“我做公交司機(jī)近30 年,從上班開始就想去幫助人,感覺這比什么都快樂。”省十三屆人大代表、鎮(zhèn)江市公共交通有限公司工會(huì)原主任洪素琴,曾獲“最美公交車駕駛員”稱號(hào)。2020年底,洪素琴從公交司機(jī)崗位退休后,沒有停下為民服務(wù)的腳步,而是選擇將組織關(guān)系遷入手拉手公益組織的中心黨支部,繼續(xù)在為民服務(wù)中發(fā)揮余熱。
公交司機(jī)是個(gè)平凡崗位,本不會(huì)引起過多關(guān)注。然而,洪素琴卻總能讓乘客“惦記”她?!敖裉旌閹煾翟趺礇]來?”一些老乘客若是沒有坐上她的車,總會(huì)充滿關(guān)切地詢問。緣何如此?只因洪師傅的班車“不僅準(zhǔn)點(diǎn)、安全,更能讓大家感到踏實(shí)、舒心”。對(duì)于乘客們給予的“踏實(shí)、舒心”四字評(píng)價(jià),她有自己的心得,“吃得起工作中的辛苦,能理解群眾的需求,堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
2011 年,鎮(zhèn)江首條需要在高速上行駛的城鄉(xiāng)路線開通,全長28.4 公里,往返3 個(gè)小時(shí)。這列公交車首班發(fā)車時(shí)間是6點(diǎn)20分,就意味著駕駛員每天需在凌晨4點(diǎn)起床。從早上出門到下班回家,一天至少花費(fèi)12 個(gè)小時(shí)?!罢l去接手這班駕駛難度大、往返時(shí)間長的車呢?”就在大家感到為難時(shí),洪素琴主動(dòng)提交申請(qǐng)。就這樣,在這條城鄉(xiāng)公路上行駛數(shù)年的洪素琴,用實(shí)際行動(dòng)踐行著“安全行車、關(guān)愛乘客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、幫助他人”的為民服務(wù)初心。
自當(dāng)選省人大代表以來,洪素琴積極建言,履職盡責(zé)。她先后提出關(guān)于公交駕駛?cè)讼硎芴厥夤しN、為公共交通駕駛?cè)税踩⒎?、保障公交路?quán)優(yōu)先等建議,為保障公共交通安全、推動(dòng)交通強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
功在平時(shí)。洪素琴注重“浸”在社區(qū),聽取群眾的意見和訴求,“我們經(jīng)常到社區(qū)走動(dòng),去聽取意見和困難,討論解決辦法。做事先做人嘛,別人非常信任你,才會(huì)把心里話告訴你。”2021 年省人代會(huì)上,洪素琴提出關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)消防通道安全管理的建議,為維護(hù)百姓“生命通道”發(fā)聲。
去年七八月份,受到周邊地區(qū)疫情影響,鎮(zhèn)江疫情防控形勢(shì)也一度嚴(yán)峻。洪素琴作為首批志愿者,協(xié)助社區(qū)防疫,開展“敲門行動(dòng)”。白天,洪素琴和另外一名志愿者一起挨家挨戶敲門詢問,填寫健康登記表,了解摸排是否有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史等情況。酷暑高溫下,洪素琴一行人,用3 天時(shí)間摸排101 戶共計(jì)230 人。晚上,洪素琴還主動(dòng)去江南新村駐點(diǎn)執(zhí)勤,查看進(jìn)出人員的行程碼和健康碼,并測(cè)溫登記。
每每問及履職感受,洪素琴都會(huì)堅(jiān)定地說,“人民選我當(dāng)代表,我當(dāng)代表為人民,我不能辜負(fù)群眾和選民的期望,我要用實(shí)際行動(dòng)踐行和詮釋諾言?!?/p>