基于課程思政的《質(zhì)量管理與可靠性》課程設(shè)計(jì)與實(shí)施

鄭玉彬 張英芝 陳哲輝

（吉林大學(xué) 吉林·長(zhǎng)春 130000）

0 引言

《質(zhì)量管理與可靠性》課程是我校工業(yè)工程專業(yè)本科生的專業(yè)必修課，在第7學(xué)期進(jìn)行，計(jì)劃學(xué)時(shí)32學(xué)時(shí)。本課程以質(zhì)量管理與可靠性工程應(yīng)用為目標(biāo)，以全面質(zhì)量管理為主線，以掌握質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)、可靠性工程為核心，結(jié)合最新的質(zhì)量管理理論和技術(shù)，全面、系統(tǒng)地講授現(xiàn)代質(zhì)量管理與可靠性的基本理論和方法，使學(xué)生了解質(zhì)量的內(nèi)涵，樹立“質(zhì)量第一”的思想，具備在生產(chǎn)、服務(wù)領(lǐng)域中分析、解決質(zhì)量管理方面實(shí)際問(wèn)題的能力。

隨著國(guó)家大力推進(jìn)思政教育進(jìn)課堂，《質(zhì)量管理與可靠性》課程在教學(xué)大綱中明確提出對(duì)學(xué)生情感和價(jià)值觀引領(lǐng)的培養(yǎng)目標(biāo)，教學(xué)過(guò)程中把思政教育與課程內(nèi)容相結(jié)合，有意識(shí)地增強(qiáng)和發(fā)揮價(jià)值引領(lǐng)功能，有針對(duì)性地發(fā)掘課程所蘊(yùn)含的思政元素，將課程思政滲透、貫穿于教學(xué)全過(guò)程，并逐漸固化下來(lái)，形成協(xié)同效應(yīng)。

1 《質(zhì)量管理與可靠性》課程進(jìn)行課程思政的意義

質(zhì)量強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)，質(zhì)量興則民族興[1]。自我國(guó)改革開放以來(lái)，有許多企業(yè)被淘汰，亦有許多企業(yè)不斷發(fā)展壯大，甚至孕育出華為、三一重工、格力等一大批走向國(guó)際市場(chǎng)的名牌企業(yè)，這些成功的企業(yè)，其中很重要的一個(gè)原因就是重視產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量的提升是要落到實(shí)處的，目前企業(yè)急需質(zhì)量管理應(yīng)用型人才，該類人才不僅要具備質(zhì)量管理理論知識(shí)，更應(yīng)該是適應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展需求的、具有創(chuàng)新精神、國(guó)際視野和家國(guó)情懷的復(fù)合型高級(jí)質(zhì)量工程和管理人才。

一直以來(lái)，教書和育人是教師的神圣使命。課程思政是在專業(yè)課程教學(xué)過(guò)程中融入思想政治教育內(nèi)容的教學(xué)模式[2]，即以教書的過(guò)程實(shí)現(xiàn)育人的目標(biāo)?！顿|(zhì)量管理與可靠性》課程實(shí)施課程思政教育，對(duì)培育學(xué)生家國(guó)情懷、職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)、科學(xué)精神和創(chuàng)新理念起到至關(guān)重要的作用。對(duì)于引導(dǎo)大學(xué)生深入理解掌握習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生富有科學(xué)態(tài)度和面對(duì)未知情況的科學(xué)精神，全面弘揚(yáng)精益求精的工匠精神，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和樹立堅(jiān)定的執(zhí)業(yè)信仰都具有重要意義。

2 面向《質(zhì)量管理與可靠性》課程，挖掘思政元素

《質(zhì)量管理與可靠性》課程內(nèi)容是工業(yè)工程領(lǐng)域中相當(dāng)重要的內(nèi)容之一，既包括質(zhì)量觀、質(zhì)量管理理論與方法，也包括具體的質(zhì)量工程技術(shù)與工具。在課程授教過(guò)程中，思政內(nèi)容一直有所體現(xiàn)。下面從教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、考評(píng)機(jī)制三方面闡述《質(zhì)量管理與可靠性》課程中蘊(yùn)含的思政元素。

