數(shù)字記憶視角下的檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)模型及實現(xiàn)路徑

趙雪芹 彭鄧盈政 雷春蓉 李天娥

摘 要：文章分析檔案敘事服務(wù)中主體和客體對數(shù)字記憶構(gòu)建以及知識創(chuàng)新的促進(jìn)作用，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)系統(tǒng)模型，分為檔案資源層、敘事創(chuàng)作層、用戶服務(wù)層、反饋評價層四個部分；提出檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)的實現(xiàn)路徑，旨在為數(shù)字記憶視角下的檔案信息服務(wù)創(chuàng)新提供思路，推動社會數(shù)字記憶的建設(shè)，滿足用戶身份認(rèn)同需求，促進(jìn)檔案文化的傳承與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字記憶；數(shù)字?jǐn)⑹拢粰n案數(shù)字?jǐn)⑹?；檔案信息服務(wù)

分類號：G237

Archives Digital Narrative Service Model and its Realization Path From The Perspective of Digital Memory

Zhao Xueqin， Peng Dengyingzheng， Lei Chunrong， Li Tiane

（ School of History and Culture of Hubei University， Wuhan， Hubei 430062 ）

Abstract： This paper analyzes the promotion of subject and object to digital memory construction and knowledge innovation in archival narrative service， and constructs a model of archival digital narrative service system， which is divided into four parts： archival resource layer， narrative creation layer， user service layer and feedback evaluation layer. Then， the paper puts forward the realization path of providing archival digital narrative service， which aims to provide ideas for the innovation of archives information service from the perspective of digital memory， promote the construction of social digital memory， meet the needs of user identity and promote the inheritance and development of archival culture.

Keywords： Digital Memory； Digital Narrative； Digital Narrative of Archives； Archives Information Service

1 引 言

習(xí)近平總書記在十九大報告中提出，“要講好中國故事，展現(xiàn)真實、立體、全面的中國，提高國家文化軟實力”。[1]利用檔案資源，服務(wù)國家國際傳播能力建設(shè)，是“十四五”期間檔案工作的“題中之義”。[2]在數(shù)字時代如何利用檔案重構(gòu)記憶資源并提供敘事服務(wù)，成為學(xué)界廣泛關(guān)注的問題。2004年，第十五屆國際檔案大會以“檔案、記憶與知識”為主題，強調(diào)“將檔案作為記憶庫”這一理念。馮惠玲、倪代川[3]等學(xué)者通過研究電子文件與社會記憶的關(guān)聯(lián)，將數(shù)字人文與檔案記憶觀結(jié)合，提出了“數(shù)字記憶”這一理論，強調(diào)檔案是社會記憶的重要載體，數(shù)字記憶的理論基礎(chǔ)主要體現(xiàn)為檔案記憶觀。

敘事學(xué)起源于文學(xué)領(lǐng)域[4]，隨后在新聞學(xué)、博物館、歷史學(xué)等領(lǐng)域迅速發(fā)展。20世紀(jì)80年代，有研究者借鑒亞里士多德的經(jīng)典敘事理論開展數(shù)字?jǐn)⑹禄有匝芯?。Brenda Laurel在研究人機互動領(lǐng)域時尤其重視用戶的“參與感”，主張在進(jìn)行人機交互設(shè)計時，用經(jīng)典戲劇理論構(gòu)建良好的用戶體驗。[5]此后學(xué)者提出了一系列對于數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)的思考，如R.Lyle Skains認(rèn)為單純基于數(shù)字化技術(shù)的敘事開發(fā)并不等于數(shù)字轉(zhuǎn)向的主要內(nèi)容。[6]陳兵認(rèn)為數(shù)字?jǐn)⑹路绞降某霈F(xiàn)極大地刺激了用戶的參與熱情，用戶通過鏈接、角色扮演、人機對話等方式實時參與敘事。[7]

