城市類廣播融媒建設發(fā)展探索

劉波

關鍵詞：城市類廣播；移動優(yōu)先；技術；困境；優(yōu)勢

新疆廣播電視臺城市服務節(jié)目中心929文化旅游廣播開播于1993年3月28日，初創(chuàng)時呼號為TBC天山經濟廣播電臺，是新疆第一家直播加熱線的全新廣播，引領了新疆廣播事業(yè)改革的潮頭。929發(fā)展歷程中經歷了多個階段，2019年4月正式升級改版為929文化旅游廣播。作為一家城市類廣播頻率，連續(xù)多年收聽率位列烏魯木齊地區(qū)漢語收聽市場前三名。

多年來，我們在運營中意識到：新媒體的出現將很大比例的受眾從廣播、電視等傳統(tǒng)媒體引向了手機客戶端，但在挑戰(zhàn)的同時也帶來了新的創(chuàng)新機會，新媒體的載體是移動端和互聯(lián)網，因此其發(fā)展和演變壯大的速度遠遠超過傳統(tǒng)媒體，這就意味著傳統(tǒng)媒體若是能夠借船出海，必然也能夠揚帆遠航。因此，廣播在運營中就對新鮮的事物有著強大的接受能力，從微博、微信平臺的建設到使用，到介入短視頻、開展融媒直播、直播帶貨等，我們的廣播主持人、編輯都能將互聯(lián)網平臺作為工具熟練使用，起到“一加一大干二”的效果。

困境

而近兩年的運營過程中，我們也發(fā)現，作為傳統(tǒng)城市類廣播的融媒體建設，面臨著不小的困難和困惑：

缺少可以借鑒的成功經驗和可以復制的成功模式

對于像新疆929文化旅游廣播這樣的城市廣播來說，成立之初都有著相當獨特的本地特征，在這一特點的加持下，我們憑借這些優(yōu)勢快速在當地的各家媒體中脫穎而出，迅速建立起了廣泛的聽眾基礎。而其弱點也緣于此，正是因為比較強的本地特色，所以無法拓寬吸引更多新的聽眾群體。與此同時，作為比較傳統(tǒng)的城市廣播，在融媒體發(fā)展建設的方向上，定位并不在一開始就非常明確，也沒有及時適應改變，推出相對精品的媒體內容。傳統(tǒng)的城市廣播電視臺在媒體欄目的打造下缺少獨立性，大多數縣市級的廣播電視臺習慣于模仿優(yōu)秀媒體的優(yōu)質內容和欄目形式，這樣既無法形成自身的獨有特色，又沒有借鑒到優(yōu)質媒體的精髓，移動用戶的體驗差，內容接受程度低。因此，我們需要找準定位，發(fā)揮自身所長，只有這樣才能夠在城市廣播電視臺進行融媒體改革時快速地找準方向。

在設備、資金、技術上存在相當大的差距

設備、資金、技術是城市類廣播頻率進行融媒體建設的基礎。傳統(tǒng)媒體受到挑戰(zhàn)和沖擊的主要原因是人們接收信息的方式和載體已經徹底發(fā)生了變化，隨著生活節(jié)奏加快，大家更多地選擇使用短視頻和微信等移動端接收碎片化的信息。而傳統(tǒng)媒體的劣勢此時也被相應放大，尤其是在融媒建設中的設備、資金、技術問題，因為受眾減少而創(chuàng)收下滑，不再受到資金的青睞，無法與新媒體競爭，在資金匱乏的情況下，軟件、硬件都不同程度地受到了影響。比如在硬件設施方面，城市類廣播頻率原有的計算機辦公設備在采購之初僅為了滿足文字和音頻處理，運算能力無法達到圖片、視頻的處理和存儲要求，外出采訪設備也只有錄音機，如果進行視頻拍攝和采集，必需的周邊設備更是無從談起。

專業(yè)人員的流失與培養(yǎng)引進困難

優(yōu)秀人才的引進培養(yǎng)一直以來都是媒體成功運轉的法寶，依靠穩(wěn)定成熟的人才隊伍，才能夠穩(wěn)定傳統(tǒng)媒體尤其是城市廣播的未來。傳統(tǒng)媒體在向新媒體轉型的過程，從一定意義上來說就是體制機制與傳統(tǒng)媒體傳播理念的創(chuàng)新，這些巨大的創(chuàng)新變革首要的是依靠人才來進行變革。如果需要徹徹底底地完成轉型，就需要大量的人才支撐，組建起強有力的團隊。在這樣的背景下，城市廣播在完成了融媒建設之后，才有長遠發(fā)展和進步的可能，然而，目前我們所處的環(huán)境卻不容樂觀，新媒體的興起吸納了大量年輕的骨干力量，面對人才流失，傳統(tǒng)媒體的核心競爭力顯得不足。

