“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校就業(yè)智能化服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建方案

◇河南工學(xué)院 韓 琦

近年來我國高校應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)高位，大學(xué)生就業(yè)供需結(jié)構(gòu)性矛盾突出，出現(xiàn)了“就業(yè)難和用工荒”并存的尷尬現(xiàn)象，在這樣的背景下對(duì)高校就業(yè)工作也提出了更高的要求。因此，本文在總結(jié)和梳理高校就業(yè)服務(wù)工作現(xiàn)狀的同時(shí)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”高校就業(yè)工作的新理念，并設(shè)計(jì)出高校智能化就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，來提高高校就業(yè)服務(wù)工作水平，最終實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)。

根據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，我國高校2022屆畢業(yè)生人數(shù)將達(dá)到1076萬人，面對(duì)這樣龐大的就業(yè)群體，高校就業(yè)服務(wù)部門要迅速建立起一套專業(yè)化、精準(zhǔn)化、全程化、科學(xué)化、高效化、信息化、智能化的就業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)體系，更好的服務(wù)與廣大學(xué)生與用人單位，從而提高畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)，是現(xiàn)階段我們需要研究的方向。在充分調(diào)研和論證的前提下，本文梳理和總結(jié)了現(xiàn)階段高校就業(yè)服務(wù)工作內(nèi)容，結(jié)合課題組成員高校就業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，分析出現(xiàn)階段高校就業(yè)服務(wù)工作存在的問題，根據(jù)問題結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出“精準(zhǔn)化就業(yè)服務(wù)平臺(tái)”，該平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)了就業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)化、過程化、全程化、便捷化，而且通過大數(shù)據(jù)分析，能夠?yàn)楦咝＝逃虒W(xué)改革、專業(yè)建設(shè)、人才質(zhì)量培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、招生計(jì)劃、提供重要的數(shù)據(jù)支持。

1 現(xiàn)階段高校就業(yè)存在的問題

1.1 就業(yè)工作缺乏系統(tǒng)性

高校畢業(yè)生就業(yè)工作，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，需要高校和社會(huì)共同來完成的民生工程，高校內(nèi)部需要教務(wù)處、學(xué)生處、相關(guān)學(xué)院、后勤處等各部門的協(xié)同配合，社會(huì)需要人社部門及教育部門等協(xié)同配合。

在走訪過程中我們發(fā)現(xiàn)，高校相關(guān)學(xué)院都成立了負(fù)責(zé)就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，但是都只流于形式，對(duì)畢業(yè)生就業(yè)工作只是片面的追求就業(yè)率，不考慮就業(yè)質(zhì)量?？傮w來講所謂好的大學(xué)對(duì)就業(yè)工作的管理越是宏觀的、粗狂的、缺乏系統(tǒng)性和主動(dòng)性，而應(yīng)用型大學(xué)和高職高專有主動(dòng)性，但是缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。

1.2 就業(yè)工作深度不夠

高校就業(yè)工作較為繁瑣，日常要組織宣講會(huì)、大型招聘會(huì)、就業(yè)相關(guān)講座、應(yīng)往屆畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)、上報(bào)相關(guān)就業(yè)數(shù)據(jù)、開發(fā)就業(yè)市場(chǎng)等等，而就業(yè)工作人員相對(duì)較少，導(dǎo)致都在頻繁應(yīng)對(duì)日常工作，沒有時(shí)間對(duì)工作進(jìn)行梳理、總結(jié)、思考，導(dǎo)致工作的深度不足。

1.3 就業(yè)指導(dǎo)教育效果差

根據(jù)調(diào)查，目前我國高校都將大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課做為一門必修課進(jìn)行設(shè)置，但課時(shí)設(shè)置相對(duì)較少，只能在每個(gè)學(xué)年講解一部?jī)?nèi)容，缺乏連貫性的講解和指導(dǎo)。

就業(yè)指導(dǎo)課通常采用的是大班授課制，忽視了學(xué)生個(gè)性化的需求，而就業(yè)指導(dǎo)恰恰是需要根據(jù)學(xué)生不同的專業(yè)、興趣、愛好、需求等進(jìn)行分類指導(dǎo)和講解，此外，在指導(dǎo)過程中還應(yīng)該注意特殊群體，例如：家庭經(jīng)濟(jì)困難、身體殘疾、女生群體、心理障礙等群體等。因此，目前高校就業(yè)指導(dǎo)課缺乏學(xué)生個(gè)性化的分類指導(dǎo)，長期以來會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生得不到有效的指導(dǎo)，從而對(duì)該課程產(chǎn)生厭倦的抵觸情緒，影響教學(xué)效果。

