提升大學生幸福感的輔導員育人工作路徑研究
——以麗水學院為例

何淑娟

（麗水學院民族學院,浙江 麗水 323000）

一、引言

大學生是未來中國社會的棟梁之才，是實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的中堅力量。高校肩負著培養(yǎng)擁有共產(chǎn)主義遠大抱負和中國特色社會主義共同理想，德才兼?zhèn)?，能擔當民族復興大任的時代新人的重要職責。大學階段，大學生處于塑造人格、豐富知識、增長才干的關鍵時期，其幸福感的現(xiàn)狀與提升值得全社會的關注與重視。大學生對于美好、幸福教育的向往是高等教育工作者的奮斗目標。輔導員是學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，是學生大學期間接觸最久、影響最深的老師之一，研究其在提升學生幸福感工作中的作用與路徑對于提升高校立德樹人成效具有重要意義。

學術界關于大學生幸福感的研究成果較為豐富，但當前的研究主要從學理的角度來探討大學生幸福感的內(nèi)涵及生成路徑，對于大學生幸福感的現(xiàn)狀研究不足，對輔導員在大學生幸福感提升方面的舉措研究更少。本文立足于已有研究，從輔導員工作路徑的新視角，圍繞“提升大學生幸福感的輔導員工作新作為”的主線，系統(tǒng)地分析大學階段影響大學生幸福感的內(nèi)在原因和外在原因，進而以提升大學生幸福感為目標作提升輔導員思政工作實效性的對策分析，以期在深化輔導員思政工作實效性研究方面有所創(chuàng)新。

二、大學階段影響大學生幸福感的因素

制作“大學生幸福感調(diào)研問卷”，于2020上半年在全省范圍內(nèi)5所高校發(fā)放問卷500份，收回有效問卷362份，有效率72.4%。并與5所院校的30名教師就大學生幸福感現(xiàn)狀、存在的問題、培教育養(yǎng)心得等進行訪談，根據(jù)大學階段對大學生主觀感受產(chǎn)生影響的內(nèi)部原因和外部原因總結出影響大學生幸福感的因素。

（一）內(nèi)部原因

1.性格特征

根據(jù)氣質的四種分類“膽汁質、多血質、黏液質、抑郁質”，大學生的性格可以歸納為活潑型、力量型、完美型、平和型。外向型大學生善于表達、樂于分享、愿意傾訴，擁有較高的關注度，能收獲更多友情、歡樂、助益，幸福感水平相對較高；內(nèi)向型大學生不善言辭、愛好獨處、習慣于自我消化情緒，更容易產(chǎn)生沮喪、焦慮、失落，不幸福的體驗居多。研究表明，相較于能力素質，感恩、熱愛、積極、樂觀、毅力、洞察力等性格優(yōu)勢對智力表現(xiàn)的影響大于對智力的影響，并與心理健康、學業(yè)成績、主觀幸福感正相關。

2.學習能力

相較于中學階段“千軍萬馬過獨木橋”分數(shù)第一應試理念，大學階段的教育更加關注對于學生專業(yè)素養(yǎng)、思維想法、人格修養(yǎng)、動手能力、實踐能力等綜合素質的培養(yǎng)，求職就業(yè)也體現(xiàn)出對學生就業(yè)競爭力、求職技巧、就業(yè)心態(tài)等的綜合考量。此時，擁有較強學習能力與鉆研精神并為之不懈努力的大學生更容易獲得成功感、榮譽感、幸福感。

3.人際交往能力

美國著名成人教育家卡耐基說過：“一個人事業(yè)的成功，只有百分之十五靠他的專業(yè)技術，另外的百分之八十五要靠人際關系和處世技巧?！贝髮W生所有活動都是在與人交往過程中實現(xiàn)的，人際交往能力較強的人會表現(xiàn)出有效且積極的社交行為，并收獲良好融洽的社交回應，使自身與交往對象保持和諧穩(wěn)定的關系，為大學生提供積極的主觀感受和內(nèi)心體驗。這是對大學生自我價值的肯定，也對大學生的學習、生活、身心健康發(fā)展具有重要影響，能增加學生的幸福感。