優(yōu)勢

作為傳統(tǒng)媒體來講，城市類廣播雖然在媒體融合發(fā)展方面有著各種差距，但同樣有著許多的優(yōu)勢，清醒地認識到這一點，才能揚長避短，有效地做好融媒建設與運營：

信息的專業(yè)與權威性

雖然受到新興媒體的沖擊，城市類廣播作為傳統(tǒng)媒體在受眾和媒體收益上多多少少受到了影響，但是從媒體行業(yè)發(fā)展的基礎來看，新媒體產品在受眾當中的公信力是不能和傳統(tǒng)媒體相提并論的。傳統(tǒng)媒體專業(yè)的采編團隊、嚴謹的報道態(tài)度、嚴格的發(fā)稿流程是新媒體無法企及的，這也保證了信息的真實和權威性。而自媒體的從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)水平不一，有的觀點摻雜鮮明的個人喜好，獲取信息和材料的渠道不夠權威，方式不夠嚴謹，有時甚至為了滿足算法的要求制作一些似是而非的假信息，受眾在觀看這些信息時抱著一種存疑的態(tài)度。作為傳統(tǒng)媒體，突出信息的權威性，可以快速在受眾中打造公信力，奪取話語權，得到社會備方的支持，城市廣播電視臺在融媒改革中更能得到受眾的關注。

擁有穩(wěn)定的聽眾（受眾）基礎

作為城市類廣播，929已經具有近30年的辦臺歷史，發(fā)展歷史是新媒體不能比擬的。盡管受到了新媒體的沖擊，但在原有的基礎上，早已形成了成熟的運營模式，主持人和節(jié)目已經在廣大聽眾心中生根發(fā)芽，因此，在融媒建設運營中，新疆929文化旅游廣播起步之初就擁有了大規(guī)模的粉絲團和朋友圈，借助這些粉絲團和朋友圈，城市廣播在融媒改革中有了試錯的空間，擁有了嘗試的資本。

對本地范圍內媒體行業(yè)發(fā)展的影響作用

由于城市廣播電視臺經過多年的運營在本地已經具有相當的影響力，因此，一些新興的新媒體平臺也在通過各種方式、各種渠道與其深度合作。比如青年受眾喜愛的抖音、快手等平臺，在大型活動舉辦過程中都會想方設法與當地的城市廣播等媒體達成加盟關系，就是為了借力這些本地主流媒體，提升大型活動的公信力。因此，將自身的影響力發(fā)揮到最大化，也可使得城市類廣播在融媒建設運營的過程中取得四兩撥千斤的效果。例如2021年3月份，929文化旅游廣播推出的“奔向暖陽線上馬拉松”活動，通過每日跑步或者走路步數大比拼，倡導全民健身運動，這項線上活動在后疫情時代不便聚集的情況下，依然引發(fā)了強大的關注度和參與熱度，吸引了抖音官方平臺主動與我們合作。該活動用時一個月，短視頻發(fā)布量達到908條，瀏覽量達到2125萬次。這一創(chuàng)意互動真正體現了新媒體時代“受眾也是內容的生產者和傳播者”的特點。

經驗

近兩年來，我們在融媒建設發(fā)展方面不斷地做出探索，不斷面對問題、解決問題，也摸索出一些經驗：

要切實轉變觀念，深入推進媒體融合

城市類廣播在進行融媒體建設中，如果仍然不能夠擺脫過去的“觸網模式”，脫離出長久依賴的“+互聯(lián)網”——聲、報、屏、微、網、端平行運作的模式，將無法適應目前傳統(tǒng)媒體面臨的競爭壓力，這是時代發(fā)展的要求。2021年，929文化旅游廣播通過公眾微信平臺和視頻號率先實現11檔廣播節(jié)目“可聽可看”的可視化直播，實現了廣播之外的融媒互通常態(tài)化直播（目前已達到13檔）。

