項(xiàng)目管理在企業(yè)宣傳活動(dòng)中的應(yīng)用

摘要：項(xiàng)目管理和企業(yè)宣傳，是企業(yè)在經(jīng)營過程中不可或缺的兩項(xiàng)重要手段，項(xiàng)目管理是企業(yè)生產(chǎn)、創(chuàng)造價(jià)值的主要措施，企業(yè)宣傳是打造品牌形象、維護(hù)客戶口碑的重要工具，二者的互相融合，能讓企業(yè)在軟件和硬件兩方面同時(shí)得到提升，助力企業(yè)獲得更好的發(fā)展。本文先對項(xiàng)目管理和宣傳活動(dòng)的概念及重要性進(jìn)行概述，然后以油田企業(yè)為例，對項(xiàng)目管理在新聞宣傳活動(dòng)中的具體應(yīng)用，及應(yīng)用過程中應(yīng)用項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和創(chuàng)新進(jìn)行論述和分析，旨在為相關(guān)人員提供參考。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;企業(yè)宣傳活動(dòng);應(yīng)用

項(xiàng)目管理作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的重要內(nèi)容，應(yīng)用戰(zhàn)略性管理思維，將企業(yè)在經(jīng)營管理中的事物進(jìn)行模塊化劃分，運(yùn)用多種技術(shù)手段、財(cái)務(wù)人力資源、法務(wù)監(jiān)察等對項(xiàng)目進(jìn)行整體統(tǒng)籌和規(guī)劃，最大程度保障項(xiàng)目落實(shí)情況與預(yù)期目標(biāo)一致，以獲得最佳效益。將這種思維模式運(yùn)用到大型宣傳活動(dòng)中，不僅能強(qiáng)化管理人員對宣傳活動(dòng)推進(jìn)情況的掌控水平，還能顯著提升宣傳活動(dòng)的效果，幫助企業(yè)獲得更好的綜合效益。

一、項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理屬于管理學(xué)中的一個(gè)科目，是在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)用專業(yè)知識、工具、方法等，助力項(xiàng)目在有限條件下達(dá)成或超出預(yù)期設(shè)定目標(biāo)，以此促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目管理工作貫穿整個(gè)項(xiàng)目的全部流程，運(yùn)用綜合性手段和經(jīng)濟(jì)管理方法，使項(xiàng)目在成本消耗、落實(shí)時(shí)間、技術(shù)難度等方面都滿足預(yù)設(shè)計(jì)劃，而為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)，相關(guān)人員應(yīng)密切關(guān)注項(xiàng)目的推進(jìn)進(jìn)度、前期成果評價(jià)工作，以便在項(xiàng)目推進(jìn)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的漏洞和缺陷，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，以減少項(xiàng)目管理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目管理工作流程主要包含五個(gè)部分，分別為以下幾點(diǎn)：

①項(xiàng)目起始環(huán)節(jié)：確定單個(gè)項(xiàng)目是否具有可行性，確定該項(xiàng)目是否具有推進(jìn)的必要。

②項(xiàng)目規(guī)劃環(huán)節(jié)：制定項(xiàng)目總目標(biāo)、階段性目標(biāo)、工作計(jì)劃、擬定成本預(yù)算、制定備選方案等。

③項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)：組織人力資源、技術(shù)資源及其他相關(guān)資源，按照項(xiàng)目推動(dòng)的階段性目標(biāo)和總目標(biāo)，逐步落實(shí)各項(xiàng)工作。

④項(xiàng)目控制工作：對工作推進(jìn)情況進(jìn)行監(jiān)督和控制，應(yīng)用多種方法減少實(shí)際工作成果和工作目標(biāo)之間的差距。

