郭潤(rùn)萍, 尹昊博, 陸 鵬
(吉林大學(xué) 商學(xué)與管理學(xué)院, 吉林 長(zhǎng)春 130022)
隨著第四次工業(yè)革命的到來(lái),新一代數(shù)字技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的突破與融合,推動(dòng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展(Elia等,2020)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下,數(shù)字化已成為新創(chuàng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)(朱秀梅等,2020)。數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)即由數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新創(chuàng)企業(yè)(郭海等,2021),該類(lèi)企業(yè)不僅重視技術(shù)創(chuàng)新,還利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行新穎的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新以建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Guo等,2016;呂興群,2021)。在政府的重視和大力支持下,我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展,但新創(chuàng)企業(yè)整體數(shù)字能力建設(shè)仍處于起步階段,根據(jù)戴爾聯(lián)合IDC發(fā)布的《2021年中國(guó)小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0白皮書(shū)》統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)新創(chuàng)企業(yè)的平均生存年限僅為1.8年,提高數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的存活率已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重中之重。企業(yè)成長(zhǎng)是創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域的持久性話(huà)題,它不僅是企業(yè)成功的核心目標(biāo)和信號(hào),也對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展至關(guān)重要(Yang等,2021)。對(duì)于數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)而言,企業(yè)成長(zhǎng)率是衡量企業(yè)存亡的重要指標(biāo),數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)必須達(dá)到一定規(guī)模才能實(shí)現(xiàn)盈利,因此,相比于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)如銷(xiāo)售收入,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的成長(zhǎng)性如銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度(Guo等,2016)。盡管如此,現(xiàn)如今關(guān)于數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)“如何”成長(zhǎng)的微觀(guān)基礎(chǔ)和機(jī)制的問(wèn)題仍然被忽視。因此,探索何種因素有利于數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)仍然是創(chuàng)業(yè)和成長(zhǎng)研究的缺失領(lǐng)域。
伴隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)外學(xué)者們發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)具有重要影響(Dringoli,2012;Shou等,2020)。其中,競(jìng)合戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略創(chuàng)新,指企業(yè)通過(guò)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的各種角色包括供應(yīng)商、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和互補(bǔ)者互動(dòng)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或價(jià)值的戰(zhàn)略(Bouncken和Fredrich,2012)。在數(shù)字情境下,企業(yè)競(jìng)合戰(zhàn)略在競(jìng)合形態(tài)、競(jìng)合行為、競(jìng)合范圍和競(jìng)合效率四個(gè)方面呈現(xiàn)獨(dú)特性(Amit和Han,2017;Richter等,2017;馬薔等,2018;蔡莉等,2019;Cenamor等,2019),與傳統(tǒng)情境下的企業(yè)相比,受到資源秉性限制的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)尤其需要采取競(jìng)合戰(zhàn)略與其他主體共享信息和資源、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、充分發(fā)揮相對(duì)優(yōu)勢(shì)、降低成本提高效率,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)(Lechner等,2016)。首先,從經(jīng)營(yíng)模式上看,傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化、信息化程度較低,組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式仍依賴(lài)于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式(錢(qián)晶晶和何筠,2021),但基于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)組織的建立,社會(huì)生產(chǎn)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)外部性的特征,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)需要與其他主體建立競(jìng)合關(guān)系,共享知識(shí)和資源,共同創(chuàng)造價(jià)值。其次,從戰(zhàn)略導(dǎo)向上看,傳統(tǒng)企業(yè)往往以產(chǎn)品為導(dǎo)向,通過(guò)提供相比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加低廉的價(jià)格或更出色的產(chǎn)品和服務(wù)而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(萬(wàn)興,2013),但數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)需以客戶(hù)為中心,為其提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品,這更需要借助多家企業(yè)的競(jìng)合體系完成(Ritala等,2014;杜傳忠和王飛,2015)。最后,從外部環(huán)境壓力上看,相比于傳統(tǒng)企業(yè),數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)還面臨著更大的創(chuàng)新壓力,數(shù)字時(shí)代下的技術(shù)創(chuàng)新不確定性與高投入性促使企業(yè)展開(kāi)全方位的合作戰(zhàn)略,甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立競(jìng)合相融關(guān)系(杜傳忠和王飛,2015;郭海等,2021)。由此可見(jiàn),在眾多新興技術(shù)興起的VUCA(易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性)時(shí)代,相比于傳統(tǒng)企業(yè),數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)要謀求成長(zhǎng)更需要與網(wǎng)絡(luò)中的其他主體共享知識(shí)和資源,特別是當(dāng)企業(yè)與其他主體相連接的各種方式比企業(yè)內(nèi)部流程更重要時(shí),價(jià)值網(wǎng)絡(luò)分析往往比價(jià)值鏈分析更加適合(萬(wàn)興,2013)。因此,有助于構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)合戰(zhàn)略是影響數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素(姚艷虹等,2020)。目前,競(jìng)合相關(guān)現(xiàn)有文獻(xiàn)大多聚焦于傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)合對(duì)企業(yè)績(jī)效等結(jié)果變量的研究(Bouncken等,2016;Bendig等,2018),但在數(shù)字情境下新創(chuàng)企業(yè)競(jìng)合戰(zhàn)略作用機(jī)理的實(shí)證研究仍較為匱乏。因此,本文旨在深入研究數(shù)字化背景下競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的作用機(jī)理和邊界條件。
目前,盡管現(xiàn)有研究認(rèn)為競(jìng)合對(duì)于企業(yè)績(jī)效等結(jié)果變量存在直接聯(lián)系(Bouncken和Kraus,2013;Park等,2014a,b),但本文認(rèn)為競(jìng)合戰(zhàn)略可能還需要其他的中介機(jī)制來(lái)促進(jìn)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)。對(duì)于成立時(shí)間較短,合法性不足,資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備有限且必須為生存而奮斗的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)而言,如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)重大挑戰(zhàn)(Rosin等,2020;Proksch等,2021)。但相比于成熟企業(yè)而言數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)更加靈活且適合變革,更容易實(shí)現(xiàn)資源的重新配置與新能力的培養(yǎng)。根據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論,企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的發(fā)揮與所處外部環(huán)境密切相關(guān),對(duì)于正處在瞬息萬(wàn)變的數(shù)字環(huán)境中的新創(chuàng)企業(yè),組織動(dòng)態(tài)能力會(huì)發(fā)揮更大的價(jià)值(Zahra等,2006),雙元能力作為一種同時(shí)包含探索和利用活動(dòng)的動(dòng)態(tài)能力對(duì)于數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)具有重要意義(Yang和Li,2011)。其中,探索能力是組織通過(guò)搜索、變異、試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)渠道的能力,而利用能力強(qiáng)調(diào)組織通過(guò)提煉、選擇、細(xì)化已有的知識(shí)完善現(xiàn)有的技術(shù)、流程、產(chǎn)品及服務(wù)等(張玉利和李乾文,2009)。