件可以自由地轉(zhuǎn)載與傳播，也可以通過(guò)評(píng)論與留言對(duì)其觀點(diǎn)展開(kāi)輿論。其次，青年大學(xué)生的年齡結(jié)構(gòu)決定了他們思維活躍、好奇心強(qiáng)的身心特點(diǎn)，正是由于獨(dú)特的身心特點(diǎn)導(dǎo)致他們都更加喜歡表達(dá)觀點(diǎn)和發(fā)表輿論，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)輿論的互動(dòng)性。此外，新媒體的出現(xiàn)，正好也迎合了他們彰顯個(gè)性的性格，極大地提高了輿論參與的積極性。傳統(tǒng)輿論方式的單一性限制了他們表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，而新媒體的隱蔽性與虛擬性為他們表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)、發(fā)表言論、參與討論提供了新載體。當(dāng)下，與傳統(tǒng)輿論相比，輿論的互動(dòng)性和主動(dòng)性顯得更加活躍[6]。面對(duì)同一條信息，大家都各抒己見(jiàn)，紛紛發(fā)表自己的觀點(diǎn)，在輿論過(guò)程中還會(huì)形成兩個(gè)觀點(diǎn)對(duì)立的群體，群體之間根據(jù)不同的觀點(diǎn)展開(kāi)激烈地討論。

(三)輿論傳播的及時(shí)性

新媒體的發(fā)展加速了信息源與受眾之間的接觸,使得輿論信息的傳播具有充分的及時(shí)性。信息全球化加速了輿論信息的傳播，輿論信息一經(jīng)發(fā)出，下一秒就會(huì)出現(xiàn)成千上萬(wàn)的瀏覽量。互聯(lián)網(wǎng)傳播的及時(shí)性要求我們準(zhǔn)確快速的反應(yīng)、積極主動(dòng)地解決。否則,川流不息的信息流很快就淹沒(méi)了重點(diǎn)信息,影響到下一階段的信息處理。一方面，互聯(lián)網(wǎng)的傳播極大地突破了地區(qū)乃至國(guó)界的限制，聯(lián)通了世界的每一個(gè)角落，擴(kuò)大了輿論信息的來(lái)源，加強(qiáng)了輿論主體的聯(lián)系；另一方面，新媒體信息傳播突破了時(shí)間的限制，輿論信息的發(fā)布者與消費(fèi)者幾乎在同一時(shí)間關(guān)注同一信息，加之輿論主體參與范圍之廣泛，其影響力超乎我們所想象。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，輿論信息的傳播與傳統(tǒng)輿論相比，周期短、時(shí)間快、效率高。

三、青年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)的問(wèn)題

(一)輿論內(nèi)容簡(jiǎn)單化

現(xiàn)代信息技術(shù)在青年大學(xué)生群體中的普及，加速了網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展與變化。自媒體為網(wǎng)絡(luò)輿論的生成、傳播提供了重要載體，青年大學(xué)生既是網(wǎng)絡(luò)輿論的制造者、傳播者、又是輿論信息的消費(fèi)者。在網(wǎng)絡(luò)輿論中，部分青年大學(xué)生為了追求個(gè)性、博人眼球，在選擇輿論信息時(shí)斷章取義，忽視了信息的真實(shí)性，違背了馬克思主義新聞?dòng)^實(shí)事求是的原則。甚至為了在評(píng)論區(qū)搶占頭條而忽視了輿論信息本身的客觀性，進(jìn)行人身攻擊。比如，2018年1月，湖南長(zhǎng)沙輔警當(dāng)街打死傷人的金毛犬遭人肉搜索，信息被掛上外網(wǎng)，家屬被上門(mén)騷擾，在強(qiáng)大的輿論下，幾天內(nèi)受到幾千條謾罵的信息[7]；2019年4月網(wǎng)民在朋友圈稱：“滁州二中學(xué)校在帶學(xué)生去蕪湖考試途中，經(jīng)過(guò)梁園路段時(shí)發(fā)生嚴(yán)重車(chē)禍，目前離世九人，還有很多孩子很?chē)?yán)重?！盵8]消息剛登上網(wǎng)頁(yè)，就紛紛迎來(lái)各社會(huì)群體的瘋狂轉(zhuǎn)載與輿論，大家紛紛對(duì)這一事件展開(kāi)不同的討論。最后，經(jīng)滁州警方證實(shí)，此事件導(dǎo)致九人離世的消息屬于造謠。輿論主體只關(guān)注事件的輿情狀況，盲目跟風(fēng)，根本不在意事件的真假，這給輿論對(duì)象帶來(lái)了重大的心理傷害。因此，青年大學(xué)生要充分利用好信息技術(shù)，不僅要報(bào)道事實(shí)、記錄事實(shí)，而且還要對(duì)輿論信息進(jìn)行持續(xù)跟蹤，不僅要關(guān)注輿論事件本身的真實(shí)性，理性分析事件的起因、經(jīng)過(guò)和結(jié)果，還要以正確的輿論方式引導(dǎo)其他輿論群體開(kāi)展輿論。

