校企合作下中職跨境電商人才培養(yǎng)模式研究

文/廣東省汕頭市澄海職業(yè)技術(shù)學(xué)校 林冰鈿

近年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)+的大形勢(shì)下，全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的變化，跨境電商這一新經(jīng)濟(jì)形態(tài)更是快速發(fā)展?？缇畴娚坛掷m(xù)增長(zhǎng)，已經(jīng)成為我國(guó)外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效渠道。在跨境電商的快速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)所需的跨境電商人才也出現(xiàn)了緊缺，企業(yè)找不到人才已成為阻礙行業(yè)發(fā)展的重要因素。政府陸續(xù)出臺(tái)的系列支持性政策大力支持跨境電商的發(fā)展，要解決跨境電商行業(yè)人才緊缺問(wèn)題，學(xué)校、企業(yè)和行業(yè)共同合作才是長(zhǎng)久之計(jì)。本文分析了中職學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、校企合作培養(yǎng)跨境人才的重要意義，以及校企合作下中職學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式的幾點(diǎn)建議，探討校企合作人才培養(yǎng)模式。

一、跨境電商人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題

(一)培養(yǎng)目標(biāo)不精準(zhǔn)

通過(guò)對(duì)跨境電商企業(yè)崗位的需求分析，跨境電商企業(yè)在招聘員工時(shí)會(huì)更加偏向于擁有綜合素質(zhì)的人才，跨境電商人才必須具備平臺(tái)操作專業(yè)技能、數(shù)據(jù)收集和邏輯思維能力、跨文化溝通能力，掌握各國(guó)文化及風(fēng)俗習(xí)慣，熟悉平臺(tái)規(guī)則，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣及跨境電商運(yùn)營(yíng)等各種專業(yè)技能，掌握相關(guān)交叉學(xué)科的知識(shí)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。國(guó)內(nèi)各中職學(xué)校雖然普遍看好跨境電商的發(fā)展前景，但并沒(méi)有對(duì)企業(yè)崗位需求進(jìn)行深入分析，制定的培養(yǎng)目標(biāo)沒(méi)能突出跨境電商人才的實(shí)踐要求，與企業(yè)真實(shí)的崗位需求不匹配。

(二)課程體系太滯后

目前中職跨境電商人才的培養(yǎng)主要來(lái)自電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)，在人才培養(yǎng)的過(guò)程中出現(xiàn)了專業(yè)課程設(shè)置與社會(huì)脫節(jié)的情況。由于跨境電商的迅猛發(fā)展迅速，對(duì)課程的時(shí)效性要求很高，所以經(jīng)常需要增設(shè)課程和適時(shí)合并和替換課程。但跨境電商專業(yè)課程的課堂教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上企業(yè)崗位的變化，學(xué)生無(wú)法通過(guò)課程了解行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和實(shí)際的職業(yè)技能要求。課程教學(xué)資源的企業(yè)參與度不強(qiáng)，也導(dǎo)致了學(xué)生掌握的實(shí)踐技能滯后于企業(yè)崗位需求。

(三)教學(xué)模式缺乏創(chuàng)新

很多中職學(xué)校對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)還是采用傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)模式，雖然也嘗試了一些新的教學(xué)方法，但往往還是“形式大于內(nèi)容”，達(dá)不到預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。校內(nèi)教師往往因?yàn)榉敝氐慕虒W(xué)任務(wù)，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)新的教學(xué)模式。這也是大多數(shù)中職學(xué)校在跨境電商人才培養(yǎng)上的短板，學(xué)校的人才培養(yǎng)落不到實(shí)處，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也缺乏創(chuàng)新精神，難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