（1）在教學(xué)理念上，授課教師注重人的全面發(fā)展、注重人的主體精神的培育。教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中扮演的是教學(xué)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者和評(píng)價(jià)者的角色。教師通過(guò)調(diào)動(dòng)各種教學(xué)資源，激發(fā)和發(fā)掘?qū)W生潛力，突出學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新能力。

（2）在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，根據(jù)《質(zhì)量管理與可靠性》課程的特點(diǎn)，運(yùn)用以問(wèn)題為導(dǎo)向的探究式教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程中充分引入案例教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等組織形式，使學(xué)生在完成專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能學(xué)習(xí)的同時(shí)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力、實(shí)踐與創(chuàng)新的能力。通過(guò)講解質(zhì)量的定義，質(zhì)量觀念和質(zhì)量工程的發(fā)展，質(zhì)量大師的質(zhì)量哲學(xué)，現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本理論和卓越質(zhì)量管理模式等內(nèi)容，讓學(xué)生明白質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)和各國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的一個(gè)突出問(wèn)題；高質(zhì)量的產(chǎn)品是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造等過(guò)程中逐漸形成的，需要嚴(yán)格和科學(xué)的管理、高水平的工藝和設(shè)備、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度；質(zhì)量是民族素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)水平的綜合反映，能否提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家是否成熟的標(biāo)志。激發(fā)學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、積極進(jìn)取的民族精神和愛(ài)國(guó)情懷。通過(guò)講解現(xiàn)階段在復(fù)雜多變的環(huán)境中，質(zhì)量管理的重點(diǎn)不只是維持，更重要的是創(chuàng)新，甚至是顛覆性的創(chuàng)新，讓學(xué)生意識(shí)到質(zhì)量與創(chuàng)新的關(guān)系，意識(shí)到現(xiàn)有的理論方法及其應(yīng)用還存在不足，創(chuàng)新仍然是質(zhì)量管理與質(zhì)量工程學(xué)科進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。通過(guò)大作業(yè)等綜合實(shí)踐形式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查，通過(guò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行資料收集、現(xiàn)狀分析、提出質(zhì)量改進(jìn)策略等方式，使學(xué)生學(xué)會(huì)系統(tǒng)地思考企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生分析判斷能力和邏輯推理能力，同時(shí)也為他們今后走上工作崗位打好基礎(chǔ)。

（3）在考評(píng)機(jī)制設(shè)計(jì)上，為避免教學(xué)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)流于形式，學(xué)生積極性不高、應(yīng)付了事等問(wèn)題，建立以過(guò)程性評(píng)價(jià)為主，從學(xué)生創(chuàng)新能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力等方面進(jìn)行學(xué)生成績(jī)考評(píng)機(jī)制，并嚴(yán)格按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行客觀公正的考評(píng)。

3 《質(zhì)量管理與可靠性》課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

實(shí)施“課程思政”的基本途徑是課程內(nèi)容的整合加工，整合加工的關(guān)鍵是如何將思政元素與專業(yè)知識(shí)的高階融合，做到將知識(shí)和技能傳授給學(xué)生的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量文化，樹立正確的質(zhì)量觀，為學(xué)生形成良好的專業(yè)素養(yǎng)打好基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)立德樹人潤(rùn)物無(wú)聲。

根據(jù)課程性質(zhì)，將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分解，劃分為理論基礎(chǔ)、核心知識(shí)、技術(shù)工具和質(zhì)量管理模式四個(gè)模塊[3]。其中理論基礎(chǔ)模塊包括質(zhì)量管理基本理論部分。核心知識(shí)模塊包括供應(yīng)商管理、顧客滿意管理、質(zhì)量策劃與質(zhì)量改進(jìn)、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的原理與方法、抽樣檢驗(yàn)、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析及可靠性工程基礎(chǔ)部分。技術(shù)工具模塊包括顧客滿意度分析，QC八大手法，質(zhì)量管理八大工具，抽樣檢驗(yàn)，質(zhì)量波動(dòng)及其損失。質(zhì)量管理模式包括質(zhì)量管理體系、六西格瑪管理、卓越質(zhì)量等。