在數(shù)字情境下,發(fā)揮雙元能力的主體、發(fā)揮雙元能力的技術(shù)手段、雙元能力探索與利用的要素以及雙元能力的作用結(jié)果均呈現(xiàn)出獨(dú)特性(蔡莉等,2019;池毛毛等,2019;王強(qiáng)等,2020;Proksch等,2021;Zhang等,2021a),相比于傳統(tǒng)企業(yè)而言,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)更需要提升其雙元能力以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展及健康成長(zhǎng)。一方面,從技術(shù)特點(diǎn)上看,不同于傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)周期較長(zhǎng)、更新緩慢等技術(shù)特點(diǎn),數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)往往具有新穎性較強(qiáng)、迭代速度較快等特征,更需要利用雙元能力不斷調(diào)整技術(shù)手段與業(yè)務(wù)方向以適應(yīng)市場(chǎng)的新變化,加快數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的迭代和成長(zhǎng)節(jié)奏(郭海等,2021;Proksch等,2021)。另一方面,從客戶(hù)特點(diǎn)上看,傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)于有限客戶(hù)群并提供已定的產(chǎn)品和服務(wù),而數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)面對(duì)著無(wú)限拓展的客戶(hù)群,表現(xiàn)出更強(qiáng)的客戶(hù)導(dǎo)向。大眾化的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣開(kāi)始偏向于多元化和個(gè)性化,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)更需要利用雙元能力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的需求,驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展(Ritala等,2014;郭海和韓佳平,2019)。因此,相比于傳統(tǒng)企業(yè)而言,雙元能力對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)更為重要。另外,根據(jù)競(jìng)合理論,競(jìng)合戰(zhàn)略有助于組織雙元能力的形成。伴隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,采取競(jìng)合戰(zhàn)略的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)得以更加高效地與其他主體共享知識(shí)和資源,擴(kuò)大知識(shí)獲取的深度和廣度(劉洋等,2020;李東紅等,2020),憑借外部網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和資源的獲取及競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境激發(fā)的創(chuàng)造性所引發(fā)的知識(shí)創(chuàng)造,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的雙元能力得以提升。由此可見(jiàn),組織的雙元能力受到競(jìng)合戰(zhàn)略的影響,同時(shí)也對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)起決定性作用。因此,結(jié)合競(jìng)合理論與動(dòng)態(tài)能力理論,本文認(rèn)為雙元能力是競(jìng)合戰(zhàn)略與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵路徑。此外,技術(shù)動(dòng)態(tài)性是企業(yè)外部技術(shù)環(huán)境的動(dòng)蕩程度和不可預(yù)知程度(岳金桂和于葉,2019),是一個(gè)影響數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要權(quán)變因素,尤其是數(shù)字化情景呈現(xiàn)出不確定性、復(fù)雜性和模糊性的特點(diǎn),并且?guī)в兄匾l繁的研發(fā)創(chuàng)新及技術(shù)變革,因此數(shù)字化產(chǎn)業(yè)通常被認(rèn)為是技術(shù)動(dòng)態(tài)性的(蔡紅君和方燕,2020;周文輝和孫杰,2020;呂興群,2021)。在高技術(shù)環(huán)境動(dòng)態(tài)性下,單純依靠數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)已有的知識(shí)和資源很難應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化,此時(shí)更需要利用數(shù)字技術(shù)獲取、挖掘新的能力和資源特別是數(shù)據(jù)資源,開(kāi)拓新市場(chǎng),提升企業(yè)的靈活性與多樣性以謀求企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)(Guo等,2016)。而在相對(duì)穩(wěn)定的技術(shù)環(huán)境下,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)對(duì)于研發(fā)和創(chuàng)新的需求相對(duì)較弱,出于降低運(yùn)營(yíng)成本和提高經(jīng)濟(jì)效益考慮,企業(yè)對(duì)于外界的資源、技術(shù)、知識(shí)的獲取有所保留,主要通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)有數(shù)字產(chǎn)品及服務(wù)和細(xì)化現(xiàn)有市場(chǎng)助力企業(yè)成長(zhǎng)(楊菲等,2017)。因此,本文將探索技術(shù)動(dòng)態(tài)性在雙元能力與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)間關(guān)系的權(quán)變作用。
綜上所述,基于競(jìng)合理論和動(dòng)態(tài)能力理論,本文將探索并檢驗(yàn)競(jìng)合戰(zhàn)略、雙元能力與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)間的關(guān)系以及技術(shù)動(dòng)態(tài)性的權(quán)變作用。本研究的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)為三個(gè)方面:首先,本研究將數(shù)字化情景嵌入于競(jìng)合戰(zhàn)略與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系分析,推動(dòng)了競(jìng)合理論的發(fā)展。其次,本研究打開(kāi)競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)作用機(jī)制的黑箱,揭示探索能力和利用能力的中介作用,發(fā)展雙元能力理論研究,促進(jìn)數(shù)字化情境下競(jìng)合理論和動(dòng)態(tài)能力理論的融合。最后,本研究豐富了數(shù)字情境下雙元能力的作用邊界研究,厘清了不同程度技術(shù)動(dòng)態(tài)性下,探索能力和利用能力對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的差異化作用。
1.競(jìng)合理論
Brandenburger 和 Nalebuff (1996)在研究中首次提出競(jìng)合戰(zhàn)略一詞,認(rèn)為競(jìng)合戰(zhàn)略是企業(yè)與供應(yīng)商、客戶(hù)等價(jià)值網(wǎng)成員同時(shí)合作與競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(Bengtsson和Kock,2000;Bendig等,2018)。隨后,學(xué)者們基于博弈論視角對(duì)競(jìng)合展開(kāi)分析,并將其視為一種可以實(shí)現(xiàn)雙贏的非零和博弈,而不是“非此即彼”的零和博弈(Chai 等,2020)。在非零和博弈中,即使一方的利益沒(méi)有受到損害,另一方仍然可以獲利,所以博弈雙方存在雙贏的可能 (Brandenburger 和Nalebuff,1996;Devece 等,2019)。目前,對(duì)于競(jìng)合內(nèi)涵的研究已卓有成效。第一種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為競(jìng)合是一種兩兩企業(yè)間同時(shí)追求競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系 (Luo,2007;Gnyawali 和Park,2011;Bengtsson等,2016)。第二種觀(guān)點(diǎn)將競(jìng)合視為三家相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間的關(guān)系,認(rèn)為其中一家企業(yè)與一方競(jìng)爭(zhēng)并與另一方合作 (Wu等,2010;Yami和Nemeh,2014)。在第三種觀(guān)點(diǎn)中競(jìng)合被認(rèn)為是多家企業(yè)在商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中同時(shí)存在競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系的集合(Bengtsson等,2016;Bengtsson 和Raza-Ullah,2016)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)字化帶來(lái)了商業(yè)模式和社會(huì)形態(tài)的改變,也相應(yīng)地加劇了企業(yè)的競(jìng)合態(tài)勢(shì),企業(yè)自身單打獨(dú)斗已不符合時(shí)代潮流,抱團(tuán)取暖才是未來(lái)企業(yè)的必然選擇。在數(shù)字化浪潮的沖擊下新創(chuàng)企業(yè)需要與供應(yīng)商、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、互補(bǔ)者等價(jià)值網(wǎng)成員積極溝通合作,獲取寶貴的資源及創(chuàng)新信息并加以整合,形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力(蔡莉等,2019;劉莎莎等,2020)。因此,基于現(xiàn)有文獻(xiàn)并結(jié)合數(shù)字化情景,本文認(rèn)為數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)競(jìng)合戰(zhàn)略是指數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)通過(guò)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的各種角色如供應(yīng)商、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和互補(bǔ)者合作來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或價(jià)值的戰(zhàn)略(Bouncken和Fredrich,2012)。