數(shù)字記憶作為檔案記憶觀的延伸，為檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)提供了理論基礎(chǔ)。檔案數(shù)字?jǐn)⑹驴梢岳斫鉃閷?shù)字方法、工具、技術(shù)等應(yīng)用于檔案資源，幫助用戶從“講述人”“創(chuàng)作者”的角度，將檔案以數(shù)字模型的形式呈現(xiàn)，從而實現(xiàn)用戶的沉浸式體驗和檔案的記憶功能。不僅強調(diào)對檔案資源的活化利用，更強調(diào)支持用戶完成檔案數(shù)字?jǐn)⑹?，幫助檔案“出圈”，加快數(shù)字記憶構(gòu)建進(jìn)程，促進(jìn)知識交流與創(chuàng)新。

2 數(shù)字記憶視角下檔案數(shù)字?jǐn)⑹碌闹黧w與客體

數(shù)字記憶視角下檔案數(shù)字?jǐn)⑹乱罁?jù)敘事系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可分為檔案數(shù)字?jǐn)⑹轮黧w與檔案數(shù)字?jǐn)⑹驴腕w。其中，檔案數(shù)字?jǐn)⑹轮黧w即數(shù)字?jǐn)⑹挛谋镜拿枋稣吆蛣?chuàng)造者；檔案數(shù)字?jǐn)⑹驴腕w即檔案資源構(gòu)成的集合，提供敘事文本的原材料。

2.1 敘事主體多元化，促進(jìn)知識創(chuàng)新

以瑪麗-勞爾· 瑞安的數(shù)字?jǐn)⑹吕碚撃Ｐ蜑槔?，?shù)字?jǐn)⑹伦钔怀龅奶攸c在于其互動性強。在檔案數(shù)字?jǐn)⑹轮?，公眾、檔案館共同構(gòu)成了數(shù)字?jǐn)⑹碌闹黧w。在數(shù)字?jǐn)⑹逻^程中，公眾既是敘事主體，又是敘事服務(wù)的服務(wù)對象。

在檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)中，用戶對信息內(nèi)容的關(guān)注度遠(yuǎn)超出對信息類型和來源的關(guān)注度，希望通過最簡便的方式獲得整體、跨學(xué)科、集成的知識服務(wù)。[8]用戶可根據(jù)自身需求，通過計算機軟件、硬件設(shè)備創(chuàng)建人、事、時、地等敘事元素，從而進(jìn)行情景再現(xiàn)，創(chuàng)建敘事活動。一方面，用戶可根據(jù)需求進(jìn)行檢索和選擇，在創(chuàng)作過程中可結(jié)合個人經(jīng)歷和知識，利用敘事模板對檔案資源進(jìn)行排列組合，創(chuàng)造屬于自己的敘事作品，也可以通過作品交流平臺分享作品，進(jìn)行知識、經(jīng)驗的傳遞和交流；另一方面，各領(lǐng)域的專家可入駐檔案數(shù)字?jǐn)⑹缕脚_，對各類資源進(jìn)行挖掘和關(guān)聯(lián)，生產(chǎn)出各學(xué)科相關(guān)的數(shù)字?jǐn)⑹伦髌?，也可通過交流平臺對用戶的創(chuàng)作進(jìn)行指導(dǎo)，最終實現(xiàn)“去圍墻化”[9]的無邊界的、學(xué)術(shù)民主的知識再創(chuàng)造和知識共享。

2.2 敘事客體數(shù)字化，構(gòu)建數(shù)字記憶

數(shù)字記憶既強調(diào)以巨大的數(shù)據(jù)體量精準(zhǔn)還原真實的記憶，又強調(diào)要通過記憶要素的提取去印證與重構(gòu)歷史，從而在虛擬的數(shù)據(jù)世界中創(chuàng)建信息的關(guān)聯(lián)。[10]檔案數(shù)字?jǐn)⑹率菢?gòu)建數(shù)字記憶的關(guān)鍵步驟之一，其客體主要包括兩類數(shù)字信息資源：一是檔案館已經(jīng)存儲的資源，將開放共享的檔案數(shù)字資源納入到數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)系統(tǒng)中；二是網(wǎng)絡(luò)原生信息資源，例如具有歷史文化意義和學(xué)術(shù)價值的網(wǎng)絡(luò)原生信息，要考慮到其具有更新快、數(shù)量大、生命周期短、碎片化程度高等特點，確保其連續(xù)性和可用性。

檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)對檔案數(shù)字化程度要求較高，檔案數(shù)字?jǐn)⑹碌乃协h(huán)節(jié)都需要數(shù)字技術(shù)的參與，而利用數(shù)字技術(shù)不僅能夠保證用戶在體驗交互式敘事時不被其他干擾事物打亂思路，同時也能促進(jìn)用戶需求的主動表達(dá)，增強檔案的多樣性與趣味性。例如，2019年克利夫蘭藝術(shù)博物館推出的“ArtLens展”便邀請觀眾與21件藏品的3D模型互動。[11]

3 數(shù)字記憶視角下檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)系統(tǒng)模型

敘事系統(tǒng)指在敘事學(xué)理論研究對象的基礎(chǔ)上構(gòu)建的敘事統(tǒng)一體。敘事系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素包括敘事者、敘事文本和敘事技巧。[12]筆者依據(jù)此結(jié)構(gòu)，將檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)系統(tǒng)模型分為檔案資源層、敘事創(chuàng)作層、用戶服務(wù)層、反饋評價層四個部分（如圖1所示）。

3.1 檔案資源層

檔案資源層主要包括檔案資源和網(wǎng)絡(luò)原生信息。圍繞館藏資源，以元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對資源進(jìn)行揭示，并建立索引，存儲到數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)對分布式和異構(gòu)的館藏資源的調(diào)用，并分別設(shè)置針對檔案資源收集和連接敘事創(chuàng)作層的接口。首先，要對館藏資源進(jìn)行識別與提取，對能夠提供數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)的資源進(jìn)行標(biāo)引，對多模態(tài)的數(shù)字資源設(shè)置可行標(biāo)準(zhǔn)，并提煉元數(shù)據(jù)集，再將元數(shù)據(jù)集映射到本體庫中，作為語義描述和語義互操作的基礎(chǔ)。其次，以檔案館的數(shù)字資源為基礎(chǔ)，選定ABC本體概念模型將元數(shù)據(jù)集轉(zhuǎn)化為本體存入數(shù)據(jù)庫。ABC 本體概念模型可以較為全面地描述各類館藏數(shù)字檔案資源，包括文本、圖形圖像、音視頻、實物以及關(guān)于時間、空間、事件等抽象內(nèi)容的描述。[13]

3.2 敘事創(chuàng)作層

敘事創(chuàng)作層的主要功能在于為用戶和作者提供敘事模板和數(shù)字?jǐn)⑹碌慕Y(jié)構(gòu)模式，便于其進(jìn)行知識創(chuàng)作以及在專家的幫助下完成敘事過程和資源編排。敘事創(chuàng)作的核心部分為“敘事生成器”，用戶先檢索所需的檔案資源和相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)素材，再通過故事生成器將數(shù)字資源按照用戶意愿組織起來，最終完成敘事活動。值得注意的是，由于檔案資源中不一定具備一般敘事的關(guān)鍵因素，如人物、背景、情境等，所以不能將此類因素作為必要的敘事節(jié)點。此外，敘事模板中各部分的節(jié)點要能夠靈活地進(jìn)行增減、合并、拆分等操作，以便靈活調(diào)整敘事發(fā)展路徑，突出敘事主線。同時，要在每個節(jié)點定義代表敘事元素的圖像、視頻、動畫、文本組合，并選擇敘事作品最終呈現(xiàn)的界面布局。[14]

敘事生成器主要包含用戶、環(huán)境、敘事文本，各項指標(biāo)的有機結(jié)合能夠為檔案數(shù)字?jǐn)⑹绿峁└咝?、便捷、?jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境，同時也能夠為用戶提供創(chuàng)造知識的獨立空間。