（二）外部原因

1.家庭環(huán)境

家庭是孩子的第一所學校，家庭結構、氛圍、教育模式對孩子個性的成長、道德素養(yǎng)的形成、人格人性的完善具有潛移默化的影響。溫馨和睦的家庭氛圍、寬松親密的親子關系能給予孩子極大的安全感和自信心，培養(yǎng)孩子樂觀向上的心態(tài)，給予孩子幸福感；而不和睦的家庭氛圍培養(yǎng)出的孩子，通常表現(xiàn)為敏感、不自信、缺乏安全感。此外，家庭經(jīng)濟情況、家庭期望、家庭教育方式等家庭環(huán)境等都對學生的幸福感水平產(chǎn)生影響。

2.學校教育

學校是學生成長成才的重要場所，學校的教學條件、辦學理念、課程設置、師資水平、文化氛圍、環(huán)境狀況等軟硬件設施對學生幸福感體驗產(chǎn)生重要影響。此外，大學生對學校的教學理念、辦學成效的認可度，師生同學間的信任度、親密度，學生的學習成績、實踐成效等都影響學生對學校的自豪感、依賴感及歸屬感，對大學生的幸福感和獲得感產(chǎn)生重要影響。

3.社會環(huán)境

《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.20%，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.47億，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.10%，網(wǎng)絡輿論逐漸成為引導社會輿論的重要組成部分[1]。伴隨著網(wǎng)絡社交媒體井噴式發(fā)展，上網(wǎng)門檻不斷降低，大學生獲取網(wǎng)絡信息的渠道已越來越多，而網(wǎng)絡信息魚龍混雜，真假難辨，部分亞文化諸如拜金主義、享樂主義、娛樂至上等對大學生意識形態(tài)領域產(chǎn)生巨大沖擊，層出不窮的校園貸、電信詐騙、沉迷網(wǎng)絡荒廢學業(yè)事件對大學生的自身發(fā)展造成不利影響，幸福感亦隨之降低。

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，社會對于具有創(chuàng)新性、全面性的高素質人才需求日益增加，而大學生對于理想工作的渴望同樣熱烈，學歷文憑、畢業(yè)院校、所學專業(yè)、技能強弱、工作經(jīng)驗等成為影響畢業(yè)生求職成效的關鍵項，但勞動力總量過剩和結構性失業(yè)交織的現(xiàn)狀引發(fā)了大學生“求職難”“畢業(yè)即失業(yè)”等情況,理想與現(xiàn)實的落差及可能受到的不公平、不公正對待給大學生帶來較大壓力，降低其幸福感。

三、提升大學生幸福感的輔導員育人路徑

做大學生有溫度的青春同路人，最根本的是要全面貫徹黨的教育方針，解決好“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人”這個根本問題。以更優(yōu)路徑提升學生的幸福感、獲得感，是高校輔導員詮釋教育初心與理念的題中之義。

（一）因事而化：牢記“以學生為中心”的教育理念

輔導員的工作對象是學生，要實現(xiàn)立德樹人目標需遵循思想政治工作規(guī)律、教書育人規(guī)律、學生成長規(guī)律，突出學生的主體地位，發(fā)揮學生的主觀能動性，真正做到圍繞學生、尊重學生、關愛學生、信任學生、服務學生。

1.樹立植根學生的人本理念

大學階段是大學生氣質和性格養(yǎng)成的重要時期，輔導員應深入學生、了解學生，精準掌握學生的思想動態(tài)、性格特征、家庭情況、興趣愛好等，根據(jù)不同學生的心理特征有針對性地加以引導，根據(jù)學生的不同需求，有的放矢科學開展教書育人、管理育人、服務育人，通過言傳身教、談心談話等方式培養(yǎng)學生的綜合能力，同時幫助學生深入了解自己，引導他們根據(jù)自身的氣質和性格制訂相應的幸福成長計劃，在躬身實踐中收獲更多幸福感和獲得感。

2.堅持因材施教的教育理念

輔導員應樹立以學生為中心的教育理念，精準把握學生的痛點和興奮點，工作的方式方法應與具體事務、學生的實際需求相結合，根據(jù)不同情況靈活運用教育策略和教育方法以求教育實效。通過學生喜聞樂見的方式，避免空洞枯燥的說教與單向式、填鴨式的灌輸，以真誠的溝通與幫助激發(fā)學生內(nèi)心的共鳴和認同感，做學生可信任、可依賴、可傾訴的良師益友[2]。