⑤項(xiàng)目收尾環(huán)節(jié)：對該項(xiàng)目的完成情況進(jìn)行匯總，對項(xiàng)目成果進(jìn)行移交。

二、企業(yè)宣傳的重要性

企業(yè)宣傳活動(dòng)不僅能更好地讓企業(yè)目標(biāo)客戶了解企業(yè)實(shí)力，提高企業(yè)知名度，增加企業(yè)在市場環(huán)境中的影響力，還能讓內(nèi)部員工充分認(rèn)可企業(yè)文化，肯定企業(yè)和自身的價(jià)值，增加內(nèi)部人員的凝聚力，這對企業(yè)提高自身經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)都具有非常重要的輔助作用。但是新聞宣傳活動(dòng)中存在的可變因素較多，媒體的不可控性也會(huì)直接影響企業(yè)宣傳活動(dòng)的實(shí)際效果，采用項(xiàng)目管理的方式推進(jìn)企業(yè)宣傳活動(dòng)項(xiàng)目，將宣傳活動(dòng)工作內(nèi)容按項(xiàng)目進(jìn)行劃分，由不同人員對不同工作項(xiàng)目進(jìn)行負(fù)責(zé)，不僅能有效提高整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)質(zhì)量，還能對過程中各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行有效控制，降低各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素對項(xiàng)目推進(jìn)產(chǎn)生的影響。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景環(huán)境下，企業(yè)面對的市場環(huán)境更加復(fù)雜，若想實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，聘任專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，對項(xiàng)目推進(jìn)和落實(shí)過程中遇到的重難點(diǎn)問題進(jìn)行逐個(gè)攻破和協(xié)調(diào)，全方位統(tǒng)籌，科學(xué)調(diào)用各項(xiàng)資源，對助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)具有重要意義。除提高企業(yè)自身項(xiàng)目管理能力的硬件條件外，也要運(yùn)用輿論宣傳營造積極正面的品牌形象，放大自身優(yōu)點(diǎn)，利用正面宣傳提高企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力，同時(shí)營造良好的客戶關(guān)系，能為企業(yè)經(jīng)營提供可靠的發(fā)展助力。

三、項(xiàng)目管理在新聞宣傳活動(dòng)中的應(yīng)用

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

對油田企業(yè)來說，當(dāng)需要向社會(huì)公布企業(yè)在階段內(nèi)的重大生產(chǎn)決策時(shí)，需要召開大型新聞宣傳活動(dòng)，該類活動(dòng)中會(huì)涉及多個(gè)部門的人員，對領(lǐng)導(dǎo)人員的協(xié)調(diào)能力、組織經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)籌能力具有非常高的要求。以油田企業(yè)為例，近年來在組織召開新聞宣傳活動(dòng)時(shí)，通常會(huì)選派一名油田領(lǐng)導(dǎo)作為項(xiàng)目經(jīng)理，由黨委宣傳部部長作為項(xiàng)目主管，配合項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)，在各個(gè)部門間及時(shí)傳達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)指令。另外，還會(huì)委派一名具有豐富活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力的管理人員作為項(xiàng)目副主管，對大型新聞宣傳活動(dòng)的組織計(jì)劃方案、各部門成員委派和分工、活動(dòng)召開流程、召開過程中的現(xiàn)場控制等工作負(fù)責(zé)。項(xiàng)目成員需要結(jié)合大型新聞宣傳活動(dòng)的組織目標(biāo)和實(shí)際特點(diǎn)，篩選與項(xiàng)目相匹配的成員，可由項(xiàng)目經(jīng)理、主管和副主管在油田企業(yè)內(nèi)不同部門間挑選合適的成員，再由工作小組根據(jù)小組負(fù)責(zé)的實(shí)際任務(wù)繼續(xù)挑選合適的組員，按需挑選，層層負(fù)責(zé)，提高小組和整個(gè)項(xiàng)目組人員結(jié)構(gòu)的合理性，為企業(yè)宣傳活動(dòng)的組織和召開提供人員保障。

（二）起始過程設(shè)計(jì)

基于項(xiàng)目管理的思路對企業(yè)宣傳活動(dòng)的起始過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，需要完成兩部分工作[1]。第一，召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。在完成項(xiàng)目組人員的組建后，將本次企業(yè)宣傳活動(dòng)的召開目標(biāo)、召開意義、預(yù)期效果和初步設(shè)想與組內(nèi)人員進(jìn)行傳達(dá)，廣開言路，共同為企業(yè)宣傳活動(dòng)的組織召開獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。第二，由項(xiàng)目經(jīng)理對組內(nèi)人員工作職責(zé)進(jìn)行明確和劃分，安排相關(guān)人員結(jié)合宣傳活動(dòng)的初步設(shè)想制作項(xiàng)目報(bào)告單，將經(jīng)過項(xiàng)目組人員討論和商議的企業(yè)宣傳活動(dòng)的組織目標(biāo)、組織意義、組織時(shí)間、組織方式、活動(dòng)費(fèi)用等具體內(nèi)容進(jìn)行明確，并將完成制作的企業(yè)宣傳活動(dòng)報(bào)告單交由項(xiàng)目主管和上級領(lǐng)導(dǎo)審核，在得到項(xiàng)目主管和上級領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，企業(yè)宣傳活動(dòng)才可進(jìn)入下一計(jì)劃階段。