(二)輿論立場(chǎng)從眾化

大學(xué)生群體具有社會(huì)差異性，因而在網(wǎng)絡(luò)輿論形成過(guò)程中，一部分青年大學(xué)生成為輿論的引導(dǎo)者，另一部分則成為被輿論引導(dǎo)的對(duì)象。成為網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)者的那部分青年大學(xué)生具有理性的判斷思維和成熟的辨別能力，他們不會(huì)輕易成為意見(jiàn)的跟進(jìn)者，在對(duì)待輿論信息時(shí)，他們能夠根據(jù)自己的知識(shí)文化水平做出科學(xué)、理性的判斷分析，表達(dá)自己理性的觀點(diǎn)。然而，被網(wǎng)絡(luò)輿論所引導(dǎo)的那部分青年大學(xué)生相比之下缺乏理性的判斷、分析能力，容易成為意見(jiàn)的跟進(jìn)者；他們的輿論表達(dá)容易受其他輿論群體的影響，盲目從眾，輿論表達(dá)缺乏理性思考。根據(jù)調(diào)查研究顯示：有11%的受調(diào)查者表示網(wǎng)絡(luò)輿論中的一些觀點(diǎn)完全能夠影響自己的觀點(diǎn)，49%的受調(diào)查者表示網(wǎng)絡(luò)輿論中的觀點(diǎn)大部分能夠影響自己的觀點(diǎn)，有32%的受調(diào)查者表示只有少數(shù)觀點(diǎn)能夠影響自己的看法，只有8%的受調(diào)查者表示網(wǎng)絡(luò)輿論中的觀點(diǎn)完全不影響自己對(duì)事物的看法[9]。輿論分為理性輿論和非理性輿論兩部分；理性輿論會(huì)對(duì)輿論的發(fā)展產(chǎn)生積極影響，引導(dǎo)其他輿論群體正確開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論，而非理性輿論會(huì)對(duì)輿論的發(fā)展產(chǎn)生消極影響，一旦輿論信息是負(fù)面的，則會(huì)使輿論的負(fù)面影響越擴(kuò)越大，引導(dǎo)其他輿論主體走上輿論的陰暗面。青年大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿論的重要組成力量，應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，理性開(kāi)展輿論、引導(dǎo)輿論。

(三)輿論表達(dá)片面化

新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，部分青年大學(xué)生的輿論表達(dá)出現(xiàn)片面化的傾向。首先，對(duì)待輿論事件，他們只是簡(jiǎn)單地關(guān)注事情的表面現(xiàn)象，不深入了解事件的本質(zhì)，對(duì)事件背后的隱情缺乏理性思考。調(diào)查顯示，14%的青年大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生在輿論中較為理性還可以接受，29.5%的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生在輿論表達(dá)中基本可以接受，40.5%的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生在輿論表達(dá)中是片面的，非理性的，16%的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生的輿論表達(dá)無(wú)可取之處[9]。可見(jiàn)，青年大學(xué)生的輿論表達(dá)帶有明顯的片面性特點(diǎn)。其一，受各種快文化的影響，當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)輿論在發(fā)展過(guò)程中也出現(xiàn)了快瀏覽、快評(píng)論、快轉(zhuǎn)載現(xiàn)象。對(duì)待輿論信息僅簡(jiǎn)單、粗糙地瀏覽了一下標(biāo)題，就瘋狂的進(jìn)行評(píng)論與轉(zhuǎn)載。這種標(biāo)題式、快瀏覽的現(xiàn)象在很大程度歪曲了事件的真實(shí)性，特別是一些負(fù)面消息的傷害則會(huì)更大，一旦消息發(fā)出去就會(huì)裂變式地?cái)U(kuò)散開(kāi)來(lái)。其二，輿論表達(dá)片面化還表現(xiàn)在輿論的參與只是階段性的互動(dòng)，而不是持續(xù)關(guān)注事件的起因、過(guò)程和結(jié)果。很多的青年大學(xué)生只是為了標(biāo)新立異，為了搶頭條而湊熱鬧式地參與網(wǎng)絡(luò)輿論，缺乏對(duì)輿論事件的持續(xù)跟蹤。