就業(yè)指導(dǎo)課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，不僅需要教師掌握當(dāng)年的就業(yè)政策和就業(yè)形勢(shì)，還需要掌握心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)等多學(xué)科知識(shí)技能，根據(jù)調(diào)查，目前我國高校專職就業(yè)指導(dǎo)教師數(shù)量較少，大部分是以輔導(dǎo)員及從事就業(yè)工作的行政人員擔(dān)任，這部分人員具有較豐富的教學(xué)和實(shí)踐指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，但缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)性的培訓(xùn)，先關(guān)專業(yè)知識(shí)掌握較為薄弱，上課時(shí)僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，教學(xué)效果無法保障。

1.4 畢業(yè)生“慢就業(yè)”現(xiàn)象突出

近年來，畢業(yè)生“慢就業(yè)”現(xiàn)象突出，主要表現(xiàn)在就業(yè)不積極、不主動(dòng)，在校期間不積極的參加學(xué)校組織的各項(xiàng)招聘活動(dòng)，放緩自己的就業(yè)節(jié)奏，畢業(yè)后先考慮短時(shí)間的休息、游學(xué)、創(chuàng)業(yè)前的準(zhǔn)備等等。究其原因，一方面，是畢業(yè)生的就業(yè)觀念相對(duì)落后，認(rèn)為事業(yè)編制、國有企業(yè)才是就業(yè)好的歸屬，看不上民營單位、中小微企業(yè)；另一方面，是目前高校人才培養(yǎng)質(zhì)量達(dá)不到社會(huì)和用人單位的認(rèn)可，導(dǎo)致畢業(yè)生應(yīng)聘頻頻受挫。

1.5 招聘信息利用率較低

畢業(yè)生能否順利就業(yè)，招聘信息的利用率至關(guān)重要。根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，高校招聘信息傳播主要有兩個(gè)渠道，第一是高校就業(yè)部門通知相關(guān)學(xué)院輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員通知班長，班長通知畢業(yè)生，這樣一個(gè)鏈?zhǔn)絺鞑サ那?，這樣的傳播渠道一旦中間有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么畢業(yè)生就很難接收到；第二是相關(guān)就業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布招聘信息，根據(jù)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，目前各高校就業(yè)相關(guān)網(wǎng)站瀏覽量相對(duì)較低，即使有學(xué)生瀏覽，可能也會(huì)因?yàn)闉g覽的時(shí)間問題，從而錯(cuò)過招聘時(shí)間。

1.6 畢業(yè)生后就業(yè)跟蹤服務(wù)體系不完善

畢業(yè)生離校后，學(xué)校就很難掌握畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展情況，只有在畢業(yè)生辦理就業(yè)手續(xù)時(shí)，學(xué)校才能了解畢業(yè)生的具體情況，如果我們能建立起一套完整的就業(yè)服務(wù)體系，來服務(wù)畢業(yè)后的校友，在服務(wù)的同時(shí)，就可以建立起畢業(yè)生的反饋機(jī)制，從而為我們的教育教學(xué)改革、人才培養(yǎng)質(zhì)量、招生計(jì)劃等提供數(shù)據(jù)的支持。

2 智能化就業(yè)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建方案

梳理和總結(jié)現(xiàn)階段高校就業(yè)服務(wù)工作的內(nèi)容，我們將高校精準(zhǔn)化服務(wù)平臺(tái)分成5個(gè)模塊，分別是就業(yè)指導(dǎo)課程模塊、就業(yè)管理模塊、就業(yè)數(shù)據(jù)分析模塊、招聘管理模塊、校友模塊。

2.1 就業(yè)指導(dǎo)課程模塊

這個(gè)模塊設(shè)計(jì)的主要思路就是圍繞就業(yè)指導(dǎo)課的線上教學(xué)來進(jìn)行的，該模塊分為兩個(gè)端口，一個(gè)是學(xué)生端口、一個(gè)是教師端口，具體功能如下所示。

