高校未就業(yè)畢業(yè)生的精準(zhǔn)幫扶機(jī)制及路徑研究初探
——以華中地區(qū)某高校為例

楊國強(qiáng)

（華中師范大學(xué)招生與就業(yè)工作處 湖北·武漢 430079）

高校未就業(yè)畢業(yè)生是指因?yàn)楦鞣N原因（比如考研二戰(zhàn)、求職意識(shí)淡薄、“緩就業(yè)”、“慢就業(yè)”、家庭經(jīng)濟(jì)困難、身體原因、心理原因、求職能力不足等因素）導(dǎo)致在畢業(yè)前仍未落實(shí)就業(yè)去向的畢業(yè)生群體[1]。權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，高校未就業(yè)畢業(yè)生的人數(shù)正在逐年增加，未就業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)問題已成為高校就業(yè)部門面臨的現(xiàn)實(shí)問題，高校未就業(yè)畢業(yè)生的幫扶工作也日漸成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。從高校管理角度來說，對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生的分類甄別以及對(duì)求職困難畢業(yè)生的精準(zhǔn)幫扶亦是一項(xiàng)迫在眉睫的工作，需要從身份甄別、方案制定、就業(yè)指導(dǎo)、信息推送、就業(yè)反饋等方面展開有針對(duì)性的工作。

本論文以華中地區(qū)某高校為例，嘗試對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行具體分類，進(jìn)而嘗試對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行原因分析，并結(jié)合實(shí)際工作，提出針對(duì)性的就業(yè)幫扶機(jī)制及路徑探索。本論文立足于本校就業(yè)管理部門對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生的管理和幫扶現(xiàn)狀，將宏觀理論與具體實(shí)踐相結(jié)合，從原因分析到對(duì)策研究，從現(xiàn)狀分析到方案制定，既立足于高校實(shí)際，又著眼于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，共同推進(jìn)高校未就業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)幫扶工作。

1 高校未就業(yè)畢業(yè)生的現(xiàn)狀及原因分析

1.1 焦慮迷茫情緒

權(quán)威調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高校未就業(yè)畢業(yè)生群體中普遍存在著焦慮迷茫情緒，大部分未就業(yè)畢業(yè)生對(duì)自我認(rèn)知、未來的職業(yè)發(fā)展方向乃至職業(yè)規(guī)劃普遍感到焦慮及迷茫。對(duì)高校應(yīng)屆畢業(yè)生來說，伴隨著職業(yè)角色轉(zhuǎn)換，部分畢業(yè)生面對(duì)求職過程中遇到的種種挫折，往往不知道該如何處理和排解心中的迷茫[2]。這種迷茫感又催生了畢業(yè)生群體在求職過程中的挫敗感。以筆者所在的高校為例，大部分未就業(yè)畢業(yè)生對(duì)自己未來的職業(yè)發(fā)展幾乎沒有詳細(xì)的規(guī)劃，未來的職業(yè)定位的是出于一種懵懂的狀態(tài)。

1.2 成就感降低

相較于求職成功的畢業(yè)生，高校未就業(yè)畢業(yè)生的成就感和自我價(jià)值感普遍偏低。部分未就業(yè)畢業(yè)生尤其是求職困難畢業(yè)生在多次求職失敗后，其自信心和自尊心等都有不同程度的受挫。受挫的心態(tài)再疊加上求職過程中遇到的種種一時(shí)間無法解決的困難，使得大部分未就業(yè)畢業(yè)生的自我成就感和自我價(jià)值感部分喪失，進(jìn)而讓失落感和自卑感伴隨著求職的全過程。

1.3 社會(huì)認(rèn)知偏差

在經(jīng)歷過多次失敗的簡歷篩選及筆試面試后，部分高校未就業(yè)畢業(yè)生會(huì)將求職失敗的原因歸咎于社會(huì)的問題，容易產(chǎn)生“不是我的能力不行，而是沒有相應(yīng)的人脈”“這個(gè)社會(huì)對(duì)我實(shí)在是太不公平”“找工作已經(jīng)進(jìn)入拼爹時(shí)代”等等不正確的想法及認(rèn)知。以筆者所在的高校為例，部分經(jīng)濟(jì)困難性的未就業(yè)畢業(yè)生在面對(duì)求職的時(shí)間及經(jīng)濟(jì)成本時(shí)，往往舉手無措，比較容易產(chǎn)生內(nèi)心的焦慮感及不平衡感，他們會(huì)抱怨父母沒有給予他們足夠的支持，容易將求職失敗的原因歸結(jié)于社會(huì)的不公平，久而久之，求職心態(tài)上會(huì)產(chǎn)生偏差，進(jìn)而影響自身生涯規(guī)劃及職業(yè)發(fā)展。