競(jìng)合戰(zhàn)略在傳統(tǒng)情景和數(shù)字情境下呈現(xiàn)出不同的特征。第一,數(shù)字技術(shù)催生了組織間競(jìng)合的新形態(tài)。傳統(tǒng)情景下組織間競(jìng)合往往遵循傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈范式,而數(shù)字情境下組織間競(jìng)合不再遵循傳統(tǒng)的線(xiàn)性結(jié)構(gòu),而是呈現(xiàn)出多主體互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化特征,網(wǎng)絡(luò)關(guān)系更加復(fù)雜化和多樣化(Cenamor等,2019)。第二,數(shù)字技術(shù)改變了企業(yè)在市場(chǎng)上的行為。傳統(tǒng)情境下企業(yè)往往在異質(zhì)性資源上合作,在同質(zhì)性資源上競(jìng)爭(zhēng),但目前很多數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)間的合作都聚焦于同質(zhì)化的數(shù)據(jù)資源(馬薔等,2018)。第三,數(shù)字技術(shù)擴(kuò)大了組織間競(jìng)合的范圍。數(shù)字技術(shù)的關(guān)聯(lián)性和開(kāi)放性促進(jìn)多主體間的連接和互動(dòng),擴(kuò)大了企業(yè)獲取資源和知識(shí)的范圍,拓寬了組織間競(jìng)合的深度和廣度(Amit和Han,2017;蔡莉等,2019)。第四,數(shù)字技術(shù)提高了組織間競(jìng)合的效率。數(shù)字技術(shù)的可拓展性使組織間以較低的成本溝通和交流,企業(yè)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)高效地共享資源和知識(shí),提升競(jìng)合的效率(Richter等,2017;蔡莉等,2019)。
2.動(dòng)態(tài)能力理論
動(dòng)態(tài)能力理論認(rèn)為,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于一種組織能力即動(dòng)態(tài)能力,動(dòng)態(tài)能力被描述為企業(yè)根據(jù)活動(dòng)環(huán)境變化不斷調(diào)整其戰(zhàn)略的特定能力(Liu等,2019;Li等,2020;Gupta,2021)。數(shù)字技術(shù)將組織間原有的不可滲透的、穩(wěn)定的邊界轉(zhuǎn)變?yōu)槿找鏉B透且可以流動(dòng)的邊界,企業(yè)面臨的環(huán)境也愈加復(fù)雜和不可預(yù)測(cè)。在復(fù)雜多變的數(shù)字環(huán)境中,動(dòng)態(tài)能力在數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用(Drnevich和Kriauciunas,2011)。確定與數(shù)字化相關(guān)的動(dòng)態(tài)能力十分重要,因?yàn)樗鼈兂1徽J(rèn)為是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,而雙元能力是企業(yè)創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)因素,并被認(rèn)為是一種使企業(yè)在不斷變化和不可預(yù)測(cè)的商業(yè)環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)的動(dòng)態(tài)能力(Coreynen等,2020)。因此,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)雙元能力的提高以解決當(dāng)前問(wèn)題及滿(mǎn)足未來(lái)發(fā)展需要。
Duncan早在1976年將“雙元”的概念引入管理學(xué)界用以描述組織能力,而March(1991)最先用探索能力和利用能力描述組織學(xué)習(xí)的雙元能力。伴隨著第四次工業(yè)革命的到來(lái),組織外部環(huán)境變化愈加動(dòng)蕩且復(fù)雜,能夠同時(shí)兼顧組織長(zhǎng)期利益和短期利潤(rùn)的兩種差異化能力引發(fā)了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注(Mahmood和Mubarik,2020)。如表1所示,雙元能力是組織在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下進(jìn)行探索和利用的能力,這兩種能力實(shí)質(zhì)上具有不同的目標(biāo)、功能、知識(shí)基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)途徑及創(chuàng)新成果。第一,從目標(biāo)上看,探索能力強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓新的市場(chǎng)和創(chuàng)造新客戶(hù)的需求,而利用能力的目的是滿(mǎn)足現(xiàn)有客戶(hù)的需求并應(yīng)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。第二,從功能上看,探索能力為組織引入新的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)流程以追求持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而利用能力針對(duì)現(xiàn)有能力、技術(shù)路線(xiàn)、管理范式、產(chǎn)品服務(wù)、生產(chǎn)流程進(jìn)行改善,意在獲得更高的運(yùn)營(yíng)效率。第三,從知識(shí)基礎(chǔ)上看,探索能力需要探索潛在的新知識(shí)和技能,而利用能力強(qiáng)調(diào)拓展和利用現(xiàn)有知識(shí)。第四,從實(shí)現(xiàn)途徑上看,探索能力主張通過(guò)搜索、變異、柔性、試驗(yàn)和創(chuàng)新等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì),而利用能力強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)原有知識(shí)的反復(fù)提煉、復(fù)制、施行和強(qiáng)化以提升運(yùn)營(yíng)效率。從創(chuàng)新成果上看,探索能力有利于產(chǎn)生顛覆式創(chuàng)新,而著重考慮利用能力的企業(yè)往往會(huì)選擇以維持現(xiàn)狀為主的漸進(jìn)式創(chuàng)新(張玉利和李乾文,2009;楊東,2011)。
表 1 探索能力與利用能力的對(duì)比
在數(shù)字化時(shí)代,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)改變了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,使其更加自動(dòng)化和智能化。在這場(chǎng)指數(shù)級(jí)、動(dòng)蕩的數(shù)字革命下,體現(xiàn)組織雙元性的探索能力和利用能力對(duì)于數(shù)字化企業(yè)的成長(zhǎng)至關(guān)重要(Mahmood和Mubarik,2020)。因此,本研究認(rèn)為在日益復(fù)雜的數(shù)字環(huán)境下,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)僅具備探索能力或利用能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而是需要同時(shí)擁有這兩種能力(張玉利和李乾文,2009;郭潤(rùn)萍等,2021)。具有探索能力的企業(yè)能夠很好地克服組織的核心剛性,但僅有探索能力而缺乏利用能力,企業(yè)可能會(huì)陷入失敗陷阱,創(chuàng)造性成果會(huì)變得華而不實(shí),企業(yè)難以切實(shí)地提升創(chuàng)新能力以維持當(dāng)下的生存;而具有利用能力的企業(yè)能夠利用已有的知識(shí)和能力維持企業(yè)的短期運(yùn)轉(zhuǎn),但僅專(zhuān)注于利用能力會(huì)使企業(yè)陷入能力陷阱,使企業(yè)過(guò)度依賴(lài)過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn),無(wú)法在日新月異的數(shù)字化環(huán)境下獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(孫永磊等,2014)。因此,這兩種能力是相輔相成、缺一不可的。
與傳統(tǒng)情景下企業(yè)的雙元能力相比,數(shù)字化情境下企業(yè)的雙元能力表現(xiàn)出明顯的新特征。第一,從發(fā)揮雙元能力的主體上看,傳統(tǒng)情境下企業(yè)關(guān)注如何系統(tǒng)地整合內(nèi)外部資源以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境,將企業(yè)自身作為發(fā)揮雙元能力整合內(nèi)外部資源的主體,而對(duì)于數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)而言,由于數(shù)字情景的無(wú)邊界性、開(kāi)放性、強(qiáng)互動(dòng)性等特征,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)更多的是與多方主體互動(dòng),在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮雙元能力獲取知識(shí)和資源(蔡莉等,2019;王強(qiáng)等,2020)。第二,從發(fā)揮雙元能力的技術(shù)手段上看,傳統(tǒng)情境下企業(yè)主要通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體渠道等方式探索和利用知識(shí)和資源,而數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)主要利用線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)探索和利用知識(shí)和資源(蔡莉等,2019;Zhang等,2021a);第三,從雙元能力探索與利用的要素上看,傳統(tǒng)情境下企業(yè)以探索和利用傳統(tǒng)要素為主,如生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備等,而數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)以探索和利用數(shù)字要素為主,如數(shù)字資源、數(shù)字能力等(池毛毛等,2019;Zhang等,2021a);第四,從雙元能力的作用結(jié)果上看,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)大多提供數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù),而傳統(tǒng)情境下企業(yè)主要提供傳統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)(Proksch等,2021)。
綜上所述,基于競(jìng)合理論和動(dòng)態(tài)能力理論,本文認(rèn)為競(jìng)合戰(zhàn)略有利于數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)獲取價(jià)值網(wǎng)絡(luò)間的知識(shí)和資源,并促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)造,形成探索能力和利用能力以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的環(huán)境,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)更好地成長(zhǎng)。而處于技術(shù)快速發(fā)展的動(dòng)蕩環(huán)境下,技術(shù)動(dòng)態(tài)性作為一種重要的外部環(huán)境因素會(huì)影響雙元能力對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的作用效果。因此,本文構(gòu)建的理論研究模型如圖1所示。
圖 1 理論研究模型
在數(shù)字情境下,數(shù)字技術(shù)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境,面對(duì)日新月異的環(huán)境變化,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)解決不確定性的方式也隨之發(fā)生改變?,F(xiàn)如今選擇“單打獨(dú)斗”的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)既不能在資源、技術(shù)和知識(shí)方面擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),也不能獨(dú)立完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的所有活動(dòng)(Teece,1986;Zhang等,2021a)。因此,競(jìng)合已成為數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一大趨勢(shì),數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)利用競(jìng)合關(guān)系帶來(lái)的資源和知識(shí)是企業(yè)追求成長(zhǎng)過(guò)程中的重要因素。