(四)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺

目前，不同類型的企業(yè)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品本身選擇適合的跨境平臺(tái)，其中跨境電商平臺(tái)主要有Amazon、AliExpress、阿里巴巴國(guó)際站、Shopee、Lazada、敦煌網(wǎng)等，而這些平臺(tái)往往需要企業(yè)才能開設(shè)，具備一定的門檻，而且需要進(jìn)行資格審核和繳交一定的費(fèi)用，作為學(xué)生一般都比較難進(jìn)入真實(shí)的實(shí)踐。學(xué)生對(duì)于跨境電商的實(shí)踐操作往往是在模擬仿真軟件上進(jìn)行，學(xué)生在校內(nèi)主要學(xué)習(xí)跨境電商的理論知識(shí)，實(shí)踐操作的學(xué)習(xí)主要靠模擬軟件的簡(jiǎn)單流程操作，有部分學(xué)校因?yàn)榻?jīng)費(fèi)問(wèn)題，不能購(gòu)買模擬軟件。對(duì)于跨境電商所涉及實(shí)際的操作如客戶溝通、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析處理以及跨境物流等都得到充分的實(shí)踐，這就導(dǎo)致學(xué)生的就業(yè)能力達(dá)不到職業(yè)要求。畢業(yè)生畢業(yè)就業(yè)時(shí)，也常常因?yàn)椴僮髂芰Σ蛔愣y以勝任工作。

(五)師資力量薄弱

制約中職學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的一個(gè)關(guān)鍵因素是師資力量薄弱。因?yàn)榇蟛糠挚缇畴娚痰膶I(yè)教師是一畢業(yè)就到學(xué)校任教，或者是從電子商務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，大多不具備跨境電商的經(jīng)歷，尤其缺乏跨境電商平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。然而跨境電商企業(yè)需要培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，教師們?cè)趲缀鯖](méi)有真實(shí)運(yùn)營(yíng)過(guò)跨境電商平臺(tái)、缺乏平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)的情況下，很難教授給學(xué)生所需的技能。在跨境電商的教學(xué)上，即使部分教師也深入行業(yè)、企業(yè)接受過(guò)相關(guān)的技能培訓(xùn)，但因客觀條件的限制，很多老師只能通過(guò)仿真平臺(tái)或者模擬項(xiàng)目進(jìn)行跨境電商的學(xué)習(xí)，因此無(wú)法在跨境電商實(shí)踐方面指導(dǎo)學(xué)生，不能根據(jù)相應(yīng)的平臺(tái)變化采取合理的應(yīng)對(duì)措施。教師實(shí)踐技能不能滿足高素質(zhì)復(fù)合型人才培養(yǎng)要求，極大影響了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的消化和掌握，也在一定程度上影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而影響教學(xué)效果。

(六)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)匱乏

企業(yè)不僅需要考核員工的實(shí)操技能，還需考核職業(yè)素養(yǎng)。而中職學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)普遍薄弱，在學(xué)習(xí)過(guò)程中常常學(xué)習(xí)毅力不足，主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏職業(yè)素養(yǎng)。并且中職生外語(yǔ)水平普遍較差，在學(xué)習(xí)跨境外語(yǔ)時(shí)自信心不足，容易產(chǎn)生自卑心理，在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中缺乏良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，在學(xué)習(xí)跨境電商遇到困難時(shí)容易半途而廢。因此就很自然地出現(xiàn)學(xué)生就業(yè)難、學(xué)習(xí)缺乏方向或干脆放棄學(xué)習(xí)的現(xiàn)象，而企業(yè)則存在用人難、新員工培訓(xùn)過(guò)程長(zhǎng)的現(xiàn)象，增加企業(yè)用人成本。

在中職學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才的過(guò)程中，校企合作才是中職學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才的有效模式，通過(guò)引入企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，整合雙方資源，不斷優(yōu)化調(diào)整學(xué)校和企業(yè)雙方的優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)校企雙方的深度融合，這樣才能培養(yǎng)出更多適合跨境電商行業(yè)發(fā)展需求的優(yōu)質(zhì)人才。

二、校企合作對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)的重要意義

(一)有利于制定更有效的人才培養(yǎng)方案

通過(guò)與跨境企業(yè)合作，企業(yè)參與到人才培養(yǎng)的過(guò)程中，不僅能改進(jìn)當(dāng)前的教學(xué)模式，促進(jìn)人才培養(yǎng)模式的改變，也有利于制定更有效的人才培養(yǎng)方案。通過(guò)校企合作，能夠不斷推進(jìn)跨境電商的課程教學(xué)改革進(jìn)程，優(yōu)化課程建設(shè)，完善課程設(shè)置。將企業(yè)資源引入實(shí)際教學(xué)中，既可以為學(xué)生提供真實(shí)企業(yè)的操作平臺(tái)，使學(xué)生擁有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能夠更接近真實(shí)的工作環(huán)境，更容易理解和消化所學(xué)的理論知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際工作能力。