(四)輿論心理娛樂(lè)化

青年大學(xué)生是一個(gè)相對(duì)特殊的社會(huì)群體，思維方式與表達(dá)方式都與其他社會(huì)群體有一定的差異。在網(wǎng)絡(luò)輿論過(guò)程中，他們既具有其他輿論主體的共性，又表現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)性，即追求獨(dú)特是當(dāng)今青年大學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的主要特點(diǎn)。當(dāng)前，在青年大學(xué)生群體中，多為“90后”和“00后”的獨(dú)生子女。即一方面，受到家庭環(huán)境的影響，他們天生帶有孤獨(dú)的心理，好奇心強(qiáng)烈；另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，海量的娛樂(lè)信息傳入青年大學(xué)生的生活，影響著思維方式的改變，明星效應(yīng)強(qiáng)烈。家庭和社會(huì)的共同影響導(dǎo)致青年大學(xué)生在輿論信息選擇時(shí)盡可能根據(jù)自己的個(gè)人喜好去選擇。他們對(duì)輿論信息的選擇更多地是為了彰顯自己的個(gè)性心理，傾向于娛樂(lè)性話題和公共性新聞，對(duì)醫(yī)療、教育、民生等方面的時(shí)政熱點(diǎn)缺乏主動(dòng)性與積極性。例如2017年中央電視臺(tái)播出的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)就出現(xiàn)了輿論娛樂(lè)化現(xiàn)象。輿論主體不是討論哪首歌曲唱得好，哪支舞蹈有藝術(shù)，而是討論主持人的口紅色號(hào)，關(guān)于討論主持人董卿口紅色號(hào)的輿論信息瞬間上了熱搜。

四、輿論不當(dāng)帶來(lái)的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球的飛速發(fā)展，自媒體所表現(xiàn)出來(lái)的評(píng)論虛擬性、渠道多樣性、速度及時(shí)性等優(yōu)點(diǎn)加速了它在青年大學(xué)生群體中的發(fā)展，迅速成為大學(xué)生輿論傳播的主要載體。網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展是一把雙刃劍，正確的網(wǎng)絡(luò)輿論有利于引導(dǎo)輿論事件的順勢(shì)發(fā)展，也有利于引導(dǎo)輿論群體理性分析事件本身。但是，輿論不當(dāng)則會(huì)加速輿論的傳播速度，歪曲事件本身的真實(shí)性，不僅會(huì)給輿論對(duì)象帶來(lái)困擾，而且還會(huì)給社會(huì)的和諧帶來(lái)消極影響，甚者還會(huì)引起社會(huì)的恐慌。

(一)輿論信息不良造成價(jià)值沖擊

在輿論信息傳播中，不同的文化相互融合，各種腐朽、低俗文化和西方價(jià)值文化紛紛映入青年大學(xué)生的眼簾。由于受到不良信息的影響，加之青年大學(xué)生心智尚未成熟，對(duì)信息的辨別能力差，就容易使青年大學(xué)生的人生價(jià)值偏離正確軌道。西方資本主義國(guó)家正不遺余力地通過(guò)文化侵略、文化滲透等形式對(duì)我國(guó)青年學(xué)生大肆宣揚(yáng)其意識(shí)形態(tài)與價(jià)值理念，其目的在于把西方所標(biāo)榜的“公平正義”“普世價(jià)值”“人權(quán)至上”等價(jià)值觀植入青年大學(xué)生思想之中，從而進(jìn)行文化殖民。西方的文化滲透一定程度上給部分青年大學(xué)生造成了強(qiáng)大的價(jià)值沖擊，使他們面臨信仰淡化的危險(xiǎn)。輿論信息不良帶來(lái)的價(jià)值沖擊具體表現(xiàn)為功利性主義蔓延、集體主義喪失、馬克思主義信仰淡化等方面[10]。受到西方落后、腐朽文化的影響，個(gè)別青年學(xué)生信以為真，推崇西方價(jià)值思想，他們認(rèn)為理想十分空洞，目標(biāo)十分虛無(wú)，追求眼前的現(xiàn)實(shí)生活乃至奢侈享樂(lè)才最為實(shí)在，甚至過(guò)分宣揚(yáng)個(gè)人主義、拜金主義與享樂(lè)主義。面對(duì)文化發(fā)展的多元性，青年大學(xué)生要練就一雙慧眼，努力提高文化辨別能力，提升文化自信。