1.4 彌漫負(fù)面情緒

除了上述情緒影響外，高校未就業(yè)畢業(yè)生尤其是求職困難畢業(yè)生群體中還存在著其他的負(fù)面情緒，比如失眠、焦慮、抑郁、沮喪等[3]。從心理學(xué)角度來講，上述負(fù)面情緒時(shí)刻影響著未就業(yè)畢業(yè)生的求職過程和求職結(jié)果，未就業(yè)畢業(yè)生身上背負(fù)的多種負(fù)面情緒，在不同的未就業(yè)畢業(yè)生身上呈現(xiàn)出不同的特征，也會(huì)對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生的生涯規(guī)劃產(chǎn)生不可估量的影響。

1.5 等待觀望情緒

由于大學(xué)生價(jià)值選擇多元以及家庭因素的影響，部分畢業(yè)生的就業(yè)意愿不強(qiáng)烈，求職方向不明朗，具有濃厚的觀望色彩。以筆者所在的高校為例，經(jīng)過調(diào)研分析，每年有5%-7%的畢業(yè)生缺乏求職的緊迫感，他們往往深陷“緩就業(yè)”“慢就業(yè)”“等就業(yè)”的負(fù)面情緒中，缺乏對(duì)未來的清晰定位，喪失對(duì)高質(zhì)量就業(yè)的興趣，轉(zhuǎn)而以“二戰(zhàn)考研”“二戰(zhàn)考公”等理由來逃避緊張的求職過程，祈求在觀望的情緒中，暫時(shí)來躲避就業(yè)的壓力。

2 高校未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的工作機(jī)制及路徑探索

高校未就業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)過程中遇到的困難，不僅阻礙了畢業(yè)生個(gè)人心理健康的成長和才能的發(fā)揮，還關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。高校就業(yè)管理部門作為學(xué)生就業(yè)管理服務(wù)部門要承擔(dān)起工作職責(zé)，及時(shí)紓解就業(yè)困難畢業(yè)生的就業(yè)心理問題，在就業(yè)精準(zhǔn)幫扶及路徑選擇上做出更多的探索。以筆者所在的高校就業(yè)管理部門為例，未就業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)精準(zhǔn)幫扶既需要國家、社會(huì)、家庭和個(gè)人的共同努力，更需要高校就業(yè)部門發(fā)揮其核心的作用。

2.1 建立完善的職業(yè)生涯規(guī)劃教育體系

高校就業(yè)管理部門（招生與就業(yè)工作處、就業(yè)處、就業(yè)指導(dǎo)中心、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心等）肩負(fù)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、生涯規(guī)劃及就業(yè)能力提升等多重工作職能，應(yīng)該建立完善的學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃體系和就業(yè)指導(dǎo)體系。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，盡量在低年級(jí)學(xué)生群體中加強(qiáng)生涯喚醒教育，在高年級(jí)階段加強(qiáng)求職能力提升以及職業(yè)規(guī)劃的教育。從某種意義上說，學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而未就業(yè)畢業(yè)生的生涯規(guī)劃教育涉及就業(yè)教育、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)，需要在就業(yè)指導(dǎo)制度、職業(yè)能力提升計(jì)劃、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)及就業(yè)推薦等方面，做出針對(duì)性的工作部署安排。

2.1.1 轉(zhuǎn)變求職觀念

部分未就業(yè)畢業(yè)生群體之所以未能及時(shí)落實(shí)畢業(yè)取向，很大的原因就是畢業(yè)生沒有求職意識(shí)，或者說是求職觀念已經(jīng)不符合當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的需要。部分高校未就業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)崗位、薪酬待遇、發(fā)展空間等方面與實(shí)際社會(huì)崗位供給之間存在著鴻溝，部分未就業(yè)畢業(yè)生對(duì)基層就業(yè)（比如基層選調(diào)、定向招聘、特崗計(jì)劃等）的觀念已經(jīng)明顯落伍，不能及時(shí)調(diào)整求職目標(biāo)。針對(duì)此種情況，高校就業(yè)管理部門要加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)教育，幫扶其及時(shí)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，適時(shí)調(diào)整求職目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)盡快就業(yè)、優(yōu)質(zhì)就業(yè)。

