基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高中生校園心理危機干預(yù)與對策

翁秋燕

（廣州市白云區(qū)廣州空港實驗中學(xué)，廣東 廣州 510000）

1 問題提出

新時代，新征程，新起點。伴隨著新一輪科技革命的發(fā)展，信息技術(shù)迅速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍。一方面，網(wǎng)絡(luò)的高速率、高容量、高聯(lián)結(jié)促使了信息的快速傳播，給人民的生產(chǎn)、生活帶來了便利，促進(jìn)國家和社會的進(jìn)步；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的錯綜復(fù)雜也帶來了一些負(fù)面影響，例如網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、自由性、復(fù)雜性使得人們逐步回避社會喪失與人交往的能力、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)業(yè)危機，受到不良社會言論的鼓動而產(chǎn)生一些激進(jìn)、具有傷害性的反社會言論等，更有甚者，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下暴力信息等的傳播引發(fā)一些模仿暴力行為的事情發(fā)生，害人害己[1]。因此，基于網(wǎng)絡(luò)背景下的高中生心理危機具有發(fā)生快、影響大、傳播快等特點，作為心理健康教師應(yīng)當(dāng)及早預(yù)防，及早發(fā)現(xiàn)，及早干預(yù)，從源頭上預(yù)防、過程中治理、效果上管控，為學(xué)生心理健康發(fā)展和成長成才保駕護(hù)航。

2 網(wǎng)絡(luò)背景下高中生校園心理危機現(xiàn)狀

生活在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高中生，思維發(fā)展、能力發(fā)展、自我意識等方面的發(fā)展還不健全，不能平衡和處理網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)和人際交往方面的問題，嚴(yán)重的話出現(xiàn)心理失衡狀態(tài)，這就是高中生的心理危機。基于網(wǎng)絡(luò)背景下的高中生心理危機的行為表現(xiàn)主要體現(xiàn)在出現(xiàn)逃避社會、沉迷游戲、暴力叛逆，甚至出現(xiàn)自殺自殘等極端行為，而高中生心理危機出現(xiàn)的心理原因大多是由于學(xué)業(yè)壓力、人際交往、自我意識的發(fā)展不健全等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得他們暫時逃離不舒服的外在環(huán)境，但是不能解決根本問題。因此，網(wǎng)絡(luò)背景下高中生心理危機現(xiàn)狀分析至關(guān)重要。

2.1 網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性使得高中生心理危機發(fā)現(xiàn)不及時

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性和虛擬性，使得高中生可以暫時逃避在學(xué)習(xí)、人際交往、情感矛盾等方面的問題，長此以往會帶來嚴(yán)重的心理問題。由于學(xué)生心理的復(fù)雜性，關(guān)于高中生心理危機的了解還不足，由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性使得高中生心理危機難以被發(fā)現(xiàn)和覺察。教師、家長作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的監(jiān)護(hù)人，對于學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往等的了解較少，導(dǎo)致高中生心理危機發(fā)現(xiàn)不及時。當(dāng)學(xué)生逐漸依賴網(wǎng)絡(luò)帶來的快感和愉悅，可能會逐漸養(yǎng)成逃避壓力、逃避交往，導(dǎo)致消極的人生態(tài)度。當(dāng)他們面對問題的時候，往往不會主動溝通，而選擇封閉自己等錯誤的解決方法。時常出現(xiàn)心理輔導(dǎo)教師與班主任、家長三方溝通不當(dāng)引發(fā)誤會的情況，心理危機干預(yù)過程溝通欠缺規(guī)范在一定程度上也影響了心理輔導(dǎo)教師的判斷，從而無法從根源上解決危機，導(dǎo)致問題一拖再拖，越來越嚴(yán)重。