（1）角色構(gòu)建

檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)以用戶需求為導(dǎo)向，但由于檔案形成過程的特殊性，部分檔案可能不涉及關(guān)鍵人物，因此，要設(shè)置可調(diào)整的角色供用戶選擇。角色的構(gòu)建應(yīng)符合時代特征，具有完整的社會關(guān)系，具備清晰的發(fā)展路線，以及能夠插入敘事文本的關(guān)鍵節(jié)點。角色的選擇并非獨一無二，可根據(jù)文本脈絡(luò)以及用戶個人特征構(gòu)建形象。角色構(gòu)建包含內(nèi)部特征和外部特征，其中內(nèi)部特征主要包括角色的知識儲備、性格特征、社會關(guān)系等；外部特征以人物形象為主，如此便可以創(chuàng)造一個相對完整的“人”，通過用戶的操控以及事件的發(fā)展，在交互中創(chuàng)造知識、傳播文化。

（2）環(huán)境搭建

環(huán)境很大程度上影響用戶的沉浸體驗和交互意愿。據(jù)有關(guān)研究表明，用戶沉浸體驗主要通過視覺、聽覺、嗅覺實現(xiàn)，目前已經(jīng)投入使用的主要有全息投影技術(shù)。全息投影沉浸式的體驗?zāi)芴岣哂脩魠⑴c度，使用戶主動融入敘事場景中，在敘事過程中獲得即時的情感，進(jìn)行知識交流，從而建立對敘事內(nèi)容和結(jié)果的記憶。檔案館也可以借助相關(guān)技術(shù)對敘事所需場景進(jìn)行創(chuàng)造，包括社會環(huán)境和自然環(huán)境。社會環(huán)境的構(gòu)建主要依托于檔案形成的背景信息，網(wǎng)絡(luò)資源能夠檢索到的相關(guān)信息，以及各種機構(gòu)、團(tuán)體、個人的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；自然環(huán)境的設(shè)計主要依靠時代特征，如標(biāo)志性建筑、具有時代特色的工具等。

（3）情節(jié)重建

檔案數(shù)字?jǐn)⑹碌奈谋局饕獊碓从跈n案，因此用戶在敘事過程中可能會對檔案組織進(jìn)行拆分和重組，從而實現(xiàn)“整體—個體—整體”或“個體—整體”“整體—個體”的過程。在這一過程中，檔案組織可能由原本的形態(tài)重組后形成多個知識組織，用戶也會根據(jù)事件發(fā)展需要或自身經(jīng)驗加入相關(guān)知識或碎片化的信息資源。當(dāng)下碎片化信息廣泛存在，幫助用戶在短時間內(nèi)進(jìn)入專注狀態(tài)至關(guān)重要，因此情節(jié)重建不僅要考慮敘事時長及內(nèi)容，也要關(guān)注用戶的沉浸體驗效果。

3.3 用戶服務(wù)層

用戶服務(wù)層應(yīng)該包括數(shù)字?jǐn)⑹伦髌返拇鎯εc展示、傳播與共享等功能。首先，用戶在參與檔案數(shù)字?jǐn)⑹聲r，要能比較方便地看到敘事發(fā)展的全景，也要能對細(xì)節(jié)做出調(diào)整。其次，要提供便于用戶交流的平臺，劃分不同背景的用戶群體，如按照學(xué)科背景、興趣愛好、閱讀習(xí)慣等特征進(jìn)行聚合。此外，用戶可根據(jù)自身所處環(huán)境決定采用何種設(shè)備進(jìn)行數(shù)字?jǐn)⑹?。用戶服?wù)層作為直接與用戶交互的設(shè)備應(yīng)該具備易于操作、界面友好、邏輯性強等特點，一方面要能夠智能感知用戶的敘事需求，為其提供相關(guān)的資源檢索途徑，推送相關(guān)主題的素材；另一方面應(yīng)該具備連接檔案資源層的入口，將符合要求的檔案分類整合后輸入資源庫中。