(二)輿論方式不當(dāng)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件

隨著自媒體軟件的普及，現(xiàn)代社會(huì)人們多借助QQ、微信、微博等聊天軟件關(guān)注社會(huì)新聞，發(fā)表自己的意見(jiàn)。但是卻忽略了輿論不當(dāng)會(huì)帶來(lái)較大的隱患；輿論不當(dāng)不僅會(huì)造成精神崩潰，而且還會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生，給社會(huì)的和諧與穩(wěn)定帶來(lái)巨大的負(fù)面影響。部分輿論主體為了吸引眼球，搶占頭條，他們?cè)谛畔⑦x擇時(shí)忽視了輿論信息的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，反而選擇一些消極、不良的負(fù)面信息迅速炒作，造成了網(wǎng)絡(luò)暴力。2016年報(bào)道過(guò)這樣一條消息，2018年山東濟(jì)南24歲青年大學(xué)生把陪讀母親殺死[11]。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事件的主要原因在于該青年承受不住網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力，造成精神崩潰，從而失去理智后做出如此悲痛的行為。可見(jiàn)，輿論方式不當(dāng)帶來(lái)的負(fù)面影響會(huì)使輿論對(duì)象做出各種違法甚至犯罪的行為去發(fā)泄他們的情緒，表達(dá)自己的不滿。網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)虛擬世界，與現(xiàn)實(shí)生活有著巨大的差異。因此，輿論主體應(yīng)正確開(kāi)展輿論，積極傳播正能量，既要正確對(duì)待輿論事件，也要積極引導(dǎo)輿論朝正面方向發(fā)展。

(三)輿論過(guò)度傷及無(wú)辜

自媒體的發(fā)展一定程度上有利于輿論信息的發(fā)展與傳播，但是一旦掌控不好開(kāi)展輿論的度，就會(huì)造成輿論過(guò)度。特別是對(duì)一些負(fù)面消息而言，輿論過(guò)度則會(huì)加速信息的傳播與擴(kuò)散，給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)重大的負(fù)面影響，傷害到更多的無(wú)辜人士。西安音樂(lè)學(xué)院藥家鑫殺人事件引起的輿論關(guān)注讓人感到吃驚。藥家鑫本人已經(jīng)受到了法律的嚴(yán)懲，可是很多自媒體輿論主體卻不放過(guò)他的父母，進(jìn)行人肉搜索，捕風(fēng)提影，讓藥家鑫的父母受到了嚴(yán)重的傷害?！霸S多媒體在輿論的傳播過(guò)程中扮演了不光彩的角色，過(guò)度宣傳輿論事件，對(duì)雙方當(dāng)事人都造成了傷害[12]?！彼?，對(duì)待輿論事件，我們既要實(shí)事求是地全面分析事件的緣由，力求確保事件的真實(shí)性，正確表達(dá)自己的真實(shí)觀點(diǎn)，同時(shí)也要對(duì)輿論開(kāi)展嚴(yán)格把控，不要過(guò)度、過(guò)分宣傳與評(píng)論，預(yù)防輿論過(guò)度，造成二次傷害。