2.2 網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性使得高中生心理危機處理難把控

網(wǎng)絡(luò)信息的種類紛繁復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)信息的真假難以分辨，網(wǎng)絡(luò)信息的誘導(dǎo)性難以把握。生活在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高中生，缺乏對于網(wǎng)絡(luò)的甄別判斷、自律自制使得高中生心理危機的過程把控較為困難。由于網(wǎng)絡(luò)真假難辨，網(wǎng)絡(luò)交往中沒有明確的責(zé)任和義務(wù)，人們一些不良的心理會被強化或者誘導(dǎo)，例如撒謊、崇尚暴力以暴力解決問題。當(dāng)心理健康教師對高中生心理危機干預(yù)時，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，難以充分把握信息，導(dǎo)致處理不及時，引發(fā)極端結(jié)果。另外，由于網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，教師、家長、學(xué)生等面臨危機時，缺乏相應(yīng)的應(yīng)對方法，最終帶來不良后果。

2.3 網(wǎng)絡(luò)的自由性使得高中生心理危機預(yù)防難實施

崇尚自由是當(dāng)今社會的主流，但是自由應(yīng)當(dāng)建立在一定的制度和規(guī)范之上，而不應(yīng)當(dāng)隨心所欲，為所欲為。西方國家的多種價值觀和意識形態(tài)的沖擊，導(dǎo)致自我發(fā)展不健全的中學(xué)生出現(xiàn)理想信念迷茫、價值觀念扭曲等思想問題。這些思想問題的出現(xiàn)會導(dǎo)致中學(xué)生叛逆、反社會等心理問題。網(wǎng)絡(luò)自由一方面使得學(xué)生能夠了解社會，但是也使得一些傷害他人、破壞社會穩(wěn)定的現(xiàn)象出現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)的自由性，學(xué)生們隨意表達(dá)自我，網(wǎng)絡(luò)矛盾突出，這給予高中生心理危機的預(yù)防帶來了一些比較大的問題。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高中生校園心理危機干預(yù)與對策

對于高中生而言，在長期緊張的學(xué)習(xí)之下，網(wǎng)絡(luò)給高中生提供了一個可以暫時逃離現(xiàn)實環(huán)境、平等自由溝通交流、情感宣泄釋放的虛擬環(huán)境，他們以自我為中心開展交往，短暫緩解心理壓力。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有利有弊，容易被一些別有用心的人所利用傳播不良價值觀念產(chǎn)生欺騙行為等，或者由于長時間沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲荒廢學(xué)業(yè)等問題，或者由于網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性導(dǎo)致網(wǎng)戀等行為的出現(xiàn)。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高中生心理危機的干預(yù)與對策正當(dāng)其時，應(yīng)當(dāng)從源頭預(yù)防、過程管控、結(jié)果反思入手，開展具體工作。

3.1 源頭預(yù)防，掌握高中生心理狀態(tài)

作為新時代的高中生，從小生活相對富足，思維眼界相對開闊，追求自我表達(dá)、強調(diào)自我價值，自尊心較強。當(dāng)他們由于學(xué)習(xí)壓力、學(xué)業(yè)問題、人際交往、情感表達(dá)出現(xiàn)問題的時候，往往采取不理智的解決方法，例如自我閉鎖、焦慮、抑郁、暴躁等。作為心理健康教育教師來說，首先擺正自身觀念，任何心理危機在出現(xiàn)前期總是有一些苗頭和表現(xiàn)的；其次，具體問題具體分析，根據(jù)班級學(xué)生的心理表現(xiàn)和高中生特有的心理特點，針對學(xué)生的具體困惑和普遍性的心理問題，及時制定預(yù)案，并時刻關(guān)注，再爾，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱點開展趣味性的心理游戲活動等了解學(xué)生心理狀態(tài)，將問題扼殺在搖籃里。

例如，針對特殊時期的第一課，面對網(wǎng)絡(luò)多種信息的傳播，面對當(dāng)今社會公共衛(wèi)生事件多點爆發(fā)的局勢，首先，通過九宮格、破冰游戲等拉近學(xué)生距離，建立平等良好的師生關(guān)系；其次應(yīng)讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)形式的嚴(yán)峻性、防控的嚴(yán)峻性，提高自身安全防范意識，引導(dǎo)學(xué)生獲取相關(guān)信息、學(xué)習(xí)等內(nèi)容的正確網(wǎng)絡(luò)渠道；其次，應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生關(guān)心關(guān)懷，通過問卷調(diào)研、小組討論等形式，了解當(dāng)前學(xué)生對于學(xué)習(xí)、公共衛(wèi)生事件、人際交往等的態(tài)度和看法，根據(jù)學(xué)生的看法，發(fā)揮學(xué)生主動性制定學(xué)習(xí)和生活計劃，緩解焦慮心態(tài)。