2.1.2 重在求職能力提升

相較于求職成功的畢業(yè)生，未就業(yè)畢業(yè)生特別是求職困難畢業(yè)生群體的求職能力明顯不足。以筆者所在的高校為例，部分未就業(yè)畢業(yè)生在簡歷制作、面試準(zhǔn)備、無領(lǐng)導(dǎo)小組談?wù)摰惹舐毉h(huán)節(jié)有著明顯的短板，甚至有的畢業(yè)生普通話及板書書寫都沒有滿足實(shí)際工作的最低要求。鑒于此，高校就業(yè)管理部門要強(qiáng)化對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生的求職能力提升，在專業(yè)知識(shí)教育、技能的培養(yǎng)、就業(yè)信息收集、筆試面試技能提升、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)等多個(gè)方面提升畢業(yè)生的求職能力。

2.1.3 強(qiáng)化就業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

部分高校未就業(yè)畢業(yè)生存在著動(dòng)手能力不足、專業(yè)與所擬從事的工作不對(duì)口、缺乏專業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等問題。針對(duì)此類問題，高校就業(yè)管理部門要根據(jù)學(xué)校實(shí)際，強(qiáng)化就業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教育，搭建以就業(yè)為目的的就業(yè)實(shí)習(xí)、見習(xí)平臺(tái)，將就業(yè)實(shí)踐、就業(yè)指導(dǎo)與市場需求緊密聯(lián)系起來。通過“第三學(xué)期專業(yè)實(shí)習(xí)”“企業(yè)孵化”“頂崗實(shí)習(xí)”“技能實(shí)習(xí)”等多種形式，為畢業(yè)生提供足夠的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)及就業(yè)機(jī)會(huì)，幫扶未就業(yè)畢業(yè)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)，提高綜合實(shí)踐能力。

2.1.4 加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)

由于缺少足夠的生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)，部分高校未就業(yè)畢業(yè)生對(duì)就業(yè)前景缺乏真正的了解，對(duì)自己究竟能從事什么職業(yè)缺乏清晰的認(rèn)知。針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)不夠的情況，高校就業(yè)管理部門要根據(jù)畢業(yè)生的實(shí)際情況，在低年級(jí)學(xué)生群體中開展生涯規(guī)劃教育，幫助學(xué)生盡早樹立生涯和職涯的觀念，在畢業(yè)年級(jí)及時(shí)開展求職策略與技巧等就業(yè)能力訓(xùn)練，利用課程指導(dǎo)、校友沙龍、求職故事分享會(huì)等多種途徑，展開具有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)，幫助畢業(yè)生樹立“先就業(yè)再擇業(yè)”的求職觀念，盡早樹立良好的職業(yè)目標(biāo)。

2.2 建立就業(yè)幫扶工作機(jī)制

高校未就業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)工作需要全社會(huì)共同參與，高校就業(yè)管理部門更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)幫扶工作，在工作機(jī)制、人員配置、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼、心理幫扶、個(gè)性化指導(dǎo)等方面展開針對(duì)性的幫扶和引導(dǎo)，幫扶其盡快實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)。

2.2.1 經(jīng)濟(jì)資助和心理幫扶并重

高校就業(yè)管理要對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行分類，根據(jù)不同類型，開展針對(duì)性的幫扶工作。針對(duì)求職困難的畢業(yè)生，要合理利用求職補(bǔ)貼、就業(yè)幫扶專項(xiàng)資助等資源，適當(dāng)對(duì)家庭困難畢業(yè)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)支持。針對(duì)少數(shù)民族畢業(yè)生，要成立富有特色的少數(shù)民族就業(yè)幫扶組織，了解藏族、維吾爾族等少數(shù)民族的是實(shí)際需求，通過召開少數(shù)民族就業(yè)工作座談會(huì)，了解少數(shù)民族學(xué)生就業(yè)的難點(diǎn)，設(shè)立專項(xiàng)資金，幫助聯(lián)系單位推薦就業(yè)。[4]