學(xué)生端口：學(xué)生進(jìn)入后可以實(shí)現(xiàn)在線職業(yè)生涯和職業(yè)興趣測(cè)評(píng)、在線選課、在線聽課、線上完成作業(yè)及考試、線上觀看視頻、查詢成績(jī)等。

教師端口：可以實(shí)現(xiàn)在線上課、線上批改作業(yè)及考試、分享優(yōu)質(zhì)課及教學(xué)會(huì)議、邀請(qǐng)專家講座、共享優(yōu)質(zhì)教育資源等。

根據(jù)調(diào)查，結(jié)合高校就業(yè)指導(dǎo)課實(shí)際情況，本文對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)課程考核提出了大膽的嘗試，打破了學(xué)科之間的壁壘，采取多元化的考核方法，將考核分成三大部分，即理論知識(shí)、實(shí)踐技能、職業(yè)素質(zhì)具體考核方式和占比如圖1所示。

圖1 就業(yè)指導(dǎo)課多元化考核體系

理論知識(shí)考評(píng)，分成課堂課堂出勤率、課上參與活動(dòng)情況、課后作業(yè)、考試4 個(gè)考評(píng)內(nèi)容，打破傳統(tǒng)的一張考試卷定分?jǐn)?shù)的考核制度，考核的主體是任課教師；實(shí)踐技能考評(píng)，分成科研情況、專業(yè)技能大賽、就業(yè)技能大賽、人文素質(zhì)活動(dòng)4個(gè)考評(píng)內(nèi)容，考評(píng)形式可采用學(xué)分制，即學(xué)生完成相關(guān)的活動(dòng)給予對(duì)應(yīng)的學(xué)分，根據(jù)學(xué)分給出學(xué)生的考評(píng)成績(jī)，考核的主體是組織相關(guān)活動(dòng)的單位；職業(yè)素質(zhì)考評(píng)，分成實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告、實(shí)踐活動(dòng)單位鑒定、其他 3 個(gè)內(nèi)容，學(xué)生參與學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐和校企合作實(shí)習(xí)的表現(xiàn)情況和實(shí)踐報(bào)告來給予考評(píng)，考評(píng)的主體是實(shí)踐單位。這樣的考評(píng)方式才能綜合、全面、科學(xué)、統(tǒng)一的對(duì)學(xué)生客觀的進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.2 就業(yè)管理模塊

該模塊是學(xué)生辦理就業(yè)手續(xù)的相關(guān)模塊，分為學(xué)生端、相關(guān)學(xué)院教師端口、校就業(yè)負(fù)責(zé)教師端口三個(gè)端口，主要功能如下所示。

學(xué)生端口：畢業(yè)生在線查詢就業(yè)報(bào)到證情況、查詢檔案派遣情況、在線提交劉也手續(xù)相關(guān)流程、提交個(gè)人生源信息等功能。

相關(guān)學(xué)院教師端口：在線審批學(xué)生就業(yè)手續(xù)功能、在線審批學(xué)生生源信息功能、常規(guī)審批和統(tǒng)計(jì)功能等。

校就業(yè)負(fù)責(zé)教師端口：新聞發(fā)布、就業(yè)手續(xù)最終審批、就業(yè)信息審批功能、就業(yè)信息公布、常規(guī)審批和統(tǒng)計(jì)功能等等。

通過就業(yè)管理模塊的功能設(shè)計(jì)，相關(guān)學(xué)院和校就業(yè)工作人員，可以在線上對(duì)學(xué)生的就業(yè)手續(xù)進(jìn)行審批和公布，學(xué)生也可以在先提交辦理就業(yè)的先關(guān)手續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路，讓學(xué)生少跑”的方便快捷的辦理程序，同時(shí)還能掌握學(xué)生的就業(yè)信息和個(gè)人信息。

2.3 就業(yè)信息分析模塊

該模塊主要功能是分析學(xué)生的就業(yè)軌跡和未來職業(yè)生涯的發(fā)展情況，分為三個(gè)端口，分別是學(xué)生端、相關(guān)學(xué)院教師端口、校就業(yè)負(fù)責(zé)教師端口，主要功能如下所示。

學(xué)生端口：填寫相關(guān)問卷調(diào)查、查詢個(gè)人應(yīng)聘狀態(tài)等。

相關(guān)學(xué)院教師端口：統(tǒng)計(jì)學(xué)生調(diào)查問卷、查看學(xué)生投放簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘情況等。