競(jìng)合戰(zhàn)略描述的是企業(yè)與供應(yīng)商、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、互補(bǔ)者等價(jià)值網(wǎng)成員合作以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或價(jià)值的戰(zhàn)略(Bouncken和Fredrich,2012)。在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代,競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)至關(guān)重要。在傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)搜集和利用其他主體信息的成本較高,伴隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)的通過(guò)面對(duì)面互動(dòng)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的方式已逐漸被以計(jì)算機(jī)為主導(dǎo)的互動(dòng)所取代,例如電子數(shù)據(jù)交換、視頻電話(huà)會(huì)議等,連接已成為數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素(Zhu等,2020)。信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化方式快速高效地傳播,數(shù)字技術(shù)通過(guò)減小交流成本增加了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員間的連通性(劉洋等,2020)。這種高度的連通性使數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)不受時(shí)間與空間的限制通過(guò)一個(gè)復(fù)雜交互網(wǎng)絡(luò)連接到眾多價(jià)值網(wǎng)成員(Guo等,2016;蔡莉等,2019)。采取競(jìng)合戰(zhàn)略的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)通過(guò)連接實(shí)現(xiàn)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員的合作競(jìng)爭(zhēng),一方面網(wǎng)絡(luò)成員間的競(jìng)合有利于激發(fā)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)造性,在數(shù)字化的浪潮中,只有不斷地更新、創(chuàng)造知識(shí)才能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)通過(guò)不斷提煉與升華自身已有的知識(shí)和資源特別是數(shù)據(jù)資源,挖掘其蘊(yùn)藏的巨大衍生價(jià)值以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)(郭海等,2021;Zhang等,2021a)。另一方面競(jìng)合還有助于數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)與其他價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員多方互動(dòng),使其高效地獲取新知識(shí)、新技術(shù)以及開(kāi)拓新市場(chǎng),尋求更大范圍資源的共享與整合,為現(xiàn)有管理活動(dòng)提供新的想法和解決方案,特別是數(shù)據(jù)資源的融合為數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)提供了更多創(chuàng)新性的機(jī)會(huì),這些新組合幫助企業(yè)擴(kuò)大機(jī)會(huì)集,從而促進(jìn)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)(馬薔等,2018;Nason和Wiklund,2018;Yang等,2021),這對(duì)于面臨資源匱乏、天生弱小性等劣勢(shì)的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)尤為重要。特別是在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)在戰(zhàn)略上的關(guān)鍵并不是獲得比較優(yōu)勢(shì),而是獲得成長(zhǎng)空間(陳春花,2021),而采用競(jìng)合戰(zhàn)略的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)可以加速價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移,促進(jìn)外部知識(shí)獲取和內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)造,增強(qiáng)其核心能力,有效地為數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)(Devece 等,2019)。
綜上,在數(shù)字化世界中,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)采取競(jìng)合戰(zhàn)略有利于知識(shí)的獲取與創(chuàng)造,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。因此,本研究提出假設(shè)如下:
H1:競(jìng)合戰(zhàn)略正向影響數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)。
在數(shù)字化賦能下,不同于傳統(tǒng)企業(yè)追求大規(guī)模、批量化的生產(chǎn)方式,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展需要具備能夠及時(shí)洞察市場(chǎng)變化,根據(jù)客戶(hù)需求靈活調(diào)整生產(chǎn)策略的動(dòng)態(tài)能力(Nambisan,2017)。根據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)不僅要優(yōu)化現(xiàn)有組織能力以提高效率,還可能需要打亂現(xiàn)有流程和結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì),雙元能力在這一過(guò)程中起到了關(guān)鍵作用(池毛毛等,2020;郭潤(rùn)萍等,2021)。探索能力即企業(yè)從事搜索、發(fā)現(xiàn)、試驗(yàn)和創(chuàng)新等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)的能力,而利用能力指企業(yè)通過(guò)反復(fù)提煉、選擇、細(xì)化、實(shí)施和強(qiáng)化等活動(dòng)降本增效的能力(張玉利和李乾文,2009)。根據(jù)競(jìng)合理論,價(jià)值網(wǎng)成員間的競(jìng)合關(guān)系為資源和知識(shí)的傳遞與共享提供了條件,依托多樣化數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)處于更加開(kāi)放的環(huán)境,他們不僅可以通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造,開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品,提升企業(yè)創(chuàng)新能力,還可以充分搜索與獲取多方的資源與知識(shí),促進(jìn)新想法和新整合方式的產(chǎn)生,實(shí)現(xiàn)多方資源與能力的互補(bǔ),提升組織雙元能力 (Luo,2007;Bouncken和Fredrich,2012)。對(duì)于數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)而言,它們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)較少,且數(shù)字時(shí)代下組織外部環(huán)境所表現(xiàn)出的不確定性更高,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)既要考慮短期的財(cái)務(wù)績(jī)效,又要滿(mǎn)足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求,雙元能力的作用尤為重要。因此,本文認(rèn)為雙元能力在競(jìng)合戰(zhàn)略與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系中具有中介效應(yīng)。
首先,采取競(jìng)合戰(zhàn)略的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)借助數(shù)字技術(shù)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員共享信息和資源,促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)獲取與創(chuàng)造,實(shí)現(xiàn)探索能力的提升,進(jìn)而通過(guò)不斷地搜索、發(fā)現(xiàn)、試驗(yàn)和創(chuàng)新掌握更多新的知識(shí)和資源,創(chuàng)造新技術(shù)、新產(chǎn)品、開(kāi)拓新市場(chǎng),尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)(楊東,2011;Zahra,2021)。具體而言,一方面數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)與價(jià)值網(wǎng)成員建立競(jìng)合關(guān)系,基于數(shù)字技術(shù)構(gòu)建新型價(jià)值網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)價(jià)值網(wǎng)成員間的動(dòng)態(tài)互動(dòng),通過(guò)組織學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)外部知識(shí)的掌握,提升企業(yè)探索能力(Zhou和Li,2012;李林蔚,2016)。探索能力有助于數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)搜索和采集外部的新知識(shí)和新資源特別是數(shù)據(jù)資源,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘所獲取的數(shù)字資源的潛在價(jià)值,大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)走向與客戶(hù)需求,幫助數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì),在變幻莫測(cè)的數(shù)字市場(chǎng)環(huán)境下保持新的發(fā)展?fàn)顟B(tài),進(jìn)而賦能數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)(孫永磊等,2014;馬薔等,2018;Zhang等,2021a)。另一方面,面對(duì)數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)壓力,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)要培養(yǎng)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,加大知識(shí)創(chuàng)造的投入,打破原有的思考方式,激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)造性,提升內(nèi)部創(chuàng)新活力,促進(jìn)探索能力的提升。數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)發(fā)揮探索能力嘗試從已有的知識(shí)和資源中升華出新的價(jià)值,提升現(xiàn)有知識(shí)的深度和廣度,尤其是利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)深度挖掘已有數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值,創(chuàng)造新的數(shù)字產(chǎn)品及服務(wù),滿(mǎn)足新的市場(chǎng)需求,提高企業(yè)的市場(chǎng)地位,有助于其抓住成長(zhǎng)機(jī)會(huì)(郭海等,2021;Zhang等,2021a)。