3.2 過程管控，統(tǒng)籌家校社教育合力

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性、自由性和隱蔽性使得高中生心理危機發(fā)生速度快，難以預(yù)料，影響深遠(yuǎn)和惡劣。身處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀念，發(fā)揮多方教育合力至關(guān)重要。在高中生心理危機的處理過程中，作為心理健康教育教師，可以及時將學(xué)生的心理狀態(tài)與家長、學(xué)校溝通，通過與家長的配合，了解學(xué)生的生活表現(xiàn)，傳授給家長一些親子溝通技巧，建立平等尊重的家庭氛圍；通過與學(xué)校溝通，促使學(xué)校了解該階段學(xué)生問題，及時制定工作預(yù)案，宣傳相關(guān)心理技巧等，營造積極向上的學(xué)校氛圍，弘揚網(wǎng)絡(luò)正能量，帶動學(xué)生積極學(xué)習(xí)、昂揚向上。

例如，在人際交往教育教學(xué)中，作為心理健康教育教師，需要讓學(xué)生了解人際交往的本質(zhì)和出發(fā)點，秉著真誠尊重的交往才能收獲好的人際關(guān)系；另外，人際交往的途徑多種多樣，人際交往的對象多種多樣，親子交往、師生交往、生生交往等，在交往過程中，遇到問題應(yīng)該怎么辦，傳授給學(xué)生相應(yīng)的交往技能；再爾，結(jié)合當(dāng)今社會當(dāng)中的網(wǎng)絡(luò)交往問題，開展心理劇等形式的角色扮演等，刻畫人物內(nèi)心活動，表達(dá)網(wǎng)絡(luò)的利弊，正確看待網(wǎng)絡(luò)交往，遇到問題要主動尋求家長、教師等的幫助，切不可意氣用事。在課后，可以布置心理作業(yè)，與父母開展一次溝通，表達(dá)一次想法等活動。

3.3 結(jié)果反思，強化高中生危機預(yù)案

網(wǎng)絡(luò)背景下的高中生心理危機形式多樣，但是根源大多相同。因此，針對網(wǎng)絡(luò)背景下的高中生心理危機干預(yù)事件要做好總結(jié)反思，一方面要了解學(xué)生心理危機出現(xiàn)的根本原因；另一方面根據(jù)事件處理過程和結(jié)果進(jìn)行回溯分析，完善現(xiàn)階段的心理危機預(yù)案，為下一步的工作打好基礎(chǔ)。例如，面對當(dāng)今社會學(xué)生自殺事件帶來的網(wǎng)絡(luò)輿情危機，產(chǎn)生了一些學(xué)生逃避或者模仿類似行為的心理危機事件，面對這樣的情況，作為家長、學(xué)校、心理健康教育教師應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用，與學(xué)生溝通的途徑，具體的工作流程等進(jìn)行預(yù)案制定。針對網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)學(xué)生情緒波動的熱點事件，開展多方工作配合，為學(xué)生客觀看待社會熱點事件等提供引導(dǎo)和幫助。

4 總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)背景下的高中生處于各方面發(fā)展的關(guān)鍵期，引導(dǎo)其正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，客觀看待網(wǎng)絡(luò)信息，合理利用網(wǎng)絡(luò)等至關(guān)重要。同時，作為一名心理健康教育教師，一方面要深刻認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)背景下高中生心理危機的現(xiàn)狀，另一方面要積極開展干預(yù)與對策研究，提高學(xué)生的心理危機意識，加強心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，促進(jìn)學(xué)生人格完善和自我成長成才。