3.4 反饋評價層

主要包括效能價值、社交價值以及情感價值三個部分。效能價值用于評價數(shù)字?jǐn)⑹孪到y(tǒng)幫助用戶完成目標(biāo)的程度，包括經(jīng)濟(jì)性、敘事作品質(zhì)量、互動性等指標(biāo)?；訑?shù)字?jǐn)⑹庐a(chǎn)品的核心功能是化身。[15]效能價值取決于敘事整體是否連貫、流暢；情節(jié)之間的聯(lián)系是否合理；是否允許用戶從多個角度進(jìn)行創(chuàng)作活動；敘事過程的設(shè)備以及相關(guān)能源的消耗是否合理。

數(shù)字?jǐn)⑹碌纳缃粌r值可看作是數(shù)字記憶價值的體現(xiàn)，用戶在敘事過程中將自身代入故事情節(jié)，體驗不同身份和不同視角下的故事發(fā)展。

4 數(shù)字記憶視角下檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)實現(xiàn)路徑

數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)是一種融合了數(shù)字技術(shù)及新媒體技術(shù)的服務(wù)形式，注重知識創(chuàng)新和知識交流，筆者認(rèn)為檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)的實現(xiàn)路徑如圖2所示。

4.1 用戶需求的確定及表達(dá)

數(shù)字記憶視角下檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)的基礎(chǔ)是確定用戶信息需求。由于檔案用戶群體范圍擴(kuò)大，可以將用戶群體分為專業(yè)用戶和非專業(yè)用戶。專業(yè)用戶是某學(xué)科領(lǐng)域的專家，或?qū)δ撤矫嬷黝}了解較為深入的工作個體、團(tuán)體、組織等；非專業(yè)用戶則基本不具備專業(yè)知識，其參與創(chuàng)作的動機往往來源于對某主題或?qū)W科的關(guān)注。其中，專業(yè)用戶通常是敘事的主導(dǎo)者，而非專業(yè)用戶則根據(jù)自身需要加入其中。目前社會群體對于檔案仍存在一定刻板印象，導(dǎo)致檔案需求表達(dá)不足，要想突破這一限制，就必須積極引導(dǎo)用戶參與到檔案數(shù)字?jǐn)⑹聞?chuàng)造的文化和環(huán)境中來。

4.2 服務(wù)系統(tǒng)及平臺的搭建

檔案數(shù)字?jǐn)⑹路?wù)系統(tǒng)，分為敘事主體、敘事對象、敘事手段三個方面。敘事主體以檔案資源為基礎(chǔ)，以記憶構(gòu)建為核心，圍繞敘事對象，即社會群體展開，敘事手段應(yīng)根據(jù)呈現(xiàn)要求以及過程需要進(jìn)行調(diào)整，堅持實用性、安全性和經(jīng)濟(jì)性原則。

提供專供敘事作品的交流平臺，有助于用戶之間進(jìn)行知識交流，便于檔案數(shù)字?jǐn)⑹伦髌返某尸F(xiàn)和收集。根據(jù)檔案的特點，可將敘事作品按格式類型、主題、關(guān)鍵詞、時間等因素進(jìn)行分類和著錄，用戶也可根據(jù)特定的規(guī)則創(chuàng)建作品集，形成有體系的知識組織。檔案館也能夠根據(jù)館藏需求發(fā)布公告，征集相關(guān)主題作品，更新館藏資源，豐富資源組織。

4.3 敘事成果的存儲與呈現(xiàn)

研究表明互動式視頻更容易集中用戶注意力。利用檔案信息，制作敘事型互動短視頻，在控制開發(fā)成本的同時滿足多元化控制方式和控制程度，能夠優(yōu)化數(shù)字?jǐn)⑹碌某两w驗。目前互動短視頻應(yīng)用最廣泛的功能是時間回溯，用戶可以返回任意時間節(jié)點，控制事件發(fā)展，是現(xiàn)階段較容易實現(xiàn)的數(shù)字?jǐn)⑹路绞?。此外，檔案館也可以利用檔案館微信公眾號易讀性、趣味性、豐富性的特點，[16]牽頭制作相關(guān)作品，拓寬檔案館微信公眾號的服務(wù)功能，如地標(biāo)性建筑結(jié)構(gòu)圖，城市發(fā)展軌跡，歷史事件分析的敘事作品或敘事模板。

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