2004年,29歲的何濤從一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部轉(zhuǎn)崗從事老干部服務(wù)工作,一干就是17年,她的真心誠(chéng)心耐心細(xì)心深深地打動(dòng)著老干部,一提起何濤,老干部無(wú)一不豎起大拇指。
淡泊名利一心一意服務(wù)
把老干部當(dāng)做自己的長(zhǎng)輩,當(dāng)做自己的親人,當(dāng)好“勤務(wù)兵”“服務(wù)員”,讓他們安享晚年幸福生活。何濤立志要從感情上走近老同志。老同志的所思所想、生活中的困難、家務(wù)中的煩惱都愿意找她談對(duì)她傾訴。無(wú)論是哪位老干部,家中或居住小區(qū)有何困難和問(wèn)題,都會(huì)直接給她打電話,“小何,老頭子的醫(yī)保本是不是過(guò)期了?你查一下”“小何,我們老干區(qū)的路燈壞了,你聯(lián)系人來(lái)修一下”“小何,胡玉昌老干部近期感冒,拉肚子,不愿住院,你來(lái)勸他一下”……何濤的手機(jī)24小時(shí)開機(jī),就是擔(dān)心老干部有事找不到她,而她的手機(jī),成了老干部的熱線。
忠于職守一腔熱血盡責(zé)
為提升老干部服務(wù)質(zhì)量,她積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,努力創(chuàng)新,最后總結(jié)出一套工作方法,即老干部服務(wù)管理“五心(熱心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、用心)五勤(手勤、腳勤、嘴勤、耳勤、眼勤)四要(要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、要有深厚的感情、要有樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神、要有一顆美好的心靈)”。
多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴她,老干部要分類管理,一類是離休干部和建國(guó)初期參加革命工作脫產(chǎn)享受供給制待遇退休干部,由于身體原因無(wú)法再為黨和國(guó)家的事業(yè)作出貢獻(xiàn),這一類老同志要更加關(guān)注情感和生活上的愛護(hù)愛惜。何濤始終牢記習(xí)近平總書記說(shuō)的那句話:共產(chǎn)黨打江山、守江山,守的是人民的心。而她認(rèn)為老干部也一樣,他們打下了江山、守住了江山,如今人到年邁,更應(yīng)該守好他們的心讓其感到暖心。所以她堅(jiān)持用心用情服務(wù)老干部,老干部情況通報(bào)、重大節(jié)日走訪慰問(wèn)、訂閱報(bào)刊雜志、“五必訪”等制度,一樣不落下,讓老干部一直感受組織溫暖。另一類是退休干部,充分應(yīng)用關(guān)心下一代工作委員會(huì)、老干部服務(wù)中心、開發(fā)研究促進(jìn)會(huì)三大平臺(tái),把有特長(zhǎng)有優(yōu)勢(shì)且樂(lè)于奉獻(xiàn)的退休干部納入各類志愿服務(wù)隊(duì)伍,發(fā)揮特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì),讓他們?cè)谡芰酷尫胖杏酂嵩偕x、再次實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
2020年春節(jié)期間,正是新冠肺炎疫情防控之時(shí),為不讓老同志感到宅家的恐慌,她號(hào)召老干部服務(wù)中心各支隊(duì)伍宅家創(chuàng)作,在群內(nèi)展示書畫、歌舞作品以舒緩心情,引導(dǎo)老同志參與所在小區(qū)的疫情防控宣傳工作,積極為武漢疫情捐款6萬(wàn)余元,創(chuàng)作詩(shī)詞書畫山歌、中老年養(yǎng)身舞蹈等作品200余件為抗疫加油鼓勁。她致電老干部,積極詢問(wèn)收集生活上的困難,是否需要購(gòu)買生活用品,安撫他們安心宅家,配合小區(qū)社區(qū)搞好疫情防控。在那段本應(yīng)艱難的日子里,她卻讓老干部宅家的日子變得豐富多彩起來(lái)。
以心換 心一禮回饋動(dòng)人
何濤心存孝義對(duì)老干部,老干部視何濤如己出。居住在貴陽(yáng)市的離休干部邱申如,時(shí)不時(shí)給她捎來(lái)餅、糖果等物。建國(guó)初期參加革命工作脫產(chǎn)享受供給制待遇退休干部王品崇老人平時(shí)非常喜歡集郵,2021年正值建黨百年之時(shí),他給何濤送來(lái)建黨百年紀(jì)念封、郵票等。退休干部徐玉江,給何濤送來(lái)他珍藏多年的《共產(chǎn)黨宣言》……17年來(lái),何濤認(rèn)為關(guān)心老干部家屬義不容辭,陪離休干部遺孀談心聊天拉家常,成了何濤周末、工作閑暇之余的任務(wù)。離休干部蓋華英遺孀郭汝培一見她來(lái),總會(huì)端上一些時(shí)令水果,不停地讓她吃,臨走時(shí)還讓打包拿走……
力的作用是相互的,何濤入微的工作讓老同志再也離不開這個(gè)如兒女般的人兒。有一次,邱申如老人突然給她發(fā)來(lái)微信“你是否離開老干部局,到部里面去了,升啦?”眼神閃過(guò)一絲慌張,但看到何濤的回復(fù)便馬上欣喜的笑了“邱老,我們?cè)x退局于2019年3月機(jī)改后歸組織部,為老干部辦公室,我還在為你們老干部服務(wù)”,一邊安撫著老人的心,她一邊覺(jué)得所有付出皆為值得,這是老人對(duì)她的肯定和依賴。
堅(jiān)定信念一腔激情永存
何濤認(rèn)為什么都能等,就是老干部工作不能等,老干部的愿望不能等,老干部政策的落實(shí)更不能等,所以,她認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于老干部工作的重要論述,認(rèn)真貫徹中央組織部領(lǐng)導(dǎo)講話,認(rèn)真研讀老干部相關(guān)政策,對(duì)標(biāo)對(duì)表、用心用情做好每件關(guān)于老干部方面的工作,不讓自己留遺憾,同時(shí)增強(qiáng)老干部的獲得感、幸福感和安全感。正是由于多年來(lái)憑著“不是親情勝是親情”的維護(hù),老干部對(duì)她的工作一直保持著很高的滿意度,各項(xiàng)工作開展井然有序,這是對(duì)她工作的最大褒獎(jiǎng),也是她最大的欣慰。她說(shuō),接觸老同志的時(shí)間越長(zhǎng),感動(dòng)的事情越多,他們身上的那些感人故事,都是激勵(lì)著她前行的力量。她熱愛著這份工作,熱愛著這些可愛又可敬的老干部。
從青春到不惑,變的是容顏,不變的是干好工作的堅(jiān)定。多年來(lái)她不但沒(méi)有厭倦,反而激情滿滿,雖然其間有酸、有苦、有辣,但她更多地感受到了甜,因?yàn)樗斋@了老干部的信任和依賴,她無(wú)悔當(dāng)初的選擇,并將在這個(gè)平凡的崗位上續(xù)寫不凡的人生篇章。(來(lái)源:惠水縣委組織部)