（三）計(jì)劃過程設(shè)計(jì)

在該環(huán)節(jié)中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將整個(gè)企業(yè)宣傳活動(dòng)劃分成不同的部分，由不同小組對企業(yè)宣傳活動(dòng)的各個(gè)部門進(jìn)行負(fù)責(zé)和策劃，同時(shí)對所負(fù)責(zé)部分在實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，并制定相應(yīng)的解決預(yù)案。

①明確宣傳活動(dòng)的項(xiàng)目范圍。該項(xiàng)工作是企業(yè)宣傳活動(dòng)計(jì)劃過程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作，通過確定宣傳活動(dòng)的范圍，對活動(dòng)中的執(zhí)行單元工作職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一步劃分。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)已經(jīng)得到批準(zhǔn)的項(xiàng)目報(bào)告單和項(xiàng)目范圍，確定本次項(xiàng)目需要完成的工作內(nèi)容，根據(jù)工作內(nèi)容的劃分對制作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解，將所有組織工作按照執(zhí)行難度進(jìn)行劃分，有利于各活動(dòng)小組更高效地完成各個(gè)工作單元。

②進(jìn)步管理計(jì)劃。由項(xiàng)目副主任組織人員制定企業(yè)宣傳活動(dòng)進(jìn)度管理計(jì)劃，并以此為依據(jù)對企業(yè)宣傳活動(dòng)各項(xiàng)工作的推進(jìn)進(jìn)行有效控制。

③風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。在企業(yè)宣傳活動(dòng)籌備階段對活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行預(yù)測，建立初步風(fēng)險(xiǎn)管理列表[2]。在企業(yè)宣傳活動(dòng)籌備工作的推進(jìn)過程中，對各類風(fēng)險(xiǎn)因素采取有效的控制手段，對各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)化監(jiān)測和評估，并及時(shí)對風(fēng)險(xiǎn)管理列表進(jìn)行更新，最大限度降低各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)宣傳活動(dòng)組織和召開產(chǎn)生的影響。

④溝通管理計(jì)劃。該項(xiàng)工作中對項(xiàng)目內(nèi)成員的個(gè)人基本信息，與項(xiàng)目相關(guān)的基本訴求、信息傳遞方式、溝通渠道等輔助內(nèi)容進(jìn)行明確[3]。以此為基礎(chǔ)，在企業(yè)宣傳活動(dòng)籌備工作的推進(jìn)過程中不斷磨合，選擇效率最高的溝通方式，節(jié)省溝通時(shí)間。如在溝通方式上，可選擇定期召開企業(yè)宣傳活動(dòng)籌備工作會(huì)議，電子郵件、電話會(huì)議等，由于企業(yè)宣傳活動(dòng)在形式上存在一定特殊性，更應(yīng)重視參與人員溝通的有效性。

⑤質(zhì)量管理計(jì)劃。企業(yè)宣傳活動(dòng)項(xiàng)目組需要在油田企業(yè)對質(zhì)量管理的基本要求下，開展活動(dòng)的籌備和組織工作，對宣傳活動(dòng)的召開效果提出質(zhì)量要求，制定詳細(xì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為相關(guān)工作的開展提供制度參考。油田企業(yè)宣傳活動(dòng)子項(xiàng)目基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下（詳見報(bào)表1）。

（四）實(shí)施和控制過程設(shè)計(jì)