其次,在數(shù)字化情境下,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)僅依賴(lài)探索能力是無(wú)法發(fā)展的,還需要提高利用能力通過(guò)反復(fù)提煉、選擇、細(xì)化、實(shí)施來(lái)擴(kuò)展現(xiàn)有的知識(shí)、技術(shù)和范式以實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)(Yang和Li,2011)。具體而言,一方面數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)與價(jià)值網(wǎng)成員競(jìng)合,數(shù)字技術(shù)打破原有組織間的壁壘,無(wú)邊界性促使組織間資源的流動(dòng),幫助數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)從競(jìng)合關(guān)系中獲取可靠、具體、有效的成熟知識(shí),數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)結(jié)合自身能力進(jìn)行內(nèi)化,不斷改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)以創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利用能力的提升(李林蔚,2016)。數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)發(fā)揮利用能力將現(xiàn)有知識(shí)不斷提煉、復(fù)制、選擇、細(xì)化并用于強(qiáng)化與企業(yè)原有發(fā)展軌跡相同的技能、過(guò)程和結(jié)構(gòu)上,拓寬組織已有的資源和能力(O’Reilly和Tushman,2008)。同時(shí)將其中的數(shù)字資源儲(chǔ)存于數(shù)據(jù)庫(kù)中方便組織成員獲取和應(yīng)用,這有助于提高資源使用的頻率和效率,不斷改進(jìn)已有的數(shù)據(jù)庫(kù),完善現(xiàn)有數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)和技能,提升現(xiàn)有的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)渠道以推動(dòng)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)(焦豪,2011)。另一方面,面對(duì)數(shù)字時(shí)代的變革及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)需要具備獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)合關(guān)系能夠促使其內(nèi)部創(chuàng)新能力的提升,加速企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品、知識(shí)、技術(shù)的更新,提高企業(yè)的利用能力(李林蔚,2016)。利用能力有助于數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)對(duì)內(nèi)部已有的知識(shí)和資源進(jìn)行選擇與細(xì)化,提升組織對(duì)現(xiàn)有資源的開(kāi)發(fā)與利用,特別是對(duì)數(shù)據(jù)資源的價(jià)值進(jìn)行反復(fù)提煉與挖掘,提高數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,將數(shù)據(jù)應(yīng)用于客戶(hù)關(guān)系管理,與客戶(hù)形成聯(lián)動(dòng),根據(jù)已有客戶(hù)的需求即時(shí)地對(duì)數(shù)字產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行更新迭代,有效地為數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)造成長(zhǎng)機(jī)會(huì)(郭海等,2021;Zhang等,2021a)。
綜上,本文認(rèn)為雙元能力是競(jìng)合戰(zhàn)略與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)間關(guān)系的關(guān)鍵路徑。因此,本研究提出假設(shè)如下:
H2a:競(jìng)合戰(zhàn)略通過(guò)提升探索能力促進(jìn)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)。
H2b:競(jìng)合戰(zhàn)略通過(guò)提升利用能力促進(jìn)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)。
伴隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展及技術(shù)革新速度加快,技術(shù)環(huán)境的變化已成為數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)管理中不可忽視的重要權(quán)變因素(Troise等,2022)。面對(duì)愈加復(fù)雜和動(dòng)蕩的外部技術(shù)環(huán)境,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)具有規(guī)模小,抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱等特征,更容易受到外部環(huán)境變化的影響,因此,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)想要生存和發(fā)展更需要具備探索和利用兩種動(dòng)態(tài)能力,特別是在當(dāng)今以技術(shù)進(jìn)步和數(shù)字化為特征的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中(Chandrasekaran等,2012)。技術(shù)動(dòng)態(tài)性主要體現(xiàn)為技術(shù)變革的速度和影響,關(guān)乎企業(yè)對(duì)于外部技術(shù)環(huán)境變化的適應(yīng)性和可預(yù)測(cè)程度(Coreynen等,2020;Chen等,2021)。因此,我們將動(dòng)態(tài)能力理論和權(quán)變理論結(jié)合,認(rèn)為技術(shù)動(dòng)態(tài)性是數(shù)字情境下影響雙元能力即探索能力和利用能力發(fā)揮作用的邊界條件。
數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)正處于產(chǎn)品、服務(wù)更新速度不斷加快、業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求不斷變化的環(huán)境中(Kristoffersen等, 2020;Proksch等, 2021)。在這樣一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)性、高不確定性的數(shù)字環(huán)境下,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)需要通過(guò)全新的技術(shù)、知識(shí)來(lái)發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)(張玉利和李乾文,2009)。Coreynen等(2020)指出,探索能力是一種動(dòng)態(tài)能力,它能夠使企業(yè)通過(guò)試驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)的新想法,發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。在高度不確定的技術(shù)環(huán)境中具有這種能力的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)更適合未來(lái)的發(fā)展。在高技術(shù)動(dòng)態(tài)性下,如果數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)依然維持現(xiàn)狀很有可能陷入落后的局面,現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程有可能迅速過(guò)時(shí),基于利用能力的企業(yè)創(chuàng)新模式會(huì)影響企業(yè)的外部適應(yīng)力和創(chuàng)新能力(郭海等,2021)。數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)需要摒棄惰性,避免“成功陷阱”,積極采用大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)來(lái)挖掘新知識(shí)和新資源特別是數(shù)據(jù)資源的價(jià)值,開(kāi)拓新市場(chǎng)、創(chuàng)造新的數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程以及滿(mǎn)足新的客戶(hù)需求(Zhang等,2021a),另外,組織成員更好地接受和掌握新興數(shù)字技術(shù),有助于企業(yè)形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)(何紅渠和沈鯨,2012)。因此,在技術(shù)環(huán)境劇烈變化時(shí),探索能力強(qiáng)的組織更有潛力快速成長(zhǎng)。另外,Coreynen等(2020)認(rèn)為,利用能力能夠幫助數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)利用現(xiàn)有知識(shí)來(lái)改進(jìn)當(dāng)前的產(chǎn)品、服務(wù)和流程以提高效率,促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。在低技術(shù)動(dòng)態(tài)性下,基于探索能力的企業(yè)創(chuàng)新模式投入的資源和成本較大,風(fēng)險(xiǎn)性較高,尤其是數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)很難持續(xù)地支撐高額的新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)投入(Zhang等,2021a),在這樣的情況下數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)往往不需要不斷探索新的知識(shí)和資源,憑借相對(duì)穩(wěn)定的路徑,比如深化現(xiàn)有的數(shù)字技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)以及完善現(xiàn)有的生產(chǎn)流程就可以帶來(lái)盈利,這有助于企業(yè)降低成本,提升組織運(yùn)營(yíng)效率,改善現(xiàn)金流(何紅渠和沈鯨,2012;郭海等,2021)。因此,在相對(duì)穩(wěn)定的技術(shù)環(huán)境下,利用能力的作用效果更好。
總體而言,在高度動(dòng)蕩的技術(shù)環(huán)境中,探索能力對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的正向影響會(huì)增強(qiáng),而在較為穩(wěn)定的技術(shù)環(huán)境中,利用能力對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的積極作用會(huì)增強(qiáng)?;谝陨嫌懻摚狙芯刻岢黾僭O(shè):