(四)輿論工作不完善引起社會(huì)恐慌

輿論工作后期的引導(dǎo)不僅關(guān)系到輿論本身的發(fā)展，而且還關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。近年來(lái)頻繁出現(xiàn)由于沒(méi)有做好輿論引導(dǎo)工作而引起社會(huì)恐慌的現(xiàn)象。例如，2018年報(bào)道出來(lái)的“非洲瘟疫事件。”[13]在此次事件中，大量的網(wǎng)民過(guò)分宣傳、過(guò)度輿論，然而地方政府卻沒(méi)有及時(shí)做好輿論引導(dǎo)工作于是導(dǎo)致了部分群眾的恐慌，造成廣大消費(fèi)者不敢吃豬肉。2011年日本海嘯大地震引起的“搶鹽帝”[14]事件，由于事件前期沒(méi)有做好充分的輿論引導(dǎo)工作，許多商家為了牟取暴利，謠言海嘯和地震會(huì)造成食鹽不足。當(dāng)時(shí)，由于輿論信息在社會(huì)中傳播開(kāi)來(lái)后缺乏及時(shí)的輿論引導(dǎo)，導(dǎo)致了群眾瘋狂購(gòu)買(mǎi)食鹽，不僅對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展帶來(lái)了消極影響，而且還引起了部分群眾的恐慌。

五、馬克思主義新聞?dòng)^視域下的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略

馬克思主義新聞?dòng)^是馬克思和恩格斯在長(zhǎng)期的革命實(shí)踐中通過(guò)創(chuàng)辦報(bào)刊等媒體過(guò)程中對(duì)新聞事業(yè)的客觀認(rèn)識(shí)和基本看法。馬克思主義新聞?dòng)^要求新聞信息要立足于客觀實(shí)際，實(shí)事求是、準(zhǔn)確無(wú)誤地反映事物的真實(shí)面目。而當(dāng)今伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論在傳播中暴露出弊端，如新聞的真實(shí)性面臨挑戰(zhàn)，輿論不當(dāng)、輿論過(guò)度和輿論引導(dǎo)不及時(shí)等問(wèn)題。這些問(wèn)題不僅對(duì)輿論事件本身的發(fā)展不利，而且對(duì)輿論主體、輿論對(duì)象和社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了消極影響。因此，在馬克思主義新聞?dòng)^的正確指引下，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝青年大學(xué)生的頭腦，引導(dǎo)青年大學(xué)生正確開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論具有極大的現(xiàn)實(shí)意義。

(一)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容

規(guī)范輿論內(nèi)容是引導(dǎo)青年大學(xué)生正確開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論的首要前提。積極健康的輿論內(nèi)容有利于青年大學(xué)生價(jià)值觀的培育與發(fā)展，有利于輿論環(huán)境的構(gòu)建。國(guó)家應(yīng)規(guī)范青年大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)發(fā)表的言論，及時(shí)制止肆意轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論那些有損國(guó)家形象、給社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響的言論，積極引導(dǎo)青年大學(xué)生樹(shù)立正確的輿論觀，引導(dǎo)大學(xué)生理智開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿論。一方面，要加強(qiáng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容，對(duì)那些不利于青年大學(xué)生心理健康發(fā)展，不利于社會(huì)和諧穩(wěn)定的落后、低俗、虛假輿論采取零容忍態(tài)度；另一方面，加強(qiáng)線上、線下管理，嚴(yán)厲打擊各種非法宣傳活動(dòng)，防止不良輿論信息進(jìn)入校園。對(duì)那些傳播不良信息、宣傳虛假信息、過(guò)度宣傳信息的行為及時(shí)打擊，從源頭治理，從根本治理，為青年大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)健康的輿論空間[15]。

(二)提高青年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

青年大學(xué)生長(zhǎng)期的生活環(huán)境具有特殊性，與一般社會(huì)群體相比較，他們接受外面環(huán)境的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，青年大學(xué)生正處于人生價(jià)值觀形成的關(guān)鍵階段，心理認(rèn)知尚未成熟，辨別能力差，缺乏正確的輿論觀。因此，在青年大學(xué)生輿論主體中，應(yīng)該大力加強(qiáng)馬克思主義理論的學(xué)習(xí)，把馬克思主義新聞?dòng)^灌輸于每個(gè)大學(xué)生思想之中，特別是用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想鑄魂育人，筑牢青年大學(xué)生的思想之墻。青年大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展的重要輿論主體，他們的網(wǎng)絡(luò)輿論素養(yǎng)關(guān)系到輿論是否正確開(kāi)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，西方資本主義國(guó)家的意識(shí)形態(tài)不斷涌入，青年大學(xué)生面臨文化入侵的挑戰(zhàn)，價(jià)值觀念、思維方式、認(rèn)知方式等面臨前所未有的沖擊。在面對(duì)西方的文化滲透與文化入侵，青年大學(xué)生要提高辨別是非的能力，用先進(jìn)的思想理論打造一雙慧眼，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心，外化于行，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引前進(jìn)，不斷提高自己的網(wǎng)絡(luò)輿論素養(yǎng)，樹(shù)立正確的輿論觀。