為提高企業(yè)宣傳活動(dòng)各小工作單位的執(zhí)行效率，由項(xiàng)目經(jīng)理以簽署工作任務(wù)單的形式，對所有小工作單元的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行明確劃分。同時(shí)，也會(huì)將每個(gè)小工作單元執(zhí)行過程中需要的預(yù)算和工期明確到單元負(fù)責(zé)人身上。工作任務(wù)單為項(xiàng)目經(jīng)理追蹤各工作單元的實(shí)施進(jìn)度提供參考，還可結(jié)合例會(huì)、專題報(bào)告等多種工作形式更好的掌握各個(gè)單元工作的推進(jìn)情況[4]。不同形式的企業(yè)宣傳活動(dòng)實(shí)際特點(diǎn)各有區(qū)別，項(xiàng)目經(jīng)理還可采用調(diào)研式、走訪式管理手段獲取企業(yè)宣傳活動(dòng)籌備工作的最新信息，對籌備工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)指正和糾偏。項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)隨時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的更新情況，對各類風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，保證項(xiàng)目按照既定方向穩(wěn)步推進(jìn)。

（五）結(jié)束過程設(shè)計(jì)

結(jié)束過程也是企業(yè)宣傳活動(dòng)中的重要組成部分，也應(yīng)對結(jié)束工作的質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注[5]?？刹扇∠铝写胧┨岣呓Y(jié)束工作的有序性：第一，制作收尾工作清單，在結(jié)束階段對清單中所列內(nèi)容進(jìn)行逐一對比，確保收尾工作的全面性，同時(shí)能了解本次企業(yè)宣傳活動(dòng)的實(shí)際效果和預(yù)期目標(biāo)的差距[6]。第二，項(xiàng)目收尾，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在此階段中提高例會(huì)頻率，對收尾工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)有效的處理，保證項(xiàng)目能完美結(jié)束。第三，活動(dòng)總結(jié)，對本次企業(yè)宣傳活動(dòng)取得的成果進(jìn)行分享，對項(xiàng)目成員的辛苦付出給予肯定和贊揚(yáng)。第四，結(jié)束項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。組織企業(yè)宣傳活動(dòng)結(jié)束儀式，對項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)的失誤或優(yōu)秀事跡進(jìn)行總結(jié)，評先樹優(yōu)，解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

四、新聞宣傳活動(dòng)項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和創(chuàng)新

企業(yè)宣傳活動(dòng)的特殊性決定其無法參考?xì)v史成功經(jīng)驗(yàn)，使得新聞宣傳活動(dòng)需要不斷摸索和創(chuàng)新，才能更好的發(fā)展。

（一）宣傳活動(dòng)過程的變化直接影響計(jì)劃和控制

企業(yè)宣傳活動(dòng)在推進(jìn)過程中會(huì)受到企業(yè)自身?xiàng)l件、社會(huì)環(huán)境、媒體宣發(fā)安排、新聞資源等多種因素的影響和制約，造成整個(gè)宣傳過程難以一成不變，過程的可變性會(huì)對管理計(jì)劃和控制手段造成多種影響[7]。為盡量降低宣傳過程中產(chǎn)生的變量，通常在宣傳計(jì)劃實(shí)施過程中采用以下兩種措施對其進(jìn)行控制：第一，運(yùn)用系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)管理方式。將整個(gè)項(xiàng)目按照系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)劃分，當(dāng)宣傳活動(dòng)的過程發(fā)生變化后，項(xiàng)目人員對過程對應(yīng)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，將過程變化產(chǎn)生的影響盡量控制在單一節(jié)點(diǎn)內(nèi)，即可有效降低過程變化對整體實(shí)施計(jì)劃的影響。第二，過程控制。對企業(yè)宣傳活動(dòng)所有工作內(nèi)容進(jìn)行分類、分層、分項(xiàng)、分段、分步驗(yàn)收與總體驗(yàn)收，環(huán)環(huán)相扣，步步為營，通過過程控制提高整體實(shí)施計(jì)劃的應(yīng)用質(zhì)量。