2021年3月正式開始運營自媒體抖音賬號“929城市新發(fā)現”，該視頻賬號的主要內容以城市服務資訊、便民信息為主，其中賽里木湖的慢直播借助冬奧會的冰雪概念熱點，截至目前單場點擊觀看人數突破65萬人次，創(chuàng)疆內慢直播單場人數觸達之最。同時929城市新發(fā)現因為垂直度較好，小編較為勤勉，月發(fā)稿在100條以上，短視頻月均點擊量突破2000萬人次；另外，我們積極穩(wěn)妥推進929視頻號原創(chuàng)內容的生產和打造，將廣播節(jié)目中的原創(chuàng)內容資源、名人效應、主播品牌特色等優(yōu)勢資源通過原創(chuàng)微信、短視頻和融媒直播的方式在公眾號和視頻號中給全網受眾帶來“沉浸式”的體驗，原創(chuàng)性的短視頻產品也實現了一次采集、多層面分發(fā)、多平臺交互的目的，起到了很好的傳播效果。

創(chuàng)新打造信息化新媒體形式

伴隨新媒體的競爭加劇，傳統(tǒng)城市類廣播的營收受到了不小的影響。必須要在發(fā)展理念以及傳播形式上進行創(chuàng)新，要發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分挖掘已有資源，努力打造精品節(jié)目內容以贏得聽眾（受眾）的青睞。在此基礎上，利用本地文化地域的特點，針對本地的人文歷史和受眾喜好做好相應的宣傳與活動營銷。穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷做大做強自己的影響力。

近兩年，929文化旅游廣播以“文旅融合、旅游興疆”為著眼點，打造了一批文化旅游美食類節(jié)目。

特色旅游類節(jié)目《自駕新疆》：節(jié)目以自駕旅游為活動載體，作為一檔融媒體直播節(jié)目，這檔旅游節(jié)目可聽可看，每期節(jié)目圍繞節(jié)慶節(jié)點，通過視頻連線的方式，將新疆各地圍繞旅游的節(jié)慶活動在線上和聽眾網友即時互動交流，用創(chuàng)新的理念、獨特的視角、新穎的形式，生動、直觀地展現新疆旅游風采。節(jié)目開播以來組織的自駕游活動已經過百場，接待國內外游客近萬人，在全國廣播電臺中擁有較好的口碑。

特色美食節(jié)目《加油吧，吃貨》：這不僅僅是一檔廣播美食節(jié)目，而且是打通線上、線下的新疆首檔廣播+互聯(lián)網全新美食文化沉浸式體驗節(jié)目，每天一個主題，宣介新疆美食文化。該節(jié)目通過融媒體矩陣加持，擁有“一檔傳統(tǒng)廣播節(jié)目，兩大運營平臺，三大新媒體支撐”的全新共贏模式。聚合耳朵與眼球，打包聲音、平面、視頻資訊的交互模式，開啟融媒體特色的互贏模式。

在媒體節(jié)目內容的生產過程中注重與受眾互動

借鑒新媒體平臺的優(yōu)勢與特點，結合自身媒體運作的豐富經驗，創(chuàng)新形式，拓寬渠道，加大力度，努力使城市廣播電視媒體成為信息可以雙向互動、多向互動的專業(yè)平臺。我們利用FM929、FM924《百姓熱線》《愛車有話說》《咱爸咱媽的美好生活》熱線服務類節(jié)目推出了微信公眾平臺的節(jié)目專版、短視頻平臺“小駱說車”等，傾聽群眾呼聲，反映群眾訴求，迅速搭建起聽眾與職能部門溝通的橋梁，2022年上半年，三檔熱線類節(jié)目共解決聽眾反映的問題近2000個，涉及供暖、物業(yè)、法律咨詢、消費、合同糾紛、財產繼承、汽車質量、汽車服務、保險服務等各個領域。與此同時，根據宣傳節(jié)點，不斷推出融媒直播特別節(jié)目，邀請職能部門的代表和相關專家走進直播間，音視頻同步播出，與聽眾互動，答疑解惑，搭建起政府職能部門與群眾的橋梁。利用這些方式，廣播媒體及時抓住受眾的心理需求，制作出具有針對性和地區(qū)性的廣播電視節(jié)目，推進廣播未來的健康發(fā)展。

在積極落實人才、設備、技術、資金的前提下，下一步，城市類廣播的融媒體建設還需要以“一次采集、多種生成、多端傳播”為目標，建立精干高效的融媒體中心。讓所采集到的素材能夠交付城市廣播電臺進行統(tǒng)一調配使用，建設內容采制與產品分發(fā)為一體的集成平臺，借助先進的融媒體技術和發(fā)展理念來支撐整體的發(fā)展。將新媒體與傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢兼收并蓄，進一步關心本地百姓的生活，關注社會熱點，夯實受眾基礎，加強在本地傳媒的公信力，才能讓傳統(tǒng)媒體的融媒建設取得實效，從而獲得進一步發(fā)展的空間。