(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論管理

政府在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管手段上，要充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)精確監(jiān)管、及時(shí)監(jiān)管。在監(jiān)管對(duì)象上，要對(duì)準(zhǔn)主要目標(biāo)，把自媒體用戶作為監(jiān)管的重點(diǎn)對(duì)象。如今，部分新媒體濫用輿論自由的權(quán)利，為了吸引眼球不斷宣傳虛假信息，開(kāi)展不正當(dāng)輿論。為此，國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自媒體的輿論監(jiān)管力度，制定和完善相關(guān)輿論制度，為網(wǎng)絡(luò)輿論的正常開(kāi)展提供制度保障。此外，打擊各種宣傳虛假信息、低俗信息、利用落后、腐朽文化誤導(dǎo)青年學(xué)生價(jià)值觀的行為，從源頭上堅(jiān)決阻止各種消極思想、不良文化和反動(dòng)言論在學(xué)校的傳播和蔓延，為青年大學(xué)生打造健康、安全的輿論空間。同時(shí)，社會(huì)和學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)輿論方式，共同開(kāi)展具有針對(duì)性的思想輿論引導(dǎo)活動(dòng)。通過(guò)校園網(wǎng)、學(xué)校網(wǎng)站、校報(bào)、學(xué)校宣傳欄等途徑不斷構(gòu)建有利于青年學(xué)生輿論發(fā)展的校園文化體系，并根據(jù)大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)開(kāi)展針對(duì)性的輿論引導(dǎo)工作，提高他們的網(wǎng)絡(luò)輿論意識(shí)、引導(dǎo)他們開(kāi)展正確的網(wǎng)絡(luò)輿論[16]。

(四)完善網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿論信息主要來(lái)自各種媒體的報(bào)道和自媒體的宣傳。信息全球化背景下，以自媒體為載體的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播迅速、信息流量大，依靠傳統(tǒng)的人工輿論引導(dǎo)難以處理。因此，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)建立一整套現(xiàn)代輿論引導(dǎo)機(jī)制。對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿論，要有理、有節(jié)地從正面引導(dǎo)，既不能滅火式打壓，也不能放松式管理。堅(jiān)持疏通與引導(dǎo)相結(jié)合的引導(dǎo)方式，尤其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)論性言論要盡量包容，情緒性言論盡力疏導(dǎo)[17]。輿論監(jiān)管的方式是多樣化的，不同的國(guó)家采取了不同措施。如美國(guó)國(guó)會(huì)及政府各部門(mén)先后通過(guò)了《聯(lián)邦禁止利用電腦犯罪法》《通訊正當(dāng)行為法》等130項(xiàng)法律法規(guī)。英國(guó)在謠言治理方面，在社區(qū)設(shè)立了公民咨詢局。日本在電話、電視、網(wǎng)絡(luò)等方面都建立了行業(yè)協(xié)會(huì)組織。行業(yè)協(xié)會(huì)歸總務(wù)省管轄，由此通過(guò)總務(wù)省對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布通知，從而間接地管理電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等，防止謠言的傳播[18]。因此，我國(guó)在自主建立現(xiàn)代輿論管理體系的同時(shí)，應(yīng)積極借鑒其他國(guó)家關(guān)于輿論引導(dǎo)的管理機(jī)制，優(yōu)化我國(guó)輿論引導(dǎo)結(jié)構(gòu)，積極推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳播的手段和方法更加多元化，加之大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)輿論中最為活躍的一個(gè)群體，但同時(shí)也是一個(gè)盲目跟風(fēng)、容易被誤導(dǎo)的群體，他們心智尚未成熟，對(duì)信息缺乏鑒別能力，這就給網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管與引導(dǎo)帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。一直以來(lái)，黨和國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論工作十分重視，多次召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)輿論會(huì)議，要求不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，為青年大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的輿論生態(tài)環(huán)境。新時(shí)代面臨新挑戰(zhàn)與新形勢(shì)，我們要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀滋養(yǎng)青年大學(xué)生的頭腦，本著立德樹(shù)人的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論信息的選擇、輿論信息的傳播方法上給他們以引導(dǎo)，從而幫助大學(xué)生更好地成長(zhǎng)成才。