(二)有利于滿足企業(yè)用人需求，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)

據(jù)調(diào)查，目前大多數(shù)中職學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的跨境電商學(xué)生，畢業(yè)后通常會(huì)面臨兩大困境：一是大多畢業(yè)生由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，畢業(yè)后無(wú)法立即進(jìn)入工作崗位，需企業(yè)再進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)考核合格后才能上崗；二是工作流動(dòng)性較大，很多畢業(yè)生剛就業(yè)時(shí)心態(tài)很不穩(wěn)定，在現(xiàn)有企業(yè)工作時(shí)，就已經(jīng)開始尋覓下一個(gè)企業(yè)，比較頻繁地更換工作單位，有些甚至畢業(yè)后不想從事跨境電商行業(yè)。而通過(guò)校企合作培養(yǎng)跨境電商人才的方式，校企雙方能實(shí)現(xiàn)資源的共享，共建實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生在校期間就可以獲得大量貼近跨境企業(yè)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，這樣能很好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生提前確定職業(yè)目標(biāo)和就業(yè)方向，更好地規(guī)劃職業(yè)路徑，從而提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。也有利于為企業(yè)提供穩(wěn)定的跨境電商人才資源，節(jié)約了資源和成本，提升企業(yè)知名度，同時(shí)也大大降低企業(yè)招聘人才精力、時(shí)間與財(cái)力投入。

三、校企合作下中職跨境電商人才培養(yǎng)模式的幾點(diǎn)建議

(一)產(chǎn)教融合，構(gòu)建校企聯(lián)合的長(zhǎng)效機(jī)制

各中職學(xué)校要組織成立專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，將行業(yè)、企業(yè)的專家、技術(shù)能手吸納到專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)中。校企雙方共同培養(yǎng)學(xué)生，共同參與制定教學(xué)計(jì)劃，讓企業(yè)能工巧匠進(jìn)課堂進(jìn)行教學(xué)，共同交流制訂符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的人才培養(yǎng)方案。同時(shí)，組織教師到跨境電商企業(yè)進(jìn)行跟崗學(xué)習(xí)。通過(guò)企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)方案的介入，課程體系的嵌入，以及企業(yè)師資的融入，探索校企雙主體育人模式。并且定期組織學(xué)生到企業(yè)參加為期2-3個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，將企業(yè)文化、真實(shí)跨境電商項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)管理有效地融入教學(xué)過(guò)程，推進(jìn)校企合作育人的全過(guò)程，轉(zhuǎn)化企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源為學(xué)校的教學(xué)資源，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)教育和思政教育，真正做到職業(yè)技能與跨境企業(yè)崗位需求的無(wú)縫對(duì)接，也教育學(xué)生在進(jìn)行跨境交易時(shí)要樹立民族自信，助力國(guó)貨出海的決心。實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、思政教育的“零距離”對(duì)接，不斷提升跨境電商人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

(二)跨界融合，構(gòu)建課崗融合的課程體系

各中職學(xué)校要依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和學(xué)校的實(shí)際情況，及時(shí)跟進(jìn)跨境電商的發(fā)展動(dòng)態(tài)，構(gòu)建課崗融合的課程體系，學(xué)校要根據(jù)跨境電商行業(yè)的變化以及企業(yè)工作崗位的具體要求和內(nèi)容，設(shè)立相應(yīng)的課程。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)需求與專業(yè)設(shè)置的對(duì)接，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容的對(duì)接，及時(shí)優(yōu)化課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置與崗位實(shí)際技能相吻合，課崗深層融合，實(shí)現(xiàn)學(xué)與用的有效銜接，為社會(huì)培養(yǎng)更多符合企業(yè)需求的復(fù)合型人才。

(三)雙元互補(bǔ)，建設(shè)“雙師型”師資團(tuán)隊(duì)