H3a:技術(shù)動(dòng)態(tài)性強(qiáng)化探索能力對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的積極作用。
H3b:技術(shù)動(dòng)態(tài)性弱化利用能力對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的積極作用。
本文采用問(wèn)卷調(diào)查法收集相關(guān)數(shù)據(jù)。為符合研究情景,研究選取數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)作為樣本來(lái)源。另外,借鑒Zahra 和 Bogner(2000)的觀(guān)點(diǎn),定義新創(chuàng)企業(yè)為成立年限在8年以?xún)?nèi)的企業(yè),因此本研究選取8年內(nèi)成立的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)為調(diào)研對(duì)象。關(guān)于調(diào)研區(qū)域,本研究分別選擇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活躍度較高及較低的地區(qū),通過(guò)參考北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院發(fā)布的“2020中國(guó)區(qū)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指數(shù)”,確定活躍度較高區(qū)域如江蘇省、北京市及活躍度較低區(qū)域如吉林省作為調(diào)研區(qū)域。本文采用隨機(jī)抽樣的方法來(lái)搜集問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)。我們選擇江蘇省、北京市、吉林省的科技企業(yè)孵化器、軟件園等為抽樣區(qū)域,借助前期與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等管理機(jī)構(gòu)建立的良好合作關(guān)系,在當(dāng)?shù)乜萍计髽I(yè)孵化器、軟件園提供的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)列表中隨機(jī)選取樣本企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象,以保證樣本選擇過(guò)程的隨機(jī)性和代表性。為提高樣本企業(yè)的代表性,本研究采取以下具體措施:首先,本研究對(duì)不同地區(qū)、行業(yè)、所有制、規(guī)模的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)展開(kāi)調(diào)研,盡量擴(kuò)大樣本覆蓋面,以提高普適性和代表性 (瞿皎姣等,2021)。其次,本研究較大的樣本容量也有助于樣本企業(yè)更好地反映總體信息,提高樣本的代表性(俞純權(quán),2004),已有研究表明調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量一般是量表題項(xiàng)的5—10倍(Tinsley和Kass, 1979),本文共采用了19個(gè)題項(xiàng),本研究共發(fā)放845份問(wèn)卷,回收得到547份問(wèn)卷,遠(yuǎn)超過(guò)95—190份問(wèn)卷的標(biāo)準(zhǔn)。最后,為了避免變換樣本對(duì)抽樣代表性的影響,調(diào)研人員還盡量避免因拒絕接受調(diào)研等原因而更換樣本企業(yè)(張峰等,2016)。
本文主要采用現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的方式進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放,從2021年3月至2021年8月持續(xù)進(jìn)行了5個(gè)月的問(wèn)卷發(fā)放與收集工作。首先,為保證問(wèn)卷回收的質(zhì)量,在正式調(diào)研之前,我們對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)研的培訓(xùn),如確定問(wèn)卷調(diào)查的流程、注意事項(xiàng)等。其次,每次調(diào)研前,我們會(huì)事先通過(guò)電話(huà)、微信等方式聯(lián)系受訪(fǎng)者,介紹調(diào)研目的和方式,確定受訪(fǎng)者的調(diào)研意愿、調(diào)研地點(diǎn)與時(shí)間。另外,在調(diào)研過(guò)程中,我們會(huì)詳細(xì)地介紹問(wèn)卷的填寫(xiě)流程、注意事項(xiàng)等,并對(duì)受訪(fǎng)者在填寫(xiě)過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行解答。最后,如果受訪(fǎng)者無(wú)法及時(shí)完成問(wèn)卷填寫(xiě),調(diào)研團(tuán)隊(duì)會(huì)向其發(fā)送電子版問(wèn)卷或者采用郵寄的方式要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋給我們,并確保向每家調(diào)研企業(yè)發(fā)放至少2份問(wèn)卷。本次調(diào)研累計(jì)發(fā)放問(wèn)卷845份,回收問(wèn)卷547份,問(wèn)卷回收率為64.73%,在我們剔除無(wú)法被明確劃分為數(shù)字化創(chuàng)業(yè)企業(yè)的問(wèn)卷,企業(yè)成立年限不屬于8年以?xún)?nèi)的問(wèn)卷以及填答不完整、填答存在明顯錯(cuò)誤的問(wèn)卷后剩余有效問(wèn)卷340份,有效問(wèn)卷回收率為40.24%。在有效樣本中,男性創(chuàng)始人262人占比77%,女性創(chuàng)始人78人占比23%;62%的受訪(fǎng)者在各自組織中擔(dān)任董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高層管理人員等職務(wù);調(diào)研樣本中企業(yè)成立年限集中于4年內(nèi)成立的新企業(yè),占比60%;企業(yè)規(guī)模集中于1—50人,占比64%;企業(yè)所有制類(lèi)型以民營(yíng)企業(yè)為主,占比87%;本文參考《2020年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)》,將數(shù)字化產(chǎn)業(yè)劃分為軟件產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電信業(yè)、電子信息制造業(yè)及其他行業(yè),主要集中于軟件產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),占比54%。除此之外,本文還使用t檢驗(yàn)的方法在企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年限等屬性方面對(duì)比了參與問(wèn)卷調(diào)查與未回應(yīng)問(wèn)卷調(diào)查企業(yè)的差異,結(jié)果表明該研究不存在潛在的無(wú)應(yīng)答偏差。
為保證測(cè)量結(jié)果的信度和效度,本研究借鑒國(guó)內(nèi)外的成熟量表測(cè)量研究變量,采用雙向翻譯法對(duì)現(xiàn)有成熟量表進(jìn)行反復(fù)翻譯與校對(duì),直到中英文版本顯示出很少的實(shí)質(zhì)性差異。此外,我們還經(jīng)過(guò)領(lǐng)域內(nèi)三位專(zhuān)家評(píng)審,就量表的結(jié)構(gòu)、可讀性和完整性征求意見(jiàn),根據(jù)專(zhuān)家反饋,在調(diào)研啟動(dòng)前進(jìn)行了細(xì)微的更改形成初始問(wèn)卷。正式調(diào)研前,對(duì) 50 家數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行了預(yù)調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果的反饋意見(jiàn)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修訂后形成最終問(wèn)卷,測(cè)量條目如表所示。最終問(wèn)卷統(tǒng)一設(shè)計(jì)為L(zhǎng)ikert5點(diǎn)量表,受訪(fǎng)者根據(jù)實(shí)際情況打分,1表示完全不符合,5表示完全符合。
(1)競(jìng)合戰(zhàn)略。在數(shù)字化時(shí)代,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)積極與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,以便進(jìn)入新的市場(chǎng)或企及新的受眾人群,確保在市場(chǎng)上持續(xù)健康發(fā)展,與此同時(shí),還與合作伙伴在業(yè)務(wù)上存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系(Bilbil,2019;Zhang等,2021b),因此,本文借鑒Bouncken和Fredrich (2012)開(kāi)發(fā)的競(jìng)合戰(zhàn)略量表,共包括3個(gè)題項(xiàng)。競(jìng)合戰(zhàn)略的Cronbach'sα系數(shù)為0.769。
(2)雙元能力。數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)雙元能力在數(shù)字創(chuàng)新活動(dòng)中體現(xiàn)了同時(shí)實(shí)現(xiàn)探索和利用的底層邏輯(Wu等,2021),因此,本文借鑒Yang和Li(2011)的研究,從探索能力和利用能力兩方面對(duì)雙元能力進(jìn)行測(cè)度,各包括3個(gè)題項(xiàng)。探索能力的Cronbach'sα系數(shù)為0.830,利用能力的Cronbach'sα系數(shù)為0.856。
(3)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)。以往研究表明,財(cái)務(wù)指標(biāo)如銷(xiāo)售收入更適合傳統(tǒng)行業(yè)成熟企業(yè),而對(duì)于生存周期較短、前期投入較大的數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè),企業(yè)的成長(zhǎng)性如銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)更有意義(Guo等,2016;郭海等,2021),因此,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)借鑒Guo等(2016)的研究,從銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度,新員工成長(zhǎng)速度和市場(chǎng)份額增長(zhǎng)速度三個(gè)方面來(lái)衡量,共包括3個(gè)題項(xiàng)。數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的Cronbach'sα系數(shù)為0.789。
(4)技術(shù)動(dòng)態(tài)性?,F(xiàn)有研究表明企業(yè)所處的外部環(huán)境會(huì)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)產(chǎn)生重要影響(Troise等,2022)。數(shù)字化技術(shù)環(huán)境體現(xiàn)出很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性(蔡紅君和方燕,2020;周文輝和孫杰,2020),因此,本文借鑒Jaworski和Kohli(1993)、岳金桂和于葉(2019)的技術(shù)動(dòng)態(tài)性量表進(jìn)行測(cè)度,并結(jié)合數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)特征進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整,共包括3個(gè)題項(xiàng)。技術(shù)動(dòng)態(tài)性的Cronbach'sα系數(shù)為0.777。