校就業(yè)負(fù)責(zé)教師端口：?jiǎn)柧淼脑O(shè)計(jì)和發(fā)放、查看學(xué)生投放簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘情況、學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)大數(shù)據(jù)分析等。

該模塊可以在讓相關(guān)教師，在畢業(yè)生就業(yè)過程中實(shí)現(xiàn)過程性把控，實(shí)時(shí)掌握就業(yè)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在把控學(xué)生就業(yè)過程的同時(shí)，為本校就業(yè)分析報(bào)告提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

2.4 招聘管理模塊

該模塊主要實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息的發(fā)布鏈接畢業(yè)生和用人的作用，主要分為四個(gè)端口，即學(xué)生端口、相關(guān)學(xué)院教師端口、校就業(yè)教師端口、用人單位端口，主要功能如下所示。

學(xué)生端口：在線查詢招聘信息、在線制作和投放個(gè)人簡(jiǎn)歷、查詢應(yīng)聘情況、在線面試等。

相關(guān)學(xué)院教師端口：查看學(xué)生應(yīng)聘情況、推送就業(yè)信息、組織學(xué)院小型招聘會(huì)、審核用人單位等功能。

校就業(yè)教師端口：查看學(xué)生應(yīng)聘情況、推送就業(yè)信息、組織學(xué)校招聘會(huì)、組織學(xué)校宣講會(huì)、審核用人單位等功能。

用人單位端口：在線提交用人單位資質(zhì)、申請(qǐng)參加學(xué)校招聘活動(dòng)、查看學(xué)生投放簡(jiǎn)歷情況，在線面試等。

該模塊的設(shè)計(jì)主要為學(xué)生和用人單位搭建，交流平臺(tái)，讓學(xué)生在線上就也能查看心儀單位，實(shí)現(xiàn)應(yīng)聘，大大提高就業(yè)信息的利用率，通過畢業(yè)生投放簡(jiǎn)歷的情況實(shí)時(shí)掌握畢業(yè)生就業(yè)情況，為畢業(yè)生精準(zhǔn)提供就業(yè)信息提供數(shù)據(jù)支持。

2.5 校友會(huì)模塊

該模塊是實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生離校后提供就業(yè)服務(wù)的主要模塊，畢業(yè)生可以將自己就業(yè)相關(guān)的問題進(jìn)行反饋，在服務(wù)校友的同時(shí)，為學(xué)校教育教學(xué)改革提供數(shù)據(jù)支持，主要分為三個(gè)模塊，分別為畢業(yè)生模塊、校友分會(huì)模塊、學(xué)校校友會(huì)教師模塊，主要功能如下所示。

畢業(yè)生模塊：個(gè)人信息管理、填寫問卷、搜索其他校友、在線交流、申請(qǐng)參與校友活動(dòng)等功能。

校友分會(huì)模塊：信息及活動(dòng)發(fā)布、校友分會(huì)管理、問卷調(diào)查等功能。

學(xué)校校友會(huì)教師模塊：信息發(fā)布功能、畢業(yè)生校友信息推送、問卷調(diào)查及分析、活動(dòng)發(fā)起、校友信息管理等功能。

該模塊功能的設(shè)計(jì)可以實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生離校后的服務(wù)，使高校就業(yè)服務(wù)不斷線，通過校友開發(fā)高質(zhì)量用人單位的同時(shí)，建立校企合作，在接受校友反饋的同時(shí)，為學(xué)校教育教學(xué)改革提供數(shù)據(jù)支持，是該系統(tǒng)形成良性循環(huán)。

3 實(shí)踐中的思考

目前，我國高校就業(yè)服務(wù)工作的確存在諸多的不協(xié)調(diào)，就業(yè)信息化服務(wù)有待進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型升級(jí)，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的不斷成熟，“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)的新業(yè)態(tài)正在興起，這也是未來就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作的發(fā)展方向，但高校精準(zhǔn)化就業(yè)平臺(tái)的構(gòu)建是一個(gè)非常復(fù)雜系統(tǒng)的工程，不僅僅需要大量的資金支持，還需要強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持，而且平臺(tái)功能需要不斷的更新和完善，從目前來看本文提出的精準(zhǔn)化就業(yè)平臺(tái)構(gòu)建方案，已經(jīng)能夠滿足高校日常就業(yè)服務(wù)需求，但信息安全是我們下一步需要花大力氣解決的問題。