3.秉承家校社協(xié)同的育人理念

輔導員應積極探索創(chuàng)新協(xié)同育人模式，優(yōu)化多維育人環(huán)境，整合優(yōu)勢育人資源，助力大學生全面成長成才。在工作中與學生家庭保持經(jīng)常性的聯(lián)系，及時與家長溝通學生在校期間的表現(xiàn)，也從家長處了解學生的心理感受與訴求，引導家長構建同伴式親子關系，以民主自由的教育方式與學生相處，營造積極向上、溫馨歡樂的家庭氛圍。同時積極搭建成長平臺，爭取良好的社會支持，為大學生創(chuàng)造更多實踐機會，讓其在實踐中長知識、增才干，收獲幸福感與滿足感。

自2013年起，麗水學院開展了打造“最關愛學生的大學”行動計劃。該行動堅持“以學生為主體、以情感為主線、以成才為目標”三大原則，培育“全面育人、全員育人、全過程育人、全方位育人”四全體系，實施“選專業(yè)、選課程、選教師、選進程、選方式”五選機制，打造“環(huán)境最生態(tài)、管理最民主、服務最貼心、選擇最自主、學習最適宜、成長最和諧”六最文化，這正是麗水學院“以學生為中心”育人理念和育人文化的集中體現(xiàn)[3]。2013年9月22日，浙江教育在線刊發(fā)了麗水學院積極打造最關愛學生的大學的消息，2017年1月17日，浙江新聞客戶端發(fā)布了麗水學院打造最關愛學生的大學的典型經(jīng)驗做法。

（二）因時而進：夯實“一切為了學生”的職業(yè)能力

“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正。具備思想政治教育工作相關學科的寬口徑知識儲備。具備較強的組織管理能力和語言、文字表達能力及教育引導能力、調(diào)查研究能力等”是《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》對輔導員應具備的職業(yè)能力特征提出的要求。面對新形勢和新情況，輔導員應努力提升自身職業(yè)能力，以更高站位、更大格局、更寬視野做學生追逐幸福人生的引路人。

1.注重思想引領，做學生錘煉品格的引路人

豐富多彩的精神世界，能幫助學生構建強大的內(nèi)心，收獲長久的幸福。作為大學生思政工作教育者，輔導員政治素質是否過硬，思想引領是否有成效，對大學生的健康快樂成長起著至關重要的作用。一方面輔導員應加強思想建設。應經(jīng)常性、常態(tài)化地抓好理論武裝和知識更新，工作中做到旗幟鮮明講政治，并將黨的理論和思想作為開展工作的行動指南，引導大學生增強四個意識、堅定四個自信、做到兩個維護；另一方面要以愛育愛，言傳身教。堅持“每個學生都是需要被關心的個體”，堅持正確價值觀引導與熏陶，為學生營造充滿人文關懷氛圍的環(huán)境，真正做到以德育人，持之以恒，潤物細無聲[4]。

麗水學院輔導員隊伍建設“六個一”制度的前三個一就明確規(guī)定：每月進行一次輔導員集中理論學習，理論學習有主題、有記錄；結合理論每學期完成一篇理論學習心得體會；輔導員每學期至少給學生講一次黨課，黨課記錄要翔實。學院定期邀請專家學者為輔導員開設講座，為輔導員創(chuàng)造各類培訓學習機會，引導輔導員更加深入理解新時代我國高等教育發(fā)展新要求、高校思政教育的新使命，不斷提升輔導員隊伍的政治站位和思政育人實效。

2.強化業(yè)務素養(yǎng)，做學生學習知識的引路人

良好的職業(yè)認同和職業(yè)素養(yǎng)可極大提高輔導員的職業(yè)自信和工作效率，更好提升輔導員順應學生需求開展思政教育工作的能力。首先，輔導員應不斷加強自身學習，特別關注學習內(nèi)容“供給側”和學生幸?！靶枨髠取钡钠ヅ涠?，在開展育人過程中且行且思，且悟且進；其次是注重育人技巧與方法積累。以學生喜愛、接受度高的方式方法開展學生喜聞樂見的育人活動；最后是學校層面優(yōu)化完善輔導員評價考核機制，將學生的滿意度、獲得感、幸福感作為輔導員工作能力和成效最根本的考核指標。

一直以來，麗水學院常態(tài)化舉辦“輔導員周末論壇”“輔導員工作沙龍”“輔導員職業(yè)能力大賽”等活動，面向輔導員組織開展校級思政、教改等課題申報，并在輔導員“六個一”制度的后三個一中對輔導員明確提出“每年撰寫一個學生工作案例；每年完成一個針對學生的調(diào)研報告；每年至少完成一篇公開發(fā)表的論文”的要求。在學思踐悟的工作要求下引導輔導員做學生工作的行家里手和學生幸福人生的助力者。