(5)控制變量。已有研究表明,企業(yè)的規(guī)模、成立年限、所處行業(yè)、所有制類(lèi)型可能會(huì)影響企業(yè)績(jī)效與成長(zhǎng)(Bouncken 和 Fredrich, 2012;Li等,2014;Guo等,2016)。并且,人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征如性別可能會(huì)對(duì)研究結(jié)果造成影響(Parker等,2006)。綜上所述,本文將創(chuàng)始人性別、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)成立年限、企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)所有制類(lèi)型作為控制變量納入模型中,并對(duì)不同選項(xiàng)賦予不同數(shù)值。
本文采用Cronbach'sα系數(shù)檢驗(yàn)量表信度,檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示,各變量的Cronbach'sα系數(shù)均大于0.7,符合信度檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)要求,說(shuō)明各變量?jī)?nèi)部均表現(xiàn)出良好的一致性,量表的穩(wěn)定性較好。
表 2 量表?xiàng)l目、變量信度、效度檢驗(yàn)結(jié)果
本文運(yùn)用SPSS對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析,通過(guò)主成分分析法共提取5個(gè)因子,解釋了總變異量的68%,分別為競(jìng)合戰(zhàn)略、探索能力、利用能力、技術(shù)動(dòng)態(tài)性和數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)。調(diào)查問(wèn)卷的KMO值為0.885,且 Bartlett 球形檢驗(yàn)(χ2=3 028.551;df=171,p<0.01)均表明數(shù)據(jù)適用于因子分析。
首先,本文使用AMOS檢驗(yàn)變量間的區(qū)分效度,如表3所示,在建立的所有組合模型中,五因子模型的擬合效度最佳(χ2/df=2.445<3,IFI=0.930>0.9,TLI=0.915>0.9,CFI=0.930>0.9,RMSEA=0.065<0.08,SRMR=0.060<0.08),各指標(biāo)均達(dá)到可接受水平。其次,研究通過(guò)計(jì)算平均方差提取值(AVE)及組合信度(CR)做聚合效度檢驗(yàn),如表2所示,各測(cè)量題項(xiàng)的因子載荷均大于0.6,所有變量的AVE值和CR值均大于臨界值0.5和0.7,說(shuō)明變量間聚合效度良好。另外,如表3所示,所有變量的AVE平方根數(shù)值(表對(duì)角線(xiàn)上的加粗?jǐn)?shù)字)均大于其所在行或列的相關(guān)系數(shù),進(jìn)一步說(shuō)明變量間的區(qū)分效度良好。
表 3 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果
本研究在程序控制與統(tǒng)計(jì)控制上均采取措施減少共同方法偏差問(wèn)題。在程序控制上,本問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)僅作學(xué)術(shù)研究使用且保護(hù)受訪(fǎng)者的匿名性,并對(duì)所有專(zhuān)有名詞進(jìn)行解釋。在統(tǒng)計(jì)控制上,本文首先采用Harman的單因素檢測(cè)法,通過(guò)對(duì)所有題項(xiàng)進(jìn)行未旋轉(zhuǎn)的主成分分析,結(jié)果顯示因子分析抽取的第一主成分解釋方差變異低于Hair等(1998)所建議的臨界點(diǎn)40%,說(shuō)明本研究不存在嚴(yán)重的共同方法偏差問(wèn)題。其次,本研究還采用單因子驗(yàn)證分析法檢驗(yàn)是否存在共同方法偏差問(wèn)題,如表3所示,結(jié)果顯示:?jiǎn)我蜃幽P停害?/df=7.964,IFI=0.640,TLI=0.593,CFI=0.638,RMSEA=0.143,SRMR=0.106,擬合度遠(yuǎn)不如研究構(gòu)建的五因子模型:χ2/df=2.445,IFI=0.930,TLI=0.915,CFI=0.930,RMSEA=0.065,SRMR=0.060,說(shuō)明本研究數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。
各主要變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析和相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)如表4所示: 各變量均值處于3.586—4.372之間,標(biāo)準(zhǔn)差處于0.595—0.802之間。相關(guān)性系數(shù)介于0.246—0.562之間(p<0.01),各變量間兩兩相關(guān)系數(shù)顯示,競(jìng)合戰(zhàn)略、探索能力、利用能力、技術(shù)動(dòng)態(tài)性與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)均呈現(xiàn)顯著相關(guān)關(guān)系,這些結(jié)果與本研究的假設(shè)方向基本一致,為假設(shè)檢驗(yàn)提供了初步依據(jù)。
表 4 主要變量描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)
本文采用回歸分析法和Bootstrap方法對(duì)研究假設(shè)予以驗(yàn)證。首先,我們采用回歸分析法檢驗(yàn)競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的直接效應(yīng)(β=0.307,t=5.769,p<0.001),假設(shè)H1得到驗(yàn)證。然后,我們采用Bootstrap方法檢驗(yàn)雙元能力的中介效應(yīng)及技術(shù)動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)效應(yīng),選擇樣本量5 000,將置信區(qū)間設(shè)置為95%。如表5所示,競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的直接效應(yīng)為0.071,置信區(qū)間[-0.053,0.194]包含0,檢驗(yàn)結(jié)果不顯著,說(shuō)明競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)不產(chǎn)生顯著的直接影響,雙元能力起完全中介作用。如表6所示,探索能力的中介效應(yīng)顯著,效應(yīng)值為0.177,置信區(qū)間[0.096,0.260]不包含0,假設(shè)H2a得到驗(yàn)證;利用能力的中介效應(yīng)顯著,效應(yīng)值為0.167,置信區(qū)間[0.089,0.242]不包含0,假設(shè)H2b得到驗(yàn)證;技術(shù)動(dòng)態(tài)性對(duì)探索能力與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的正向調(diào)節(jié)作用顯著,效應(yīng)值為0.208,置信區(qū)間[0.067,0.350]不包含0,假設(shè)H3a得到驗(yàn)證;技術(shù)動(dòng)態(tài)性對(duì)利用能力與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的負(fù)向調(diào)節(jié)作用顯著,效應(yīng)值為-0.214,置信區(qū)間[-0.374,-0.053]不包含0,假設(shè)H3b得到驗(yàn)證。
表 5 中介效應(yīng)和有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)的Bootstrap檢驗(yàn)
表 5 (續(xù))
表 6 競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的直接、間接和條件間接效應(yīng)
在數(shù)字化的浪潮中,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)提升了新創(chuàng)企業(yè)數(shù)字化水平,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)是我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Γ℅uo等,2016;郭海等,2021),而企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)未來(lái)生存和發(fā)展的指導(dǎo)方向(Shou等,2020)。為深入闡釋競(jìng)合戰(zhàn)略與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系,本文基于競(jìng)合理論和動(dòng)態(tài)能力理論揭示了其中的作用機(jī)理和邊界條件。具體而言,本研究發(fā)現(xiàn):(1)競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)具有正向的直接影響。(2)競(jìng)合戰(zhàn)略通過(guò)提升雙元能力即探索能力和利用能力推動(dòng)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)。(3)技術(shù)動(dòng)態(tài)性強(qiáng)化探索能力對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的積極作用,而弱化利用能力對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的積極作用。
1.理論貢獻(xiàn)
第一,本文將數(shù)字化情景嵌入于競(jìng)合戰(zhàn)略與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系分析,推動(dòng)了競(jìng)合理論的發(fā)展。針對(duì)傳統(tǒng)情景下競(jìng)合與企業(yè)績(jī)效等結(jié)果變量的關(guān)系研究,主要觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為二者存在正向、倒U形等關(guān)系(Bouncken和Fredrich,2012;Park等,2014b;Lechner等,2016),但缺乏競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的研究。數(shù)字技術(shù)變革加劇了企業(yè)的競(jìng)合態(tài)勢(shì),為競(jìng)合理論發(fā)展提供了新的機(jī)會(huì)。本文從競(jìng)合形態(tài)、競(jìng)合行為、競(jìng)合范圍及競(jìng)合效率四個(gè)方面探討了數(shù)字情境下競(jìng)合戰(zhàn)略的獨(dú)特性,并結(jié)合數(shù)字化情景深入分析了競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的作用,最后通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)驗(yàn)證了數(shù)字化情景下競(jìng)合戰(zhàn)略有利于數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)。因此,本文并非簡(jiǎn)單地將競(jìng)合理論研究問(wèn)題轉(zhuǎn)換情景進(jìn)行研究,而是對(duì)數(shù)字情境下競(jìng)合戰(zhàn)略的獨(dú)特作用進(jìn)行闡釋并提供實(shí)證依據(jù)。