加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，提升跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量。在校企合作過(guò)程中，校內(nèi)教師要負(fù)責(zé)專業(yè)理論的教學(xué)任務(wù)，把學(xué)生跨境電商的基礎(chǔ)能力先培養(yǎng)起來(lái)。同時(shí)聘請(qǐng)有跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、精通操作、熟悉跨境電商行業(yè)信息的技術(shù)能手作為客座教師納入專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)成員，到校內(nèi)為學(xué)生進(jìn)行最新的業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)和資訊的授課，并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)專兼職教師結(jié)對(duì)培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。

中職學(xué)校要鼓勵(lì)跨境電商的專業(yè)老師到企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和調(diào)研，及時(shí)了解行業(yè)企業(yè)動(dòng)態(tài)的需求。組織行業(yè)專家、區(qū)域跨境電商協(xié)會(huì)、企業(yè)技術(shù)骨干和跨境電商專業(yè)教師定期召開專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)議進(jìn)行交流，使教師快速把握跨境電商領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài)、新規(guī)范。各中職學(xué)校還要鼓勵(lì)專業(yè)教師脫產(chǎn)參加企業(yè)實(shí)踐，并為教師做好相應(yīng)的配套措施，解決教師下企業(yè)實(shí)踐遇到的問(wèn)題，讓專業(yè)教師通過(guò)企業(yè)實(shí)踐，教學(xué)能力得到有效提高。除此之外，各中職學(xué)校還要鼓勵(lì)教師和企業(yè)合作共同開發(fā)教材，將實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)編寫入教材，這樣能在教學(xué)上給學(xué)生提供指導(dǎo)。同時(shí)校企雙方可以進(jìn)行跨境電商應(yīng)用性課題的研究，推動(dòng)實(shí)際問(wèn)題的解決。建設(shè)“雙師型”師資團(tuán)隊(duì)，能為高質(zhì)量的教育教學(xué)和跨境電商人才的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

(四)校企共同舉辦師生技能比賽，提高師生技術(shù)技能水平

校企雙方應(yīng)積極合作開展各類師生跨境電商技能比賽，通過(guò)舉辦比賽，促進(jìn)校企雙方進(jìn)行更加深入的交流與合作，達(dá)到以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促教的目的。通過(guò)技能比賽，它在一定程度上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓過(guò)去所學(xué)的知識(shí)形成一個(gè)完整的知識(shí)脈絡(luò)，讓學(xué)生迅速了解跨境電商的一系列操作流程，提高學(xué)生的操作技能水平，提升學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)師生技能比賽，在一定程度上提高了教師的教學(xué)能力，提升教師自身的能力建設(shè)，也有利于中職學(xué)?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)。

(五)校企合作，共建實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)孵化中心

加強(qiáng)跨境電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)與學(xué)校的對(duì)接，校企雙方應(yīng)積極對(duì)接國(guó)家頒布的職業(yè)院校實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按照“共建共享、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”的原則，共建高水平實(shí)訓(xùn)基地、共建高水平跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化中心，改善學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件，為學(xué)生專業(yè)技能、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及校企文化融合提供保障，使學(xué)生及時(shí)接受不同工作情境的實(shí)踐體驗(yàn)，鍛煉學(xué)生承接代運(yùn)營(yíng)和自主創(chuàng)業(yè)的技能，為學(xué)生打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，也為專業(yè)教師提供實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，有效促進(jìn)了校企深度融合和發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)教融合、校企合作是中職學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。通過(guò)校企合作能給學(xué)生提供更多的實(shí)操實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中。而對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，要以服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，以就業(yè)為導(dǎo)向，立足當(dāng)前、兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，構(gòu)建校企聯(lián)合的長(zhǎng)效機(jī)制。校企合作不僅能提高專業(yè)教師的教學(xué)水平，推動(dòng)學(xué)校的專業(yè)發(fā)展，也能給社會(huì)帶來(lái)更多的效益。中職學(xué)校要持續(xù)向前推進(jìn)校企的深入發(fā)展和合作，為跨境電商人才的培養(yǎng)提供良好的育人環(huán)境，也能為企業(yè)培養(yǎng)出素質(zhì)高、技能強(qiáng)的創(chuàng)新型人才。探索建立適合各校校情的校企合作跨境電商人才培養(yǎng)模式，既凸顯各中職學(xué)校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)提供了更優(yōu)質(zhì)的人才支撐，真正實(shí)現(xiàn)校企的雙贏。