3.積極開拓創(chuàng)新，做學生創(chuàng)新思維的引路人

首先，輔導員應有勇攀高峰的勇氣及破舊局、開新局的毅力。在平時的學習工作中積極吸納新知識、積累新素材，不斷更新自身知識結構，不斷創(chuàng)新精進教學方法和模式，拉近大學生的實際需求與理論之間的距離。其次是充分發(fā)揮“以做促進、以賽促進、以研促進”的作用。真正做到俯下身來貼近學生，引導學生參與各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意類競賽，激發(fā)大學生的創(chuàng)業(yè)意識，點燃其創(chuàng)業(yè)激情。再次是努力打造具有創(chuàng)新思維教育特色的校園文化，以良好的文化氛圍引導大學生自我探索，提升學習內(nèi)驅力。讓學生在“學會規(guī)劃，主動發(fā)展，追求卓越”的不斷自我探索與超越中提升生命的高度，遇見更好更幸福的自己[5]。

4.厚植家國情懷，做學生奉獻祖國的引路人

習近平總書記曾寄語廣大青年要勇做走在時代前列的奮進者、開拓者、奉獻者，讓青春在為祖國、為人民、為民族的奉獻中煥發(fā)出絢麗光彩。輔導員應加強對大學生的愛國主義教育、感恩教育，引導大學生志存高遠，自覺將個人夢想與實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢結合起來，在學好專業(yè)知識的同時，積極參加社會實踐活動，甘于奉獻、樂于奉獻，努力做報效祖國的棟梁之才，在為祖國、為民族、為人民作貢獻的過程中實現(xiàn)自我價值，書寫無悔華章，收獲幸福感與獲得感[6]。

（三）因勢而新：精進“言傳身教統(tǒng)一”的工作方法

面對新時期高校思政教育工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)和新機遇，輔導員應堅持以生為本、與時俱進，常學常新、且行且思，進一步拓寬工作思路、創(chuàng)新工作方式方法。

1.把握年級特點，優(yōu)化育人策略

大學階段，同一年級的學生在認知水平、知識結構、面臨的問題等方面大體相似，其思想動態(tài)、目標追求也呈現(xiàn)出一定的共性，輔導員育人策略上也應充分把握年級特點這一要素。首先在教育內(nèi)容上，大一階段應加強對學生的適應性教育和習慣養(yǎng)成性教育；大二階段應加強對學生學習方法、思想動態(tài)的關注，引導大學生加強專業(yè)知識學習及創(chuàng)新能力培養(yǎng)；大三階段應加強共產(chǎn)主義理想信念和品德教育，引導大學生客觀認識自己并樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；大四階段應加強對就業(yè)形勢、就業(yè)政策、就業(yè)技巧等方面的教育。其次在教育方式上,大一年級從愛心入手，重在引導與規(guī)范；大二年級以學風切入，重在具體與細致；大三年級用真情教化，重在實質與指導；大四年級與社會接軌，重在穩(wěn)定與實用。引導學生在循序漸進的學習與思考總結中找到自己成長的節(jié)奏，收獲成功與幸福[7]。

麗水學院施行年級輔導員制度，多年來，在年級輔導員的工作職責、崗位分工、管理方法、運行機制等方面進行了積極探索與實踐，已形成了年級長制度、年級委員會制度等經(jīng)驗做法，育人工作取得了明顯成效。

2.了解學生需求，細化育人舉措

在校期間，大學生的幸福感很大程度來源于自身從思政教育中獲得的主觀體驗和需求滿足，輔導員應充分考慮如何從學習、生活、實踐等多方面提供建議和幫助，可借鑒馬斯洛的需求層次理論分析學生的需求。第一是生理的需要。輔導員應用心解決學生在校期間飲食、住宿、獎助學貸、求職就業(yè)等學習生活中遇到的實際困難和困惑。第二是安全的需要。輔導員應積極關注并干預學生在思想認知、價值取向、學習生活、擇業(yè)交友等方面的困惑，幫助學生免除焦慮，養(yǎng)成穩(wěn)定良好的心態(tài)。第三是歸屬與愛的需要。輔導員應與學生建立信任型的師生關系和朋友關系，通過各種方式縮短與學生的心理距離，通過師生間的有效溝通使學生樂于與輔導員互動交流，增強學生主體在教育過程中的參與感與幸福感。第四是尊重的需要。輔導員應學會共情與換位思考，尊重學生的人格、隱私權、話語權、個性差異、情感等，讓學生在寬松包容的狀態(tài)下成長。第五是自我實現(xiàn)的需要。支持學生的理想，關心愛護學生，用實際行動為學生點亮理想的燈、照亮前行的路[8]。