第二,本研究打開(kāi)競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)作用機(jī)制的黑箱,揭示探索能力和利用能力在競(jìng)合戰(zhàn)略與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)間的中介作用,發(fā)展了雙元能力的理論研究,并促進(jìn)數(shù)字情境下競(jìng)合理論和動(dòng)態(tài)能力理論的融合?,F(xiàn)有研究從組織學(xué)習(xí)、組織間沖突、組織慣例等視角分析了競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)績(jī)效、創(chuàng)新等結(jié)果變量的作用機(jī)理(Bendig等,2018;Chai等,2020;姚艷虹等,2020),然而尚無(wú)研究從雙元能力視角展開(kāi)分析,尤其是在數(shù)字化情境下。本文分析了數(shù)字情境下競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)雙元能力的作用,并從雙元能力視角探究了競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的作用機(jī)理。同時(shí),本文還拓展深化了雙元能力的理論研究,與傳統(tǒng)情景相比,數(shù)字化情境下新創(chuàng)企業(yè)的雙元能力在諸多方面均呈現(xiàn)出新的特征。因此,本研究基于競(jìng)合理論與動(dòng)態(tài)能力理論,提出探索能力和利用能力在競(jìng)合戰(zhàn)略與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)間的中介作用,為競(jìng)合戰(zhàn)略、雙元能力與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系提供了基于數(shù)字化情景的解釋?zhuān)⒇S富了雙元能力的理論研究,構(gòu)建了競(jìng)合戰(zhàn)略與雙元能力間的理論聯(lián)系。
第三,本研究豐富了數(shù)字情境下雙元能力的作用邊界研究,厘清了在不同程度的技術(shù)動(dòng)態(tài)性下,探索能力和利用能力對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的差異化作用。以往研究探究了企業(yè)外部環(huán)境如環(huán)境動(dòng)態(tài)性、環(huán)境包容性以及企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略決策如創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向等因素對(duì)雙元能力與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用(Menguc和Auh,2008;Cao等,2009;Simsek等,2009;杜躍平和王歡歡,2018),但少有研究數(shù)字情境下雙元能力與企業(yè)成長(zhǎng)關(guān)系的邊界條件。本文發(fā)現(xiàn)了技術(shù)動(dòng)態(tài)性在探索能力和利用能力分別與數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)關(guān)系間的差異化調(diào)節(jié)作用。正如Lee等(2017)的研究表明在不同的技術(shù)環(huán)境條件下,探索和利用意味著不同的價(jià)值,因?yàn)楦呒夹g(shù)動(dòng)態(tài)性會(huì)使基于現(xiàn)有知識(shí)的利用能力作用效果減弱,但可以促進(jìn)組織學(xué)習(xí)形成探索能力獲取新知識(shí)以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。因此,本研究基于動(dòng)態(tài)能力理論和權(quán)變理論,明確了技術(shù)動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用,拓展了雙元能力影響數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的權(quán)變模型研究,豐富了對(duì)數(shù)字情境下探索能力和利用能力作用邊界的理解。
2.實(shí)踐啟示
第一,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中應(yīng)積極實(shí)施競(jìng)合戰(zhàn)略,重視競(jìng)合戰(zhàn)略的實(shí)踐運(yùn)用。數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)采取競(jìng)合戰(zhàn)略不僅有助于獲取有價(jià)值的新知識(shí)和資源,還有助于升華企業(yè)的現(xiàn)有知識(shí),加快能力的提升,培養(yǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)要樹(shù)立競(jìng)合理念,形成競(jìng)合思維,提高競(jìng)合能力,根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新目標(biāo)明確競(jìng)合對(duì)象,與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員如供應(yīng)商、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等積極構(gòu)建競(jìng)合關(guān)系,并有效地利用競(jìng)合關(guān)系通過(guò)數(shù)據(jù)搜尋、機(jī)器學(xué)習(xí)等方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)獲取或知識(shí)創(chuàng)造,實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二,在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的數(shù)字化時(shí)代,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)通過(guò)實(shí)施競(jìng)合戰(zhàn)略培養(yǎng)雙元能力,以保證企業(yè)既能利用現(xiàn)有的能力維持當(dāng)前業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),又能培育新的技能以滿(mǎn)足未來(lái)需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)。數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)采取競(jìng)合戰(zhàn)略不僅有助于全新的知識(shí)和技能的獲取,還有助于現(xiàn)有的知識(shí)和技能的完善。因此,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建多方合作網(wǎng)絡(luò),通過(guò)創(chuàng)新聯(lián)盟、合作研發(fā)等方式獲取更多的外部知識(shí)和技能。一方面,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)可以基于競(jìng)合關(guān)系學(xué)習(xí)全新的知識(shí)和技能如全新的技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)技能、管理技能、創(chuàng)新技能等以增強(qiáng)企業(yè)的探索能力。另一方面,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)還可以利用競(jìng)合關(guān)系獲取與現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)、客戶(hù)解決方案、創(chuàng)新活動(dòng)等有關(guān)的知識(shí)和技能從而提升利用能力。
第三,在數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中,要正確認(rèn)知技術(shù)動(dòng)態(tài)性對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的意義,根據(jù)外部技術(shù)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)雙元能力建設(shè)的方向。數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng),需要將雙元能力建設(shè)與技術(shù)的動(dòng)態(tài)性相匹配,根據(jù)技術(shù)環(huán)境的變化增強(qiáng)相應(yīng)的組織能力,才能成功實(shí)現(xiàn)組織變革。因此,數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)要密切關(guān)注外部技術(shù)環(huán)境的變化,運(yùn)用數(shù)字化等先進(jìn)手段,跟蹤技術(shù)領(lǐng)域的新動(dòng)態(tài),抓住環(huán)境變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)。當(dāng)技術(shù)進(jìn)步速度較快時(shí),數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)更強(qiáng)調(diào)新知識(shí)的獲取與新技能的提升,提供新產(chǎn)品、新服務(wù),尋找動(dòng)態(tài)環(huán)境中的潛在機(jī)會(huì)。當(dāng)技術(shù)已較為成熟且發(fā)展較緩時(shí),數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該更依靠經(jīng)驗(yàn)或慣例應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性以確保當(dāng)前利益。
本文的研究存在一些局限性和不足之處,這也為未來(lái)的研究提供了方向。首先,本文聚焦于數(shù)字情境下新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題的研究,競(jìng)合戰(zhàn)略、雙元能力在數(shù)字情境下體現(xiàn)出新的特征,雖然本文對(duì)以上構(gòu)念在傳統(tǒng)情景與數(shù)字情境下展開(kāi)對(duì)比分析,并在現(xiàn)有研究中選取相對(duì)符合數(shù)字情景的成熟量表進(jìn)行測(cè)量,但現(xiàn)有研究尚未開(kāi)發(fā)出成熟的數(shù)字情境下競(jìng)合戰(zhàn)略與雙元能力的量表,在今后的研究中我們將通過(guò)質(zhì)性研究和實(shí)證研究相結(jié)合的方式開(kāi)發(fā)數(shù)字化情境下競(jìng)合戰(zhàn)略與雙元能力的測(cè)量量表進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。其次,本研究以數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)為研究對(duì)象探索競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化企業(yè)成長(zhǎng)的作用機(jī)理,未來(lái)研究可采用來(lái)自成熟的數(shù)字化企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,以發(fā)現(xiàn)差異化的作用規(guī)律。再次,本文僅探討了競(jìng)合戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響,并未探討不同程度的競(jìng)合對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響。未來(lái)研究可沿此方向拓展,例如研究競(jìng)合關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的強(qiáng)度對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響,探究競(jìng)合關(guān)系數(shù)量對(duì)數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響。最后,由于選取的企業(yè)均為數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè),成立時(shí)間較短,因此本文僅對(duì)調(diào)研企業(yè)截面數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),未來(lái)研究可以采用追蹤研究的方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期連續(xù)不斷地追蹤調(diào)查以探索競(jìng)合戰(zhàn)略、雙元能力及數(shù)字化新創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)間關(guān)系的動(dòng)態(tài)演化規(guī)律。