4 結(jié)合專業(yè)知識(shí)，實(shí)施課程思政

實(shí)施“課程思政”的目的是挖掘課程的思政元素，在教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授和價(jià)值引領(lǐng)的有效融合，達(dá)到全面育人的目的。

（1）在理論基礎(chǔ)模塊通過(guò)整理提煉中國(guó)民族企業(yè)的質(zhì)量史和發(fā)展史，融入華為等企業(yè)的崛起典型案例，質(zhì)量管理理論、社會(huì)實(shí)踐和質(zhì)量管理不同發(fā)展階段的經(jīng)典案例和重要事件，形成文本記錄或視頻記錄進(jìn)行講解，詮釋民族精神，樹立堅(jiān)持執(zhí)著的科學(xué)精神，樹立正確的三觀和堅(jiān)持不懈發(fā)展的奮斗精神。

（2）在核心知識(shí)模塊通過(guò)收集企業(yè)在供應(yīng)商的選擇和如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效質(zhì)量管理與控制以及通過(guò)設(shè)計(jì)顧客滿意度調(diào)查任務(wù)模板收集顧客滿意度等方面的具體案例，讓學(xué)生逐步認(rèn)識(shí)到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)只有建立并保持高效精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈和質(zhì)量管理體系才是贏得用戶信賴的關(guān)鍵。通過(guò)參觀并收集本地企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理以及開展可靠性工程等方面的實(shí)踐工作的基本資料，讓學(xué)生對(duì)中國(guó)制造企業(yè)的質(zhì)量管理現(xiàn)狀以及實(shí)施路徑有更直觀的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)收集與質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析、可靠性工程基礎(chǔ)等有關(guān)的文獻(xiàn)閱讀資料，使學(xué)生清楚產(chǎn)品質(zhì)量不僅要滿足固有性能規(guī)定，還要滿足經(jīng)濟(jì)性和長(zhǎng)期使用的可靠性、安全性等特性，是產(chǎn)品全壽命周期的系統(tǒng)質(zhì)量。

（3）在技術(shù)工具模塊通過(guò)讓學(xué)生分組討論，結(jié)合具體案例數(shù)據(jù)，接觸具體的質(zhì)量有關(guān)項(xiàng)目，并對(duì)生活中的一些質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重科學(xué)、尊重?cái)?shù)據(jù)，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)精神。

（4）在質(zhì)量管理模式模塊通過(guò)對(duì)六西格瑪水平的直觀數(shù)據(jù)對(duì)比說(shuō)明，解釋為什么要推行六西格瑪管理，讓學(xué)生意識(shí)到質(zhì)量管理是一個(gè)應(yīng)用十分廣泛的工具，同時(shí)讓學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是一個(gè)持續(xù)的改進(jìn)過(guò)程，對(duì)質(zhì)量的改進(jìn)永無(wú)止境。另外通過(guò)深入講解國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的質(zhì)量管理意識(shí)，講解質(zhì)量發(fā)展歷程，介紹民族品牌的標(biāo)準(zhǔn)化歷程，鼓勵(lì)學(xué)生投身科學(xué)研究，提升學(xué)生對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌產(chǎn)品質(zhì)量的重視，培養(yǎng)學(xué)生家國(guó)情懷、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和民族自信。

5 結(jié)束語(yǔ)

課程思政創(chuàng)新教育理念與專業(yè)課進(jìn)行融合是新時(shí)代有效發(fā)揮課堂育人作用的必然選擇。在課程思政的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中應(yīng)增強(qiáng)思政元素的針對(duì)性和時(shí)效性，努力探索和優(yōu)化課程思政元素，更好地落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)，培養(yǎng)出讓黨和人民滿意、適應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展需求的復(fù)合型高級(jí)工程技術(shù)和管理人才。