2.2.2 建立區(qū)域性就業(yè)市場聯(lián)盟

高校就業(yè)部門要根據(jù)地域內(nèi)兄弟高校的情況，建立區(qū)域內(nèi)共建共享的就業(yè)市場聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)各高校之間的就業(yè)信息共享、優(yōu)質(zhì)單位共享、網(wǎng)上簽約系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。以武漢地區(qū)為例，在漢部屬8所高校設(shè)立的“在漢部屬高校研究生就業(yè)聯(lián)盟”已初具規(guī)模，深得武漢地區(qū)高校畢業(yè)生群體認(rèn)可。就業(yè)聯(lián)盟的建立，可以極大節(jié)約經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的求職成本，幫助學(xué)生充分就業(yè)。

2.2.3 做好特殊學(xué)生的就業(yè)幫扶

由于學(xué)生家庭背景以及求職能力的差異，部分高校畢業(yè)生存在著心理障礙、身體殘疾、家庭貧困、學(xué)業(yè)困難等特殊問題。針對(duì)這些特殊學(xué)生群體，高校就業(yè)管理部門應(yīng)該根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，開展針對(duì)性的就業(yè)幫扶，做好這些特殊學(xué)生的就業(yè)幫扶。一方面，對(duì)這些特殊學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化、“一對(duì)一”的就業(yè)輔導(dǎo)，根據(jù)每一個(gè)學(xué)生的情況，開展針對(duì)性的就業(yè)幫扶工作。比如，針對(duì)學(xué)業(yè)有困難的畢業(yè)生，要敦促其按時(shí)修夠?qū)W分，根據(jù)學(xué)生的就業(yè)意向，推薦2-3家就業(yè)崗位，在幫扶其盡快完成學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)上，開展針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)，幫助其盡快就業(yè)；針對(duì)心理有問題的學(xué)生，要加大“一對(duì)一”的求職心理幫扶，利用生涯咨詢師等多種力量，形成心理幫扶的合力，幫助其度過求職心理焦灼期，幫扶其順利就業(yè)；針對(duì)家庭有困難的畢業(yè)生，高校就業(yè)管理部門應(yīng)該將其納入學(xué)校精準(zhǔn)幫扶庫，利用求職補(bǔ)貼發(fā)放、求職路費(fèi)補(bǔ)貼、就業(yè)過程資助等形式，緩解畢業(yè)生的求職壓力，節(jié)約畢業(yè)生的求職成本，在經(jīng)濟(jì)上幫扶畢業(yè)生盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)；針對(duì)“緩就業(yè)”“慢就業(yè)”等特殊學(xué)生，應(yīng)該加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，幫扶其樹立正確的求職觀念，轉(zhuǎn)變惰性思維，幫扶其盡快實(shí)現(xiàn)就業(yè)等。

2.2.4 實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息精準(zhǔn)推送

高校就業(yè)管理部門應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)手段，利用APP、網(wǎng)站、微信企業(yè)號(hào)等技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)未就業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)信息精準(zhǔn)推送。以筆者所在的高校為例，自2017年起，充分利用“智慧就業(yè)平臺(tái)”以及“網(wǎng)上簽約系統(tǒng)”等信息技術(shù)平臺(tái)，采用大數(shù)據(jù)挖掘以及數(shù)據(jù)分享等手段，實(shí)現(xiàn)了畢業(yè)生的就業(yè)信息精準(zhǔn)推送。智慧就業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“就業(yè)信息采集—就業(yè)信息推送—遠(yuǎn)程面試—網(wǎng)上簽約—在線派遣—掌上離?！钡囊惑w化信息流程，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)程序的快捷化業(yè)務(wù)辦理。

就業(yè)是最大的民生，高校未就業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)幫扶已成為當(dāng)前高校就業(yè)工作的重點(diǎn)工作。從某種意義上說，加強(qiáng)未就業(yè)畢業(yè)生的生涯指導(dǎo)及就業(yè)教育管理，勢在必行的。高校相對(duì)于社會(huì)和家庭，對(duì)于未就業(yè)畢業(yè)生的心理形成有著重要的影響，因此高校就業(yè)部門要根據(jù)學(xué)校以及未就業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際情況，建立健全幫扶機(jī)制，探索求職就業(yè)幫扶新路徑，加大力度解決未就業(yè)畢業(yè)生的教育引導(dǎo)，在心理及經(jīng)濟(jì)上對(duì)求職困難畢業(yè)生進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶和生涯指導(dǎo)，助推其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)。