（二）媒體的不可控性影響宣傳的互動(dòng)性

通常情況下，媒體會(huì)直接影響一項(xiàng)宣傳活動(dòng)的效果，企業(yè)只能在宣傳活動(dòng)推進(jìn)過程中通過溝通對媒體進(jìn)行一定程度的干預(yù)[8]。溝通是宣傳活動(dòng)中的核心工作，在溝通工作中，需要注意以下要點(diǎn)：第一，做好準(zhǔn)備工作。企業(yè)需要提前告知對接媒體本次宣傳活動(dòng)的目的、流程、初步設(shè)想等內(nèi)容，雙方針對本次宣傳活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容商議需要準(zhǔn)備的宣傳素材，使媒體記者能準(zhǔn)確的了解企業(yè)的宣傳目標(biāo)。第二，體現(xiàn)企業(yè)的誠意。只有充分展示企業(yè)的真誠，才能讓媒體更好地了解企業(yè)，在企業(yè)和媒體之間建立深厚的感情，促進(jìn)媒企目標(biāo)統(tǒng)一，才能讓企業(yè)通過媒體影響受眾，打造更加立體的品牌形象。

（三）效果的多元性決定了評價(jià)的復(fù)雜性

成功的項(xiàng)目管理應(yīng)充分達(dá)成項(xiàng)目涉及利益相關(guān)者的認(rèn)可，以此作為前提條件開展的宣傳活動(dòng)具有更加復(fù)雜和多元化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[9]。主要是因?yàn)橐皂?xiàng)目管理為關(guān)鍵展開的宣傳活動(dòng)內(nèi)涵更加復(fù)雜，不僅要讓客戶和內(nèi)部員工了解該項(xiàng)目在落實(shí)過程中面對的困境、已經(jīng)達(dá)成的效果和取得利潤，也要讓客戶及員工了解企業(yè)在項(xiàng)目管理中表現(xiàn)出的強(qiáng)大經(jīng)營管理能力，達(dá)成隱形宣傳目標(biāo)，提高內(nèi)部員工的凝聚力、向心力和執(zhí)行力，改善隱形客戶對公司的印象，為公司帶來隱形訂單。而在對宣傳效果進(jìn)行評價(jià)時(shí)，顯性成果統(tǒng)計(jì)相對簡單，就是統(tǒng)計(jì)委托媒體的發(fā)稿量，由于當(dāng)前新媒體宣傳方式十分流行，也可通過媒體的社交賬號后臺管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)宣傳文稿的觀看量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，通過不同宣傳模式的反饋效果，為后續(xù)進(jìn)一步宣傳提供指導(dǎo)和參考。但另一方面，通過宣傳達(dá)成的隱形效果難以從表象結(jié)果中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如經(jīng)過宣傳后企業(yè)是否在目標(biāo)客戶中樹立了積極正面的品牌形象，員工是否得到士氣的鼓舞等難以通過量化指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，且在短期內(nèi)難以顯現(xiàn)出成效，這對評定宣傳成效來說較為困難[10]。為更加客觀的了解宣傳活動(dòng)是否對企業(yè)產(chǎn)生積極正面的宣傳效果，企業(yè)可構(gòu)建結(jié)果調(diào)研和信息反饋機(jī)制，一方面結(jié)合實(shí)際發(fā)稿情況，對媒體、上級主管部門和油田廣大職工群眾進(jìn)行綜合調(diào)研，一方面利用多媒體賬號對網(wǎng)民的關(guān)注度、點(diǎn)贊情況、評論數(shù)量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與網(wǎng)民展開互動(dòng)，了解網(wǎng)民的興趣點(diǎn)，為后續(xù)宣傳活動(dòng)的展開提供靈感和思路。

五、結(jié)束語

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，各行業(yè)中的競爭壓力不斷增大，企業(yè)若想在競爭激烈的市場環(huán)境中營造良好的品牌形象和企業(yè)形象，提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭能力，開展企業(yè)宣傳活動(dòng)必不可少。在當(dāng)代社會(huì)中，有效的企業(yè)宣傳活動(dòng)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段之一，但是由于新聞宣傳活動(dòng)中難點(diǎn)較多，活動(dòng)過程可變性強(qiáng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人采用項(xiàng)目管理的方式開展企業(yè)宣傳活動(dòng)，能有效提高對過程的控制能力，減少中間環(huán)節(jié)對整體宣傳效果的影響，對打造良好的品牌形象、提高企業(yè)的競爭能力具有非常重要的意義。

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作者簡介：李妍（1993，—），女，漢族，山西太原人，本科，畢業(yè)院校：長春師范大學(xué)，研究方向：企業(yè)宣傳。

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