3.搭建育人平臺，豐富育人載體

教育部《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》（2017）指出：為提升高校思想政治工作質量，要“充分發(fā)揮課程、科研、實踐、文化、網(wǎng)絡、心理、管理、服務、資助、組織等方面工作的育人功能”。輔導員應積極作為，為學生成長成才搭建平臺。一是搭建課程、組織育人平臺。充分發(fā)揮思政課程的育人作用，通過多元化教學方式方法改革，提升學生對思政課程的接受度與喜愛度，并將思政課課堂教學與黨團組織生活、主題班會、第二課堂活動、社會實踐及學生日常工作結合起來，鮮活育人內(nèi)容，豐富育人成效。二是搭建科研、實踐平臺。積極組建科研團隊、整合科研資源、強化科研力量，不斷培養(yǎng)學術精神、傳遞育人理念。同時，鼓勵學生多多參與社會調(diào)查、社會公益、科技發(fā)明、志愿服務、勤工助學等社會實踐活動，本著“帶著一個問題出去，帶著一個經(jīng)驗回來，聯(lián)系一個單位，解決一個問題”的理念，不斷發(fā)現(xiàn)問題，為進一步開展科研提供選題參考。三是搭建文化、網(wǎng)絡育人平臺。充分利用微博、微信等新媒體平臺，開展思想引領和文化傳播，以學生喜聞樂見的方式打造多樣、魅力、特色的活動，弘揚校園文化，激活學生的“興奮點”，提升學生的幸福感。四是搭建心理、資助育人平臺。轉變傳統(tǒng)的育人觀念和方式，將以“干預、治療”為主的心理健康工作方法轉變?yōu)橐浴坝恕睘橹髦嫉男睦斫】到逃瑢⒁詭椭柏毨玫劫Y金幫助”的實際幫扶轉變?yōu)橐躁P注“貧困生心理狀況”的人文關懷，進一步實現(xiàn)扶志扶智相結合，培養(yǎng)大學生自立自強、勇于擔當?shù)钠焚|。五是搭建管理、服務育人平臺。輔導員應兼顧思政教育工作中管理者、服務者兩種角色，既在規(guī)章制度和校紀校規(guī)規(guī)范下，對大學生開展科學教育和引導，積極營造風清氣正的育人環(huán)境，又從關愛學生入手，充分尊重學生的主體性和個性化需求，將解決思想問題和解決實際問題結合起來，為學生提供優(yōu)質服務和后勤保障，幫助大學生快樂生活，健康成長[2]。

麗水學院從2012年開始推行“書院制”學生工作模式，將學生公寓按片區(qū)建立“行知”“德涵”“石湖”“伯溫”4個書院。在公寓中建立文體活動室、電子閱覽室、自習室等，將學生工作重心從教學區(qū)轉向生活區(qū)，在書院中開展以“勵志、崇德、尚學、感恩”和“知行合一”為主線的公寓文化建設，在學業(yè)就業(yè)、心理健康、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面開展指導和輔導，較為系統(tǒng)地形成了“思想引導、生活服務、成才指導、文化育人、管理民主”的書院育人工作體系。在不斷擴展學生學習活動空間的同時，延伸了學生工作體系。2014年6月，浙江省高校文明寢室建設工作現(xiàn)場經(jīng)驗交流會在麗水學院召開，麗水學院的書院制管理模式得到了教育主管部門的高度肯定。2014年10月22日，《浙江教育報》專版刊發(fā)了題為《行走在青山綠水間——麗水學院“特色辦學、創(chuàng)新興校”的生動實踐》的專題報道，文章全面介紹了麗水學院在人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務、文化傳承等方面取得的顯著成就。

四、結語

綜上，作為距離大學生最近的人，輔導員應將“大學生對美好幸福大學生活的向往”這一育人的責任與使命記在心上、扛在肩上、抓在手上，主動練就過硬本領，守牢思想陣地，探索方法路徑，努力踐行立德樹人目標。積極營造大學生“人人渴望成才、人人努力成才、人人皆可成才、人人盡展其才”的良好局面，秉承“捧著一顆心來，不帶半根草去”的理念，為學生的幸福人生奠基，用真心助力學生逐夢未來[9]。